未來手機(jī)狂想曲

易玨

跳梁小丑，妄想之徒，實(shí)干商人，技術(shù)狂人，還有一些只為湊熱鬧的打醬油，紛紛登臺，只為智能手機(jī)的一曲混響。

距離IT界上一次產(chǎn)業(yè)革命——PC取代臺式機(jī)不過3至5年，這一次被譽(yù)為第四次IT產(chǎn)業(yè)革命的智能手機(jī)跑馬圈地，正在愈演愈烈。IT大佬深感競爭的殘酷，一不小心打個(gè)盹，醒來發(fā)現(xiàn)已被人超越。

長虹、海信、方正、紫光、聯(lián)想、神州、長城……這些當(dāng)年在PC大戰(zhàn)中打得不可開交的國產(chǎn)廠商們，至今僅聯(lián)想一家有資格談成功經(jīng)驗(yàn)，而失敗的教訓(xùn)他們卻了然于胸。新一輪產(chǎn)業(yè)革命風(fēng)聲漸起，移動互聯(lián)網(wǎng)由2G逐漸遷移至3G，并迅速向4G演進(jìn)，之前無法實(shí)現(xiàn)的許多移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將從理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這將兌現(xiàn)為更優(yōu)的手機(jī)用戶體驗(yàn)。

在此背景下，手機(jī)作為最重要的移動互聯(lián)設(shè)備，硬件的更新?lián)Q代成為必然。李開復(fù)說：“去年中國智能手機(jī)用戶突破一億，預(yù)計(jì)今年將突破2億，這意味著什么還用說嗎?！庇脩粜枨蟮姆?，意味著商機(jī)的到來。移動互聯(lián)時(shí)代帝國正在走來，霸道的手機(jī)已經(jīng)展現(xiàn)出改變世界的可能性，成為淘金之所在，各大公司門派摩拳擦掌，貼身肉搏。

擁抱未來

傳統(tǒng)手機(jī)廠商開始動起來，摩托羅拉、諾基亞正為昔日失去的江山磨刀霍霍，它們不愿蘋果一家獨(dú)享這塊利潤可觀的地盤。

半死不活的摩托羅拉甘愿被谷歌收購，以尋找突破口。將全球第一拱手讓人，諾基亞自然心不甘情不愿，與微軟達(dá)成戰(zhàn)略合作，押寶WindowsPhone，有力挽狂瀾之志。與蘋果亦敵亦友的三星，在2011年智能手機(jī)大戰(zhàn)中，與諸多廠商開放合作，分得半壁江山。

友盟CEO蔣凡曾說：“這個(gè)市場上你要么做第一，要么做第二?！毖韵轮?，大概宏達(dá)CEO王雪紅也認(rèn)同。僅僅依靠安卓系統(tǒng)的HTC極其敏銳地察覺到行業(yè)的動向，并搶得先機(jī)，但并無更多的差異化優(yōu)勢，最終只能在這場肉搏戰(zhàn)中敗下陣來。2011年第四季度財(cái)報(bào)顯示，HTC本季度營收為1014億臺幣（約合33.5億美元），同比下滑2.5%。凈利潤兩年來第一次出現(xiàn)下滑，為110.2億臺幣（約合3.6426億美元），同比跌幅達(dá)25.5%。而收入同比增長73%，達(dá)到463億美元，利潤為HTC的14倍。由于手機(jī)市場的競爭加劇，王雪紅在臺灣的富豪榜由首位跌至第八，財(cái)富縮水三分之二。

新生力量尚不穩(wěn)固，老牌廠商江山日暮。這對有意進(jìn)軍移動互聯(lián)的IT企業(yè)來說，算得上絕佳的時(shí)機(jī)?！爸艽笈凇敝茗櫟t與華為推出360特供機(jī)；正在養(yǎng)豬的丁磊也跑來湊熱鬧，宣稱網(wǎng)易要做手機(jī)；百度與上一次IT革命中失利的長虹聯(lián)手，推出低端智能手機(jī)；TCL聯(lián)合蘇寧推出2000元以下的3G手機(jī)；阿里巴巴的超低價(jià)“小黃蜂”和最近發(fā)布的“青春版”小米手機(jī)；加上盛大和Facebook的手機(jī)計(jì)劃，這堆打著“互聯(lián)網(wǎng)旗號”的手機(jī)結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地?fù)屃藗鹘y(tǒng)手機(jī)廠商們的風(fēng)頭。

這還不夠，對于那些介于品牌與山寨之間的手機(jī)廠商來說，它們同樣不能缺席，酷派、OPPO、魅族?？崤膳cOPPPO對二三線市場的廣告攻勢、魅族的口碑營銷，讓它們成為新一波浪潮中不可小覷的競爭對手。

有評論稱，手機(jī)正重蹈PC的覆轍，一批批趕赴市場，最后將被送上刑場。事實(shí)上，任何新領(lǐng)域的興起，無不從幾家到幾十家、幾百家甚至上千家的自由競爭，逐漸形成品牌與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，最終構(gòu)建成熟的市場，涌現(xiàn)具有主導(dǎo)權(quán)的大公司?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶的增長速度以及增長潛力，已不及移動互聯(lián)網(wǎng)。面對越來越多的用戶需求，布局移動互聯(lián)網(wǎng)乃大勢所趨。

跳梁小丑，妄想之徒，實(shí)干商人，技術(shù)狂人，還有一些只為湊熱鬧的打醬油，紛紛登臺，為了智能手機(jī)的一曲混響。

蘋果，隱形的傷口

喬布斯為何會選擇一個(gè)被咬掉一口的蘋果作為蘋果公司的品牌標(biāo)識？一說是因?yàn)閱滩妓瓜ＭO果電腦像禁果一樣誘人，一說是為了紀(jì)念計(jì)算機(jī)科學(xué)的創(chuàng)始人艾蘭?圖靈。1954年的一天，在咬了一口注射過氰化鉀的蘋果幾分鐘后，他便死去。

謎底是什么已經(jīng)不重要。這只有缺口的蘋果與喬布斯一樣深入人心。喬布斯在媒體與果粉的簇?fù)硐伦呦蛏駢?，蘋果公司一度市值超過微軟，成為全球財(cái)富神話。智能手機(jī)的競爭是硬件、軟件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的鐵人三項(xiàng)賽。喬布斯時(shí)代的iOS操作系統(tǒng)、手機(jī)硬件與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，融為一體，形成閉合的生態(tài)系統(tǒng)。從外觀的工業(yè)設(shè)計(jì)到軟件系統(tǒng)開發(fā)，都幾近完美。

蘋果手機(jī)成為新一代智能手機(jī)中的標(biāo)桿和繞不開的話題。從產(chǎn)品到商業(yè)模式，再到公司文化，喬布斯留給我們的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些話題，他改變了整個(gè)行業(yè)、改變了我們的生活，甚至顛覆了時(shí)代的思維。

喬布斯死了，蘋果公司還要繼續(xù)。喬布斯的個(gè)人魅力與公司文化的融合而相互增值，將蘋果推向了巔峰。正如雷軍所言，喬布斯總歸要死，我們還有機(jī)會。喬布斯死后，iPhone4s的銷售大不如前，返修率達(dá)到6%以上。從某種角度來說，喬布斯更像是一位優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理而非職業(yè)經(jīng)理人，過濃的個(gè)人色彩也為蘋果埋下了隱患，這大概就是雷軍所謂的后起之機(jī)。喬布斯就像那口被咬掉的蘋果，留下了殘缺和傷口。蘋果公司如何擺脫個(gè)人色彩，而真正成為一家專業(yè)的IT公司，是庫克頭疼的事情。

為iPhone工作的最初團(tuán)隊(duì)，在2005-2006年被授予了股票獎勵，后來加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展出iOS2.0的人在2007-2008年也收獲了同樣的股票獎勵。iOS在2007年發(fā)布，5年過去了，蘋果的股票價(jià)格已經(jīng)飆升了五倍，最初的團(tuán)隊(duì)因此獲得了巨大利益。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物逝去，原本處于高位的蘋果突破自己的壓力越來越大，業(yè)務(wù)增長潛力縮小，工作的價(jià)值與前途受到質(zhì)疑時(shí)，當(dāng)年的功臣如何選擇？庫克又可以用什么留住人才？

有消息稱，F(xiàn)acebook已經(jīng)著手挖蘋果墻角，制造手機(jī)。這還不是最嚴(yán)重的問題。那個(gè)近乎完美的軟件系統(tǒng)并非無懈可擊。中國工程院院士，聯(lián)想創(chuàng)始人之一倪光南指出，手機(jī)系統(tǒng)開源乃大勢所趨。當(dāng)年塞班與諾基亞創(chuàng)造的傳奇，僅僅在5年之內(nèi)就此為泡影。蘋果的自我革命迫在眉睫，時(shí)間留給他們的不多。大西洋彼岸，雷軍麾下的小米團(tuán)隊(duì)正在模仿蘋果的商業(yè)模式。

三星，向錢沖

市場研究機(jī)構(gòu)StrategyAnalytics發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2012年一季度，三星電子手機(jī)出貨量高達(dá)9350萬臺，占全球市場份額的25%，超過諾基亞成為全球最大的手機(jī)廠商。三星在五年前超過摩托羅拉后，一直位列全球第二，奪得冠軍寶座。

今年一季度，諾基亞的銷量是1200萬臺，三星為4400萬，蘋果iPhone的銷售量為3510萬。優(yōu)識精準(zhǔn)營銷管理咨詢有限公司創(chuàng)始人穆兆曦的觀點(diǎn)可以解釋諾基亞銷量萎縮的原因，“大企業(yè)占據(jù)了足夠多的市場份額后，往往更不希望這個(gè)格局被打破，因此就反身成為創(chuàng)新和進(jìn)步思維的阻礙?！?/p>

諾基亞自擁塞班而抱殘守缺之時(shí)，三星卻更為開放。蘋果iPhone模式成功后，三星迅速采用谷歌Android操作系統(tǒng)，推出Galaxy系列智能手機(jī)，不僅功能強(qiáng)大，價(jià)格也更優(yōu)惠，在蘋果的食物鏈奪去了一半市場。

易凱資本創(chuàng)始人王冉認(rèn)為一流的公司“除了一流的產(chǎn)品，最重要的是它們無一例外都擁抱普世的價(jià)值觀，那就是自由信息，公民權(quán)利，讓個(gè)體更自由更強(qiáng)大?！敝挥袚碛衅帐纼r(jià)值觀的公司，才是世界級的公司。從這層意義上說，三星雖然是一家全球規(guī)模的公司，卻不足以成為一家世界級的公司。

過去兩年里，三星的策略十分明顯：全面開放，以市場為導(dǎo)向。三星旗下的半導(dǎo)體、液晶屏等部門為手機(jī)部門提供了穩(wěn)定的上游零組件供應(yīng)，即使蘋果的很多零部件也來自三星。

與蘋果只做高端手機(jī)，只運(yùn)行自己的操作系統(tǒng)不同，三星高中低端價(jià)位全線出擊。在高端智能手機(jī)市場，三星和蘋果兩家占據(jù)了全球約90%的份額。守住高端手機(jī)市場的同時(shí)，三星連千元級的手機(jī)市場也不放過。5月，三星與中國聯(lián)通推出“沃?3G千元智能機(jī)三星S6102E、S6352”。

在操作系統(tǒng)上，三星不僅與谷歌Android合作，還推出了自有開源操作系統(tǒng)Bada。據(jù)國外媒體報(bào)道，目前至少有三家廠商在澳大利亞測試WindowsPhone8設(shè)備，三星便是其中之一。最新消息稱，三星最快將于今年秋天推出基于微軟WindowsPhone的智能手機(jī)。

上游零組件配套與龐大產(chǎn)能提供的成本優(yōu)勢自不必說，但零組件提供商遠(yuǎn)非三星一家，最近蘋果的產(chǎn)品已經(jīng)棄三星而用夏普，成本的優(yōu)勢本身頗具伸縮性。今年一季度，三星電子手機(jī)業(yè)務(wù)的運(yùn)營總利潤達(dá)到了4.27萬億韓元，約合37.6億美元，不及蘋果利潤的一半，而銷量卻比蘋果多三分之一。

自有品牌的硬件也遠(yuǎn)非完美，在各大品牌手機(jī)中，三星位列返修率榜首，關(guān)于三星的投訴占被投訴總數(shù)的19%。掉漆，按鍵失靈居三星手機(jī)質(zhì)量投訴前兩位，此外，“三星話筒、聽筒音量低甚至沒有聲音也比較常見。”三星售后維修中心的工作人員如實(shí)道出三星手機(jī)的硬件軟肋。

摩托+谷歌：最后一搏

如果以王冉的標(biāo)準(zhǔn)來看谷歌，它無疑是一家世界級的互聯(lián)網(wǎng)公司。擱置長達(dá)8個(gè)月，在獲得中國商務(wù)部有條件的批準(zhǔn)后，谷歌CEO拉里?佩奇發(fā)表聲明說，該公司以125億美元的價(jià)格，正式完成了對摩托羅拉移動的全面收購，“現(xiàn)在進(jìn)軍移動產(chǎn)業(yè)正是大好時(shí)機(jī)”。

摩托羅拉移動有1.7萬項(xiàng)專利，另外還有7500項(xiàng)專利申請正處于審批程序。雖然移動業(yè)務(wù)萎靡，但這些專利本身以125億美元賣出也不算價(jià)高。押寶谷歌的Android系統(tǒng)，也許是其重振市場的終南捷徑。實(shí)際上，借助Android開發(fā)智能手機(jī)，摩托羅拉已經(jīng)走出了公司發(fā)展最困難的時(shí)期，其手機(jī)業(yè)務(wù)也已逐步進(jìn)入上升期。2011財(cái)年第一季度手機(jī)出貨量超過850萬部，其中約230萬部為智能手機(jī)。到當(dāng)年的第四季度，摩托羅拉智能手機(jī)出貨量達(dá)到530萬部。

谷歌在平臺、地圖、應(yīng)用等方面的雄厚積累，將為摩托羅拉手機(jī)的研發(fā)、生產(chǎn)甚至渠道產(chǎn)生較大促進(jìn)作用。谷歌Android系統(tǒng)開源之后，迅速吸引了HTC、摩托羅拉移動、三星等主流手機(jī)品牌的加盟。市場研究公司Ovum預(yù)計(jì)，Android系統(tǒng)將領(lǐng)導(dǎo)未來5年的智能手機(jī)市場，份額有望增至48%。

谷歌最早希望通過免費(fèi)授權(quán)給手機(jī)廠商，捆綁搜索、地圖和電子郵件等服務(wù)，利用流量從廣告中取得收入，但是很多Android手機(jī)上都很難見到谷歌產(chǎn)品的影子。谷歌推出一款新版Android系統(tǒng)后，手機(jī)廠商或者運(yùn)營商還要在各自的變種基礎(chǔ)上各自升級，使得變種版本達(dá)4000種，而蘋果的變種版本不過3種。因此，Android系統(tǒng)雖然擁有超過IOs設(shè)備的市場份額，但2011年谷歌從中僅得6億美元營收。

谷歌急需重新獲取對包括系統(tǒng)在內(nèi)的軟件和硬件的控制權(quán)，收購摩托羅拉移動無疑提供了機(jī)會。摩托羅拉移動CEO桑杰?賈離職之后，谷歌全面替換了其他8名高管，包括首席戰(zhàn)略官、首席財(cái)務(wù)官和首席運(yùn)營官，新任命的高管全部來自谷歌。

外媒報(bào)道說，谷歌面臨的最大挑戰(zhàn)或是如何促進(jìn)摩托羅拉移動重返創(chuàng)新軌道，否則，它將永遠(yuǎn)不會給谷歌帶來更多的回報(bào)。而一旦軟件與硬件融合后，谷歌將建立起新型的生態(tài)系統(tǒng)，產(chǎn)品完善度則可能超過蘋果。

創(chuàng)新工場董事長李開復(fù)并不看好老東家谷歌的做法，認(rèn)為摩托＋谷歌依然無法取代蘋果。他給出的理由有二：一方面，在軟件＋硬件＋服務(wù)上，蘋果有著巨大的優(yōu)勢。它擁有全球第一的設(shè)計(jì)和品牌、專注的能力，而谷歌必須兼顧開放平臺和整合的沖突；另一方面，蘋果從來不缺錢，依然可以用它的專利去威脅那些較弱的公司，從中獲利，并壓抑Android的發(fā)展。

國產(chǎn)模式：亦步亦趨

不管如何，谷歌畢竟打開了智能手機(jī)“軟件+硬件”的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展方向，后起模仿者眾，微軟便是其中之一。

這也帶動了中國互聯(lián)網(wǎng)公司的手機(jī)熱。盛大、百度、360、小米，都是在谷歌Android系統(tǒng)的基礎(chǔ)上深度開發(fā)了自己的操作系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭都把這些“深度定制”的Android系統(tǒng)視作自己業(yè)務(wù)的載體。據(jù)悉，百度目前的兩款手機(jī)產(chǎn)品分別聯(lián)合戴爾和TCL推出，而360的首個(gè)合作方為華為，阿里巴巴的多款手機(jī)均為天語公司定制。

讀者會發(fā)現(xiàn)，依靠渠道賣硬件掙錢的傳統(tǒng)手機(jī)廠商，從谷歌學(xué)到了競合的經(jīng)營方式。每一個(gè)傳統(tǒng)廠商搭上一個(gè)軟件應(yīng)用開發(fā)商，形成產(chǎn)品聯(lián)盟。媒體的觀點(diǎn)頗為積極，對于二三線的手機(jī)廠商來說，與知名公司的合作模式可以降低成本、提升收益，這對于注重品牌的廠商來說，在推廣營銷上頗為實(shí)用。更重要的是，還可以通過移動搜索廣告、付費(fèi)應(yīng)用分成、移動應(yīng)用廣告等方式與合作伙伴分成。而互聯(lián)網(wǎng)公司意在爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)終端入口，是為雙贏。

易觀國際分析師路理彬認(rèn)為，“未來終端廠商做手機(jī)一定是一個(gè)終端加服務(wù)的這么一個(gè)模式?！边@并不是新近的商業(yè)模式，早在PC時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)中便已經(jīng)是免費(fèi)產(chǎn)品搭載廣告收入的模式。終端+服務(wù)只不過是PC模式的復(fù)制版本。用PC的思維來經(jīng)營智能手機(jī)，無異于用賣電器的模式來賣PC。

“蘋果是用手機(jī)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，谷歌是用操作系統(tǒng)鞏固其網(wǎng)絡(luò)業(yè)的地位，網(wǎng)絡(luò)公司為什么要進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈下游的手機(jī)業(yè)？即使賺錢也是戰(zhàn)略失敗?！辟Y深互聯(lián)網(wǎng)人士謝文認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司做手機(jī)是東施效顰。

李開復(fù)則堅(jiān)定地唱衰這種模式，第一是兩個(gè)產(chǎn)業(yè)差別巨大，企業(yè)基因不同；第二，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)品牌對手機(jī)不但不加分，還要扣分；第三，不以用戶需求為使命，而為嵌入自己服務(wù)為目標(biāo)，無法得到用戶口碑；第四，不愿意嵌入用戶愛戴的競爭對手服務(wù)會被詬??；第五，用Android打造封閉iPhone式高利潤封閉產(chǎn)業(yè)鏈不現(xiàn)實(shí)。

魅族：山寨傳說

在中國這一波IT造神運(yùn)動中，山寨品牌魅族創(chuàng)始人黃章大概算得上是最傳奇的一位。高中沒有畢業(yè)就被退學(xué)、從農(nóng)村到碼頭當(dāng)搬運(yùn)工、立志成為最好的粵菜廚師、以10萬元本金創(chuàng)業(yè)、從不接受媒體采訪，這都成為IT創(chuàng)業(yè)家中足夠亮眼的關(guān)鍵詞。

黃章在技術(shù)上是一個(gè)完美主義者，早年做MP3的時(shí)候，為了達(dá)到更好的音質(zhì)，黃章毫不猶豫地拋棄了SigmaTel改選價(jià)格更高的飛利浦芯片。類似的事情在黃章的創(chuàng)業(yè)歷程中并不少見，對于二、三線品牌，這的確稱得上傳奇。

現(xiàn)在，人們要看到黃章，通常只能在網(wǎng)上。在魅族公司的網(wǎng)絡(luò)論壇上，用戶名為J.Wong的黃章是最活躍的用戶，他喜歡和“煤油”們交流，也喜歡和網(wǎng)友們打嘴仗。2003年，隨著魅族第一款產(chǎn)品上市，魅族論壇也同時(shí)開通，從那時(shí)起，黃章便以“J.Wong”的名字與所有的“煤油”進(jìn)行交流。就這樣，不靠廣告，魅族以口碑贏得了網(wǎng)友的認(rèn)可。一名“煤油”為了盡快拿到魅族M8手機(jī)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)4個(gè)省，倒了三趟火車。

黃章已成為魅族的金字招牌。雷軍甚至不遠(yuǎn)千里到深圳討教，而后發(fā)生偷師學(xué)藝之事，讓兩人關(guān)系交惡。網(wǎng)上甚至傳出MIUI系統(tǒng)攻破魅族MX，出現(xiàn)雙核MX可用版本。黃章也只說了句：“小米是個(gè)沒有底線的公司”，繼續(xù)造他的手機(jī)。

當(dāng)所有大佬在搶端口，搶平臺，賣硬件時(shí)，這是不是又回到了中國商業(yè)競爭的同質(zhì)化話題。當(dāng)所有人都去挖金礦時(shí)，礦主未必能掙錢，而賣甜水給金礦的人一定能掙錢。當(dāng)所有人都在未自己的服務(wù)找端口時(shí)，這樣的模式同樣未必掙錢，掙錢的是也許是應(yīng)用服務(wù)的提供者。

穆兆曦告訴本刊記者，中國目前做手機(jī)的主要有以下幾種動機(jī)，一是依照傳統(tǒng)思路賣硬件掙錢；一是通過取得端口，采取端口+應(yīng)用，依靠應(yīng)用獲得收入；還有一種是幻想型。但事實(shí)上，中國商人的思維需要換角度。瑞士有很多廠商在做手表，但并沒有因此把手表的價(jià)格打下去，而是通過市場自覺的上下游生態(tài)鏈條的建構(gòu)，將整體的品牌價(jià)值做上去。移動互聯(lián)網(wǎng)目前來看還算是個(gè)投資熱點(diǎn)領(lǐng)域，但并不需要所有人去造手機(jī)。

移動互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值在于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。沒人關(guān)心是安卓還是蘋果。移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用中聊天、報(bào)刊閱讀、學(xué)習(xí)有了，還能做什么？往后發(fā)展有著非常廣闊的前景，比如成為企業(yè)管理的平臺，企業(yè)內(nèi)部指令的上傳下達(dá)、工作過程管理。強(qiáng)生、吉百利以及中國的中糧集團(tuán)，都在嘗試通過移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用優(yōu)化企業(yè)流程管理。從大眾品牌變成真正更有附加值的品牌，廠商需要提供更加多元的應(yīng)用。