重大突發(fā)事件報(bào)道如何避免“虛”新聞

葛修遠(yuǎn)

摘要：虛假新聞有多種表現(xiàn)形式，有一種“似是而非”的“虛”新聞對記者的殺傷力最大。它在要求新聞快速更新的重大突發(fā)事件報(bào)道中更容易魚目混珠、蒙混過關(guān)。真實(shí)是新聞報(bào)道的生命。作為媒體工作者，應(yīng)該時刻堅(jiān)持用馬克思主義新聞觀武裝自己，堅(jiān)持三貼近原則，用親身的驗(yàn)證來甄別事實(shí)，杜絕“虛”新聞。

關(guān)鍵詞：“虛”新聞 重大突發(fā)事件 報(bào)道 傳播影響

馬克思主義新聞觀

近年來隨著重大突發(fā)事件報(bào)道的增多，如何更好地報(bào)道重大突發(fā)事件，在報(bào)道中求新、求異，爭取更多的受眾成為各媒體間競爭的重要方面。但是由于重大突發(fā)事件報(bào)道要求播出快速，留給記者反應(yīng)、鑒別的時間非常少，加之事件現(xiàn)場原有秩序被打亂，各種消息滿天飛，給現(xiàn)場記者選擇真實(shí)、有價值的新聞提出更大的難題，稍有不慎，就會有虛假新聞出現(xiàn)。而且重大突發(fā)事件報(bào)道關(guān)注度高、影響面大，一旦出現(xiàn)虛假新聞，將產(chǎn)生非常惡劣的影響，甚至?xí)κ录幹眯袆赢a(chǎn)生負(fù)面影響。

虛假新聞有多種表現(xiàn)形式，這其中“似是而非”的“虛”新聞對記者的殺傷力最大，這種捕風(fēng)捉影的新聞也最容易使事件發(fā)生地的群眾對事件產(chǎn)生錯誤判斷。

一、“虛”新聞的成因

《現(xiàn)代漢語詞典》中對“虛”的原始解釋是“空虛，虛假（與‘實(shí)相對）”?！疤摗币馕吨星啡?、不夠完全，這在“虛”新聞中表現(xiàn)為新聞的六要素（when、who、where、what、why和how）有一個或多個要素是不符合事實(shí)的，但同時也至少有一個是符合事實(shí)的。“虛”新聞是不完全真實(shí)的新聞，它有別于刻意制造的假新聞，大多是由于作者不注意甄別、過分相信外來資料或消息造成的。其產(chǎn)生原因主要有以下幾點(diǎn)：

1.媒體對新聞制高點(diǎn)競爭日益激烈。隨著新媒體的快速發(fā)展，尤其是全媒體時代的到來，很多新聞單位都具備了在很多傳播領(lǐng)域展開競爭的能力，對新聞制高點(diǎn)和受眾群體的爭奪也日益加劇。同時，各大媒體在高時效、新角度上也下足了工夫，基層一線的記者也是盡其所能搶時效、發(fā)掘新角度，希望能夠以快速、獨(dú)家的新聞取勝。

陳力丹在《假新聞何以泛濫成災(zāi)？》一文中指出：“媒體競爭的激烈，往往使得記者編輯對新聞?wù)鎸?shí)性看得很輕，而不管那些精彩的‘新聞是否可靠。”這恰恰給了那些“虛”“假”新聞提供了溫床和空間。

2.記者采訪不踏實(shí)、不深入。俗話說“耳聽為虛，眼見為實(shí)”。確保新聞?wù)鎸?shí)性最好的辦法就是親臨事件現(xiàn)場。但是在重大突發(fā)事件中，各種官方、民間消息紛繁復(fù)雜，很多記者在得到新聞線索以后沒有深入調(diào)查采訪，為了搶時效、報(bào)猛料，過分相信消息源，對一些事關(guān)重大的消息不加以核實(shí)，僅僅大致了解就快速發(fā)稿，這些都會導(dǎo)致報(bào)道出現(xiàn)偏差，產(chǎn)生非常惡劣的負(fù)面影響。

3.新聞從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)欠缺。一些編輯、記者缺乏職業(yè)素養(yǎng)，基本常識欠缺，過分追求新聞的快速、新奇，對新聞的嚴(yán)肅性認(rèn)識不夠，喜歡“合理想象”，忽略了新聞質(zhì)量，這也是“虛”新聞層出不窮的重要原因。

新中國新聞史上最具爭議的“虛”新聞就是新華社記者采寫的報(bào)道《馬特洛索夫式的英雄黃繼光》。這篇報(bào)道對黃繼光犧牲前的一剎那有著極為豐富的心理描寫:“一陣陣?yán)溆曷湓邳S繼光的脖子上，敵人的機(jī)槍仍在嘶叫，他從極度的疼痛中醒來了。他每一次輕微的呼吸都會引起胸膛劇烈的疼痛……黃繼光又醒來了，這不是敵人的機(jī)槍把他吵醒的，而是為了勝利而戰(zhàn)斗的強(qiáng)烈意志把他喚醒……后面坑道里參謀長在望著他，戰(zhàn)友們在望著他，祖國人民在望著他，他的母親也在望著他，馬特洛索夫的英雄行為在鼓舞著他……”

在那個時代，這個故事感染著很多人。但是，也有很多人提出了質(zhì)疑，在槍林彈雨的戰(zhàn)場上，黃繼光犧牲前的心理活動是誰記錄下來的？黃繼光有時間和精力去敘述自己的心理活動么？這顯然是作者為了塑造英雄形象而進(jìn)行的合理想象。

但是新聞報(bào)道畢竟不同于文學(xué)創(chuàng)作，在如今的新聞報(bào)道中，很多記者、編輯很少到基層一線采訪，常年坐在辦公室里，一根網(wǎng)線、一臺電腦、一部電話就能夠完成他們想象中的采訪，一些低級錯誤也是層出不窮。

2008年，奧運(yùn)火炬在青海傳遞，其中途徑了青海湖。當(dāng)?shù)貎H有青海湖鄉(xiāng)一個行政區(qū)，但是在某電視轉(zhuǎn)播中卻變成了青海湖市。這一錯誤一度成為青海當(dāng)?shù)厝罕姴栌囡埡蟮男φ?，也?yán)重影響了媒體的形象。

無獨(dú)有偶，2011年4月9日，青海省會西寧市紡織品大樓發(fā)生火災(zāi)，在某衛(wèi)視的報(bào)道中，主持人口誤為“甘肅西寧市”，省會城市胡亂安插、行政區(qū)劃不清的錯誤經(jīng)常出現(xiàn)。在工業(yè)報(bào)道中“高爐煉鐵、平爐煉鋼”這一基本常識，也曾被粗心記者顛倒成“平爐煉鐵、高爐煉鋼”。

二、“虛”新聞的特點(diǎn)及影響

1.半真半假，可信度高?！疤摗毙侣動幸欢ǖ氖聦?shí)基礎(chǔ)，消息有來源、說法有根據(jù)，乍一看還是那么回事，但細(xì)一想又經(jīng)不起推敲，最后能證明是有虛假的成分。由于“虛”新聞只是部分新聞要素失真，所以受眾很容易信以為真。因此“虛”新聞也更容易魚目混珠、蒙混過關(guān)。特別是在重大突發(fā)事件報(bào)道中，“虛”新聞無論是對受眾還是記者都具有非常大的殺傷力。

2.轟動性強(qiáng)，影響力大。制造這類“虛”新聞的記者往往只關(guān)注事件中吸引人眼球的方面，一味地增強(qiáng)新聞的可讀性和吸引力，以期造成轟動效果。而在突發(fā)事件中，受眾最關(guān)心的是自己身邊已經(jīng)發(fā)生、正在發(fā)生著什么，對此時爆出的各種消息也格外相信。

2010年夏，青海省戈壁城市格爾木遭遇了有史以來最大的洪水襲擊，在險情發(fā)生的最初幾天，“格爾木河遭遇2000年一遇大洪水”的消息一度先聲奪人，見諸各大媒體包括權(quán)威媒體。這一消息也加重了格爾木市民的恐慌情緒，很多人紛紛駕車逃離，交通秩序一度陷入混亂。隨后，在媒體對“2000年一遇”這一概念的追問中，問題逐步暴露出來。這確實(shí)是當(dāng)?shù)赜惺芬詠碜畲蟮囊粓龊闉?zāi)，但格爾木有水文記錄不過幾十年的時間，“2000年一遇”這一概念又是從何而來？在媒體的反復(fù)質(zhì)疑、追問下，最后得知這一結(jié)論是水利系統(tǒng)利用一款軟件推算出的參考性結(jié)論。最早得知這一消息的記者沒有進(jìn)一步論證、調(diào)查就迅速進(jìn)行了報(bào)道。中央電臺在報(bào)道之初就對這一問題產(chǎn)生了疑問，做出了不追風(fēng)、不深挖的報(bào)道意見，在隨后很多媒體對“2000年一遇”展開的爭論和糾正中，中央電臺避開了這一漩渦，節(jié)約時間和精力投入到了更為有價值的報(bào)道中去。

3.新媒體推波助瀾，擴(kuò)大傳播效應(yīng)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代消息傳播渠道廣、速度快，包括報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體在內(nèi)的所有媒體上公布的任何消息，都可以在網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、移動終端等電子媒介之間自由、迅速地傳播。在重大突發(fā)事件中，和事態(tài)緊密相連的每一條來自官方或非官方的消息，都有可能在當(dāng)?shù)匾l(fā)強(qiáng)烈反應(yīng)。尤其是有關(guān)事態(tài)的“虛”新聞，如果從官方媒體中發(fā)出，經(jīng)過新媒體的放大，其產(chǎn)生的嚴(yán)重社會效果可想而知。

三、如何杜絕重大突發(fā)事件中出現(xiàn)“虛”新聞

隨著我國新聞環(huán)境的不斷開放，新聞競爭日益激烈，這也從無形中加劇了“虛”新聞的產(chǎn)生。特別是在重大突發(fā)事件的報(bào)道中，媒體都在追求新聞的快、新、異。由于重大突發(fā)事件會直接影響人們的生存安全，人們更希望獲取更多的信息來判斷局勢發(fā)展。所以“虛”新聞一旦出籠，便會很快蔓延開來，必須堅(jiān)決杜絕。

1.深入調(diào)查研究，核實(shí)新聞要素。一條新聞播出前，記者有責(zé)任對所有新聞要素進(jìn)行核實(shí)，并確保真實(shí)性。這就是用事實(shí)說話，也是記者調(diào)查研究的最直接體現(xiàn)。記者采訪是為得到新聞事件的真相而進(jìn)行調(diào)查研究，而追求真相也是新聞記者的最首要的職責(zé)。新聞采訪的過程就是調(diào)查研究的過程，而調(diào)查研究也是對記者的基本要求。

劉少奇同志曾經(jīng)說過：“報(bào)紙上的一切文章都應(yīng)當(dāng)是調(diào)查研究的結(jié)果?！泵珴蓶|同志在《反對本本主義》一文中也強(qiáng)調(diào)過“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。要避免“虛”新聞，記者就必須到事件發(fā)生的第一現(xiàn)場，踐行一名事實(shí)紀(jì)錄者、真相探索者的職責(zé)。

2.增強(qiáng)自身素質(zhì)，用科學(xué)理論武裝頭腦。虛假新聞的產(chǎn)生很大程度上與記者、編輯的理論功底不扎實(shí)有關(guān)，有些編輯、記者放松了對馬克思主義新聞觀的學(xué)習(xí)，有的人即使知道一些基本觀點(diǎn)，也是一知半解，在具體工作中為了追求轟動性而忽視真實(shí)性。

馬克思主義新聞觀要求新聞報(bào)道客觀、公正、準(zhǔn)確、全面。突發(fā)事件往往是一場遭遇戰(zhàn)，時效性強(qiáng)、公眾關(guān)注度高、社會影響大。這就更要求記者用馬克思主義新聞觀武裝自己，繃緊新聞?wù)鎸?shí)性這根弦，時刻保持冷靜頭腦、辯證思考和準(zhǔn)確判斷的能力，不迷信權(quán)威、不盲目跟風(fēng)，更不人云亦云，在每一篇稿件的采寫中都要盡可能地反映事物發(fā)展變化的客觀規(guī)律，真實(shí)地反映事物間的普遍聯(lián)系。

媒體從業(yè)者應(yīng)當(dāng)利用新聞系統(tǒng)正在開展的“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動”進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再充電，增強(qiáng)個人的政治意識、大局意識、責(zé)任意識，時刻堅(jiān)持“三貼近”原則，在報(bào)道中從講政治、顧大局的責(zé)任心出發(fā)，真實(shí)報(bào)道正在發(fā)生的新聞事實(shí)，讓群眾滿意、為政府分憂，做到幫忙而不添亂。

3.發(fā)揮媒體作用，搶占輿論制高點(diǎn)。在重大突發(fā)事件中，媒體作為喉舌，不但要從嚴(yán)把握好信息發(fā)布關(guān)，還要與各種來自非官方渠道的“虛”新聞爭奪輿論陣地。

2008年6月28日，貴州省甕安縣部分群眾，因?yàn)閼岩梢幻袑W(xué)生的死因，聚集到政府請?jiān)?，最后發(fā)展成為一起砸、燒政府機(jī)關(guān)的群體事件。

這個事件的產(chǎn)生有著一定的醞釀期，這段時間里，政府掌握的媒體沒有及時占領(lǐng)輿論陣地，反而是一些捕風(fēng)捉影、添油加醋甚至刻意杜撰的負(fù)面消息，通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、人際傳播等方式飛速傳播，在當(dāng)?shù)厝罕姰?dāng)中產(chǎn)生了非常大的影響，使得當(dāng)?shù)卣萑肓朔浅１粍拥木车兀浾摰恼`導(dǎo)也對“6·28”事件起到了推波助瀾的作用。貴州省委書記石宗源在事發(fā)后做出的八點(diǎn)批示之一就是：“搞清情況，在第一時間通過媒體披露事實(shí)真相，爭取主動，嚴(yán)防別有用心的人趁機(jī)蠱惑人心，誤導(dǎo)輿論！”可見在重大突發(fā)事件中，真實(shí)信息的重要性。

在信息高度透明、信息量爆炸的當(dāng)今社會，不但政府要構(gòu)建及時、有效的信息發(fā)布渠道，媒體也應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，積極配合，確保各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確、及時、科學(xué)。媒體樹立起自身的權(quán)威性，才能更好地在維護(hù)社會穩(wěn)定、支持政府處置重大突發(fā)事件中發(fā)揮重要作用。

四、結(jié)束語

在重大突發(fā)事件面前，如何爭取新聞的時效性，同時確保真實(shí)，這是對記者的重大考驗(yàn)。雖然可以通過強(qiáng)化對媒體從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，建立健全相關(guān)法規(guī)等手段來控制虛假新聞的產(chǎn)生，但不可否認(rèn)的是，只要媒體行業(yè)依然存在，虛假新聞就不可能完全消失。要想在重大事件報(bào)道中不出現(xiàn)新聞失實(shí)和工作失誤，媒體從業(yè)者就必須要牢固樹立政治意識、大局意識、責(zé)任意識，必須要加強(qiáng)馬克思主義新聞觀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，必須要堅(jiān)持“三貼近”的原則不動搖。只有這樣，媒體才能實(shí)現(xiàn)社會效益的最大化，維護(hù)“真實(shí)” ——新聞的生命！

（作者單位：中央人民廣播電臺駐青海記者站）

（本文編輯：寧黎黎）