文獻(xiàn)分類質(zhì)量管理芻議

石桂珍 甄薇

［摘要］ 文獻(xiàn)分類工作既具體、嚴(yán)謹(jǐn)、繁雜，又要求分類的系統(tǒng)性、連續(xù)性、一致性，是一項(xiàng)富有科學(xué)性和技術(shù)性的工作。只有科學(xué)有效地組織、規(guī)范化管理，才能保障文獻(xiàn)分類工作的質(zhì)量。文獻(xiàn)分類質(zhì)量管理，貫穿在文獻(xiàn)分類工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，包括文獻(xiàn)分類工作流程的制定，文獻(xiàn)分類細(xì)則的制定，分類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，編目規(guī)章制度的制定，分類人員素質(zhì)要求及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

［關(guān)鍵詞］ 圖書館； 文獻(xiàn)分類質(zhì)量； 管理

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 18. 055

［中圖分類號(hào)］G251［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673 - 0194（2012）18- 0097- 02

1衡量文獻(xiàn)分類質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)

文獻(xiàn)分類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是文獻(xiàn)分類質(zhì)量管理的依據(jù)，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可概括為：準(zhǔn)確、一致、實(shí)用、兼容。

1.１準(zhǔn)確

① 指文獻(xiàn)主題分析要準(zhǔn)確。要準(zhǔn)確、全面、充分地分析出文獻(xiàn)研究的對(duì)象及其學(xué)科專業(yè)屬性，準(zhǔn)確地判斷主要內(nèi)容與次要內(nèi)容，提煉出有價(jià)值的隱含內(nèi)容和有檢索意義的外表特征；② 指歸類要準(zhǔn)確。要根據(jù)文獻(xiàn)主題分析的結(jié)果，將其歸入分類法恰切的類目，這要求分類人員能準(zhǔn)確地把握類目體系及各個(gè)類目的內(nèi)涵和外延；③ 指組號(hào)要正確。當(dāng)某種主題歸入某一類目后，往往還要進(jìn)行不同層次的仿分、復(fù)分、組配等細(xì)分，應(yīng)保證最后獲得的分類標(biāo)識(shí)的準(zhǔn)確性，否則將前功盡棄。

1.２一致

一致是指不同的分類人員或同一分類人員在不同時(shí)間對(duì)同一主題文獻(xiàn)歸類的一致性，包括主題分析的一致、標(biāo)引深度和標(biāo)引專指度的一致、同一類型文獻(xiàn)分類方法的一致等。

1.３實(shí)用

實(shí)用是指文獻(xiàn)分類要有針對(duì)性，也就是將文獻(xiàn)歸入對(duì)完成本館工作最有利的一類。為此，要考慮所在圖書館的性質(zhì)、服務(wù)范圍、學(xué)科與專業(yè)特點(diǎn)、讀者群的層次與需求特點(diǎn)等，結(jié)合文獻(xiàn)寫作的目的、宗旨，運(yùn)用多種手段充分揭示文獻(xiàn)中符合本館讀者需求的情報(bào)內(nèi)容，使文獻(xiàn)發(fā)揮其最大作用。例如，筆者所在高校圖書館，為保證專業(yè)英語文獻(xiàn)的集中，規(guī)定用“冒號(hào)組配法”類分此類文獻(xiàn)，經(jīng)貿(mào)英語入Ｆ：Ｈ３１，“計(jì)算機(jī)英語”則入ＴＰ３：Ｈ３１。

1.４兼容

兼容是指在強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確、一致、實(shí)用歸類的同時(shí)，還要把一般需要和特殊需要兼顧起來，把檢索需要和藏書組織需要兼顧起來，把本館需要和文獻(xiàn)資源共享兼顧起來。

2制定文獻(xiàn)分類部門的規(guī)章制度，健全文獻(xiàn)分類規(guī)范文檔

要保證文獻(xiàn)分類工作高質(zhì)量、高效率地進(jìn)行，必須制定科學(xué)的規(guī)章制度和進(jìn)行科學(xué)管理。除制定文獻(xiàn)分類細(xì)則、確定合理的工作流程及崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外，還要對(duì)分類人員進(jìn)行合理分工，制定合理的數(shù)量管理目標(biāo)，選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的標(biāo)引人員擔(dān)任分類標(biāo)引結(jié)果審校工作。

建立文獻(xiàn)分類規(guī)范文檔，是從規(guī)范化、制度化方面保證文獻(xiàn)分類質(zhì)量的重要措施。規(guī)范文檔記錄本館分類法不同版次的類目啟用情況及它們之間的聯(lián)系，本館對(duì)某些類目修訂的情況，叢書、多卷書分類的沿革，疑難主題的歸屬等，是分類查重，保證文獻(xiàn)分類連續(xù)性、一致性的可靠依據(jù)。規(guī)范文檔應(yīng)有專門工作人員負(fù)責(zé)維護(hù)管理，并及時(shí)歸納、修改、補(bǔ)充。

3對(duì)分類人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)的要求

文獻(xiàn)分類人員素質(zhì)是決定文獻(xiàn)分類質(zhì)量的重要因素。不同單位、不同的分類工作流程，對(duì)分類人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求也不盡相同。例如，公共圖書館和專業(yè)圖書館有所不同，按文獻(xiàn)學(xué)科門類劃分工作流程的圖書館與采用“一條龍”工作流程的圖書館亦有不同。但文獻(xiàn)分類工作對(duì)分類人員有相同的要求。

（1） 文獻(xiàn)分類人員要具有較全面的圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，這有助于深入理解文獻(xiàn)分類在圖書館各個(gè)環(huán)節(jié)中的作用，從而做好文獻(xiàn)分類工作。

（2） 要掌握文獻(xiàn)分類、編目、檢索的基礎(chǔ)理論，熟練掌握文獻(xiàn)分類的規(guī)則、技術(shù)方法，有較高的文獻(xiàn)檢索技能和利用工具書的技能；要熟悉《中國圖書館分類法》的體系結(jié)構(gòu)、編制原則、類目含義及使用規(guī)則。

（3） 熟悉所在圖書館的目錄體系、分類目錄組織方法，熟悉所在館的藏書重點(diǎn)和特點(diǎn)，熟悉本館讀者的需求特點(diǎn)和檢索特點(diǎn)。專業(yè)圖書館的分類人員還要了解不同時(shí)期本單位的科研動(dòng)向和需求。

（4） 要具有較高的文化水平和廣博的學(xué)科知識(shí)面，專業(yè)圖書館的分類人員還要精通一門專業(yè)知識(shí)。這是分類人員在主題分析過程中閱讀文獻(xiàn)、駕馭材料、把握重點(diǎn)、正確歸類所不可或缺的條件。

（5） 分類人員要有較強(qiáng)的邏輯分析、判斷、歸納、綜合的能力，以及獨(dú)立分析、解決問題的能力。

（6） 外語、古漢語、計(jì)算機(jī)技術(shù)，也是分類人員所必須掌握的。類分外文文獻(xiàn)的分類人員，至少要精通一門外語；類分古籍文獻(xiàn)的分類人員，要精通古漢語并具有廣博的中國歷史知識(shí)。

（7） 分類人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和認(rèn)真、踏實(shí)的工作作風(fēng)。

對(duì)于一個(gè)圖書館的編目部門而言，工作人員的文化層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)要合理，大型圖書館應(yīng)盡量多配備具有不同學(xué)科知識(shí)的人員從事文獻(xiàn)分類工作。

4結(jié)語

文獻(xiàn)分類人員自身需要不斷提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)文獻(xiàn)分類工作的需要。圖書情報(bào)專業(yè)畢業(yè)的工作人員，要加強(qiáng)其他學(xué)科專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；非圖書情報(bào)專業(yè)畢業(yè)的工作人員，則要加強(qiáng)圖書情報(bào)學(xué)理論和技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。所有文獻(xiàn)分類人員都面臨一個(gè)知識(shí)更新和擴(kuò)大知識(shí)面的問題，這都需要通過有目的、有計(jì)劃的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自學(xué)來解決。分類工作本身也需要分類人員在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題，研究并解決問題。

主要參考文獻(xiàn)

［１］ 國家圖書館《中國圖書館分類法》編輯委員會(huì)． 中國圖書館分類法［M］. 第5版. 北京：國家圖書館出版社，２０１２：１２６－１２８．

［２］ 譚可． 提高文獻(xiàn)分類質(zhì)量的策略與方法［Ｊ］． 高校圖書館工作，２００２（６）：４８－４９，６２．

［３］ 楊興菊． 中小型圖書館文獻(xiàn)分類質(zhì)量控制分析探討［Ｊ］． 圖書館論壇，２００５（１）：１１２－１１５．