從“王海式”打假到職業(yè)化打假

靖力

【√】職業(yè)打假的隱性門檻決定了資深職業(yè)打假人并不眾多，稱得上正直可靠的更是少數(shù)，這也是職業(yè)打假行業(yè)的一個憂患

見到職業(yè)打假人楊連弟時，他正忙著搬家，手機(jī)也不斷在響。我們的采訪就在這種忙碌的節(jié)奏中進(jìn)行。

楊連弟是北京保駕護(hù)航商務(wù)顧問有限公司的總經(jīng)理。他的公司不大，一間三四十平米的辦公室，四五個員工。楊連弟說，這是打假公司的普遍規(guī)模，能做到王海公司那樣有幾十人規(guī)模的公司少之又少。一般來說，打假公司需要一個后勤、一個接待、兩三個干實務(wù)的人足夠。

楊連弟告訴記者，擁有公司，是職業(yè)打假進(jìn)行到今天出現(xiàn)的一種固定模式。他把職業(yè)打假分為三個階段，第一階段是個人打假階段，第二階段是公司打假階段，第三階段是公益打假階段。

“目前行業(yè)內(nèi)許多人都處于第二階段，而第三階段呢？估計只有王海邁進(jìn)去了一只腳?！睏钸B弟笑笑說。

“王海式”打假時代

楊連弟告訴記者，從王海開始，17年時間里，打假行業(yè)大致可以分成兩個時期。這第一個時期便是“王海式”打假時期，也就是行業(yè)初期的非職業(yè)化階段。

1996年前后，正是王海風(fēng)頭正盛之時，追隨王海踏入打假行業(yè)的人不計其數(shù)。楊連弟說，那時入行的打假人趨利性沒有現(xiàn)在這么明顯，許多人只是試探性的跟風(fēng)模仿。

楊連弟回憶最初的一批打假人，那時候有王海、徐濤、臧家平、劉殿林、劉江、張磊等等，南方某媒體曾經(jīng)列舉了當(dāng)時比較出名的20位打假人，遍布全國各地。而如今，那些老江湖還在打假這一行里活躍的，就只剩他、王海和劉殿林了。

當(dāng)時的打假江湖非常熱鬧，基本上是“你方唱罷我登場”，王海在自己的書《我是刁民》中寫道，徐濤早在1996年就和他合作打假，被稱為“北京王?！?；徐濤的第一次索賠還沒結(jié)果，媒體就開始報道“江蘇王?！睆埨诤汀爸貞c王?！比~光的打假事跡了。

熱鬧歸熱鬧，但始終是初級階段。楊連弟說，當(dāng)時的打假方法非常單一，總體上流行的就是那種原始的“王海式”打假。

何謂“王海式”？以王海當(dāng)年賴以成名的“隆福大廈打假”為例，流程為四部曲：第一步，在商場調(diào)查耳機(jī)，初步估計耳機(jī)為假；第二步，購買假耳機(jī)；第三步，鑒定并拿到權(quán)威證據(jù)；第四步，索賠。

打假的對象和依據(jù)也很簡單：對象基本就是一些商場或者超市，通過它們賣的某種商品進(jìn)行打假；依據(jù)只有一個，即《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。”

這種“王海式”打假沒有門檻，照著王海的示范誰都能夠?qū)嵤恍枰魏魏献?。所以?dāng)時涌現(xiàn)的打假人都各自為戰(zhàn)，各打各的假各掙各的錢，充其量只能稱為打假個人。直到后來，打假才慢慢延伸出公司接受委托、分工合作進(jìn)行打假等多方面的形式，并發(fā)展出廣告打假、房產(chǎn)打假等多種打假領(lǐng)域。

打假進(jìn)入職業(yè)化階段

2000年以后，前幾批打假人從事打假有了多年的積累，業(yè)務(wù)水平有所提高，打假的形式有了變化，慢慢地，這些打假人就形成了一種系統(tǒng)、層次的職業(yè)。這時，打假行業(yè)進(jìn)入了職業(yè)化階段。

職業(yè)打假人黃志宏于2002年開始打假，正是因為覺得“這一行業(yè)大有空間”他才投身到打假中來的。他表示，職業(yè)化是打假行為近幾年里最重要的發(fā)展。

據(jù)他估算，全國從事職業(yè)打假的人少說也有2000人，資深的職業(yè)打假人在100人左右，因為職業(yè)化，這一行業(yè)不斷有新人加入，像他這樣的資深打假人也不完全熟悉活躍在各地的打假人士。這些職業(yè)打假人，絕大對數(shù)分布在北京、廣州、西安、武漢等一線、二線城市，在農(nóng)村的很少，通常是經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地方，職業(yè)打假人就越是活躍。

說到職業(yè)化，楊連弟認(rèn)為，一個重要標(biāo)志就是打假公司的大量出現(xiàn)和打假行規(guī)的基本確立。

記者了解到，楊連弟、王海、劉殿林在2000年前后都成立了自己的打假公司。王海和楊連弟的公司在北京，分別是北京大海商務(wù)顧問公司和北京保駕護(hù)航商務(wù)顧問公司，劉殿林的公司在廣州，名叫北方狼商務(wù)調(diào)查公司。這三個公司從事的主要業(yè)務(wù)都是接受委托進(jìn)行打假。

據(jù)王海估算，自他1996年成立打假公司開始，全國大大小小成立的類似公司不下幾百家，現(xiàn)在活躍著的至少有100多家。

打假公司有個特點，在職員工少、人員流動性強。王海的大海公司是全國成立最早、規(guī)模最大的打假公司，號稱有七八十個員工，但真正在職辦公、領(lǐng)穩(wěn)定工資的只有不到20人，即使如此，這20人還不十分穩(wěn)定，有時候接到外地的調(diào)查任務(wù)，公司里的人就會變得更少。

打假公司的實力通常不表現(xiàn)在員工人數(shù)和辦公地點的規(guī)模上。楊連弟介紹，每一家打假公司都有許多的“編外人員”，即“線人”。一家打假公司的實力有多強大，衡量標(biāo)準(zhǔn)就是“線人”的數(shù)量與水平。楊連弟的公司共有5名員工，但“線人”人數(shù)恐怕是其十倍不止。

“線人”也分為兩種，長期合作的“線人”和單個項目合作的“線人”，前者有固定工錢可以領(lǐng)，一般是長期居住于某個城市，對該城市的衣食住行各行都比較了解，而且在當(dāng)?shù)赜行┤嗣}的人；后者通常是爆料者，就職于某打假項目的目標(biāo)企業(yè)，了解外人所難以了解到的企業(yè)內(nèi)幕，因為爆料行為本身就有利益訴求，所以這部分“線人”經(jīng)常沒有報酬。

在各地打假公司的成立與發(fā)展中，打假行規(guī)也在慢慢確立。楊連弟告訴記者，打假有一些約定俗成的規(guī)矩，無論如何都要遵守，如果違反了，后果會不堪設(shè)想。比如“一事不二打”的規(guī)矩：同一家店或同一種商品，同一個打假人只能打一遍，萬萬不能重復(fù)打。又比如，打假的索賠金額有限度，不能少于5000，不得多于10萬，少了撐不起訴訟，多了則法院不支持。

楊連弟介紹，在打假職業(yè)化的進(jìn)程中，職業(yè)打假人也摸索出了自己的一套盈利方案。他們主要依據(jù)《消法》“假一賠一”和《食品安全法》“假一賠十”的規(guī)定，按照索賠金額接近萬元的規(guī)模，購進(jìn)經(jīng)過調(diào)查確認(rèn)過的偽劣商品。同時將廠商的制售假情況舉報到相關(guān)部門。這樣確保了消費者地位，取得了相關(guān)部門支持的職業(yè)打假人就可以正大光明地向廠商索賠了。

通過這種方式打假，職業(yè)打假人年收入大概在10萬元至20萬元之間。武漢的黃志宏在接受采訪時表示，年入20萬元是劃分優(yōu)秀職業(yè)打假人和一般職業(yè)打假人的界限，優(yōu)秀的職業(yè)打假人比都市普通白領(lǐng)過得滋潤；部分業(yè)務(wù)能力較差的職業(yè)打假人也過得并不輕松，流年不利之時整年沒有收入的他也見過。

破規(guī)矩者劉江

提起今年3月份職業(yè)打假人劉江因敲詐勒索被判入獄的事情，楊連弟連聲嘆息：他（劉江）是有點財迷心竅了，我多次警告他“小心一點”，想不到最終還是出了事。

劉江真名黃勇，是跟王海幾乎同一時期出道的資深打假人，在四川非常有名，被稱為“成都打假第一人”。他擅長打電視臺的虛假廣告。

劉江跟電視臺過招的手段比較簡單。他沒有公司，雇了十來個助手，他選定某虛假廣告以后，就讓助手先去購買產(chǎn)品，并將違法廣告制成光盤。完成這兩項準(zhǔn)備工作以后，劉江就在網(wǎng)上寫舉報信并私下寄給有關(guān)電視臺，要求賠償。

這個套路幾乎屢試不爽，所以，劉江在完成成都當(dāng)?shù)氐碾娨暸_打假以后，仍然意猶未盡，開始周游列省巡回打假。他每到一處就重復(fù)上述手段，通常都能順利拿到賠償。2008年到2010年，短短三年時間里，劉江打假300多家電視臺，獲賠230多萬元。

2009年3月，劉江打到了重慶萬州區(qū)。一天，在一家賓館休息時，他發(fā)現(xiàn)了萬州區(qū)電視臺的一則虛假廣告。和往常一樣，劉江的舉報信在第二天就遞到了萬州區(qū)區(qū)委、人大、工商局、藥監(jiān)局、廣電局等部門的手中。

不久，萬州區(qū)電視臺廣告業(yè)務(wù)承包人王勇就聯(lián)系到劉江，稱廣告已停播，愿意協(xié)商解決此事。劉江提出賠償1萬元的要求，經(jīng)一番討價還價，最終，王勇給劉江打了8000元，劉江則撤回了舉報。

一年以后，劉江以同樣方式再次舉報了萬州區(qū)電視臺同樣的違法行為，而王勇再次打了6000元給劉江。

然而，事情遠(yuǎn)沒有結(jié)束。2010年8月19日，接到舉報的萬州警方將劉江帶走調(diào)查，那一天正好是劉江45歲生日。

2012年3月，劉江因敲詐勒索罪被判入獄七年。這起案件的發(fā)生，在職業(yè)打假圈子里掀起了軒然大波。

一些職業(yè)打假人事后分析，劉江至少犯了三個錯誤，最嚴(yán)重的錯誤，就是反復(fù)打了同一個電視臺的假。

據(jù)了解，劉江一開始還嚴(yán)守“一事不二打”的規(guī)矩，三年里打假的300多家電視臺幾乎沒有重樣，但金錢的誘惑讓他最終還是破了規(guī)矩。而就是這家“重樣”了的萬州電視臺，讓劉江嘗到了自掘墳?zāi)沟淖涛丁?/p>

劉江的第二個錯誤就是索賠數(shù)額過高。雖然劉江每次索賠的數(shù)額都很好地維持在了1萬元上下，但累計起來共230多萬元的索賠所得有些過高。

取得了過多職業(yè)打假人的聲援，也是劉江犯下的一個錯誤。劉江案一審在萬州區(qū)法院開庭之時，黃志宏、夏楚輝等多名職業(yè)打假人到場聲援，某資深職業(yè)打假人表示“這種聲援不但無法起到任何作用，還堅定了司法機(jī)關(guān)殺雞儆猴的決心”。

“打假是個高危行業(yè)，職業(yè)打假有著不可觸犯的行規(guī)，而劉江在打假過程中連犯數(shù)項大忌，最終被追究刑事責(zé)任。”楊連弟說。

行業(yè)隱性門檻高

說起劉江的遭遇，其實職業(yè)打假人中有一位可算與他同病相憐。有“山東王?！敝Q的臧家平，因敲詐勒索，在2003年12月被北京第一中級法院終審判處有期徒刑三年。

除此之外，職業(yè)打假人輸?shù)裘袷鹿偎颈回?zé)令賠錢或道歉的不在少數(shù)。王海曾經(jīng)在與“津成”電線的交鋒中落敗，差點斷送了他的打假生涯；“笑面狼”劉殿林也曾經(jīng)在自己的根據(jù)地廣州輸?shù)袅伺c新大新公司的官司。有職業(yè)打假人說，所有這些出名的資深打假人，都在法院門口栽過跟頭。

據(jù)記者了解，基于打假的高危性，這一行業(yè)的人員流動性體現(xiàn)得非常明顯。

楊連弟提到的南方媒體當(dāng)年所評的職業(yè)打假20人中，臧家平出獄后洗手不干了，只是偶爾還會配合打假人士參與一些打假行動；葉光因為掙不到錢，去做別的生意了，只留下了一個公益性質(zhì)的“葉光之聲”維權(quán)網(wǎng)站，交由朋友代管；劉江正在獄中，妻子吳青梅曾表示他出獄后可能不讓他繼續(xù)干這行了；張磊、徐濤等人已經(jīng)多年沒在媒體前露過面了，可能早已淡出打假界。

老一輩的打假人漸漸隱退，新一代的打假人則不斷涌現(xiàn)，例如武漢的黃志宏、廣州的馮志波、深圳的賈朕、溫州的葉茂良等等。

黃志宏介紹說，打假行業(yè)的門檻很低，誰都可以進(jìn)來，但要成為真正的職業(yè)打假人也不那么容易。他認(rèn)為，用兩年時間就能區(qū)分出一個打假人將是職業(yè)的還是業(yè)余的打假人。通常情況下，兩年時間內(nèi)，天賦高并能習(xí)慣打假人的工作與生活模式的人才能繼續(xù)下去，其余的只能改行。而這一期間，又會有無數(shù)急功近利、不學(xué)無術(shù)的打假人被淘汰。

許多資深職業(yè)打假人在提到現(xiàn)在的新晉打假人時，都對急功近利的現(xiàn)象表達(dá)了憂慮之情。

楊連弟講了一個例子，一個年輕人在他公司里學(xué)習(xí)不到半個月，便出去單干。結(jié)果因為在同一藥店多次買假藥索賠惹惱店方，與對方發(fā)生肢體沖突，不小心自己跌斷了腿。

楊連弟說，半個月確實能學(xué)會打假的簡單流程，但是知識儲備、打假行規(guī)、溝通技巧等東西需要年月的積累。例如知識儲備，像劉江那樣打擊電視臺虛假廣告的，必須要掌握《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、地方廣電部門的行政法規(guī)、行業(yè)條例、訴訟法以及虛假廣告中所涉產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等許多法律法規(guī)，并且對電視臺、行政執(zhí)法部門的工作有相當(dāng)?shù)牧私狻?/p>

王海曾經(jīng)表示，從事一個打假項目，就意味著打假人要先成為這一項目的專家，否則打假就有很大的風(fēng)險。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，打假過程中的溝通技巧也十分重要。在西安從事房產(chǎn)打假的孫安民年近古稀，在多次與房產(chǎn)公司的交涉中被打。有職業(yè)打假人評價道，“老孫（孫安民）就是太沖，有點偏執(zhí)。有時候查房產(chǎn)商，幫受害者要回賠償其實就可以了結(jié)了，但他非要把房產(chǎn)商告上法庭，讓對方下不了臺。打假其實是以法律規(guī)定的經(jīng)濟(jì)制裁來震懾不法商販，不是追求這種直接將對方置于法律評價之下的做法，這種做法很危險?！?/p>

職業(yè)打假的隱性門檻決定了資深職業(yè)打假人并不眾多，稱得上正直可靠的更是少數(shù)，這也是職業(yè)打假行業(yè)的一個憂患。楊連弟說，如果很多打假都是不專業(yè)的人在做，很可能壞了打假行業(yè)的規(guī)矩，也對行業(yè)的名聲造成不好的影響。

王海在羅列當(dāng)今的資深打假人名單時，只列出了15人，“其余的品行都不行”。

職業(yè)打假人輿論壓力下生存

在劉江案第一次庭審的時候，劉江的辯護(hù)律師羅秋林曾經(jīng)將劉江比做一只“啄木鳥”，“許多人都只看見它長肥了，卻忘了它是在吃害蟲?！?/p>

職業(yè)打假一直以來都面臨著輿論的壓力，許多人都認(rèn)為，打假是好的，但通過打假來掙錢就有失妥當(dāng)。

天津商學(xué)院法學(xué)院副院長齊恩平就曾經(jīng)指責(zé)職業(yè)打假“顯然超越了法律給予的權(quán)限”。他認(rèn)為，不好的東西人人喊打本無可非議，但是職業(yè)打假人的做法卻未免妥當(dāng)。在明知賣假造假的情況下，職業(yè)打假人應(yīng)向商業(yè)執(zhí)法部門舉報，由執(zhí)法部門對不法商人進(jìn)行處罰，他們個人不應(yīng)該鉆法律的空子，自行對商人進(jìn)行“制裁”。

社會學(xué)家夏學(xué)鑾也曾表示，以打假謀生恐怕值得商榷。因為打假通過“假一賠一”等規(guī)定本來掙不了多少錢，要以此謀生的話，肯定需要人為制造許多不必要的打假活動，或者提出比較高的索賠要求，這些都是不利于市場秩序，甚至是涉嫌違法的行為。

對此，職業(yè)打假人則不以為然。黃志宏對記者明確表示，“我打假就是為了掙錢，就像啄木鳥吃蟲就是為了填飽肚子一樣?！彼J(rèn)為，有些輿論對職業(yè)打假人的道德要求也未免太高了，“我們沒辦法制止造假，目的也不是這個，我們只是要生存，除此之外，我們希望我們的生存行為能夠阻擊造假者，只有這樣。”黃志宏再三強調(diào)了“阻擊”二字，他認(rèn)為職業(yè)打假人的作用很有限。

王海也認(rèn)為，職業(yè)打假人通過打假的收益其實非常微薄，“假一賠一”本來就是罰不及骨肉的“稅收性懲罰”，職業(yè)打假人靠此維持生計已經(jīng)很可悲了，卻還要對此加以抨擊？他很不解，“其實真正肥頭大耳的是那些造假的人，他們通過造假所得的收益比起打假者千辛萬苦討回來的賠償，要多不知多少倍?！?/p>

王海表示，全國雖有2000多人的職業(yè)打假人存在，但較之動輒上萬員工的企業(yè)來說，他們必然是弱勢。正是這個弱勢群體，還在遭受不斷的質(zhì)疑和抨擊。

劉江在重慶被判刑的時候，葉光在他的“葉光之聲”維權(quán)網(wǎng)上發(fā)表了一篇文章，說道：“我們贊同打假人也應(yīng)該在法律范圍內(nèi)維權(quán)的說法，但反對以維護(hù)法律或另一方當(dāng)事人權(quán)益為借口，去打擊和消解維權(quán)力量。如果賣假貨者和打假廣告者維權(quán)的能力強于打假者，那么，對于守法的消費者，不是災(zāi)難是什么？”

如今，將近70歲的孫安民還在堅持打假，葉光即使賠本也要繼續(xù)經(jīng)營著維權(quán)網(wǎng)站，如此說來，有些職業(yè)打假人的心還是熾熱的。