2011中國(guó)創(chuàng)新營(yíng)銷案例獎(jiǎng)

人保電話車險(xiǎn)：整合營(yíng)銷，差異化創(chuàng)新

近年來(lái)，作為車險(xiǎn)市場(chǎng)最具成長(zhǎng)性的銷售渠道—電話車險(xiǎn)憑借其優(yōu)惠的價(jià)格、辦理方便快捷的特點(diǎn)，已成為開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主流渠道之一。事實(shí)上，在車險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)和發(fā)展前景明朗的情況下，對(duì)于電話銷售渠道，各大財(cái)險(xiǎn)公司不斷加大投入，重兵布局，搶灘市場(chǎng)。回顧2011年電話車險(xiǎn)市場(chǎng)，人保電話車險(xiǎn)以“服務(wù)導(dǎo)向”構(gòu)建整合營(yíng)銷體系,將車險(xiǎn)市場(chǎng)由單純的“價(jià)格導(dǎo)向”引向“服務(wù)導(dǎo)向”，在電話車險(xiǎn)市場(chǎng)觸發(fā)了一場(chǎng)大變革。

電話車險(xiǎn)這種直銷模式在國(guó)內(nèi)正式問(wèn)世僅4年，由于沒(méi)有中介代理環(huán)節(jié)，保監(jiān)會(huì)規(guī)定電話車險(xiǎn)的價(jià)格可以在商業(yè)車險(xiǎn)七折的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠15%。因此，12家獲得電話車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資格的財(cái)險(xiǎn)公司，都將價(jià)格作為電話車險(xiǎn)的主要優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化嚴(yán)重。人保財(cái)險(xiǎn)作為最早啟動(dòng)電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司之一，敏銳地覺(jué)察到單一的價(jià)格優(yōu)勢(shì)已無(wú)法為其帶來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

為此，作為人保電話車險(xiǎn)營(yíng)銷傳播的策略支持方和全程執(zhí)行方，勢(shì)能整合營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)深入分析市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)人保電話車險(xiǎn)提出以“打造差異化服務(wù)價(jià)值”為核心的整體性營(yíng)銷傳播策略，并和人保電子商務(wù)中心合作，在2011年電話車險(xiǎn)市場(chǎng)引領(lǐng)傳播變革，將“價(jià)格+電話”的價(jià)格導(dǎo)向引向“服務(wù)+品牌”的價(jià)值導(dǎo)向，以人保電話車險(xiǎn)服務(wù)滿意度作為衡量尺度，強(qiáng)化用戶的品牌認(rèn)知。

更換投保電話號(hào)碼：差異化競(jìng)爭(zhēng)布局

策略制定和策略執(zhí)行同樣重要，如果執(zhí)行力缺失，再完美的策略也無(wú)法取得預(yù)期的效果。為此，在2011年人保電話車險(xiǎn)更換投保號(hào)碼、正式啟用新號(hào)碼“4001234567”之際，人保電話車險(xiǎn)認(rèn)為此時(shí)是推出“差異化服務(wù)價(jià)值”的最佳時(shí)機(jī)，提出對(duì)車險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行“品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)升級(jí)，并從形象、戰(zhàn)略、市場(chǎng)、服務(wù)等多個(gè)角度對(duì)此次更換號(hào)碼進(jìn)行深度解讀。

其中，在形象塑造方面，讓人保財(cái)險(xiǎn)大氣、沉穩(wěn)的品牌形象變得更年輕化，更加貼合購(gòu)車人群年輕化的趨向?；谑袌?chǎng)戰(zhàn)略考慮，2011年電話車險(xiǎn)市場(chǎng)將達(dá)到400億元，人保電話車險(xiǎn)在新年伊始便率先布局。從人性化角度進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)升級(jí)，為消費(fèi)者提供更高標(biāo)準(zhǔn)的品牌化車險(xiǎn)服務(wù)。

2011年2月，人保電話車險(xiǎn)公布的數(shù)據(jù)顯示，隨著投保新號(hào)碼“4001234567”的啟用和“品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)升級(jí)，2月人保電話車險(xiǎn)呼入量達(dá)到26萬(wàn)次，其中新號(hào)碼“4001234567”呼入量占到呼入總量的70%。

業(yè)內(nèi)人士對(duì)此表示：“升級(jí)后的人保電話車險(xiǎn)，其服務(wù)能力和服務(wù)形象得到全面提升。人保電話車險(xiǎn)之所以能夠取得成功，一方面是人保電話車險(xiǎn)從以往注重消費(fèi)者服務(wù)，轉(zhuǎn)向關(guān)注消費(fèi)者需求，率先進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)布局；另一方面人保電話車險(xiǎn)倡導(dǎo)的‘服務(wù)導(dǎo)向，拉升了自己的業(yè)務(wù)量，同時(shí)對(duì)車險(xiǎn)行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)起到了推動(dòng)作用。”

形象展示：將無(wú)形的服務(wù)有形化

車險(xiǎn)是一種無(wú)形的金融服務(wù)產(chǎn)品，其特點(diǎn)是“看不見(jiàn)、摸不著”。如何將無(wú)形的保險(xiǎn)產(chǎn)品形象化，進(jìn)一步將“服務(wù)導(dǎo)向”深化，是人保電話車險(xiǎn)贏得客戶信賴并超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵。

為此，在更換電話號(hào)碼服務(wù)升級(jí)后，人保電話車險(xiǎn)推出了“人保姐妹花”真人版漫畫－－以人保電子商務(wù)中心客服人員一天的工作生活為藍(lán)本，將人保電話車險(xiǎn)客服人員的服務(wù)理念進(jìn)行形象化表達(dá)，通過(guò)微博和BBS聯(lián)動(dòng)，吸引微博博友轉(zhuǎn)發(fā)3727次，評(píng)論2164條；騰訊、新浪等BBS論壇轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)擊43萬(wàn)次，評(píng)論5242條，并得到首頁(yè)推薦。新媒體的報(bào)道，又引來(lái)平面媒體的關(guān)注、報(bào)道，最終取得了“四兩撥千斤”的事件營(yíng)銷效果。

在“人保姐妹花”熱潮尚未減退之時(shí)，“人保兄弟連”微電影又接踵而至。人保電子商務(wù)中心四位年輕、帥氣、充滿活力的大男孩，將電話車險(xiǎn)四個(gè)工作崗位的前端銷售、送單、托管、救援，通過(guò)《兄弟連·為愛(ài)承諾》微電影真實(shí)地展現(xiàn)給眾多網(wǎng)友。他們?cè)谌粘９ぷ髦械母冻?、?jiān)守、夢(mèng)想，讓眾多網(wǎng)友或多或少看到了自己“即將奮斗和正在奮斗”的身影，引起他們強(qiáng)烈的共鳴。在很短的時(shí)間內(nèi)，“人保兄弟連”微電影的點(diǎn)擊率超過(guò)40萬(wàn)次，騰訊、新浪兩大主流微博的評(píng)論超過(guò)萬(wàn)條。

有網(wǎng)友評(píng)論說(shuō)：“光是這個(gè)微電影已經(jīng)體現(xiàn)出人保員工的精神面貌與服務(wù)，他們把普通的工作干得不普通，他們很偉大！”也有網(wǎng)友表示：“以前不理解車險(xiǎn)，總認(rèn)為服務(wù)不夠及時(shí)，但是通過(guò)這部影片，我理解人保電話車險(xiǎn)的工作之辛苦、團(tuán)隊(duì)之團(tuán)結(jié)，更加認(rèn)可你們！”

重在創(chuàng)新：新媒體時(shí)代的整合營(yíng)銷

事實(shí)上，人保電話車險(xiǎn)打破了保險(xiǎn)行業(yè)的陳規(guī)戒律，通過(guò)挖掘品牌優(yōu)勢(shì)，針對(duì)客戶的價(jià)值需求，邁出了保險(xiǎn)營(yíng)銷創(chuàng)新的一大步，為保險(xiǎn)創(chuàng)新營(yíng)銷指明了方向。

人保電話車險(xiǎn)通過(guò)微博、各大視頻網(wǎng)站、論壇、博客、SNS等新媒體，通過(guò)差異化的組合營(yíng)銷模式將品牌、服務(wù)、價(jià)值等信息直觀地傳遞給目標(biāo)用戶，強(qiáng)化用戶的品牌感知與產(chǎn)品認(rèn)知，進(jìn)行零距離溝通。

的確，當(dāng)電話車險(xiǎn)的用戶環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境都在交替變化時(shí)，在新媒體環(huán)境中，創(chuàng)新營(yíng)銷勢(shì)在必行。一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查顯示：在以網(wǎng)絡(luò)社交化媒體為基礎(chǔ)的大平臺(tái)上，人們對(duì)朋友、意見(jiàn)領(lǐng)袖等帶來(lái)的資訊互動(dòng)、信息共享的信任感更強(qiáng)。正是基于此，人保電話車險(xiǎn)捕捉到了新媒體環(huán)境中新營(yíng)銷運(yùn)作的著力點(diǎn)，在以年輕人為主體的網(wǎng)絡(luò)新媒體上創(chuàng)造性地開展事件營(yíng)銷，有效地對(duì)年輕目標(biāo)群體發(fā)揮作用力。

據(jù)人保集團(tuán)發(fā)布的數(shù)據(jù)：“2011年上半年，人保財(cái)險(xiǎn)電話銷售渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)453%；占人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)總保費(fèi)的比重達(dá)到5%。”人保財(cái)險(xiǎn)電話銷售渠道保費(fèi)收入增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，再次證明人保電話車險(xiǎn)創(chuàng)新營(yíng)銷的成功。

IBM：“智慧商務(wù)”中國(guó)行

在收購(gòu)了Unica、Coremetrics軟件公司后，2010年年底IBM組建企業(yè)營(yíng)銷管理（EMM）業(yè)務(wù)部門，在2011年發(fā)力，進(jìn)入營(yíng)銷技術(shù)市場(chǎng)，縱深實(shí)施“智慧商務(wù)”戰(zhàn)略。EMM部門由Unica、Coremetrics兩大產(chǎn)品線組成，Coremetrics偏重于Web分析，而Unica偏重于端到端的市場(chǎng)營(yíng)銷管理，其EMM解決方案旨在為營(yíng)銷解決方案以及面向業(yè)務(wù)營(yíng)銷主管的銷售活動(dòng)提供保障。

IBM的營(yíng)銷策略主導(dǎo)其獲得最佳的利潤(rùn)回報(bào)。在全球總部、區(qū)域總部和各個(gè)國(guó)家的業(yè)務(wù)支持單位，IBM都設(shè)有龐大的市場(chǎng)規(guī)劃與情報(bào)系統(tǒng)單位，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，以其特有的聯(lián)盟策略，甚至受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，配合IBM的核心能力，拓展市場(chǎng)。

“我們?cè)谥袊?guó)內(nèi)地才剛剛開始?！盜BM企業(yè)營(yíng)銷管理集團(tuán)(EMM)副總裁李有群說(shuō)，“雖然才剛剛開始，但從目前接觸看，反饋都是比較正面的，尤其是金融、零售、電信行業(yè)。IBM找到了EMM部門的準(zhǔn)確定位，那就是利用IBM龐大的資源、優(yōu)勢(shì)的技術(shù)和對(duì)業(yè)務(wù)的專注，幫助IBM確定新的業(yè)務(wù)，履行我們的使命?！?/p>

IBM認(rèn)為，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要來(lái)自四大方面：營(yíng)銷推廣的挑戰(zhàn)—如何通過(guò)正確的渠道、在正確的時(shí)間把正確的信息傳給正確的用戶；銷售客戶的挑戰(zhàn)—如何做好多渠道整合和個(gè)性化客戶服務(wù)；供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)—如何降低“多品種、少批量、多批次、短周期”物流的成本；研發(fā)生產(chǎn)挑戰(zhàn)—如何實(shí)時(shí)了解用戶需求，實(shí)現(xiàn)快速的大規(guī)模定制。

針對(duì)此，IBM將EMM部門作為智慧商務(wù)（Smarter Commerce）計(jì)劃的一部分，該計(jì)劃融合了IBM全球領(lǐng)先的技術(shù)與服務(wù)資源，為市場(chǎng)帶來(lái)更廣泛的營(yíng)銷功能以及其他職能支持，幫助企業(yè)開展以客戶為中心的業(yè)務(wù)。IBM企業(yè)營(yíng)銷管理解決方案包括互聯(lián)網(wǎng)和客戶分析、事件偵測(cè)、跨渠道營(yíng)銷管理、交互管理、在線優(yōu)化、電子郵件營(yíng)銷、營(yíng)銷資源管理等功能，目的是通過(guò)技術(shù)解決方案為企業(yè)的營(yíng)銷管理提供支持。

IBM EMM解決方案幫助企業(yè)在計(jì)劃及預(yù)算、人力及流程、數(shù)據(jù)及資產(chǎn)、衡量及業(yè)績(jī)層面提高營(yíng)銷價(jià)值，通過(guò)實(shí)施EMM解決方案，提高在線轉(zhuǎn)化率、客戶重返率，縮短市場(chǎng)周期并提高效率，以精準(zhǔn)定位的廣告提高業(yè)績(jī)。

目前EMM的業(yè)務(wù)涉及170多個(gè)國(guó)家的分銷渠道，包括銷售、營(yíng)銷、服務(wù)、支持和合作伙伴等。

青島啤酒：“激情聯(lián)動(dòng)深圳易球迷盛會(huì)”整合營(yíng)銷

2011年5月18日，青島啤酒攜手26屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)形象大使易建聯(lián)，在深圳香格里拉大酒店共同舉辦“青島啤酒激情聯(lián)動(dòng)深圳易球迷盛會(huì)”。此次活動(dòng)是繼贊助北京奧運(yùn)會(huì)、牽手NBA后，青島啤酒在深圳舉辦大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)之際，與易建聯(lián)一起創(chuàng)造激情的體育娛樂(lè)盛宴。

此次“青島啤酒激情聯(lián)動(dòng)深圳易球迷盛會(huì)”活動(dòng)歷時(shí)2個(gè)多月，在深圳、東莞兩地開展32場(chǎng)“校園三分球大賽、校園三人籃球賽、社區(qū)三分球大賽、社區(qū)三人籃球賽”活動(dòng)。獲勝者將在現(xiàn)場(chǎng)與易建聯(lián)激情互動(dòng)，贏取易建聯(lián)大禮包，并有機(jī)會(huì)參加7月24日至31日在廣州舉辦的易建聯(lián)籃球訓(xùn)練營(yíng)，與阿聯(lián)一起暢飲籃球運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)。

青島啤酒，一個(gè)最已早進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的中國(guó)穿越百年的知名品牌，被譽(yù)為“中國(guó)的形象使者”、“全球通行的中國(guó)文化符號(hào)”；易建聯(lián)，一個(gè)被世界認(rèn)可的中國(guó)球員，為中國(guó)籃球創(chuàng)造新的奇跡。2011年之夏，兩個(gè)國(guó)際品牌激情聯(lián)手，以實(shí)際行動(dòng)“給力”大運(yùn)會(huì)，帶給年輕的球迷朋友更多的驚喜和快樂(lè)。此次“激情聯(lián)動(dòng)深圳”活動(dòng)就是希望在給那些熱愛(ài)體育、喜歡籃球的人們提供展示激情的平臺(tái)，傳播大運(yùn)精神，讓更多的年輕人一起為深圳大運(yùn)會(huì)加油。

易建聯(lián)說(shuō)，青島啤酒是一個(gè)享有盛譽(yù)的國(guó)際化品牌，是一個(gè)充滿活力和激情、極富社會(huì)責(zé)任感的品牌。作為大運(yùn)會(huì)代言人，很樂(lè)意借助這樣的活動(dòng)與青島啤酒一起傳播大運(yùn)精神，推廣籃球文化，倡導(dǎo)健康的運(yùn)動(dòng)方式。希望更多的籃球愛(ài)好者參與進(jìn)來(lái)，支持深圳大運(yùn)會(huì)。

青島啤酒營(yíng)銷中心營(yíng)銷總裁王瑞永表示：“青島啤酒從贊助奧運(yùn)、牽手NBA打造‘炫舞激情啦啦隊(duì)選拔賽以來(lái)，一直堅(jiān)持‘全民體育路線，提倡健康運(yùn)動(dòng)，倡導(dǎo)‘健康、時(shí)尚、活力的籃球文化。大運(yùn)會(huì)不僅僅是一場(chǎng)大型的競(jìng)技運(yùn)動(dòng)會(huì)，事實(shí)上是我們每個(gè)人的大運(yùn)會(huì)，應(yīng)該讓普通大眾都從大運(yùn)會(huì)的旁觀者變成參與者，每個(gè)人都理解、踐行大運(yùn)精神，都參與大運(yùn)會(huì)活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)全民運(yùn)動(dòng)。這正是我們?cè)诖筮\(yùn)前夕舉辦‘激情聯(lián)動(dòng)深圳活動(dòng)的初衷，希望給那些熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)、喜歡籃球的人們提供展示激情的平臺(tái)，傳播大運(yùn)精神，邀請(qǐng)更多的年輕人為深圳大運(yùn)會(huì)加油，為大運(yùn)會(huì)喝彩?！?/p>

飛利浦：公關(guān)新“微”力—3.0概念“微”營(yíng)銷

作為全球暢銷的電動(dòng)剃須刀市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，飛利浦連續(xù)71年保持著卓越的品牌傳承，其先進(jìn)的專利技術(shù)和人性化的設(shè)計(jì)理念，早已深入消費(fèi)者的內(nèi)心。同時(shí)，這種優(yōu)良的基因也成為飛利浦品牌不斷向前發(fā)展的“核動(dòng)力”。

2011年8月，飛利浦個(gè)人護(hù)理部門推出Power Touch勁鋒系列電動(dòng)剃須刀，該產(chǎn)品引用荷蘭三刀頭技術(shù)，特有的“精確切剃系統(tǒng)”、“動(dòng)態(tài)貼面系統(tǒng)”、“高效儲(chǔ)電系統(tǒng)”三大系統(tǒng)，全面升級(jí)男士的剃須感受。新推出的Power Touch勁鋒系列電須刀共計(jì)七款，為用戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品體驗(yàn)的同時(shí)，傳遞出飛利浦品牌一貫堅(jiān)持的健康生活理念。

在E時(shí)代飛速變化的大背景下，飛利浦緊跟市場(chǎng)步伐，極具創(chuàng)意地推出“3.0男人”新概念。正如，就業(yè)前的青澀少年是1.0男人，初出茅廬的職場(chǎng)新人是2.0男人，追隨夢(mèng)想鋒芒初露的青年才俊則是3.0男人。飛利浦將新品Power Touch勁鋒系列電須刀的目標(biāo)受眾定位于處在事業(yè)上升期的3.0成功男士。

從Web1.0到Web2.0再到Web3.0，顯示的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代從單向到雙向再到交互整合的傳播發(fā)展軌跡。飛利浦智慧地借用這一概念，用直觀且容易被大眾接受的方式，立體地展示了Power Touch勁鋒系列電動(dòng)剃須刀所面向的目標(biāo)消費(fèi)者的特性，非常順暢地將全面升級(jí)的概念引入產(chǎn)品。Power Touch勁鋒系列電動(dòng)剃須刀3.0男人概念的推出，不僅在產(chǎn)品功能上更加貼合3.0時(shí)代消費(fèi)者的需求，在精神層面也更能引起3.0時(shí)代消費(fèi)者的深度共鳴。

根據(jù)Web3.0時(shí)代的特性，飛利浦將技術(shù)升級(jí)、消費(fèi)者認(rèn)知升級(jí)和傳播平臺(tái)升級(jí)整合，在市場(chǎng)營(yíng)銷策略上針對(duì)目標(biāo)人群的接觸媒體習(xí)慣，瞄準(zhǔn)互動(dòng)新媒體，從單向傳播轉(zhuǎn)向互動(dòng)推廣。3.0時(shí)代的品牌營(yíng)銷，更注重聆聽，然后與消費(fèi)者進(jìn)行深度交流。

微博的火熱讓W(xué)eb3.0概念深入人心。在品牌官方微博“飛利浦勁鋒剃須刀”上，飛利浦通過(guò)品牌定位尋找到產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者，將這部分人召集起來(lái)，在線上發(fā)起“3.0男人勁化殺手锏微博互動(dòng)活動(dòng)”。通過(guò)設(shè)計(jì)3.0男人感興趣的話題，從職場(chǎng)故事到情感生活，分享人生每一階段的晉級(jí)心得，與消費(fèi)者進(jìn)行品牌的心靈交流。在線上參與“3.0男人勁化殺手锏微博互動(dòng)活動(dòng)”的博友，還能在線下親身體驗(yàn)Power Touch勁鋒系列電須刀。通過(guò)線上推廣與線下體驗(yàn)的結(jié)合，切實(shí)地將品牌和產(chǎn)品送給目標(biāo)消費(fèi)者。

飛利浦根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的信息接收習(xí)慣，通過(guò)微小說(shuō)、微電影、微活動(dòng)等一系列有組織的“微”營(yíng)銷形式，在微博平臺(tái)上全面發(fā)力，將冰冷科技感的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者競(jìng)相追逐的生活潮流，以親切、輕松的交流方式，牢牢鎖定目標(biāo)消費(fèi)者的眼光，以此產(chǎn)生滾雪球效應(yīng)，通過(guò)導(dǎo)引消費(fèi)者注意力，產(chǎn)生巨大的品牌、產(chǎn)品影響力。

“產(chǎn)品展示”、“勁鋒3.0男人大挑戰(zhàn)”、全場(chǎng)心動(dòng)“幸運(yùn)秒殺”等多個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，將飛利浦Power Touch勁鋒系列電動(dòng)剃須刀新品營(yíng)銷活動(dòng)推向高潮。在“勁鋒3.0男人大挑戰(zhàn)”環(huán)節(jié)挑戰(zhàn)成功的“勁鋒3.0男人”，就有機(jī)會(huì)前往上海與Power Touch勁鋒系列電動(dòng)剃須刀形象代言人高以翔進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，共同探討人生未來(lái)發(fā)展的道路。而“升級(jí)翻翻樂(lè)”和“幸運(yùn)秒殺”讓消費(fèi)者在妙趣橫生的游戲中有機(jī)會(huì)成為首批勁鋒系列電剃刀的幸運(yùn)擁有者。

微博為此次公關(guān)傳播提供了一個(gè)良好的溝通介質(zhì)，通過(guò)微博飛利浦與消費(fèi)者建立了全方位的溝通平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅飛利浦勁鋒剃須刀官方微博上，關(guān)于Power Touch勁鋒系列電動(dòng)剃須刀相關(guān)活動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)量就超過(guò)了50萬(wàn)條。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，此次Power Touch勁鋒系列電動(dòng)剃須刀新品傳播活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻、微博營(yíng)銷等新媒體手段，帶來(lái)上億次的網(wǎng)絡(luò)曝光量?；顒?dòng)期間，飛利浦網(wǎng)站訪問(wèn)量達(dá)到280萬(wàn)次，飛利浦官方微博傳播覆蓋了2300萬(wàn)消費(fèi)者，有近十萬(wàn)次的微博參與互動(dòng)。全國(guó)31個(gè)省份的35家主流媒體對(duì)勁峰新品上市消息進(jìn)行了大規(guī)模的報(bào)道?！?.0男人升級(jí)”概念被廣泛植入各個(gè)時(shí)尚話題中，線上線下掀起一股“勁峰”風(fēng)潮。

有效的傳播能夠拉動(dòng)銷售的增長(zhǎng)，飛利浦勁鋒系列剃須刀的“微”營(yíng)銷活動(dòng)，將口碑切實(shí)地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品銷量。自活動(dòng)開展以來(lái)，飛利浦中端電須刀品類零售額增長(zhǎng)達(dá)到50%以上，市場(chǎng)份額增長(zhǎng)了6%，網(wǎng)絡(luò)銷售增長(zhǎng)了120%，在市場(chǎng)上處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。

Power Touch勁鋒系列電動(dòng)剃須刀“微”營(yíng)銷的成功，體現(xiàn)了在媒體多元化發(fā)展時(shí)代，新媒體的有效應(yīng)用，也顯示了飛利浦作為國(guó)際品牌的實(shí)力。飛利浦方面表示，Power Touch勁鋒系列電動(dòng)剃須刀新品“微“公關(guān)傳播，僅僅只是一個(gè)起點(diǎn)，新媒體的創(chuàng)新公關(guān)傳播將是飛利浦未來(lái)營(yíng)銷戰(zhàn)略的方向。

《QQ飛車》：打造虛擬品牌形象代言人

《QQ飛車》是騰訊花費(fèi)數(shù)年時(shí)間，自主研發(fā)的一款堪稱國(guó)內(nèi)最具可玩性、時(shí)尚性的3D競(jìng)速網(wǎng)絡(luò)游戲?！禥Q飛車》采用世界級(jí)的物理引擎PhysX，力求為用戶打造逼真的駕駛體驗(yàn)。

2008年1月23日，《QQ飛車》正式發(fā)行，經(jīng)過(guò)3年運(yùn)營(yíng)發(fā)展，同時(shí)段在線玩家突破200萬(wàn)人次，無(wú)可爭(zhēng)議地成為國(guó)內(nèi)競(jìng)速網(wǎng)絡(luò)游戲細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

隨著品牌知名度的急劇上升，為了更好地串聯(lián)品牌營(yíng)銷活動(dòng)，《QQ飛車》同許多成熟運(yùn)營(yíng)期的產(chǎn)品一樣，開始尋找合適的游戲代言人，以便更廣泛地進(jìn)行品牌傳播，在玩家心中樹立良好的品牌形象。

但是，如今的網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)，游戲產(chǎn)品大多以美女吸引玩家眼球，一味暴露的審美觀致使業(yè)界不斷受到詬病。另一方面，美女形象與游戲本身的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，選用美女代言人存在一定的品牌風(fēng)險(xiǎn)。

《QQ飛車》是一款面向廣大青少年群體的競(jìng)技類網(wǎng)絡(luò)游戲，玩家群體集中在學(xué)生族群，因此，要求產(chǎn)品具有青春向上的品牌形象。而且，無(wú)論是騰訊整體的在線生活模式布局，還是騰訊游戲的產(chǎn)品布局，都是從用戶的最基本需求、最簡(jiǎn)單應(yīng)用入手，注重產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)久生命力，注重打造綠色健康的精品游戲。

于是，打造游戲內(nèi)虛擬人物形象為代言人的想法應(yīng)運(yùn)而生?！禥Q飛車》通過(guò)賦予虛擬人物鮮明的性格，傳達(dá)游戲設(shè)計(jì)的初衷——通過(guò)競(jìng)速模式，實(shí)現(xiàn)玩家追求極速夢(mèng)想的愿望，并通過(guò)游戲中虛擬人物的不斷進(jìn)步帶給玩家成就感，并以此虛擬人物串聯(lián)整個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)，全面提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度。

為了使玩家融入游戲中，更易于接受“小橘子”的形象，《QQ飛車》開展了一系列針對(duì)虛擬形象代言人“小橘子”的品牌打造活動(dòng)。

首先，《QQ飛車》游戲組為游戲撰寫了宏大而又符合玩家年齡層、具有一定虛幻色彩的虛擬飛車王國(guó)背景故事，在故事中為玩家描繪出一個(gè)率真、正直、性感、勇于追求夢(mèng)想、取敢于挑戰(zhàn)自我的“小橘子”形象。

此外，以《QQ飛車》游戲?yàn)楸尘?，制作以虛擬形象代言人“小橘子”為核心的劇情視頻。通過(guò)劇情故事的拉動(dòng)，參與游戲的玩家數(shù)量激增，直接帶動(dòng)了游戲玩家的活躍度。QQ商城則配套銷售劇情視頻內(nèi)主人公套裝。

劇情視頻通過(guò)官方資源及媒介組推薦資源進(jìn)行推薦，共推薦至20多家相關(guān)媒體。在推薦期間播放量高達(dá)101萬(wàn)，游戲內(nèi)玩家觀看次數(shù)高達(dá)902萬(wàn)，超過(guò)以往任何一個(gè)飛車視頻的傳播量。玩家對(duì)于劇情視頻的高度認(rèn)同，直接帶動(dòng)了《QQ飛車》的品牌知名度和商城收入的增長(zhǎng)。

然后，啟動(dòng)“小橘子形象代言人選拔”、“小橘子靚聲大賽”等市場(chǎng)選秀活動(dòng)。利用相關(guān)活動(dòng)的影響力，使玩家切身參與，更好地傳播“小橘子”形象，使玩家對(duì)虛擬形象代言人的性格有更全面、更細(xì)膩的了解。

同時(shí)，從官方途徑入手，全面更新官方資源的主形象設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)從官網(wǎng)到游戲“小橘子”形象的全面覆蓋，使“小橘子”成為真正的《QQ飛車》形象代言人。

虛擬人物的打造最終是為了更好地服務(wù)游戲宣傳。當(dāng)“小橘子”具備相當(dāng)?shù)闹燃坝绊懥χ?，將其塑造為官方代表，通過(guò)虛擬人物的形象進(jìn)行游戲市場(chǎng)宣傳及游戲管理，從而達(dá)到全面提升游戲品牌形象的目的。

在新版本《QQ飛車》中，引入與劇情視頻配套的劇情任務(wù)，以互動(dòng)站的形式進(jìn)行版本頁(yè)面介紹。突破原有版本頁(yè)面單一的圖片文字介紹模式，玩家可在互動(dòng)站中與虛擬形象代言人“小橘子”互動(dòng)，了解游戲新版本的各項(xiàng)特性?；?dòng)站上線當(dāng)天PV高達(dá)123萬(wàn)，目前累積播放量高達(dá)887萬(wàn)。

2010年，《QQ飛車》通過(guò)漫畫授權(quán)、動(dòng)畫片授權(quán)、玩具車授權(quán)等異業(yè)合作方式，使“小橘子”的形象更加豐滿。通過(guò)各種泛娛樂(lè)的方式更全面地展示虛擬人物的特性，同時(shí)將游戲的影響面拓寬，提高品牌知名度。

2011年7月，以“小橘子”為主人公的漫畫故事正式上線；以“小橘子”為形象的各式游戲周邊產(chǎn)品，例如鑰匙扣、帽子、抱枕等在各大展會(huì)上受到玩家熱捧。

以“小橘子”為虛擬微博主形象運(yùn)營(yíng)的《QQ飛車》官方微博粉絲量突破500萬(wàn)，在微博上形成良好的玩家互動(dòng)及市場(chǎng)宣傳。

《QQ飛車》通過(guò)串聯(lián)游戲版本、劇情視頻與劇情任務(wù)的組合營(yíng)銷活動(dòng)，將一個(gè)游戲內(nèi)的虛擬人物打造成游戲品牌代言人，使得市場(chǎng)策略更有完整性。通過(guò)多種項(xiàng)目、板塊豐富“小橘子”的內(nèi)涵，將“小橘子”的性格通過(guò)一系列營(yíng)銷活動(dòng)，展示給玩家，而與玩家深度互動(dòng)的形式，極大地提高了玩家的參與度，得到業(yè)內(nèi)人士的廣泛好評(píng)。

PPTV網(wǎng)絡(luò)電視護(hù)舒寶快女真人秀：臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)營(yíng)銷典范

對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，觀眾的注意力正逐漸向以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體轉(zhuǎn)移。CNNIC發(fā)布的一份關(guān)于網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)民應(yīng)用的研究報(bào)告指出，截至2010年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較2009年年底增加7330萬(wàn)人，其中，26.3%(近1億)的網(wǎng)民基本不看電視，43.2%(1.5億)的網(wǎng)民看電視的時(shí)間明顯減少。但人們獲取信息的需求并沒(méi)有隨之減少，那些“拋棄”傳統(tǒng)電視媒體的觀眾們，將目光轉(zhuǎn)向了以視頻網(wǎng)站為代表的互聯(lián)網(wǎng)媒體。

護(hù)舒寶快女真人秀品牌營(yíng)銷基于湖南衛(wèi)視和PPTV網(wǎng)絡(luò)電視強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，以高水準(zhǔn)的網(wǎng)臺(tái)互動(dòng)為契機(jī)，護(hù)舒寶與PPTV網(wǎng)絡(luò)電視合作，在網(wǎng)絡(luò)和電視掀起快女風(fēng)潮，提升護(hù)舒寶知名度和用戶關(guān)注度。

其中，活動(dòng)的亮點(diǎn)主要在于：首次臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)真人秀，突破單純的硬廣推廣模式，以新穎模式展示護(hù)舒寶品牌：通過(guò)關(guān)聯(lián)度較高的互動(dòng)創(chuàng)意，與目標(biāo)人群深度溝通，傳遞護(hù)舒寶品牌理念；護(hù)舒寶“明星探堡”話題獲得了很高的關(guān)注度，擴(kuò)大了品牌的影響范圍，并且與網(wǎng)友產(chǎn)生了很好的互動(dòng)；利用當(dāng)前熱門的傳播手段，最大化、無(wú)縫隙的傳遞品牌。在合作的深度和遠(yuǎn)度，以及合作形式的獨(dú)特性、靈活性上擁有了更大的合作空間。

作為美國(guó)寶潔公司的一個(gè)女性保健用品品牌，護(hù)舒寶（whisper）自1991年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，一直致力為中國(guó)女性提供優(yōu)質(zhì)的日用護(hù)理產(chǎn)品。1999年，護(hù)舒寶成為首個(gè)獲得中國(guó)女醫(yī)師協(xié)會(huì)認(rèn)可、權(quán)威專家推薦的品牌，樹立起女性護(hù)理消費(fèi)品領(lǐng)域里權(quán)威健康專家形象。

護(hù)舒寶Pinkcess的受眾主要為18歲-25歲的年輕女性，她們樂(lè)觀開放，喜歡分享，她們追尋時(shí)尚潮流，懂得享受生活，喜歡和三五知己聊天；這群年輕受眾生活、工作壓力大，但積極尋找方式改變自己、愉悅自己。

單純通過(guò)貼片合作與廣告位曝光，雖然能在短時(shí)間內(nèi)提升品牌曝光度，但從效果上來(lái)看，并不能讓人達(dá)到滿意的結(jié)果，如何將護(hù)舒寶希望達(dá)成的品牌訴求在真人秀活動(dòng)中的完美體現(xiàn)、傳統(tǒng)硬廣貼片中有效結(jié)合起來(lái)，是此次傳播的困難點(diǎn)。

市場(chǎng)潛力雖然非常巨大，但是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前強(qiáng)烈，因此需突出強(qiáng)化護(hù)舒寶Pinkcess品牌形象，從而提高目標(biāo)人群偏好，才有機(jī)會(huì)將其爭(zhēng)取為用戶。

根據(jù)目標(biāo)群體的媒體接觸和生活習(xí)慣，互聯(lián)網(wǎng)在該群體中普及度非常高，占到約80%，娛樂(lè)是她們平時(shí)最感興趣的內(nèi)容，尤其對(duì)歌唱類比賽的偏好度最高。因此，2011年的快女女聲將成為和核心目標(biāo)人群溝通的絕佳時(shí)機(jī)。此次借勢(shì)快女平臺(tái)，掀起粉紅風(fēng)暴，在中國(guó)最具社會(huì)影響力和參與度最高的平民選秀活動(dòng)——《快樂(lè)女聲》，2011年快樂(lè)唱響，同時(shí)采取臺(tái)網(wǎng)聯(lián)合的方式，打造最強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)真人秀；新賽季，新亮點(diǎn)，新突破，PPTV網(wǎng)絡(luò)電視攜手湖南衛(wèi)視，共同打造迄今為止最大的24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)真人秀節(jié)目，貢獻(xiàn)最真實(shí)、最3D、最掌握、最懸念、最互動(dòng)、最養(yǎng)眼的選秀節(jié)目，開啟了臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)的最佳典范。

網(wǎng)絡(luò)媒體和電視媒體聯(lián)合推廣，更利于爭(zhēng)取到獨(dú)具匠心的策劃理念，利用當(dāng)前時(shí)尚、熱門的臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，最大化、無(wú)縫隙的傳播。在合作的深度和遠(yuǎn)度，以及合作形式的獨(dú)特性、靈活性上擁有了更大的合作空間。

通過(guò)大規(guī)模的活動(dòng)，提高受眾對(duì)護(hù)舒寶Pinkcess的凝聚力，強(qiáng)化網(wǎng)友對(duì)品牌理念的認(rèn)知，借助明星和粉絲的力量，實(shí)現(xiàn)在快女城堡中的品牌軟性植入，另外，借助高流量高關(guān)注度的真人秀直播，進(jìn)行Pinkcess產(chǎn)品的精準(zhǔn)曝光。

臺(tái)網(wǎng)聯(lián)合作為2010年各個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體熱抄的概念，其中心含義就是指一種基于傳統(tǒng)電視與新型網(wǎng)絡(luò)的整合營(yíng)銷推廣模式，志在為客戶打造一條龍的營(yíng)銷新渠道。然而如何真正實(shí)現(xiàn)臺(tái)網(wǎng)融合，卻是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍在努力摸索的階段。PPTV網(wǎng)絡(luò)電視希望通過(guò)快女24小時(shí)真人秀這個(gè)項(xiàng)目，為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)架起一座新的臺(tái)網(wǎng)合作標(biāo)桿，讓品牌主們真正享受到臺(tái)網(wǎng)聯(lián)合所帶來(lái)的效果。PPTV網(wǎng)絡(luò)電視此次為護(hù)舒寶度身定制的線上+線下推廣策略，為客戶實(shí)現(xiàn)一次性整合品牌的整體推算，通過(guò)臺(tái)網(wǎng)聯(lián)合橫跨傳統(tǒng)媒體、線上媒體，將品牌的傳播范圍實(shí)現(xiàn)幾何擴(kuò)散。

由于快女活動(dòng)獲得了74%快女粉絲的關(guān)注，覆蓋用戶數(shù)突破2億，受此影響，PPTV網(wǎng)絡(luò)電視整體流量也得到全面提升，護(hù)舒寶各個(gè)廣告位置的曝光和點(diǎn)擊都遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)期，從而吸引更多的客戶去了解護(hù)舒寶的全新包裝全新產(chǎn)品。

匹克：微博籃球場(chǎng)的“NBA巔峰球隊(duì)”

《2011匹克，打造我的巔峰球隊(duì)》，匹克利用微博引爆營(yíng)銷，取得了非常好的營(yíng)銷效果。

匹克一向“致力于打造具有鮮明品牌個(gè)性的籃球運(yùn)動(dòng)裝備第一品牌”。但匹克認(rèn)為，李寧、安踏向來(lái)注重籃球陣地的推廣，擁有大量粉絲，籃球是它們的必爭(zhēng)之地。在此背景下，匹克繼續(xù)與NBA合作，為《2011匹克，打造我的巔峰球隊(duì)》確定了傳播目標(biāo)：“打響一場(chǎng)NBA營(yíng)銷戰(zhàn)役，建設(shè)專業(yè)籃球裝備第一品牌；強(qiáng)化籃球運(yùn)動(dòng)裝備專家的角色”，目的是“最大化覆蓋年輕消費(fèi)群體，品牌主張得到廣泛認(rèn)知與高效傳遞，借勢(shì)推廣匹克新品戰(zhàn)靴”。

為此，匹克的核心創(chuàng)意是：“啟動(dòng)一場(chǎng)NBA網(wǎng)絡(luò)酣戰(zhàn)，召集網(wǎng)友加入互動(dòng)，組隊(duì)－PK，與NBA季后賽同步打響。借助NBA季后賽之勢(shì)，詮釋品牌，推廣產(chǎn)品?！?/p>

好的創(chuàng)意需要好的媒介執(zhí)行。于是，如何利用各種媒介開展推廣活動(dòng)就成為關(guān)鍵。最終，匹克選擇新浪微博作為此次營(yíng)銷活動(dòng)的引爆平臺(tái)。匹克沒(méi)有選擇轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)方式，而是另辟蹊徑，“為受眾提供一個(gè)平臺(tái)，鼓勵(lì)受眾利用社交媒體上的關(guān)系，組建一支微博虛擬籃球隊(duì)，像NBA一樣PK決出勝負(fù)，贏取匹克NBA中國(guó)行大獎(jiǎng) ”。

在推廣期間，新浪調(diào)動(dòng)了多種平臺(tái)資源，為匹克服務(wù)。比如，新浪為匹克提供了“門戶+微博”雙平臺(tái)協(xié)同營(yíng)銷服務(wù)，既在門戶上展示，又通過(guò)微博平臺(tái)進(jìn)行裂變式傳播。事實(shí)上，此次活動(dòng)擁有多個(gè)入口資源：新浪體育－NBA頻道NBA比賽直播頁(yè)、匹克官網(wǎng)首頁(yè)焦點(diǎn)圖、新浪微博等。

不言而喻，這些入口資源卷入了大量的受眾參與，他們組建微博籃球隊(duì)互相PK，帶動(dòng)了匹克品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播速度，讓匹克取得了意想不到的曝光效果。例如，匹克在新浪門戶的廣告曝光超過(guò)1000萬(wàn)次。在微博營(yíng)銷方面，最終實(shí)現(xiàn)了十幾萬(wàn)微博話題的有效曝光，有20多萬(wàn)人次通過(guò)@被關(guān)聯(lián)到此次活動(dòng)中，他們一起互動(dòng)、比賽，成就了一場(chǎng)NBA網(wǎng)絡(luò)激戰(zhàn)，成就了一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷案例。

匹克“打造我的巔峰球隊(duì)”營(yíng)銷案例，用“好玩的活動(dòng)形式，讓自媒體傳播發(fā)揮超強(qiáng)的入口作用”，實(shí)際上蘊(yùn)含了很多創(chuàng)新，比如運(yùn)用新浪雙平臺(tái)協(xié)同傳播，運(yùn)用新浪微博平臺(tái)推動(dòng)社會(huì)化營(yíng)銷，運(yùn)用社交媒體的真實(shí)關(guān)系進(jìn)行網(wǎng)上體育營(yíng)銷，運(yùn)用游戲元素進(jìn)行娛樂(lè)營(yíng)銷等等。

搜狐視頻“7電影”：開啟新媒體商業(yè)大片時(shí)代

從2011年6月18日視頻項(xiàng)目啟動(dòng)到11月7日首映禮，搜狐視頻用了不到半年時(shí)間，聯(lián)合中影公司與劉燁、黃渤、黃磊、吳秀波、王學(xué)兵、李光潔、張默7位國(guó)內(nèi)一線男星，推出首部新媒體商業(yè)大片—“7電影-移星喚導(dǎo)計(jì)劃”，搜狐視頻的原創(chuàng)帝國(guó)初露崢嶸。

“7電影”由諾基亞全程贊助，從青春、愛(ài)情、科幻、懸疑、都市、黑色幽默等7個(gè)角度，由7位男星每人跨界執(zhí)導(dǎo)一部30分鐘左右的新媒體短片，講述關(guān)于成長(zhǎng)與勇氣的故事。

搜狐視頻摒棄“大牌明星主演”的噱頭，而是“讓明星做導(dǎo)演”，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)作者的重要性。其主創(chuàng)陣容，將實(shí)力派影星、當(dāng)下最紅的人氣王悉數(shù)邀請(qǐng)；至于制作，則由電影界的泰斗中影公司鼎力協(xié)作，專業(yè)編劇撰寫劇本，高清拍攝，后期制作精良。不言而喻，“7電影”就此有了“明星效應(yīng)+中影協(xié)作+大片制作+新媒體互動(dòng)+多平臺(tái)播放”優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)大片鏈條與網(wǎng)絡(luò)視頻自制劇鏈條融合為一體。

“7電影”的發(fā)行模式是“1+1”：第一個(gè)“1”是瞄準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)受眾，他們年輕、充滿活力；第二個(gè)“1”主攻院線，受眾大多是消費(fèi)能力強(qiáng)的白領(lǐng)，是社會(huì)中堅(jiān)力量。

同時(shí)，諾基亞戰(zhàn)略加盟，憑借其互動(dòng)營(yíng)銷、娛樂(lè)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思維，在“7電影”的創(chuàng)作與推廣中，依托搜狐矩陣平臺(tái)，將新媒體的互動(dòng)性發(fā)揮到極致：讓受眾成為新媒體電影的參與者、評(píng)論者和觀賞者，打通“創(chuàng)作者”與“觀賞者”的壁壘，讓“搜狐視頻出品”在視頻網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)中率先破局。

事實(shí)上，搜狐視頻不僅在娛樂(lè)資源、圈中人脈上積淀深厚，而且對(duì)于大趨勢(shì)的把握更是目光敏銳。

2012年，搜狐視頻與湖南衛(wèi)視“網(wǎng)臺(tái)聯(lián)動(dòng)”，將推出大型選秀活動(dòng)—《NewFace 向上吧，少年！》。該項(xiàng)目啟用國(guó)內(nèi)頂尖制作班底，投入數(shù)千萬(wàn)資金，由著名主持人歐弟全程擔(dān)綱。屆時(shí)，搜狐視頻將投入搜狐矩陣資源對(duì)其進(jìn)行推廣，并會(huì)將宣傳觸角延伸到社交媒體、校園媒體、戶外新媒體和海外媒體。

作為2012年“Media（媒體）+Entertainment（娛樂(lè)）戰(zhàn)略”最重要的一環(huán)，搜狐視頻與湖南衛(wèi)視深度融合加快推進(jìn)“網(wǎng)臺(tái)聯(lián)動(dòng)”，讓網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目遠(yuǎn)離“草根、粗俗”的評(píng)價(jià)?！熬W(wǎng)臺(tái)聯(lián)動(dòng)”升級(jí)不僅可以搶占更多的用戶，對(duì)于視頻網(wǎng)站和電視臺(tái)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷多元化可以為廣告主提供更多的選擇。

騰訊搜搜：創(chuàng)新營(yíng)銷，發(fā)現(xiàn)精彩

隨著媒體社會(huì)化、受眾碎片化時(shí)代的來(lái)臨，微博營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等開始運(yùn)用于企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段相比，它們以其特有的娛樂(lè)性、互動(dòng)性與體驗(yàn)性創(chuàng)意手段贏得了目標(biāo)受眾的心，讓受眾在互動(dòng)中感受企業(yè)的品牌理念，主動(dòng)獲取產(chǎn)品信息，而企業(yè)的品牌理念也在與受眾的互動(dòng)中得到詮釋和傳播，這就是營(yíng)銷3.0時(shí)代的特征。

作為國(guó)內(nèi)新興的搜索品牌，騰訊搜搜出手不凡。2011年11月初，騰訊搜搜強(qiáng)勢(shì)發(fā)起“發(fā)現(xiàn)搜搜、發(fā)現(xiàn)精彩”品牌推廣活動(dòng)，劍指線上線下，不僅投入數(shù)千萬(wàn)元，精心設(shè)計(jì)新版戶外廣告，在北京、廣州、上海、深圳、武漢等8個(gè)主要城市的黃金地段投放，并且在線上推出“發(fā)現(xiàn)季”系列視頻游戲和微博“隨手拍”活動(dòng)；同時(shí)，為了配合“發(fā)現(xiàn)季”活動(dòng)，搜搜首頁(yè)LOGO以及搜索結(jié)果頁(yè)也進(jìn)行了創(chuàng)新嘗試，包括運(yùn)用富媒體技術(shù)，吸引用戶參與到探索和發(fā)現(xiàn)之中，感知搜搜的產(chǎn)品信息和品牌理念。

談及“發(fā)現(xiàn)”主題的內(nèi)涵，騰訊搜搜品牌推廣負(fù)責(zé)人說(shuō)：“搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)第一大應(yīng)用，已經(jīng)融入我們生活的方方面面。而在這樣一個(gè)‘被時(shí)代里，我們希望提倡一種‘發(fā)現(xiàn)的生活態(tài)度。就像用戶所說(shuō)，搜索就像一扇門、一扇窗，里面蘊(yùn)藏著宏大的信息和無(wú)限的知識(shí)，搜搜希望在給用戶提供更便捷地獲取信息方式的同時(shí)，帶給用戶生活上的精彩?！?/p>

為了把“發(fā)現(xiàn)”理念立體地傳遞到用戶心中，騰訊搜搜步步為營(yíng)，充分利用各種傳播渠道的特點(diǎn)，帶動(dòng)億萬(wàn)用戶，共同經(jīng)歷了一次從“發(fā)現(xiàn)搜搜”到“發(fā)現(xiàn)精彩”的旅程，演繹了一出探索與發(fā)現(xiàn)的精彩大戲。

首先，搜搜在8個(gè)城市大規(guī)模投放切中主題的戶外廣告，吸引用戶的眼球，讓他們進(jìn)入“發(fā)現(xiàn)”的情境中；與此同時(shí)，以搜搜官方微博為主要陣地的“廣告隨手拍”活動(dòng)正式啟動(dòng)，推動(dòng)用戶將線下的廣告內(nèi)容納入線上渠道，進(jìn)而向全國(guó)各地的互聯(lián)網(wǎng)用戶輻射。緊接著，為了向更廣泛的人群傳遞“發(fā)現(xiàn)”理念，豐富“發(fā)現(xiàn)”的內(nèi)容，搜搜“發(fā)現(xiàn)季”系列線上活動(dòng)也拉開了帷幕。

當(dāng)宅男接到“蒼老師”的召喚，他將有什么驚天動(dòng)地的變化呢？在這支“脫宅契約”的視頻瘋傳數(shù)日后，11月11日，契合百年不遇的光棍節(jié)話題，騰訊搜搜“發(fā)現(xiàn)季”第一期活動(dòng)—“脫宅季”正式上線。此次活動(dòng)采取了時(shí)下最流行的視頻和FLASH動(dòng)畫相結(jié)合的形式，在動(dòng)感的視覺(jué)享受中，搜搜巧妙地將手機(jī)SOSO地圖、智能整合搜索以及邊聊邊搜等獨(dú)具特色的創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)行融合，讓用戶在幫助宅男完成“脫宅”的過(guò)程中，親身體驗(yàn)騰訊搜搜的創(chuàng)新產(chǎn)品及其功能，了解何謂“搜索即發(fā)現(xiàn)”。

為了吸引更多的用戶關(guān)注和參與線上游戲，騰訊搜搜專門設(shè)計(jì)了“發(fā)現(xiàn)季”專屬的LOGO。打開騰訊搜搜首頁(yè)，就能發(fā)現(xiàn)搜搜LOGO右上角多了一個(gè)“發(fā)現(xiàn)季”的圖標(biāo)。好奇的用戶將鼠標(biāo)移動(dòng)到搜搜LOGO上，可以看到一個(gè)非常巧妙的設(shè)計(jì)：當(dāng)鼠標(biāo)左右滑動(dòng)時(shí)，“發(fā)現(xiàn)季”專題頁(yè)面隨之顯現(xiàn)，讓用戶忍不住點(diǎn)進(jìn)去一窺究竟。

除了在搜搜LOGO上體現(xiàn)探索與發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，搜搜對(duì)搜索結(jié)果頁(yè)也進(jìn)行了新穎的設(shè)計(jì)，只要用戶在搜搜檢索“發(fā)現(xiàn)搜搜”或者“脫宅”，就可以發(fā)現(xiàn)第一條結(jié)果“躍動(dòng)”而出：“脫宅季”病毒式視頻中的男主角跳出畫面，用手中的放大鏡一點(diǎn)點(diǎn)擦出“發(fā)現(xiàn)季”主題頁(yè)面。這樣的結(jié)果展示不僅讓用戶耳目一新，直接刺激了其點(diǎn)擊的欲望，也進(jìn)一步詮釋了“發(fā)現(xiàn)搜搜、發(fā)現(xiàn)精彩”的精妙之處。

通過(guò)線下戶外廣告和線上活動(dòng)相結(jié)合，短短一個(gè)月，騰訊搜搜的粉絲激增，吸引了上千萬(wàn)人次參與在線體驗(yàn)活動(dòng)，品牌總曝光近2000萬(wàn)次，其中視頻點(diǎn)擊量超過(guò)500萬(wàn)次。而在游戲過(guò)程中，體驗(yàn)到手機(jī)SOSO地圖的創(chuàng)新功能之后，手機(jī)SOSO地圖的下載量接近10萬(wàn)。

一位參與體驗(yàn)的用戶興奮地說(shuō)：“參與搜搜‘發(fā)現(xiàn)季，我最大的‘發(fā)現(xiàn)就是了解到搜搜有這么多實(shí)用和便捷的產(chǎn)品，尤其是手機(jī)SOSO地圖和邊聊邊搜，我很期待搜搜推出更多的創(chuàng)新產(chǎn)品?！?/p>

據(jù)悉，騰訊搜搜“發(fā)現(xiàn)季”繼第一期“脫宅季”引起巨大反響后，在2011年12月中下旬上線了第二期“愛(ài)‘上頭條”互動(dòng)體驗(yàn)游戲。現(xiàn)在，用戶可以通過(guò)游戲平臺(tái)向好友表白，表白的內(nèi)容將以代碼形式發(fā)送給好友，只要在搜搜中搜索代碼，好友就可以發(fā)現(xiàn)搜索的頭條結(jié)果便是對(duì)自己的專屬告白，是不是很甜蜜呢？

對(duì)于騰訊搜搜的此次品牌推廣活動(dòng)，營(yíng)銷專家評(píng)價(jià)稱，在營(yíng)銷3.0時(shí)代，營(yíng)銷的本質(zhì)最終回歸于人。誰(shuí)真正抓住了用戶，誰(shuí)才能在營(yíng)銷革命中贏得未來(lái)！顯然，騰訊搜搜已經(jīng)把握住營(yíng)銷本質(zhì)，它用一套縝密的組合營(yíng)銷手法，以“發(fā)現(xiàn)”精神為核心，全方位、多手段地觸動(dòng)和影響著用戶的內(nèi)心訴求，贏得他們發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。騰訊搜搜的創(chuàng)新營(yíng)銷實(shí)踐，為搜索行業(yè)提供了可資借鑒的標(biāo)桿案例。相信未來(lái)騰訊搜搜將取得更加精彩的品牌成就，幫助用戶“發(fā)現(xiàn)”更多的精彩！

廣州工業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品展銷中心：匯聚名優(yōu)品牌，開拓全球商機(jī)

廣州工業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品展銷中心（以下簡(jiǎn)稱名優(yōu)中心）自2001年成立以來(lái)，一直肩負(fù)著為廣州及珠三角名優(yōu)企業(yè)提升品牌知名度、開拓全球商機(jī)的使命。名優(yōu)中心擁有以廣州為核心、輻射珠三角地區(qū)最廣泛的名優(yōu)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，長(zhǎng)期致力于將廣州乃至廣東的名優(yōu)產(chǎn)品及名優(yōu)企業(yè)推介給世界各國(guó)的采購(gòu)商。目前，廣州工業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品展銷中心共有廣州名優(yōu)企業(yè)會(huì)員98個(gè)、品牌120多個(gè)、產(chǎn)品1200多種。

作為一家依托政府資源，由政府指導(dǎo)，服務(wù)區(qū)域品牌企業(yè)，進(jìn)行名優(yōu)產(chǎn)品展銷的公司，名優(yōu)中心創(chuàng)立至今共接待了來(lái)自五大洲60多個(gè)國(guó)家1000多個(gè)海內(nèi)外政府代表團(tuán)、商務(wù)高層代表團(tuán)、國(guó)際機(jī)構(gòu)、專業(yè)采購(gòu)團(tuán)體、企業(yè)，參觀人數(shù)達(dá)3萬(wàn)多人次。

目前，名優(yōu)中心已經(jīng)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最具影響力的地方性名優(yōu)產(chǎn)品展銷中心，先后接待了馬其頓總統(tǒng)、加納副總統(tǒng)、阿爾巴尼亞前總統(tǒng)、哥倫比亞副總統(tǒng)、毛里求斯總統(tǒng)及伊朗副總統(tǒng)等國(guó)家元首，吸引了家樂(lè)福、麥德龍、百思買等世界頂級(jí)買家的關(guān)注，聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織專門派遣官員到名優(yōu)中心考察。

事實(shí)上，作為政府指導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作的展銷中心模式，名優(yōu)中心擁有異常豐富的、不可替代的稀缺資源，以及卓有成效的推廣方式。

名優(yōu)中心與中國(guó)（巴西）投資開發(fā)貿(mào)易中心、新西蘭貿(mào)易中心、中法商會(huì)、英中貿(mào)易協(xié)會(huì)、廣交會(huì)、香港貿(mào)發(fā)局等建立了合作伙伴關(guān)系，聯(lián)合合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)進(jìn)行推廣，邀請(qǐng)合作伙伴的會(huì)員定期到廣州舉辦采購(gòu)對(duì)接會(huì)，讓會(huì)員企業(yè)獲取第一手的投資、貿(mào)易合作商機(jī)。

2011年，名優(yōu)中心利用與廣交會(huì)合作的資源，幫助企業(yè)開拓海外市場(chǎng)，從2004年第96屆廣交會(huì)開始進(jìn)行深度合作，每屆發(fā)行10萬(wàn)套載有名優(yōu)中心會(huì)員企業(yè)資料的電子光盤會(huì)刊，并在會(huì)場(chǎng)內(nèi)免費(fèi)派發(fā)《廣州名優(yōu)會(huì)刊》，直接呈現(xiàn)給參加廣交會(huì)的海外買家，提高會(huì)員企業(yè)、產(chǎn)品的曝光率，有針對(duì)性地拓展商機(jī)。

為了更好地服務(wù)企業(yè)，名優(yōu)中心的市場(chǎng)推廣人員遠(yuǎn)赴世界各地，推廣會(huì)員企業(yè)的產(chǎn)品，將會(huì)員企業(yè)的產(chǎn)品匯集成名優(yōu)產(chǎn)品錄，向科威特、阿聯(lián)酋、日本、英國(guó)、巴西、南非和中國(guó)臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的買家作推介。

作為一家服務(wù)型企業(yè)，名優(yōu)中心一直在整合海內(nèi)外資源，努力構(gòu)建一個(gè)有效的展示平臺(tái)和在世界范圍內(nèi)進(jìn)行推廣、貿(mào)易的平臺(tái)。以一個(gè)名優(yōu)中心的會(huì)員企業(yè)為例，它可以在名優(yōu)中心現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行企業(yè)形象及產(chǎn)品展示，通過(guò)采購(gòu)對(duì)接會(huì)和商機(jī)推介會(huì)，獲得采購(gòu)及合作商機(jī)的配對(duì)服務(wù)。各種展會(huì)以及貿(mào)易促進(jìn)活動(dòng)能讓會(huì)員企業(yè)獲得非常寶貴的交易機(jī)會(huì)。事實(shí)上，名優(yōu)中心幫助企業(yè)搭建了一條通往國(guó)際市場(chǎng)的便捷通路，得以及時(shí)捕捉全球商機(jī)。

此外，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)時(shí)代潮流，名優(yōu)中心官方網(wǎng)站利用電子信息網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)技術(shù)，為廣州名優(yōu)產(chǎn)品、品牌提供以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主要工具的品牌推廣和產(chǎn)品展銷服務(wù)，構(gòu)建了一個(gè)集在線產(chǎn)品展示、商務(wù)信息交流、網(wǎng)上交易、跨國(guó)公司采購(gòu)、網(wǎng)上商品交易會(huì)、招商引資等于一體的電子商務(wù)平臺(tái)，長(zhǎng)期以來(lái)與廣交會(huì)、香港貿(mào)發(fā)局、中國(guó)（巴西）投資開發(fā)貿(mào)易中心、新西蘭貿(mào)易中心等保持戰(zhàn)略合作關(guān)系。

以英漢語(yǔ)言版本為基礎(chǔ)，目前廣州名優(yōu)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)正在與全球重要的商會(huì)合作，共同建設(shè)不同的語(yǔ)言版廣州名優(yōu)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)，將廣州名優(yōu)企業(yè)、知名品牌和產(chǎn)品推廣到世界各地，幫助廣州名優(yōu)企業(yè)在全球市場(chǎng)上開拓商機(jī)，讓會(huì)員企業(yè)無(wú)障礙地進(jìn)入使用葡萄牙語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、俄語(yǔ)等國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)，開展貿(mào)易活動(dòng)。葡萄牙語(yǔ)版廣州名優(yōu)網(wǎng)已于2010年10月上線，針對(duì)使用葡萄牙語(yǔ)的國(guó)家市場(chǎng)，覆蓋了2億多消費(fèi)者。