朱東：經(jīng)歷是能力

田野

大學期間朱東學習的是航空制造工程。上世紀80年代末大學畢業(yè)之后，先到工廠當工藝員，制定工藝規(guī)程，和工人打交道。一干就是10年。

在工廠的時候，因為興趣，朱東開始自學計算機。開始時學的是匯編語言機器碼，“寫一條指令，用代碼手冊去查，然后執(zhí)行一下，相當于自己寫操作系統(tǒng)和控制程序，這個很鍛煉人?！边@個經(jīng)歷讓朱東后來和開發(fā)人員談話沒有障礙。

隨后，朱東調(diào)到機關(guān)工作。“完全不同，每天開會，和人打交道。組織計劃協(xié)調(diào)，做純文案性質(zhì)的工作”。這種機關(guān)工作的經(jīng)歷，讓他開始明白，沒有溝通就沒法工作，這也促進了他以后對溝通和情商的修煉。

1996年，朱東進入中航技，這是個大型綜合實業(yè)企業(yè)，下有7個上市公司，國外也有業(yè)務。朱東在綜合計劃部，與各個部門、各個子公司協(xié)調(diào)，包括經(jīng)營計劃，經(jīng)營分析，考核，等等。從中朱東開始知道公司是如何運行的，各個部門的職責如何，相互之間是如何銜接配合的。

兩年多后，朱東轉(zhuǎn)到中航技最大業(yè)務部門政府產(chǎn)品出口事業(yè)部，主要是出口中國生產(chǎn)的飛機，在那里擔任綜合處長。出口部綜合處長是和集團所有管理部門的接口，必須知道各個部門的要求是怎樣的，這就要了解相關(guān)的管理知識。

那時候被逼得沒辦法，朱東就自己去買MBA教材補課，后來又參加了管理碩士課程學習。

當集團公司實施ISO9000認證的時候，讓朱東擔任內(nèi)審組組長。這就迫使他從業(yè)務的細節(jié)去摸透整個公司，因為ISO9000涉及公司所有具體的業(yè)務操作。通過這個經(jīng)歷，朱東就把整個公司全走了一遍，從質(zhì)量體系的角度看待整個公司運行的所有流程。

后來，中航技集團公司請一家國際著名的咨詢公司做戰(zhàn)略咨詢，朱東被抽調(diào)參加到項目組里面，跟著干了一年，在其中訓練了自己的戰(zhàn)略思考能力。當時咨詢有六個主題，戰(zhàn)略、管控模式、業(yè)務流程優(yōu)化、人力資源管理、IT 和信息化。“只有跟過一圈，自己又干過一遍，才會有更深刻的認識”，朱東回憶說。咨詢公司離開后，他負責復盤，從中整理出了許多方法論層面的東西。

之后，朱東到了集團公司的戰(zhàn)略規(guī)劃處，擔任副處長。這個部門負責公司戰(zhàn)略制定，集團管控，流程設計和人力資源考核等。

戰(zhàn)略還要靠IT系統(tǒng)支撐。中航技原先有20多個業(yè)務系統(tǒng)，孤島現(xiàn)象嚴重。當時集團下決心搞大集中，把中航技母公司和子公司系統(tǒng)都集中起來，其中決定把IT部門獨立出來，成立集團信息技術(shù)部，由朱東擔任部門負責人，在項目實施階段直接向總經(jīng)理匯報，包括各個分支機構(gòu)的業(yè)務流程和管理重點。這個時候，朱東真正發(fā)揮了CIO的作用，而這與他前面的能力積累是分不開的。