引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對質(zhì)量安全問題的思考

徐平

[摘要]檢驗檢疫機構(gòu)作為進出口企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全的主要監(jiān)管部門，面對目前企業(yè)質(zhì)量安全存在的問題，應(yīng)積極應(yīng)對，重視質(zhì)量發(fā)展，落實企業(yè)責(zé)任主體作用，引導(dǎo)和促進企業(yè)完善質(zhì)量誠信內(nèi)部管理制度，培養(yǎng)監(jiān)管人才，改進監(jiān)管模式，加強宣傳報道，推進創(chuàng)新，監(jiān)督與引導(dǎo)企業(yè)保證質(zhì)量，促進質(zhì)量提升。

[關(guān)鍵詞]主體誠信人才

自改革開放以來，我國全民質(zhì)量意識不斷提高，主要產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和企業(yè)質(zhì)量管理水平有較大提高。但是，我國質(zhì)量工作發(fā)展的基礎(chǔ)薄弱，質(zhì)量安全事故時有發(fā)生，形勢嚴峻。這給檢驗檢疫監(jiān)管工作提出了更高的挑戰(zhàn)，更要求檢驗檢疫部門改變傳統(tǒng)監(jiān)管模式，引導(dǎo)和促進企業(yè)完善質(zhì)量誠信內(nèi)部管理制度，解決企業(yè)質(zhì)量建設(shè)中存在的問題。

一、我國企業(yè)在質(zhì)量建設(shè)中存在的主要問題

當(dāng)前，質(zhì)量發(fā)展中存在的問題是多方面的，紛繁復(fù)雜的。主要問題有：企業(yè)主體質(zhì)量安全責(zé)任不明；企業(yè)誠信缺失；企業(yè)質(zhì)量安全控制力薄弱等。

1.企業(yè)主體質(zhì)量安全責(zé)任不明。質(zhì)量安全是企業(yè)永恒的主題，企業(yè)是質(zhì)量安全生產(chǎn)的責(zé)任主體。要落實企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任，確保企業(yè)質(zhì)量安全生產(chǎn)，必須充分認識企業(yè)質(zhì)量安全生產(chǎn)主體責(zé)任的強化和落實的重要意義。一些企業(yè)無視而且有意規(guī)避主體責(zé)任，除了法律意識、社會責(zé)任、商業(yè)倫理缺失等主觀因素外，重要的是在于市場主體獲取利益與承擔(dān)責(zé)任之間缺乏必然的因果關(guān)系和緊密關(guān)聯(lián)機制，法律意識淡薄、社會責(zé)任缺失、質(zhì)量安全保障體系不完善，造成產(chǎn)品質(zhì)量安全問題仍然突出。

2.企業(yè)缺失最基本道德底線“誠信”。企業(yè)誠信缺失現(xiàn)象嚴重。當(dāng)前，部分生產(chǎn)企業(yè)見利忘義、摻雜使假，不按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，違規(guī)生產(chǎn)、使用或誤用藥物、添加劑，逃避檢驗檢疫，偽造、冒用檢驗檢疫標(biāo)識或未經(jīng)檢疫處理加施標(biāo)識等等。這些因誠信導(dǎo)致的出口產(chǎn)品質(zhì)量問題，使不少國外消費者對來自中國的產(chǎn)品產(chǎn)生了質(zhì)疑，這不僅給我國出口企業(yè)造成了很大的損失，而且嚴重影響了中國產(chǎn)品在國際市場上的整體形象。

3.企業(yè)質(zhì)量安全控制力薄弱。企業(yè)經(jīng)營者質(zhì)量安全意識淡薄。重生產(chǎn)、輕質(zhì)量安全，許多企業(yè)只從短期經(jīng)濟利益考慮，減少質(zhì)量安全投入，使企業(yè)的質(zhì)量安全生產(chǎn)工作無法正常開展，如規(guī)章制度不健全，質(zhì)量安全設(shè)施不完善，生產(chǎn)設(shè)備陳舊老化等；生產(chǎn)水平和管理水平低，基礎(chǔ)條件差，管理薄弱，未建立生產(chǎn)全過程質(zhì)量控制體系或未嚴格執(zhí)行，或受生產(chǎn)條件的影響等。

二、檢驗檢疫機構(gòu)引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對質(zhì)量安全問題的對策

檢驗檢疫機構(gòu)嚴把國門，為了應(yīng)對現(xiàn)階段日趨嚴峻的經(jīng)濟形勢，怎么解決把好質(zhì)量關(guān)，更好服務(wù)于企業(yè)，加大企業(yè)出口問題已迫在眉睫。檢驗檢疫部門應(yīng)從兩個相輔相成方面入手：企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營活動和承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的主體，必須發(fā)揮質(zhì)量安全主體作用；檢驗檢疫部門作為進出口企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管部門，必須加以監(jiān)督引導(dǎo)和法律約束。只有在檢驗檢疫部門的積極監(jiān)督引導(dǎo)下，進出口企業(yè)和檢驗檢疫部門共同努力，才能從根本上保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，守衛(wèi)國門安全。

1.落實進出口企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任，檢驗檢疫發(fā)揮主導(dǎo)作用。檢驗檢疫機構(gòu)強力推進進出口企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責(zé)任，對企業(yè)落實產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任進行督促和引導(dǎo)，督促企業(yè)依法組織生產(chǎn)，對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量安全負責(zé)，履行法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任和義務(wù)。檢驗檢疫部門應(yīng)與其他部門加強協(xié)作配合，形成合力，共同推動進出口企業(yè)落實質(zhì)量主體責(zé)任，抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展，建立起地方政府負總責(zé)、企業(yè)負主責(zé)、監(jiān)管部門承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任的質(zhì)量安全責(zé)任體系。

2.以誠信保質(zhì)量，檢驗檢疫引導(dǎo)企業(yè)建設(shè)質(zhì)量誠信文化。檢驗檢疫部門要引導(dǎo)和促進企業(yè)完善質(zhì)量誠信內(nèi)部管理制度，建立覆蓋設(shè)計、生產(chǎn)和售后服務(wù)全過程的質(zhì)量誠信制度，加強員工特別是“一把手”和具體負責(zé)人的質(zhì)量責(zé)任感和質(zhì)量誠信意識的教育。以重點監(jiān)管產(chǎn)品為切入點，組織企業(yè)開展質(zhì)量誠信承諾活動，定期發(fā)布質(zhì)量信用報告，建立重大質(zhì)量事件企業(yè)主動報告制度和產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，切實履行企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任。

3.以人為本，提升進出口企業(yè)質(zhì)量誠信意識和質(zhì)檢履職能力。在新時期、新階段，為更好的服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，建設(shè)一支黨性過硬、群眾滿意、能力出眾的質(zhì)檢人員隊伍，是檢驗檢疫事業(yè)發(fā)展的迫切需要，也是進出口企業(yè)突破各國貿(mào)易壁壘的潛在需求。檢驗檢疫部門要通過各種途徑加強檢驗檢疫人才的引進、培養(yǎng)和使用，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力，建立人才激勵機制、約束機制和責(zé)任機制，鼓勵成才。

4.以質(zhì)量體系保質(zhì)量，幫助企業(yè)建立產(chǎn)品監(jiān)管長效機制。檢驗檢疫部門作為進出口企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管部門，應(yīng)積極貫徹落實中央要求和質(zhì)檢總局精神，高度重視檢驗檢疫監(jiān)管工作，采取有效措施確保進出境的檢驗質(zhì)量。

檢驗檢疫部門應(yīng)定期組織召開政策宣貫會，通過形勢分析、政策講解、查處違法案例通報，使企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，增強法制意識和質(zhì)量意識，提高依法經(jīng)營的自覺性。

5.以“創(chuàng)新”為著眼點，檢驗檢疫積極研究檢驗監(jiān)管新模式。改變傳統(tǒng)的檢驗檢疫模式，以科學(xué)監(jiān)管，風(fēng)險可控、方便企業(yè)，節(jié)省資源為原則，研究檢驗監(jiān)管新模式，多采用飛行檢查等方式進行突擊檢查；改進監(jiān)管重點，著重檢查企業(yè)日常管理情況、各項制度落實情況、臺帳記錄情況，增強企業(yè)誠信自律意識；提高監(jiān)管效果，加強現(xiàn)場環(huán)節(jié)對原料、半成品進行檢查，提前發(fā)現(xiàn)問題督促企業(yè)整改，防止不合格產(chǎn)品出廠門。

總之，以質(zhì)求生，以質(zhì)求勝，質(zhì)量是一個永恒不變的主題。黨中央、國務(wù)院歷年來高度重視產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，2012年印發(fā)《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》，是國家對質(zhì)量發(fā)展的中長期規(guī)劃，提出了“十二五”時期質(zhì)量發(fā)展的主要任務(wù)、目標(biāo)和措施，描繪了我國“十二五”時期質(zhì)量發(fā)展的宏偉藍圖。檢驗檢疫機構(gòu)應(yīng)該認真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《綱要》，圍繞中心，盡職盡責(zé)，找準(zhǔn)工作的著力點，全力推動質(zhì)量發(fā)展，切實為建設(shè)質(zhì)量強國，增強綜合國力和實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而努力奮斗。

參考文獻：

[1]國務(wù)院.質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）.2012年2月6日

[2]中國檢驗檢疫.確立以人為本理念提升質(zhì)檢履職能力.2012年4月刊