凈化網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的對(duì)策研究

謝國(guó)琴

[摘要]隨著網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的使用者對(duì)免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)信息資源不加過(guò)濾和整理，有意和無(wú)意地在免費(fèi)虛擬空間中上傳色情、無(wú)聊的垃圾信息。本文對(duì)凈化網(wǎng)絡(luò)虛擬空間采取何種措施進(jìn)行了相關(guān)的討論。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)虛擬空間

2011年12月29日工業(yè)和信息化部公布了《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序若干規(guī)定》，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，違法事件頻頻發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)各種不規(guī)范經(jīng)營(yíng)，侵害他人權(quán)益的行為也時(shí)有發(fā)生，所以有必要制定相關(guān)法律進(jìn)行管制。綜觀近幾年發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，離不開網(wǎng)絡(luò)水軍的參與，無(wú)論是這些幕后推手的有組織有計(jì)劃的在網(wǎng)上進(jìn)行負(fù)面言論傳播，所產(chǎn)生的效果足以引發(fā)全民的恐慌和社會(huì)的動(dòng)蕩，因此治理網(wǎng)絡(luò)水軍，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境勢(shì)在必行。

2009年工業(yè)和信息化部發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)傳播淫穢色情等有害信息的網(wǎng)站有1.5萬(wàn)個(gè)，刪除不良信息及鏈接3.4萬(wàn)條，關(guān)閉未備案網(wǎng)站13.6萬(wàn)個(gè)，涉黃手機(jī)網(wǎng)站11691個(gè)。

隨著web2.0的興起，交互性和互動(dòng)性的增強(qiáng)使網(wǎng)絡(luò)空間的使用更加便利，隨之產(chǎn)生了blog,facebook,播客，社區(qū)等新型的網(wǎng)站形式，而這些網(wǎng)絡(luò)的使用者往往肆無(wú)忌憚地上傳不健康并帶有色情以及廣告的文章、相片和影片等等。一方面因?yàn)樘峁┑木W(wǎng)絡(luò)空間的免費(fèi)性，另一方面這些虛擬空間對(duì)于使用者上傳的內(nèi)容沒(méi)有加以限制和過(guò)濾。而這類網(wǎng)站的搭建和維護(hù)同樣需要耗費(fèi)硬件和軟件的資源以及電力等能源，在提倡綠色經(jīng)濟(jì)的今天，我們不僅要注重現(xiàn)實(shí)世界的環(huán)保更要意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)中這些漫天飛舞的垃圾郵件以及干擾信息給虛擬世界帶來(lái)的凈化成本的提高，而使網(wǎng)絡(luò)虛擬空間更加環(huán)保，采用合理的方式清除網(wǎng)絡(luò)垃圾，減緩網(wǎng)絡(luò)資源的消耗，改變使用者的使用習(xí)慣等方式來(lái)凈化網(wǎng)絡(luò)虛擬空間。

根據(jù)IDC調(diào)查數(shù)據(jù)表明，全球的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的信息量以五年成長(zhǎng)十倍的方式增長(zhǎng)，已從2006年的180EB增長(zhǎng)到2011年的1800EB5 。而這些資料的75%是由個(gè)人所產(chǎn)生的，主要包括個(gè)人將照片，影音上傳到視頻網(wǎng)站、發(fā)送電子郵件，在博客論壇發(fā)表帖子等。截止2011年年底，CNNIC發(fā)布的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中指出目前我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)4.97億人，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者達(dá)到355萬(wàn)家.其中，搜索引擎使用，社區(qū)博客，電子郵件成為網(wǎng)民使用頻率最高的三項(xiàng)服務(wù)，而垃圾郵件也成為一種主要的網(wǎng)絡(luò)威脅，因?yàn)槔]件容易傳播病毒，傳播攻擊性色情內(nèi)容，或者阻塞郵箱。而垃圾郵件更占用了所有郵件一半以上的空間。網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)公司Mcafee公布的2009年垃圾郵件數(shù)量達(dá)到了62兆，不僅消耗了大量的資源給環(huán)境帶來(lái)了嚴(yán)重污染。

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)寬帶速度的提高，加上網(wǎng)絡(luò)視頻通訊、虛擬社區(qū)等社交網(wǎng)絡(luò)工具的出現(xiàn)，使許多網(wǎng)站提供了免費(fèi)上傳空間，而youtube、myspace、flickr、facebook等網(wǎng)站的興起，使山寨網(wǎng)絡(luò)作品大量涌現(xiàn)，這些作品均為使用者原創(chuàng)，但同時(shí)也伴隨著作品中存在一些錯(cuò)誤、虛假、色情和偏頗的內(nèi)容，而使用者創(chuàng)作的作品品質(zhì)和可靠性也較低。更有專業(yè)人士認(rèn)為此類作品降低了人們的傳統(tǒng)藝術(shù)審美標(biāo)準(zhǔn)。而國(guó)外有些網(wǎng)站開始嘗試使用一些衡量機(jī)制對(duì)這些作品進(jìn)行評(píng)估。例如在flickr上可以選擇最有趣和最佳的照片，而有些網(wǎng)站也給出了“推薦數(shù)”，雅虎的知識(shí)提供了對(duì)信息的“正面、普通、負(fù)面、的三種評(píng)價(jià)。這些正反方面的評(píng)價(jià)可以讓信息使用和資源搜索者對(duì)信息根據(jù)網(wǎng)站提供的使用價(jià)值進(jìn)行判斷。而國(guó)外的一些學(xué)者還采用信息存活率的數(shù)據(jù)分析目前還在編輯使用的信息，也有用在blog回應(yīng)文章的數(shù)量來(lái)反映網(wǎng)絡(luò)社交，互動(dòng)的反饋。而影音視頻網(wǎng)站youtube調(diào)查分析得出每人每年上傳的垃圾內(nèi)容已達(dá)到了1.2GB，隨著全球信息呈爆炸性增長(zhǎng)，Nielsen在2008年得到全球產(chǎn)出的信息垃圾量為1,114,488TB。

針對(duì)上述問(wèn)題，我們提出幾種措施：

1.網(wǎng)絡(luò)空間的使用者應(yīng)定期刪除垃圾郵件和過(guò)期不重要的郵件，特別是將垃圾郵件信箱地址阻隔到郵件服務(wù)提供商的垃圾郵件區(qū)進(jìn)行隔離，以便不再接受此地址發(fā)送的垃圾郵件，而多數(shù)電子郵件服務(wù)提供商例如Gmail,hotmail等會(huì)在30天內(nèi)或不定時(shí)對(duì)信箱內(nèi)郵件進(jìn)行刪除，由于80%的郵件為垃圾郵件，不定時(shí)刪除，會(huì)導(dǎo)致郵箱空間不足，無(wú)法接收那些正常的有用的郵件。對(duì)于電子郵件服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，提供垃圾郵件過(guò)濾，搜尋郵件方便等功能是吸引電子郵件使用者的重要原因。

2.使用者對(duì)于上傳的視頻影音信息內(nèi)容須在上傳前經(jīng)過(guò)篩選，過(guò)濾，將健康有品質(zhì)的內(nèi)容上傳，以避免低俗且品質(zhì)較低的文化產(chǎn)品傳播到網(wǎng)絡(luò)空間。而對(duì)于提供免費(fèi)空間的服務(wù)商而言，可以降低提供的免費(fèi)空間的容量，或是每月限制上傳容量等措施，這不僅沒(méi)有影響使用者上傳的總?cè)萘浚ㄟ^(guò)對(duì)每個(gè)月限制容量上傳可以使使用者有效地篩選作品上傳而不是無(wú)限制地上傳。另外定期刪除沒(méi)有回應(yīng)數(shù)的帖子，和沒(méi)有點(diǎn)播率的視頻，以及評(píng)分較差的信息內(nèi)容。這不僅使網(wǎng)絡(luò)空間的信息進(jìn)行有效監(jiān)督和管理，并有利于網(wǎng)絡(luò)垃圾的合理清除和整理。而政府更應(yīng)該提倡網(wǎng)絡(luò)環(huán)保節(jié)能，節(jié)省網(wǎng)絡(luò)世界所消耗的資源。

3.四大門戶網(wǎng)站新浪、搜狐、網(wǎng)易和騰訊繼續(xù)貫徹執(zhí)行微博實(shí)名制。工業(yè)和信息化部2012年7日發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法（修訂草案征求意見(jiàn)稿）》，對(duì)實(shí)名制、網(wǎng)站準(zhǔn)入條件、公民個(gè)人信息安全等問(wèn)題做出了明確規(guī)定。微博實(shí)名制意味著任何組織或者個(gè)人注冊(cè)微博都必須使用真實(shí)的身份信息，而四大門戶網(wǎng)站上線的微博實(shí)名驗(yàn)證系統(tǒng)，已與公安部門的身份證驗(yàn)證系統(tǒng)捆綁。而根據(jù)新浪官方數(shù)據(jù)顯示目前新浪微博名人、機(jī)構(gòu)等認(rèn)證用戶已經(jīng)超過(guò)30萬(wàn)，草根網(wǎng)名用戶超過(guò)150萬(wàn)，而綁定手機(jī)的用戶超過(guò)50%，這表明過(guò)半數(shù)的新浪用戶直接或間接地實(shí)現(xiàn)了實(shí)名制。微博在信息時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)傳媒的影響力已奠定了其霸主地位。從草根網(wǎng)民通過(guò)微博分享個(gè)人日記關(guān)心國(guó)家大事社會(huì)新聞事件，再到企業(yè)商家通過(guò)微博打造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)名片和自身形象以及開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，然后到政府機(jī)關(guān)開通政務(wù)微博聽(tīng)取民聲為民辦事，微博對(duì)中國(guó)社會(huì)的作用以及影響力日趨重要。而另一方面，微博中網(wǎng)絡(luò)水軍發(fā)布越來(lái)越多的虛假信息，惡意言論攻擊，色情不健康的網(wǎng)絡(luò)視頻信息也隨著涌現(xiàn)，所以有必要對(duì)微博進(jìn)行合法的管制，而實(shí)名制將更有效地落實(shí)到個(gè)人也對(duì)個(gè)人危害社會(huì)的行為進(jìn)行一定的懲罰和監(jiān)控。

4.網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題是網(wǎng)民普遍關(guān)心的問(wèn)題，通過(guò)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信聯(lián)盟，進(jìn)一步遏制互聯(lián)網(wǎng)失信行為的發(fā)生。越來(lái)越多消費(fèi)者也將目光轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)渠道向有關(guān)機(jī)構(gòu)投訴。但這其中也出現(xiàn)了假冒投訴網(wǎng)站進(jìn)行詐騙。而企業(yè)不要被此類照片網(wǎng)站要求的“付費(fèi)刪除信息”的電話所蒙騙，網(wǎng)絡(luò)刪貼這一行為主要針對(duì)部分企業(yè)受到負(fù)面網(wǎng)絡(luò)信息的影響，而找一些公司代其刪除這些負(fù)面新聞的網(wǎng)絡(luò)信息。但從消費(fèi)者角度而言，這種行為不僅損害了消費(fèi)者的知情權(quán)，而企業(yè)在出現(xiàn)負(fù)面新聞時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，積極幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題，刪除帖子只能解決一時(shí)不能解決一世。

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