“公民”王海

靖力

【√】以前什么東西都不懂，什么事情都敢上，謂之“刁民”；現(xiàn)在什么都懂一點，什么事都三思而后行，就成“公民”了

最近因“好視力”而炮轟國家射擊隊的王海，似乎又回到了當年，就像“王?，F(xiàn)象”時期一樣，成為輿論的焦點。

5月上旬，質(zhì)疑“好視力”眼貼虛假宣傳已有時日的王海，聽說國家射擊隊曾經(jīng)代言該產(chǎn)品，就向國家射擊隊申請行政公開此項代言費的使用情況。5月10日，國家體育總局射擊射箭管理中心書面答復了王海提出的申請，以“涉及商業(yè)秘密”為由拒絕公開。

王海隨即將這份書面答復發(fā)到網(wǎng)上，炮轟國家射擊隊是“好視力”的“騙子幫兇”。王海認為，“好視力”宣稱的治療眼疾的效果根本不存在，就是一張“濕紙巾”。他認為，國家射擊隊的“袒護”已經(jīng)算是“好視力”欺騙消費者的共謀。

王海的此番發(fā)難，令許多網(wǎng)友紛紛叫好。許多人不禁發(fā)問，當年那個天不怕地不怕的打假第一人又回來了？

“知假買假”首戰(zhàn)告敗

北京朝陽大悅城的星巴克，是王海經(jīng)常去的地方，他談生意、接受采訪，都在那里。雖然自己的公司就在附近，卻始終不讓人一睹究竟，有人來訪，便往咖啡店帶。王海說，原因只有四個字：自我保護。

沉寂了這么多年，王海的形象依舊沒有改變，還是板寸短發(fā)、休閑皮衣和那副黑得如濃墨般的墨鏡。

端起星巴克的咖啡，無論喝過多少遍，他依舊會習慣性讀一下咖啡紙杯上的廣告，然后自嘲地嘀咕一句“好像沒問題”，就像犯了職業(yè)病。

談到多年的沉寂和最近的“復出”，王海說，他一直沒有停止打假。

從成立自己的北京大海商務顧問有限公司（以下簡稱大海公司），到創(chuàng)辦“王海消費者權益保護熱線”，他把打假既作為一項掙錢養(yǎng)家的事業(yè)，又看做是一種公益?，F(xiàn)在找他打假，他不一定收錢了。

今年39歲的王海，已經(jīng)記不清楚他面對過多少錄音筆和聚光燈了。最近幾年他刻意減少了在媒體前露面的次數(shù)，生活才漸漸地平穩(wěn)下來。

想起剛出名那會兒猛沖猛打的歲月，王海笑了，說：年輕時候是個愣頭青年，一門心思打假，什么都不怕，卻也多少有點不知好歹。

王海說，1995年那次讓他聲名鵲起的“知假買假”事件，說白了就是一次心血來潮的行為。在他的記憶里，那件事的經(jīng)過雖然遙遠但卻歷歷在目。

那年，陪弟弟來北京考試的王海，偶然間看到了北京臺的“懸賞打假”節(jié)目，節(jié)目里的記者，因為買到假鱷魚皮包，根據(jù)新出的《消費者權益保護法》（以下簡稱《消法》）跟店家理論，最終獲得了雙倍賠償。

這讓當時還不懂法律的王海又驚又疑：買到假貨的人不僅不必自認倒霉，還能小賺一筆？還有這種事情？

抱著一試的心情，王海到附近的隆福大廈買了一副只賣85元的“原裝”索尼耳機，根據(jù)他的經(jīng)驗，日本本土制造的索尼耳機不可能這么便宜。隨后，他來到索尼公司駐京辦事處進行鑒定，果不其然，耳機是假貨。

得到官方鑒定的支持，王?；氐铰「４髲B又買了12副同樣的耳機，徑直跑到東城區(qū)工商局舉報，要求隆福大廈根據(jù)《消法》進行賠償。

東城區(qū)工商局接待王海的工作人員愣了，他們哪里見過這種事、這種人？

后來在中國消費者協(xié)會的聚會上，知道這件事的人還把王海索賠的事情當做笑話：“聽說有個刁民故意買了假貨，拿著《消法》當依據(jù)，硬要商家賠錢呢?！?/p>

這次索賠并不順利，行政機關和商家都沒把這20來歲的愣頭青年放在眼里，隆福大廈只愿意賠償王海最開始買的那一副耳機的錢，其余的概不認賬。王海一氣之下回了山東。

制造“王?，F(xiàn)象”

回到山東的王海開始鉆研法律。同年10月上旬，他再度來到北京買假索賠，這次他成功拿到了8000元賠款。

當王海拿著“掙”來的錢獨自樂呵的時候，他還不知道，他的事情已經(jīng)在北京“炸開了鍋”。

1995年冬天，時任中國消費者協(xié)會副秘書長的武高漢找到王海，讓他參加一個活動。數(shù)日以后，王海出現(xiàn)在北京建國門外大街的賽特大廈，迎接他的是全國人大法工委巡視員何山、國家工商局公平交易局副局長楊豎昆、中國消費者協(xié)會副秘書長曹小奇、北京賽特購物中心總經(jīng)理王辛民等政府官員、商界老總，同時還有數(shù)十家媒體的聚光燈。這是一次非比尋常的座談會，主辦方中國消費者協(xié)會在會上拋出了一個重磅概念：“王?，F(xiàn)象”。

王海沒想到，自己二度進京，竟然制造了一個“現(xiàn)象”。他在座談會上照本宣讀的“我的困惑”，在非議與贊揚聲中，被媒體瘋狂轉(zhuǎn)載。一夜之間，他成了極具爭議的名人。

當時社會上對他的評價大致分為兩派，一派是有關專家、執(zhí)法部門和消費者協(xié)會，他們都比較認可“知假買假”的積極意義。發(fā)掘出王海的武高漢，和王海亦師亦友，他收集了幾公斤重的“王海現(xiàn)象”報道，給王?？?，讓他學習。四川的東方希望集團董事長劉永行，還資助王海10萬元成立了北京大海商務顧問有限公司。

對“王?，F(xiàn)象”持反對意見的則主要是商家和一些群眾，他們認為王海的行為太過投機，不值得提倡。王海最開始購假索賠的隆福大廈的經(jīng)理劉子杰談“?！鄙?，因為王海后來又著重“照顧”了隆福大廈好幾次，弄得他無可奈何。北京甘家口百貨商場的經(jīng)理曾憤怒地說：“他的長相我們都記住了，地址、身份證號我們也有，有時候氣上心頭真想去打他一頓?！?/p>

王海憑著知名度的躍升，連續(xù)出手，在北京、廣州等地打了一圈假，滿載而歸。

出名以后，接著就是越來越多的“王?！保骸氨本┩鹾！毙鞚?、“湖北王海”張磊、“重慶王海”葉光、“山東王?！标凹移健ⅰ敖K王?！敝鼙蟆斨鞯亍巴鹾！鳖^銜的年輕人如雨后春筍般涌現(xiàn)。此后，中國打假進入了新的紀元。

“津成”事件風波

打假出道以后，王海也并非一帆風順。繼北京、廣州等數(shù)地風光打假后，2000年的“津成”事件讓王海首次撞了南墻。

那時的王海，剛剛被中央電視臺請去，與張瑞敏、吳敬璉、李寧、陳章良等名人并列，成為中國改革開放以來“20年20人”其中的一員，新書《王海忠告》又剛剛發(fā)表，正是風光無限的好時候。可是，接下來兩年發(fā)生的一些事，卻讓王海的形象跌至谷底。

事件的導火索是王海所在的大海公司操作的一個選題，是關于大連“津成”電線電纜公司（以下簡稱“津成”）涉嫌制造偽劣電線的內(nèi)容。王海說，他們在大連購得的電線被北京市質(zhì)檢局認定為“不合格”產(chǎn)品。1999年下半年，王海陸續(xù)將“津成”大連和西安兩地公司告上法庭。

“津成”幾次派人和王海交涉，讓王?！熬W(wǎng)開一面”，個中巧言令色不表。

“我不知道對話過程被錄音，還一本正經(jīng)地和對方商量‘價錢。直到‘津成在后來的新聞發(fā)布會上將雙方擬定的‘協(xié)議與錄音公布出來，我才醒過頭來‘這下完了?！蓖鹾；貞浾f。

2000年5月，王海訴“津成”一案在大連判決，王海敗訴，并被責令道歉。

“津成”在判決以后表示堅決追究王海“敲詐勒索”的刑事責任，“要將王海送進監(jiān)獄”。連一度簇擁王海轉(zhuǎn)戰(zhàn)各地的媒體也順風轉(zhuǎn)舵，批評王海行事不夠光明。有媒體甚至稱“王海瘋了”、“王海打假背后是一場騙局”。

這是王海最困難的時期。他的個人打假因為陷于信譽危機不得不全面停止。正義不再，王海出道以來賴以生存的根基遭到了動搖，一切事情變得舉步維艱。

王海說，那段日子也不知道自己是怎么熬過來的。他當時心里只想著一件事：把與“津成”的官司重新贏回來。只有證明了“津成”電線確實有問題，他不是敲詐，他的打假才師出有名，這是唯一證明他不是詐騙犯的方法。

2000年到2003年，王海用了3年時光，從南寧到西安、再從西安到深圳，四處調(diào)查取證，窮追之下“津成”終于招架不住，最終，該企業(yè)有關領導相繼因為涉嫌制假被通緝。

王海與“津成”的纏斗以王海的勝利告終。贏回“津成”的案子，不代表贏回了在公眾眼中消損的形象，王海自此銷聲匿跡了好些年。

反省“津成”事件中的得失，王海發(fā)現(xiàn)，自己不再適合在打假第一線。因為自己的知名度，自己所到之處或?qū)⒌街幙偸俏鵁o數(shù)媒體的關注，這跟打假的隱秘性有很大的沖突，往往是自己還沒有采取行動，商家就有了準備，打假難以進行。再者，似乎媒體也不總站在自己這邊，“津成”事件前后，媒體的逆襲讓他發(fā)現(xiàn)，在聚光燈下行事，還需更加謹慎。

因此，王海決定不再親自實施打假行動。他把注意力投向了自己的公司。

大海公司的生意經(jīng)

王海的大海公司成立于1996年，注冊公司的資金是劉永行資助的。起步階段，劉永行告訴王海，希望他能通過公司的運作，將打假變成“社會行為”。正是有這樣一個資助的背景，王海說，自己的公司永遠都不會丟掉公益的成分。

經(jīng)過10余年發(fā)展，大海公司伸展出多家分支機構，在深圳、廣州等地都有大海公司的辦事處，北京本地也有4個分公司，旗下員工“少說也有七八十人”。

數(shù)年時間，王海這個名字漸漸沉沒下去，大海公司的名聲則漸漸響亮起來。2005年公安部組織的“山鷹行動”中，打響第一槍的北京最大假冒復印紙案件，就是大海公司協(xié)助偵破的，涉案金額達2000萬元。2006年山東藥監(jiān)局破獲的全國最大新諾明假藥案件，2007年河北質(zhì)監(jiān)局查獲的全國最大假冒汽車玻璃案件，都有大海公司的參與。

王海介紹，自己的公司主要從事3種打假：業(yè)務打假、個人打假、公益打假。

業(yè)務打假是指有企業(yè)或者消費者個人向他的公司提出委托，他們根據(jù)委托內(nèi)容進行打假。據(jù)了解，這是大海公司的主要工作內(nèi)容。

“我們向委托方收錢，然后用這筆資金去調(diào)查、買假、訴訟等一系列行為，最終打假收益由公司獲得?！蓖鹾Ｕf，有時候委托方給的錢多，他們用不完，可以成為公司的收益；但也有不夠的時候，他們偶爾也會貼錢。

有人曾質(zhì)疑王海是兩頭通吃，他搖搖頭說，“我的目標是賣假方的賠款”。

所謂個人打假，跟業(yè)務打假不一樣的是，發(fā)起者不是委托或者爆料的企業(yè)或個人，而是他們自己。王海說，大海公司有業(yè)務部門、法律部門，還有一些在外的調(diào)查人員，他們通過關注消費者市場，往往能觀察到一些假貨的痕跡。這些情況反饋回公司以后，經(jīng)過調(diào)查準備，時機成熟了，公司直接出動小組對這些假貨展開打假。

“津成”事件以后，王海再也沒有從事過個人打假這種形式了，他覺得風險太高，自己精力也有限。

“如果再來一次‘津成那樣的事情，我哪里還受得了？但是，公司新晉的職業(yè)打假人對這種方式很有興趣，所以公司員工的個人打假沒有停過?！蓖鹾Ｕf。

除了掙錢，王海說，自己經(jīng)營大海公司，還有一個目的，就是搞公益打假。在王海眼中，公益打假其實就是一種針對知名企業(yè)的曝光。

2011年，王海和北京金山軟件有限公司打了半年的官司。起因是他買了一套金山毒霸，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在虛假宣傳。他向法院提起的訴求也很有意思：要求被告方退回買金山毒霸花的220元錢，并依據(jù)《消法》賠償220元。

這樣一件小案，被王海搞得轟轟烈烈。王海說，這一次是公益打假，不掙錢。

“金山”之后，“杰士邦”、“藍月亮”、“紅?！?、“好視力”等著名品牌紛紛入甕，成了王海曝光的對象。微博興起以后，王海還特意注冊了實名賬號，以微博的形式直播他與這些大牌企業(yè)的打假交鋒。

從“刁民”到“公民”

自“津成”事件以后，王海就在謀劃一個華麗的轉(zhuǎn)身。

“津成”事件發(fā)生時，很多媒體曾將困境中的王海形容為“揪住了《消法》辮子的法盲”。這引起了他對職業(yè)打假人這個群體知識水平的反思。

《方圓》記者調(diào)查了解到，很多職業(yè)打假人知識水平都不高，王海自己就沒上過大學，茅于軾曾評價他“智力和知識都只是中等水平”。還有一些跟風從事打假的年輕人甚至沒有接受過正經(jīng)的教育。一些人剛開始的打假手段也表現(xiàn)得簡單粗暴，一般就是找商家磨，賴死賴活要商家賠，賠了就走不賠則繼續(xù)鬧。所以，很多人形容打假人為“刁民”。

王海想，如果他不提高自己的知識水平和素養(yǎng)，以“野蠻”、“刁鉆”的形象去打假，無疑會將這項“正義”事業(yè)蒙上一層陰影，賣假方也會以這個為把柄進行反撲，事情往往就會變得很棘手。

所以，王海這幾年一直想成為在法律、商務領域有發(fā)言權的“知識分子”。

2003年，“津成”事件暫告一段落后，王海參選了北京市朝陽區(qū)人大代表，那幾個月里，他和同為人大代表的紀玉君研究物業(yè)管理立法議案，又到中國人民大學教授毛壽龍主持的公共政策研究中心去擔任“社區(qū)治理項目研究員”，走訪40多個小區(qū)，研究業(yè)主維權。

2007年，王海連續(xù)主辦了數(shù)次消費者權益立法促進研討會，研討“消費者”這個特殊群體的權益保護。

2010年前后，王海又多次向全國人大提交建議，包含了對《藥品管理法》、《食品安全法》等多個法律的修改意見。

前不久，針對各地出現(xiàn)的執(zhí)法部門靠執(zhí)法所得養(yǎng)活的情況，王海發(fā)文建議相關部門建立“檢舉人分享罰款”制度，即規(guī)定凡因檢舉人的檢舉破獲的制售偽劣藥品、食品、其他商品和欺詐消費者案件，檢舉人可分享行政罰款的50%作為獎勵。

“這樣既鼓勵了假貨檢舉，又防止了執(zhí)法部門對執(zhí)法所得的不正常利用?！蓖鹾＝ㄗh說。

經(jīng)過年月的洗磨，如今，王海出現(xiàn)在各種言論平臺上時，已經(jīng)不再是當年那個參加座談會還要打好草稿照本宣讀的吳下阿蒙，他對時事的評論，向普通消費者作出的釋疑，隱約有了很高的水準。

王海以前愛稱自己為“刁民”，現(xiàn)在他在微博上傳的頭像則是大大的“公民”二字。問王海這兩者的差別，王海說，以前什么東西都不懂，什么事情都敢上，謂之“刁民”；現(xiàn)在什么都懂一點，什么事都三思而后行，就成“公民”了。