創(chuàng)新思想政治工作方法應(yīng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變

田犇

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的向前推進(jìn)和不斷發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境和昔有的營(yíng)銷模式也發(fā)生了一系列變化，思想政治工作在當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變中出現(xiàn)了許多新情況、新問(wèn)題，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，思想政治工作必須適應(yīng)營(yíng)銷模式的改變，提供思想保障和智力支持，引導(dǎo)職工把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和工作目標(biāo)貫穿進(jìn)工作始終，塑造企業(yè)形象，提升企業(yè)的知名度，充分發(fā)揮作用。

一、在適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變中思想政治工作的作用

在企業(yè)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變中企業(yè)思想政治工作的作用不可小視，市場(chǎng)環(huán)境的變化要求企業(yè)在改革和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大環(huán)境中，既要抓好企業(yè)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變的各項(xiàng)工作，又要切實(shí)抓好職工思想政治工作。

1.人文關(guān)懷作用。思想政治工作充分發(fā)揮了對(duì)企業(yè)銷售人員思想教育的主陣地、主渠道作用，彰顯人文關(guān)懷，推動(dòng)銷售人員能力和素質(zhì)的全面發(fā)展，確保營(yíng)銷工作健康、快速發(fā)展。

2.輿論引導(dǎo)作用。思想政治工作充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向的職能作用，利用現(xiàn)代宣傳手段，多角度、全方位地灌輸新的經(jīng)營(yíng)理念和思維模式，學(xué)習(xí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理舉措，堅(jiān)持解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)理念、先進(jìn)模式。

3.行為調(diào)控作用。（1）思想政治工作幫助企業(yè)把好用人關(guān)，從德、能、勤、才、績(jī)等綜合素質(zhì)方面對(duì)重要崗位的人員配置和不定期人員進(jìn)行選拔，任人唯賢，確保崗位人員的素質(zhì)要求，確保企業(yè)人力資源的安全。（2）加強(qiáng)崗位和在職人員教育培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其遵紀(jì)守法、精通業(yè)務(wù)、保守商業(yè)秘密，把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，從而確保了員工和企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的安全。（3）思想政治工作加強(qiáng)職業(yè)道德教育、社會(huì)主義理想信念教育，培育員工愛(ài)崗敬業(yè)精神，形成相互牽制、相互監(jiān)督，以自我控制為主、自檢自律為主的和諧內(nèi)部制約機(jī)制，從而從思想上制度上夯實(shí)了員工和企業(yè)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)，確保了職工和企業(yè)政治方向上的安全。（4）利益調(diào)節(jié)作用。在企業(yè)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變中，思想政治工作將員工在工作過(guò)程中產(chǎn)生的各種思想和實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行疏導(dǎo)和解決，調(diào)動(dòng)人們的工作積極性，推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)工作效率的提升和利潤(rùn)的擴(kuò)大化。（5）凝聚人心作用，思想政治工作充分發(fā)揮其凝聚人心的應(yīng)有作用。通過(guò)適時(shí)的調(diào)整內(nèi)部控制系統(tǒng)，以幫助培養(yǎng)員工的合作精神和創(chuàng)造性，重視對(duì)員工個(gè)人目標(biāo)、個(gè)人需求的了解，為實(shí)現(xiàn)員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的和諧一致創(chuàng)造條件。

市場(chǎng)營(yíng)銷為思想政治工作提供了廣闊的發(fā)展空間和作用舞臺(tái)。思想政治工作服務(wù)于企業(yè)的營(yíng)銷工作，企業(yè)營(yíng)銷工作的發(fā)展又促進(jìn)了思想政治工作的改善和發(fā)展。圍繞企業(yè)的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變?nèi)ラ_(kāi)展工作，思想政治工作大有作為；強(qiáng)化和改善企業(yè)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變中的政治思想工作，企業(yè)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變必能與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展。

二、企業(yè)思想政治工作適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變的幾個(gè)重要前提

1.思想政治工作要與當(dāng)前的改革形勢(shì)、企業(yè)營(yíng)銷模式相適應(yīng)。要幫助職工充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前改革的總體形勢(shì)和企業(yè)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變發(fā)展的前景，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展所面臨的困難及機(jī)遇，使職工產(chǎn)生緊迫感、危機(jī)感和使命感，調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，為企業(yè)的繁榮添磚加瓦。

2.思想政治工作要貫穿于日常銷售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的，也是思想政治工作的最終目標(biāo)。為此，領(lǐng)導(dǎo)干部要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要選擇思想政治工作的內(nèi)容，采取適當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄗ龊寐毠に枷胝喂ぷ?。一是要改革用人制度，健全激?lì)機(jī)制。二是要關(guān)心職工生活，增強(qiáng)集體凝聚力。三是要加強(qiáng)管理，健全制度。四是要改進(jìn)考核辦法，優(yōu)化考核指標(biāo)。在對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核的同時(shí)，也要對(duì)思想政治素質(zhì)進(jìn)行考評(píng)，做到政治、業(yè)務(wù)雙考核，精神文明、物質(zhì)文明兩手抓，使職工的思想政治工作滲透在經(jīng)營(yíng)管理中。

3.思想政治工作要堅(jiān)持一貫性和靈活性相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要圍繞企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際情況制定系統(tǒng)的思想政治工作計(jì)劃及實(shí)施方案，并努力予以落實(shí)。堅(jiān)持思想政治教育常抓不懈，保證思想政治工作緊扣改革的主題和營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變的實(shí)際，使廣大干部職工始終保持清醒的頭腦，準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的方向。同時(shí)，思想政治工作要具有靈活性，要針對(duì)不同時(shí)期、不同形勢(shì)、不同階段、不同的對(duì)象，選擇內(nèi)容豐富、形式多樣、靈活生動(dòng)、深入細(xì)致的思想政治工作方法，因人、因事、因時(shí)制宜，實(shí)事求是，切合實(shí)際，注重實(shí)效，從而達(dá)到鼓勵(lì)職工，解決問(wèn)題，增強(qiáng)凝聚力，提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

4.大力開(kāi)展具有營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變特點(diǎn)的思想教育活動(dòng)，形成企業(yè)獨(dú)特文化，全面提升企業(yè)的檔次。為了全面提高干部職工的綜合素質(zhì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)常進(jìn)行黨的大政方針、基本理論教育，社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義教育的同時(shí)，還要加強(qiáng)實(shí)踐教育，“愛(ài)我企業(yè)、興我企業(yè)”教育、相關(guān)法律法規(guī)教育以及本行業(yè)職業(yè)道德教育，通過(guò)多渠道、多形式的教育活動(dòng)引導(dǎo)職工正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)，自覺(jué)服從改革大局，愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)。

三、在適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變的環(huán)境中創(chuàng)新思想政治工作的方法

1.見(jiàn)縫插針，抓好集中教育。集中教育是思想政治工作的傳統(tǒng)方法，同時(shí)也是不可替代的一種教育方法，如對(duì)于黨和國(guó)家的方針政策、上級(jí)公司的指示精神，只有通過(guò)集中學(xué)習(xí)、傳達(dá)和講座，才能真正得以深入人心，貫徹執(zhí)行。然而，作為營(yíng)銷部門的黨員，大多數(shù)都在市場(chǎng)的主前沿、售后服務(wù)的主陣地，人員難集中是思想政治工作面臨的一大難題。因此，思想政治工作者只有利用銷售、售后人員回到企業(yè)或假日，見(jiàn)縫插針，組織集中學(xué)習(xí)，才能把黨和國(guó)家的方針政策和上級(jí)公司的指示精神，貫徹到每一名黨員、員工的心中。

2.深入一線，堅(jiān)持言傳身教。目前，我們的銷售部門的人員大部分在主機(jī)銷售、售后服務(wù)配件銷售，經(jīng)常駐外，聚集在一起很困難，在政治思想教育中難免會(huì)遇到各種難題，但絕不能只坐在家中等待時(shí)機(jī)開(kāi)展工作，而應(yīng)適時(shí)和主機(jī)銷售、售后服務(wù)、配件銷售等人員一同深入市場(chǎng)，在工作中了解他們的困難，摸準(zhǔn)他們的思想脈搏，把握它們的思想變化，在共同開(kāi)展工作的過(guò)程中，消除各種思想疑慮，解決員工的思想問(wèn)題。同時(shí)要充分發(fā)揮銷售支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，做到 “四個(gè)帶頭”，即帶頭遵規(guī)守紀(jì)、帶頭廉潔自律、帶頭提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)、帶頭完成本職工作任務(wù)”。同時(shí)做到“三不三個(gè)一樣”，即不搞特權(quán)，一樣的遵守各項(xiàng)管理制度和紀(jì)律；不搞特殊，一樣的身份參加理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和文體活動(dòng)；不搞派性，一樣的平等對(duì)待。

3.利用載體，開(kāi)展宣傳教育。企業(yè)的思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)是密不可分的。企業(yè)的營(yíng)銷部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)銷售模式的轉(zhuǎn)換，充分利用文化建設(shè)載體，把思想政治工作寓于各項(xiàng)活動(dòng)之中。把開(kāi)展各種文化娛樂(lè)活動(dòng)作為加強(qiáng)思想政治工作的良好契機(jī)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，定期編寫《營(yíng)售專刊》，努力營(yíng)造企業(yè)的和諧氛圍。同時(shí)要大張旗鼓地樹(shù)立典型，宣傳先進(jìn)事跡，用先進(jìn)的力量激發(fā)士氣，在企業(yè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)做先進(jìn)的氛圍，把思想政治工作做得有聲有色。

4.健全制度，做到常抓不懈。制度建設(shè)是思想政治工作有效的輔助手段。在“以人為本，教育當(dāng)先”的同時(shí)，要強(qiáng)化企業(yè)規(guī)章制度的硬約束。只有把企業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度建立健全了，在工作中才能做到有“法”可依，有“章”可循。銷售員部門與其他部門相比，銷售部門是企業(yè)的龍頭，是企業(yè)最直接的效益實(shí)現(xiàn)者，在企業(yè)中具有舉足輕重的地位。銷售工作的成功與否直接決定企業(yè)的成敗。企業(yè)的各項(xiàng)工作最終是以市場(chǎng)為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。銷售是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)至關(guān)重要的一環(huán)。但在銷售、售后及配件銷售及貨款的回籠中，如果不能健全制度，嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)平時(shí)的教育和管理，也難免出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。因此，切實(shí)做好思想政治工作，必須建立健全企業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持制度辦事，用制度管人，在執(zhí)行制度上堅(jiān)持實(shí)事求是，以理服人，關(guān)心和愛(ài)護(hù)每一名員工，讓其真正感受到企業(yè)是一個(gè)和諧、溫馨的大家庭，為思想政治工作的正面教育鋪開(kāi)了道路。

總之，時(shí)代在不斷前進(jìn)，企業(yè)在不斷向前發(fā)展，企業(yè)的思想政治工作與其他的工作一樣，必須始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，更要不斷創(chuàng)新思想政治工作方法，努力創(chuàng)造和諧、健康、穩(wěn)定氛圍，確保企業(yè)的可持續(xù)向前發(fā)展。

（作者單位：咸陽(yáng)經(jīng)緯紡織機(jī)械有限公司）