怎樣對(duì)孩子進(jìn)行情緒輔導(dǎo)(下)

人是情緒動(dòng)物，孩子也不例外。當(dāng)孩子有了負(fù)面情緒，家長(zhǎng)的及時(shí)干預(yù)非常必要，但有些家長(zhǎng)常常束手無(wú)策。上期，心理學(xué)博士、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師張曉萍女士給家長(zhǎng)們講解了情緒輔導(dǎo)的基本概念，本期，請(qǐng)張博士繼續(xù)講解對(duì)孩子們進(jìn)行情緒輔導(dǎo)的具體步驟。

最好有個(gè)預(yù)案

宋保民（初三男生的父親）：上一期，張博士一席話讓我受益匪淺。以前，我認(rèn)為孩子平平安安長(zhǎng)大，不出問(wèn)題就好，一有風(fēng)吹草動(dòng)我就慌神，害怕出什么亂子。現(xiàn)在我想通了，孩子情緒出現(xiàn)反常是正常的，是他們成長(zhǎng)的必然；而且，這種時(shí)候孩子最需要父母的幫助，父母也正好利用這個(gè)時(shí)機(jī)實(shí)施家庭教育。

主持人：恭喜你，你有很高的情緒智力，再掌握一些情緒輔導(dǎo)的要領(lǐng)，你一定會(huì)成為一個(gè)了不起的爸爸。

廖思冰（5歲女孩的母親）：請(qǐng)問(wèn)張博士，既然心理學(xué)對(duì)情緒研究得這么深入，是否有辦法把工作做在前頭，讓孩子不出現(xiàn)負(fù)面情緒呢？

張曉萍（心理學(xué)博士，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師）：一定程度上是可以的。未雨綢繆勝過(guò)亡羊補(bǔ)牢，能預(yù)見(jiàn)未來(lái)，于事前介入，往往可以避免孩子情緒大爆發(fā)。比如，周末你要帶孩子去打預(yù)防針，或者去看牙醫(yī)，你可以在前一天與孩子探討對(duì)恐懼的感覺(jué)，不要等到孩子在醫(yī)院大哭大鬧時(shí)再想辦法安撫。再比如，孩子剛剛結(jié)束期末考試，分?jǐn)?shù)還沒(méi)有出來(lái)，家長(zhǎng)可以談?wù)剬?duì)好成績(jī)和壞成績(jī)的看法，免得孩子驕傲自滿或灰心喪氣。家長(zhǎng)能這樣做，真是孩子的福氣。但是，生活中更多事情是不可預(yù)測(cè)的，所以家長(zhǎng)在做具體預(yù)案的同時(shí)，還要做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備，也就是說(shuō)，家長(zhǎng)心中要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)案。

萬(wàn)佳（初二女生的母親）：太好了！我們家長(zhǎng)不是專家，那么多專業(yè)概念，都快聽(tīng)糊涂了，有標(biāo)準(zhǔn)答案就好辦了，請(qǐng)張博士快說(shuō)。

張曉萍：是標(biāo)準(zhǔn)預(yù)案，不是標(biāo)準(zhǔn)答案。孩子的個(gè)性不同，遇到的問(wèn)題又千差萬(wàn)別，怎么能一刀切呢？

主持人：對(duì)孩子進(jìn)行情緒輔導(dǎo)，家長(zhǎng)一定要有耐心，要有深入研究的熱情和毅力，指望世上有包治百病的靈丹妙藥，是家庭教育的大忌。

董志輝（高一男生的父親）：還是請(qǐng)張博士說(shuō)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)案吧。

張曉萍：所謂標(biāo)準(zhǔn)預(yù)案，是情緒輔導(dǎo)的具體步驟，即制訂行為規(guī)范、確定問(wèn)題所在、思考解決方案、評(píng)估所有方案、選擇可行方案，總共五個(gè)步驟。這五個(gè)步驟具備指導(dǎo)意義，但每個(gè)步驟都要因地制宜，根據(jù)家庭情況和孩子的特點(diǎn)靈活掌握。下面，我一一解釋。

制訂行為規(guī)范

張曉萍：制訂行為規(guī)范是對(duì)孩子進(jìn)行情緒輔導(dǎo)的第一步，也是最重要的一步。孩子有了負(fù)面情緒，必然用某種行為表達(dá)出來(lái)，如吼叫、說(shuō)臟話、摔東西、打人、哭泣、沉默等。父母在了解這些行為所代表的情緒，并幫助孩子描述感覺(jué)后，就可以讓孩子明白，父母是尊重他所有情緒的，但父母有必要讓孩子進(jìn)一步明白，并非所有行為都是恰當(dāng)?shù)模行┬袨槭遣荒鼙蝗萑痰?。這就需要制訂行為規(guī)范。

父母必須明白，我們要規(guī)范的是孩子的不恰當(dāng)行為，而不是他的情緒。孩子傷心、害怕、憤怒等不良情緒，不會(huì)因?yàn)楦改刚f(shuō)“不要哭啦”或者“你不應(yīng)該有這樣的感覺(jué)”而消散。指導(dǎo)孩子應(yīng)該有什么樣的感覺(jué)，只會(huì)讓他不信賴自己真正的感受，從而產(chǎn)生自我懷疑，喪失自尊心。相反，如果我們告訴孩子有權(quán)利擁有自己的感覺(jué)，但可以用更好的方法來(lái)表達(dá)，孩子的性格和自信、自尊就不會(huì)受到扭曲和傷害。

劉眉（初二女生的母親）：那么，哪些行為應(yīng)該受到規(guī)范呢？

張曉萍：沒(méi)有統(tǒng)一的答案，父母必須根據(jù)自己的價(jià)值判斷來(lái)規(guī)范孩子的行為?；镜脑瓌t是，那些有破壞性、危險(xiǎn)性以及侵犯他人權(quán)益的行為堅(jiān)決不能允許。有些孩子氣的行為，比如因傷心而哭泣、因恐懼而黏人、因憤怒而咬牙切齒等，只要不過(guò)分，都是正常的，父母應(yīng)予以理解和尊重。有些不適當(dāng)行為，如打人、罵人、摔東西、負(fù)氣出走、自虐、自殘等，則必須禁止。

給孩子制訂行為規(guī)范時(shí)，父母應(yīng)該讓孩子知道遵守或違反這些規(guī)定的后果。好的行為可以獲得鼓勵(lì)、贊揚(yáng)、獎(jiǎng)賞，壞的行為則會(huì)受到處罰。只有父母能前后一致、公平地執(zhí)行這些規(guī)定，孩子才能清楚地知道行為界限。前后一致是個(gè)很重要的原則，否則，孩子會(huì)因?yàn)楦改傅姆磸?fù)無(wú)常而不知所措，甚至察言觀色地遵守你的規(guī)則。只有讓孩子知道這些規(guī)則不會(huì)因?yàn)槟愕那榫w變化而變化，他們才會(huì)視父母為公平、可靠的朋友，才愿意與父母共同解決問(wèn)題。

廖思冰：對(duì)5歲的孩子怎么處罰合適呢？

張曉萍：對(duì)3～8歲的孩子，“暫時(shí)隔離”是個(gè)很好的處罰辦法。孩子有了不適當(dāng)?shù)男袨?，比如因憤怒而摔碎了碗，父母?yīng)立刻讓孩子離開(kāi)餐桌，離開(kāi)事發(fā)區(qū)域，既剝奪孩子繼續(xù)吃飯的權(quán)利，也免得陶瓷碎碴兒傷及孩子。然后，父母指定一個(gè)區(qū)域，比如客廳一角，讓孩子在那里反省10分鐘。10分鐘過(guò)后，視孩子的態(tài)度決定是否允許他繼續(xù)吃飯。需要注意的是，這樣處罰孩子時(shí)，父母不能有粗暴的言行，不能讓孩子感到被排斥和被侮辱，而應(yīng)用溫柔而堅(jiān)定的語(yǔ)氣，告訴孩子要為自己的行為負(fù)責(zé)。

董志輝：我兒子在家發(fā)脾氣的時(shí)候，我經(jīng)常以暴制暴，對(duì)他動(dòng)粗，當(dāng)時(shí)還是很有效的。這樣做是不是很不好？

張曉萍：以暴制暴似乎是一個(gè)立竿見(jiàn)影的好辦法，但效果好只是表面，不能解決根本問(wèn)題，因?yàn)楦改高@樣做，實(shí)質(zhì)上是剝奪了孩子學(xué)習(xí)自我控制和解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)，孩子會(huì)感到憤憤不平并怨恨父母。被父母打了之后，孩子首先想到的是報(bào)復(fù)而不是自我改進(jìn)，被羞辱的感覺(jué)也可能使他們學(xué)會(huì)說(shuō)謊、推脫責(zé)任，而不是收斂錯(cuò)誤的行為。打孩子也成為一種錯(cuò)誤的示范，讓孩子錯(cuò)誤地認(rèn)為暴力是解決問(wèn)題的有效方法。因此，聰明的父母應(yīng)該擯棄這種傷害孩子皮肉和心靈的愚蠢做法。

深入研究對(duì)策

主持人：孩子有了行為規(guī)范，就給父母實(shí)施情緒輔導(dǎo)提供了可能。接下來(lái)，父母應(yīng)該做些什么呢？

張曉萍：接下來(lái)的四個(gè)步驟，可以統(tǒng)稱為“深入研究對(duì)策”。首先，當(dāng)孩子有了不良情緒，父母要以同理心去傾聽(tīng)，對(duì)情緒進(jìn)行描述，確定引發(fā)不良情緒的問(wèn)題所在。這是情緒輔導(dǎo)的第二步。由于被不良情緒控制，孩子通常需要一些時(shí)間來(lái)表達(dá)他的感受，所以家長(zhǎng)要有耐心，也可以用一些開(kāi)放性的問(wèn)題來(lái)幫助孩子找出原因，比如：“你覺(jué)得什么事情讓你傷心（生氣、焦慮、害怕）？”

引發(fā)孩子不良情緒的原因，往往是很簡(jiǎn)單的，但家長(zhǎng)要往深處想一想。比如，積木總是擺不好、一道數(shù)學(xué)題解不出或許不是什么大問(wèn)題，但孩子因此喪失自信卻不能忽視。有時(shí)，問(wèn)題是無(wú)法解決的，比如寵物死了讓孩子難過(guò)、好朋友搬家了讓孩子有了分離之苦、沒(méi)有當(dāng)選班干部讓孩子失望等，這時(shí)，孩子鬧情緒的目的多半只是單純地發(fā)泄情緒或?qū)で蟀参俊?/p>

第三步，與孩子一起收集對(duì)策。這是一個(gè)有趣的活動(dòng)，對(duì)培養(yǎng)孩子的理性思維非常重要，所以父母要鼓勵(lì)孩子多動(dòng)腦筋，不要越俎代庖。10歲以下的孩子不善于抽象思考，他們的世界是非分明，非好即壞，父母可以提醒孩子還有更多可能。比如，孩子的玩具被同伴搶走，孩子的對(duì)策無(wú)非兩個(gè)：搶回來(lái)和忍讓，父母可以告訴孩子，還可以協(xié)商、交換、尋求師長(zhǎng)的幫助等。對(duì)年齡較大的孩子，父母可以采用“腦力激蕩”的方式，和孩子一起想出所有可能的對(duì)策。父母可以告訴孩子，只要能想得出來(lái)的對(duì)策都不是愚蠢的對(duì)策，都可以列在對(duì)策清單里待選。

劉眉：對(duì)，這樣可以培養(yǎng)孩子思維縝密，讓孩子想問(wèn)題周到細(xì)致。接下來(lái)，就該理性選擇對(duì)策了吧？

張曉萍：第四步，是評(píng)估所有對(duì)策。有了對(duì)策清單，父母要和孩子一起逐一深入討論，鼓勵(lì)孩子對(duì)每一個(gè)對(duì)策進(jìn)行評(píng)估，比如：“這個(gè)對(duì)策公平嗎？”“如果采用這個(gè)對(duì)策，你的感覺(jué)怎樣？對(duì)方的感覺(jué)怎樣？”“這個(gè)對(duì)策可能產(chǎn)生怎樣的后果？又該怎樣應(yīng)付？”對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常重要的訓(xùn)練，其實(shí)就是教孩子怎么做事、怎么做人。

第五步才是選擇對(duì)策。評(píng)估完所有對(duì)策，父母要鼓勵(lì)孩子選擇一個(gè)或數(shù)個(gè)對(duì)策進(jìn)行嘗試。父母可以提出自己的看法，還可以告訴孩子你小時(shí)候如何處理類似的問(wèn)題，你從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到了什么，你犯了什么錯(cuò)誤，什么決定讓你自豪，等等。在幫助孩子解決困惑的過(guò)程中傳達(dá)你的價(jià)值觀，比單純地講解與孩子日常生活無(wú)關(guān)的抽象概念要有效。

雖然父母都想幫孩子選擇最佳對(duì)策，讓孩子少走彎路，但切記，孩子從錯(cuò)誤中也能學(xué)習(xí)。如果孩子選擇一個(gè)你知道行不通但也無(wú)害的對(duì)策時(shí)，你不妨放手讓他嘗試一下，嘗試失敗還可以再選擇。這也是很好的訓(xùn)練，讓孩子在實(shí)踐中對(duì)各種方案進(jìn)行驗(yàn)證，提高思想認(rèn)識(shí)。此時(shí)，父母還要幫助孩子分析失敗的原因，告訴孩子失敗也是有價(jià)值的，每一次修正都接近成功一步，沒(méi)有白費(fèi)時(shí)間和精力。

通過(guò)以上五個(gè)步驟的情緒輔導(dǎo)，多數(shù)孩子都能走出負(fù)面情緒，而且情商都能得到不同程度的提升。

主持人：希望父母?jìng)兌及凑諒埐┦克f(shuō)，回家嘗試嘗試，并積極反饋信息，或許我們還有機(jī)會(huì)深入討論這個(gè)話題。

【編輯：陳彤】