三星的軟肋

雖然每次進(jìn)入一個新的領(lǐng)域都比競爭對手要晚，但三星總是能夠師人長技并后來居上。

沒有了追趕對象，三星會頓感前路彷徨；而如果緊隨領(lǐng)先者亦步亦趨，它又擔(dān)心被后面的對手超過。

2012年7月，三星集團董事長李健熙赴歐洲考察歸來不久，便向旗下所有分支機構(gòu)發(fā)出通知：全體員工早上6點半上班，董事長自己則6點上班。此時的三星集團，并未受到業(yè)績下降的困擾，而是處于業(yè)務(wù)發(fā)展的“巔峰”：其彩電業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)5年保持全球市場份額第一；而在智能手機領(lǐng)域，三星的出貨量在今年第一季度超過蘋果開始領(lǐng)跑。

李健熙的“居安思?！彼朴邢纫娭鳌Ｔ谙逻_(dá)提前上班的命令1個月之后，三星便傳來“噩耗”：8月24日，美國加州圣何塞地區(qū)法院以三星侵犯蘋果6項專利為由，判決三星向蘋果賠償10.4億美元的專利費用。在判決宣布后的第一個交易日，三星股價暴跌7.5%，市值蒸發(fā)120億美元，而且還面臨著在美國市場被禁售數(shù)款產(chǎn)品的可能。

對于年利潤45億美元、持有現(xiàn)金儲備210億美元的三星來說，10.4億美元的賠償并不是什么“滅頂之災(zāi)”，但是，此次訴訟失敗卻表明，在銷售業(yè)績的表面繁榮之下，三星的發(fā)展模式存有巨大的隱患。

三星的發(fā)展模式簡言之就是一種“跟隨戰(zhàn)略”。作為一名跟隨者，三星幾乎每進(jìn)入一個新領(lǐng)域都比競爭對手晚，但三星總是能師人長技并后來居上。技術(shù)研發(fā)上的“反向工程”則是三星所賴以后來居上的絕技。

所謂“反向工程”，即通過支付專利金引入技術(shù)，然后以模仿的方式學(xué)習(xí)他人的技術(shù)，再改造成適合自己使用的研發(fā)方向，從而以最快的時間縮短與技術(shù)領(lǐng)先者之間的距離。通常，企業(yè)搞研發(fā)都是從零做起，而三星則直接向他人購買專利技術(shù)，盡管三星因此每年要支付大量的專利費用，但卻能在“反向工程”中獲利。初始階段的研發(fā)投入巨大，以索尼為例，初始研發(fā)投入約占整體研發(fā)的60%多，而三星的初始研發(fā)金額約占整體研發(fā)的30%，這讓三星有足夠的資源來進(jìn)行對購買對象技術(shù)的改造和學(xué)習(xí)。依靠這樣的做法，三星此前先后在半導(dǎo)體、液晶顯示器等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了對領(lǐng)先者的反超。

在智能手機領(lǐng)域，三星也如法炮制。由于蘋果總是花費大量的精力用于創(chuàng)新研發(fā)，其產(chǎn)品的更新周期較慢，這就讓三星有了機會。它先模仿學(xué)習(xí)蘋果的先進(jìn)技術(shù)，然后，趕在蘋果推出新一代產(chǎn)品之前，推出與iPhone類似，但硬件配置更加先進(jìn)的產(chǎn)品。

正是因為如此，在蘋果主打的秋季檔期上，三星總是選擇回避，而在次年的春季發(fā)布新品，以滿足一部分急于“嘗鮮”的消費者的需求。比如，三星于2011年4月推出Galaxy S2，于2012年5月推出Galaxy S3，其用意都是在iPhone 4以及iPhone 4s逐漸讓消費者感到厭倦之時推出新品，以高硬件配置、更靚麗的液晶屏幕以及相對低廉的價格吸引消費者。

這樣的做法讓三星再次嘗到“甜頭”。今年第一季度，三星智能手機出貨量達(dá)到4220萬部，超過蘋果的3510萬部成為全球最大的智能手機廠商。但是，由于技術(shù)專利的學(xué)習(xí)和模仿是一件復(fù)雜而又微妙的事情，三星所奉行的“反向工程”容易招致專利訴訟。此次蘋果正是以此為武器贏得了官司，并讓三星不得不支付巨額賠償。

實際上，更值得三星警惕的事情是，即使沒有此次專利敗訴及巨額賠償，三星在智能手機領(lǐng)域的老大地位也極不穩(wěn)固。在它的表面風(fēng)光之下，三星作為追隨者的角色并沒有改變。這才是事關(guān)未來發(fā)展大計的關(guān)鍵所在。“我們并不認(rèn)為三星已經(jīng)超過了蘋果。三星的創(chuàng)新能力不足，在手機上尤其如此。”一位三星前員工說。

由于創(chuàng)新不足，三星手機的利潤率無法與蘋果相比。雖然出貨量超過了蘋果，但蘋果iPhone的營收仍高于三星電子整個移動業(yè)務(wù)的營收。根據(jù)市場調(diào)查機構(gòu)Juniper Research的數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，iPhone的營收達(dá)到227億美元，而三星旗下所有手機（包括功能手機）營收僅為170億美元。

而更讓三星糾結(jié)于心的是，創(chuàng)新能力不足讓自己無法成為一名真正的領(lǐng)先者，而作為跟隨者，自己的業(yè)務(wù)發(fā)展又總是受制于人。一位三星內(nèi)部人士透露，三星對蘋果可謂是“愛恨交加”。一方面，三星擔(dān)心iPhone 5開發(fā)出具有革命性的功能后再度一騎絕塵，自己多年追趕的成果就會在一瞬間化為烏有，又不得不夜以繼日重新再來；而另一方面，三星也擔(dān)憂iPhone 5無法跳出目前智能手機的套路，如果僅僅是在外觀和硬件搭配有所升級，沒準(zhǔn)哪一天摩托羅拉、HTC等競爭對手就會迎頭趕上。

智能手機是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要終端，要想在智能手機領(lǐng)域成為一個真正意義上的行業(yè)領(lǐng)跑者，除了擁有先進(jìn)的硬件配置外，還需要一個完整強大的生態(tài)系統(tǒng)。現(xiàn)在的三星僅僅在硬件配置上做到了業(yè)內(nèi)翹楚，在生態(tài)系統(tǒng)上并不擁有足夠的話語權(quán)?！叭莾H僅是利用安卓系統(tǒng)的免費特性獲得了上升通道，利用自己強大的產(chǎn)業(yè)鏈布局先走一步。如果三星無法跳出目前的發(fā)展模式，這種優(yōu)勢也會隨著時間的推移而消失。”前述這位人士說。

安卓操作系統(tǒng)的免費特性，讓三星節(jié)省了數(shù)以百萬元計的研發(fā)成本和許可費用，同時，得益于谷歌對安卓系統(tǒng)的不斷更新，三星智能手機也可以獲得更好的用戶體驗。三星借著安卓系統(tǒng)的出現(xiàn)，將所有的精力放在硬件的更新升級上，而非鉆研生態(tài)系統(tǒng)。從單核到目前流行的四核配置，三星幾乎每一次旗艦產(chǎn)品的發(fā)布，都會在硬件上領(lǐng)先于iPhone。

“整機+關(guān)鍵零組件”的垂直整合是三星智能手機的另外一個重大特色。三星擁有獨立的垂直整合王國，智能手機的眾多關(guān)鍵零組件，從液晶面板，到CPU芯片，再到存儲芯片，三星都擁有生產(chǎn)能力。如今，三星不僅通過賣手機賺錢，零部件也為其源源不斷地輸送利潤。最大的競爭對手蘋果其實也是三星的第二大客戶，其iPhone和iPad產(chǎn)品的主要配件（包括CPU、存儲芯片和顯示器等）都采購自三星，僅2010年的采購總額就接近57億美元。為擺脫對三星的依賴，蘋果近期也開始頻頻和其他供應(yīng)商聯(lián)系。

這樣一套路數(shù)下來，三星成為產(chǎn)業(yè)鏈上的強者，但它依舊只是一個生產(chǎn)手機的“工廠”，而不是像蘋果、谷歌一樣掌控全新生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新型“公司”?！罢f到底，三星只是谷歌最具效率的打工者?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士如此評價三星。他認(rèn)為三星所做的，就是快速生產(chǎn)出跟進(jìn)iPhone、引領(lǐng)智能手機風(fēng)潮的產(chǎn)品，帶有很強的工業(yè)時代生產(chǎn)復(fù)制的烙印，而無法開發(fā)出具有革命意義的創(chuàng)新型產(chǎn)品。

這就是三星作為一名追隨者的困境。一旦幸運地在量上超過前行者開始領(lǐng)跑，它會頓感前路彷徨；而如果緊隨領(lǐng)先者之后亦步亦趨，它又時刻惴惴不安于會被后面的對手超過。此次專利敗訴，便是三星面臨困境的一個寫照。作為全球高科技領(lǐng)域的知名品牌，“先模仿再趕超”的發(fā)展模式并不足以支撐三星未來的可持續(xù)發(fā)展。如果仍然不能在創(chuàng)新能力上有所突破，即便全體員工5點鐘上班也于事無補。（文/姜中介）