中國企業(yè)文化建設(shè) 必須走中國化道路

段俊平

20世紀(jì)70年代末，突然崛起的日本經(jīng)濟(jì)，對(duì)美國乃至西歐的經(jīng)濟(jì)巨頭地位構(gòu)成了挑戰(zhàn)，同時(shí)也引起了各國經(jīng)濟(jì)學(xué)家和企業(yè)家們的思索。尤其是美國企業(yè)家們?cè)谝灰怪g發(fā)現(xiàn)日本在某些方面已超越自己，在驚訝之余，他們對(duì)日本企業(yè)進(jìn)行了細(xì)致的研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)日本與歐洲傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式存在著顯著的不同，其核心思想在于塑造一種有利于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化，并落實(shí)至每一位員工的日常行為之中。這樣的精神力量不僅提高了日本企業(yè)長期的經(jīng)營業(yè)績，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也起到了潛在的卻又至關(guān)重要的作用，日本企業(yè)家將這種管理方式命名為“企業(yè)文化管理”。發(fā)現(xiàn)日本是靠企業(yè)文化管理后來者居上的，于是，關(guān)于企業(yè)文化的探索在美國展開并很快擴(kuò)展到歐洲各國，經(jīng)過近20年的發(fā)展，西方企業(yè)界已把企業(yè)文化管理看成管理的最高境界。

隨著改革開放，企業(yè)文化管理也自然進(jìn)入了我國。在學(xué)習(xí)和研究的過程中，學(xué)界發(fā)展出了群眾派、學(xué)院派、領(lǐng)導(dǎo)力派、解構(gòu)派、集納派、實(shí)戰(zhàn)派等諸多流派，社會(huì)上也出現(xiàn)了企業(yè)文化咨詢的專業(yè)公司。一些具備超前意識(shí)、經(jīng)濟(jì)思維敏銳的企業(yè)家，主動(dòng)聘請(qǐng)專業(yè)公司和具備職業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)管理專家進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)用文化管理企業(yè)，并有了長足的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)入對(duì)我國企業(yè)整體提升管理水平起到了非常重要的作用。

但是有些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)時(shí)太注重西方的一些價(jià)值和文化理念，結(jié)果把我們傳統(tǒng)文化中的一些優(yōu)秀的東西給丟掉了，這也與我們過度夸大西方管理和反傳統(tǒng)的文化意識(shí)有關(guān)系。我們一方面反對(duì)西方的普世價(jià)值，另一方面把中國人幾千年來形成的道德文化體系給否定了，又沒有建立新的并被大家認(rèn)可的文化道德體系，結(jié)果使我們的企業(yè)文化建設(shè)流于形式、流于口號(hào)、流于淺層、流于雷同和流于文字游戲。真正把文化融于管理和融入經(jīng)營行為中的企業(yè)鳳毛麟角。

縱觀國內(nèi)成功企業(yè)，無不是把企業(yè)文化管理中國化的典范。如華為公司，它是把中國傳統(tǒng)文化的哲學(xué)思想與西方的管理文化理念相結(jié)合才創(chuàng)造了華為的奇跡。人們?cè)谡?qǐng)教華人首富李嘉誠的成功秘訣時(shí)，他告訴我們，他的成功就是將中國傳統(tǒng)文化的哲學(xué)思維與西方的管理科學(xué)化企業(yè)文化理念有機(jī)結(jié)合起來管理企業(yè)。富士康的制度化、流程化管理堪稱西方企業(yè)文化管理的典范，然而，為什么接連發(fā)生13起員工跳樓事件？這不得不引起人們對(duì)中國現(xiàn)有企業(yè)文化管理模式的憂思。

一個(gè)國家走向強(qiáng)盛、一家企業(yè)走向卓越，背后都伴隨著一種適合本國或本企業(yè)生態(tài)環(huán)境的成功企業(yè)文化管理模式。比如：歐洲的ISO管理體系，美國的六西格瑪和日本的豐田TPS模式，都是在本國文化和民主性格特征的基礎(chǔ)上建立的文化管理思想下的管理模式。中國在走過高速發(fā)展的幾十年后，當(dāng)我們的影響力越來越大時(shí)，我們必須回答：中國的企業(yè)文化管理模式是什么？答案一定是西方管理科學(xué)與中國傳統(tǒng)哲學(xué)思維模式的有機(jī)結(jié)合的中國化企業(yè)文化管理。

中國化企業(yè)文化管理是制度流程與人的管理相結(jié)合的管理。當(dāng)下的中國企業(yè)，制度建設(shè)已不是最大問題。但制度建立以后如何用人性的道德力量去執(zhí)行遵守它，則是一大挑戰(zhàn)。中國傳統(tǒng)哲學(xué)思想模式可以解決這一問題。中國傳統(tǒng)文化是教怎么做人的管理方法。只有懂得怎么做人，才能主動(dòng)去遵守管理制度，否則制度永遠(yuǎn)都是寫在紙面上的。所以建立中國化的企業(yè)文化是當(dāng)代中國企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

中國化企業(yè)文化管理可以使企業(yè)回歸良知，避免因沒有道德標(biāo)準(zhǔn)而出現(xiàn)的危機(jī)。一個(gè)有良知的企業(yè)會(huì)得到員工、社會(huì)和生存環(huán)境的長久忠誠和信任，使企業(yè)利益長久化，使企業(yè)基業(yè)長青。三鹿奶粉、雙匯瘦肉精等事件就是企業(yè)喪失良知造成的。

中國化企業(yè)文化管理是開放的管理模式，它不是要摒棄西方的管理模式，而是根據(jù)中國社會(huì)的特點(diǎn)，中國企業(yè)的具體情況，把中國優(yōu)秀的幾千年傳承下來的哲學(xué)思維模式融入到企業(yè)管理中去，是對(duì)西方科學(xué)管理模式的完善與補(bǔ)充。清代洋務(wù)運(yùn)動(dòng)代表人物之一張之洞所言的 “中學(xué)為體，西學(xué)為用”就是中國化企業(yè)文化管理的詮釋。

中國化企業(yè)文化管理思想是把西方管理的剛性與中國傳統(tǒng)文化的柔性相結(jié)合的管理模式，是剛?cè)嵯酀?jì)的管理模式。它使管理更有技巧性和藝術(shù)性，是中國的人文情懷“情、理、法”的完美體現(xiàn)。

我國的許多企業(yè)在推行企業(yè)文化戰(zhàn)略時(shí)，往往僅憑自己的片面理解，將一些基于企業(yè)決策者主觀意愿的東西當(dāng)作企業(yè)文化大力推行，如認(rèn)為西方化就是全球化，等等。這就嚴(yán)重背離了中國的人文環(huán)境和精神實(shí)質(zhì)。

目前，有的企業(yè)花重金聘請(qǐng)的企業(yè)文化管理公司，往往是不懂中國傳統(tǒng)文化哲學(xué)思想的，這也造成了中國企業(yè)文化西化的現(xiàn)狀。要想企業(yè)文化中國化，必須普及中國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的哲學(xué)思想，通過對(duì)企業(yè)的不斷引導(dǎo)，加上學(xué)者們孜孜不倦的研究和探索，企業(yè)文化中國化才能落地開花結(jié)果 。

（作者系愛維龍媒董事長）

（責(zé)任編輯：羅志榮）