為社工正名

長期以來，人們對社會工作者的角色存在誤解。其實，在發(fā)達地區(qū)，社會工作者是一項成熟的職業(yè)，和醫(yī)生、律師、會計師一樣，屬于專業(yè)技術人才范疇，在社會上享有一定的地位和穩(wěn)定的報酬。

長期以來，人們對社會工作者的角色存在誤解，以為社會工作者助人自助就是義務為人們服務，不收取任何報酬的。其實，在發(fā)達地區(qū)，社會工作者是一項成熟的職業(yè)，和醫(yī)生、律師、會計師一樣，屬于專業(yè)技術人才范疇，在社會上享有一定的地位和穩(wěn)定的報酬。

近日施樂會的“有償社工”在各種媒體上被討論得沸沸揚揚，各類專家學者，公益機構領導們對此進行各種評論。但他們大都忽略了一個問題——社工本應“有償”。就像一位從事社會工作的網(wǎng)友說的“社工本身就是受薪職業(yè)，本來就是有償?shù)模袃斏绻さ母拍詈喼笔嵌啻艘慌e！”。

對于大眾來說，社工是什么？社工到底做什么？可能很少有人能解釋的清。社工經(jīng)常被認為是志愿者，志愿者的精神大家都了解，既不求報酬為社會、為有需要的人提供幫助。施樂會的“有償社工”再一次刺激了公眾對公益界公開透明的神經(jīng)，在此先不討論事件的本身，只是想重申強調公眾對社工的誤解，為無辜受冤的廣大社工們平反。

“社工”和“志愿者”你分得清嗎？

社工是社會工作者的簡稱，是一個專業(yè)的助人并助其自助的有薪酬的職業(yè)。具體來說社工是具有一定社會工作專業(yè)知識和技能，在社會福利、社會救助、慈善事業(yè)、社區(qū)建設、婚姻家庭、精神衛(wèi)生、殘障康復、教育輔導、就業(yè)援助、職工幫扶、犯罪預防禁毒戒毒、矯治幫教、人口計生、糾紛調解應急處置等領域直接提供社會服務的專門人員。

舉個例子來進一步解釋，在美國針對與兒童相關的問題包括單親家庭兒童、兒童領養(yǎng)、兒童虐待、少女懷孕、行為偏差等等。若給有這類問題的兒童提供幫助，必定要牽扯到他生活的環(huán)境和照顧他生活的家庭，往往不是簡單的經(jīng)濟救助就能解決問題，還涉及到他的社會支持網(wǎng)絡、家長的婚姻狀況、住房條件、交通能力，或者他在學校的表現(xiàn)、人際關系等方方面面，這是一個系統(tǒng)工程。因此，這一領域里的社會工作者提供的具體服務十分廣泛，如在學校里配合任課教師或班主任來幫助問題兒童；或者自己開辦專門的工作坊，有針對性地糾正兒童行為偏差或改善溝通技巧，改善人際關系。解決這類問題的常用方法是運用社會工作專業(yè)的輔導或治療來給予改善。

志愿者也叫義工、義務工作者和志工，一般香港和臺灣地區(qū)都稱志愿者為志工。聯(lián)合國將志愿者定義為不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻活動者，旨在不為任何物質報酬的情況下，能夠主動承擔社會責任而不關心報酬奉獻個人的時間及精神的人。

在中國，志愿者可以理解為自愿參加相關團體組織，在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質、金錢及相關利益回報的前提下，合理運用社會現(xiàn)有的資源，志愿奉獻個人可以奉獻的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實際的，具一定專業(yè)性、技能性、長期性服務活動的人。

社工是來自專業(yè)的機構接受專業(yè)培訓，擁有專業(yè)背景的群體；志愿者是來自社會上不同的階層的人士，閱歷不同，工作經(jīng)驗不同，因為有共同的理想而聚集在一起幫助有需要的人群。

實際上，社工和志愿者的價值觀是相似的，都是助人，并且都是在助人的同時改善社會問題。最簡單的區(qū)別就是專業(yè)和非專業(yè)，有報酬和無報酬。

社工推廣了這么多年，為什么還不被人們接受？

中國青年報社會調查中心發(fā)布的一項調查發(fā)現(xiàn)，當前社工人才最缺乏的三大領域分別是：社會救助、社會福利、社區(qū)服務。然而在實際工作中，社工們運用專業(yè)知識的機會非常少，社工本應在社會福利、社會救助、社會慈善、勞動保障、殘障康復、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務、司法矯正等各方面發(fā)揮作用。但一位北京的社區(qū)工作者表示自己所做的和公務員的工作內容大致相同，大量的時間都花在處理各種文件上，此外就是處理各種人際關系，甚至還被別的科室借調，并沒有從事過真正意義上的社會工作。

此外，在北京一些社區(qū)招聘的大學生社工中，跳槽現(xiàn)象極為常見。月薪不到兩千的工作，對于這些大學生來說，如果沒有戶口的話是沒有什么吸引力的。一名北京市西城區(qū)社區(qū)的社會工作者在2009年公務員考試失利之后，為了獲得北京戶口，她選擇了進社區(qū)做社工。

由于社工都是入職當年就落戶，一部分人拿到戶口后不滿一年就離開了社工的崗位。2011年，北京市出臺規(guī)定稱，北京地區(qū)普通高等學校專科以上學歷的非京籍應屆、往屆畢業(yè)生，如報考社會工作者崗位，需連續(xù)兩年考核合格，才能獲得北京戶口。這一規(guī)定顯然是針對大學生社工流失嚴重的現(xiàn)狀而出。

一方面政府在強調社工隊伍缺乏專業(yè)人才，強調建設專業(yè)化、職業(yè)化隊伍；另一方面社工們面對專業(yè)不對口，薪酬低又無可奈何的從崗位上“逃離”，再加上求職目的不純、社會地位較低、缺乏發(fā)展和提升的空間等等原因，社工們雖然熱愛社會工作，希望能更好的為有需要的人服務，解決社會問題，讓更多的人了解社工，理解社工，但現(xiàn)實終究無法讓他們?yōu)檫@個崗位“犧牲”。

社會工作的社會認知度低，所以才會出現(xiàn)“有償社工”這樣的新詞匯，這種誤解不僅讓社會工作從業(yè)人員無辜受傷，也體現(xiàn)出這個問題已經(jīng)是我國社會工作發(fā)展過程中的重要障礙。如何讓更多的人了解這需要社工對自身的高標準要求、社工的工資待遇、專業(yè)技能、職業(yè)發(fā)展等相關政策及時完善以及社會輿論的大力宣傳等各方面共同努力才行。（責任編輯：彭迪）

網(wǎng)友微言微語：

@黃紫h_love：有償社工？這是什么名詞啊？怎么沒有無償公務員、無償老板的說法呢？社工作為一種職業(yè)的道路實在是太曲折了。

@蓓蓓Zoe：當一些“公益人”知道“社工”這倆字的時候，就逮誰都安一社工的名字，任誰都開一社工機構，于是諸多志愿者都叫“社工”，比如神馬施樂會的“有償社工”。不是說志愿者不可以成為社工，但必須要有專業(yè)成長，能夠帶著社工的理念和工作邏輯去服務。否則，在這個本身就懵懂的階段，會帶來很大的專業(yè)傷害。

@肖奧翔：每逢別人問我專業(yè)的時候，我都得重復三遍社會工作，結果對方一副懂了的表情“原來是社區(qū)工作啊，以后進社區(qū)也蠻好的”……前幾天看到有人諷刺有償社工，真難過，好像不經(jīng)意間被戰(zhàn)友推到了敵方陣營里……

@Kai-社工：又一起誤導，希望更多媒體正視//@新公民學校： 在施樂會“有償社工”事件中，媒體或施樂會方面錯誤地使用商業(yè)詞匯“提成”，嚴重誤導了輿論。從有關報道的語境看，施樂會負責走訪、募款的人員是招募來的志愿者，而并非真正意義上的社工。用詞不當后果嚴重。

@美食小熊：社工本身就是受薪職業(yè)，本來就是有償?shù)?，此概念多此一舉！但社工的收入不能和募捐的數(shù)量掛鉤，這不是商業(yè)經(jīng)營提成，其工資應該由社工組織完全承擔！社工組織的經(jīng)營成本應該由政府承擔，社會資源共同支持！這不是改革開放先行先試，是不能觸碰的雷區(qū)。