爸爸是醫(yī)生,我從小在醫(yī)院家屬院長大,只要看到醫(yī)患矛盾的新聞,我和家人都會站在醫(yī)生這邊,認(rèn)為患者不夠理性,不體諒醫(yī)生工作。
去年下半年,媽媽突發(fā)急性胰腺炎,送到我爸所在的小醫(yī)院檢查后轉(zhuǎn)入一家三甲醫(yī)院。爸爸托人找到院長,請其打招呼多多照顧。主治醫(yī)師看完檢查結(jié)果后也不多問,直接宣布保守治療,每天輸液。
接下來的十余天,主治醫(yī)師每天早晨查房時過來看一眼,安慰兩句,偶爾調(diào)整下輸液的藥物,也不復(fù)查。拉住他問病情,每次都是一句話:恢復(fù)得挺好,不要著急。除了查房時間,幾乎見不到他。
回答得模棱兩可,可媽媽的狀態(tài)并不好,難受異常。爸爸實(shí)在忍不住,陪著笑臉請求復(fù)查,但主治醫(yī)師一句話就擋回去了:不用檢查,我們都這么治,先輸液10天再說。爸爸也不敢多問,只一個人嘆氣。
我爸是搞心血管內(nèi)科的,不是很了解我媽的病情。他看CT片子發(fā)現(xiàn)腹腔積水嚴(yán)重,擔(dān)心有并發(fā)癥。有一次,我到醫(yī)院接替他時,看到他站在窗前,用他的翻蓋小手機(jī),吃力地上網(wǎng)查著醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)。
那一瞬間,我強(qiáng)烈地感受到患者在醫(yī)生和醫(yī)院面前的絕對弱勢,患者就像行走在刀鋒之間的盲人,只能將手交給醫(yī)生這位向?qū)?,聽從對方指引,縱然有萬種懷疑,也別無他法。
在慌亂和忐忑中,我把CT片子的照片發(fā)給北京某大醫(yī)院的叔叔,請他找專家會診,并提前預(yù)定床位。而爸爸則聯(lián)系好救護(hù)車,隨時準(zhǔn)備出發(fā)。
北京的專家會診后表示腹水是正?,F(xiàn)象,并不危重,建議留當(dāng)?shù)乩^續(xù)治療。媽媽的身體也在入院10天后明顯好轉(zhuǎn)。
出院時,主治醫(yī)師跑過來道別。無意中聊起不復(fù)查的事情,他說醫(yī)院治療過成千上萬例這個病,非常有經(jīng)驗(yàn):前期復(fù)查看不出太大變化,沒太大意義。而且,他也想為我家省錢,所以一直不讓復(fù)查。
離開時,主治醫(yī)生笑呵呵地和我們握手,全然不知過去幾天里我們一家人的焦慮和懷疑,我甚至還想過找電視臺的同學(xué)來曝光他的不盡職行為。
我把這件事情告訴朋友,朋友說這是個暖色的結(jié)尾,醫(yī)患間化解誤會。但我卻覺得有些灰色,我爸自己是醫(yī)生,在醫(yī)療系統(tǒng)有豐富的資源,還找院長打招呼,最后仍對醫(yī)院和治療產(chǎn)生了懷疑。如果是普通患者,該不知會如何慌亂,如果最終出現(xiàn)意外,累積的情緒勢必會爆發(fā)。
媽媽出院后,爸爸反思:拋開制度的原因,如果醫(yī)生在治療時多幾句溝通和安慰,多些耐心,也許醫(yī)患關(guān)系就會緩和不少。
(孔浩亮薦自《南方人物周刊》)
責(zé)編:katsumi