蘇寧易購(gòu)全面推進(jìn)平臺(tái)開(kāi)放　重磅推三免政策

聯(lián)商網(wǎng)消息：繼蘇寧易購(gòu)總部大樓奠基、每月18日推出大促等重磅活動(dòng)之后，蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略又邁出了關(guān)鍵的一步，7月5日，規(guī)模宏大的“蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)布暨2012供應(yīng)商大會(huì)”在南京舉行，上千家供應(yīng)商和近百家媒體出席了這次大會(huì)，蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民、總裁金明、副總裁任峻、蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌等高層集體出席。

與其他電商不同的是，蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)除了與供貨商共享品牌、系統(tǒng)、物流庫(kù)存、支付等資源以外，還第一個(gè)推出了“免年費(fèi)、免平臺(tái)使用費(fèi)、免保證金”的 “三免”政策，獲得了廣大與會(huì)供應(yīng)商的強(qiáng)烈反響，當(dāng)天有80%的參會(huì)廠商現(xiàn)場(chǎng)簽約或是達(dá)成了合作意向。

一、三大特征詮釋蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)

2008年以來(lái)，開(kāi)放漸成電商發(fā)展趨勢(shì)，無(wú)論是信息交互還是技術(shù)開(kāi)發(fā)，資源共享與開(kāi)放都成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)遵循的一種理念。這種開(kāi)放態(tài)勢(shì)在加速自身資源利用的同時(shí)，也推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展。

今年4月份，蘇寧提出了“去電器化”的發(fā)展戰(zhàn)略，在蘇寧看來(lái)，開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略的發(fā)布，是其去電器化的助推器。“蘇寧發(fā)展22年來(lái)，一直秉承合作共贏的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持服務(wù)是唯一產(chǎn)品的服務(wù)理念”，蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民表示，“此次蘇寧易購(gòu)供應(yīng)商大會(huì)的召開(kāi)，一是見(jiàn)證開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略的發(fā)布，二是期望與更多的非電器類供應(yīng)商達(dá)成合作，加速蘇寧去電器化的進(jìn)程”。

孫為民介紹，蘇寧易購(gòu)此次的開(kāi)放平臺(tái)具有三大特征：第一是全平臺(tái)開(kāi)放，信息平臺(tái)、物流平臺(tái)、資金平臺(tái)等蘇寧各大平臺(tái)資源向合作伙伴全面開(kāi)放，這是在整合蘇寧資源能力基礎(chǔ)上的開(kāi)放，是對(duì)供應(yīng)商的成本效率提升，不同于其他僅僅是個(gè)交易平臺(tái)和雜亂無(wú)序的大市場(chǎng)；第二是全品類共建，實(shí)物商品、虛擬商品和內(nèi)容商品都納入開(kāi)放招商范圍，一方面通過(guò)品類延伸，匯聚長(zhǎng)尾集市，造勢(shì)品牌旺市，另一方面通過(guò)品項(xiàng)聚焦，根據(jù)顧客導(dǎo)向搜索，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)粘連營(yíng)銷；第三是全網(wǎng)絡(luò)共享，開(kāi)放平臺(tái)入駐的商家將全面共享蘇寧旗下的購(gòu)物中心、網(wǎng)上商城和售后網(wǎng)點(diǎn)，一次性共享各類商業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)深度合作。

據(jù)了解，本次蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，共有近3000家供應(yīng)商報(bào)名，經(jīng)過(guò)仔細(xì)的資質(zhì)篩選，第一批上千家供應(yīng)商代表參加了本次大會(huì)，主要覆蓋品類包括百貨、圖書、日化、虛擬產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、小家電、OA辦公產(chǎn)品等，完全顛覆了原來(lái)以大家電、3C為主的供應(yīng)商組成。

二、整合七大商業(yè)資源平臺(tái)全面共享

電商行業(yè)現(xiàn)有的開(kāi)放平臺(tái)一般主要依托用戶流量、技術(shù)工具、第三方支付等幾個(gè)資源模塊為供應(yīng)商提供服務(wù)，而擁有實(shí)體商業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的蘇寧易購(gòu)則對(duì)供應(yīng)商開(kāi)放了更多更具有吸引力的資源模塊。

據(jù)李斌介紹，蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)將不僅僅是為供應(yīng)商提供一個(gè)信息展示渠道與交易平臺(tái)，而是向提供了完整七大商業(yè)資源平臺(tái)支撐，為供應(yīng)商提供一整套的全程供應(yīng)鏈服務(wù)支持，供應(yīng)商只需要做好商品的入庫(kù)與信息維護(hù)，其余全部可以由蘇寧易購(gòu)?fù)瓿伞?/p>

首先，入駐蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)的供應(yīng)商，將會(huì)共享“蘇寧”這一含金量十足的商業(yè)品牌價(jià)值。作為中國(guó)最大的商業(yè)企業(yè)，蘇寧的“正品行貨、物美價(jià)廉”等品牌標(biāo)簽伴隨了蘇寧發(fā)展的22年歷程，也在消費(fèi)者心目中形成了根深蒂固的印象，在剛剛發(fā)布的2012中國(guó)品牌價(jià)值排行榜上，蘇寧以815.68億元的品牌價(jià)值蟬聯(lián)中國(guó)商業(yè)零售企業(yè)第一。蘇寧易購(gòu)的開(kāi)放平臺(tái)無(wú)疑將大幅度提高入駐商家的品牌認(rèn)知度和信賴度，當(dāng)然蘇寧易購(gòu)對(duì)供應(yīng)商的“苛刻”選擇和對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送的全程主導(dǎo)也有利于平臺(tái)信任度的不斷強(qiáng)化。

其次，供應(yīng)商還將共享蘇寧易購(gòu)持續(xù)的品牌市場(chǎng)推廣的成果。蘇寧易購(gòu)未來(lái)的發(fā)展早已在蘇寧2011年發(fā)布的“十年規(guī)劃”中有了清晰明確的闡述，在接下來(lái)的十年中，蘇寧將整合集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源，不斷加大品牌建設(shè)與市場(chǎng)推廣力度，著重打造“蘇寧易購(gòu)”品牌，使之成為更具規(guī)模、更具影響力的商業(yè)服務(wù)平臺(tái)，而這必將使得供應(yīng)商與蘇寧易購(gòu)獲得共榮的雙贏發(fā)展。

第三，供應(yīng)商可以共享蘇寧易購(gòu)海量?jī)?yōu)質(zhì)客戶資源與龐大的網(wǎng)絡(luò)流量。用戶和流量是電商經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是開(kāi)放平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商重要的吸聚力所在。據(jù)李斌透露，蘇寧線上線下目前擁有近億注冊(cè)會(huì)員，海量注冊(cè)用戶能夠?yàn)樘K寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)商家提供更多的增長(zhǎng)可能，在流量為王的電商領(lǐng)域，蘇寧易購(gòu)已經(jīng)具備了足夠的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。同時(shí)，蘇寧易購(gòu)基于優(yōu)質(zhì)客戶消費(fèi)行為的精準(zhǔn)分析與市場(chǎng)熱點(diǎn)的準(zhǔn)確預(yù)判，協(xié)助供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和推廣，可以有效提升訂單轉(zhuǎn)化率。

第四，供應(yīng)商將會(huì)共享蘇寧強(qiáng)大的ERP信息系統(tǒng)后臺(tái)。蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)集合了蘇寧ERP/SAP、CRM、B2B等眾多系統(tǒng)平臺(tái)，為供應(yīng)商提供了基于零售業(yè)務(wù)的一體化全流程的系統(tǒng)支撐，并可針對(duì)不同供應(yīng)商提供了差異化的系統(tǒng)定制服務(wù)。依托與IBM、SAP等眾多技術(shù)公司的合作，蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)將能支撐萬(wàn)億級(jí)的銷售規(guī)模，供應(yīng)商可以完全通過(guò)系統(tǒng)完成商品的管理、備貨、銷售跟蹤及售后服務(wù)管理。與此同時(shí)，蘇寧易購(gòu)還將在全國(guó)建立十個(gè)云數(shù)據(jù)中心，來(lái)支撐蘇寧易購(gòu)云服務(wù)和開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)行。

第五，供應(yīng)商可以共享蘇寧易付寶這一自有的第三方支付工具。6月28日，央行公布第四批公布第四批第三方支付牌照企業(yè)名單，蘇寧易付寶位列其中。業(yè)內(nèi)人士稱，蘇寧易購(gòu)此次申請(qǐng)第三方支付牌照獲批，將為其快速發(fā)展實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)領(lǐng)跑再添新側(cè)翼。蘇寧易付寶支付牌照的獲取，使蘇寧的電商版圖日趨完善，通過(guò)為供應(yīng)商提供安全便捷的電子支付服務(wù)和具有競(jìng)爭(zhēng)力的資費(fèi)政策，蘇寧易購(gòu)與供應(yīng)商的協(xié)同效應(yīng)將進(jìn)一步凸顯。

第六，供應(yīng)商將會(huì)共享蘇寧覆蓋全國(guó)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。蘇寧超過(guò)20年的倉(cāng)儲(chǔ)配送運(yùn)營(yíng)模式的持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，使得蘇寧易購(gòu)具備了強(qiáng)大自營(yíng)物流服務(wù)能力。在倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，蘇寧將在2015年完成全國(guó)60個(gè)現(xiàn)代化物流基地的布局，同步建設(shè)10～12個(gè)自動(dòng)化揀選中心，專業(yè)自營(yíng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理平臺(tái)能夠支撐巨量倉(cāng)位的作業(yè)，更加合理地平衡工作負(fù)載，從貨位優(yōu)化、減少包裝損壞、減少商品認(rèn)別錯(cuò)誤、提高庫(kù)存準(zhǔn)確性等細(xì)節(jié)入手，提高有限倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率，降低作業(yè)成本，創(chuàng)造更多的物流價(jià)值。同時(shí)，為了適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，在蘇寧易購(gòu)上線之初，就開(kāi)始立足于原有強(qiáng)大的大件商品配送服務(wù)能力基礎(chǔ)上，快速推進(jìn)快遞隊(duì)伍的建設(shè)，目前已經(jīng)形成了近4000人的規(guī)模，依托蘇寧全國(guó)1800家門店和4000家售后網(wǎng)點(diǎn)的自提配送網(wǎng)絡(luò)支撐，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)三四級(jí)市場(chǎng)的有效覆蓋。

“這一切，將會(huì)給供應(yīng)商提供一個(gè)比其自建物流更加儲(chǔ)運(yùn)安全、成本節(jié)約的物流平臺(tái)，使得供應(yīng)商可以把更多放入資金、人力等資源投入到更富有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品線拓展與優(yōu)化，并將有限的精力盡可能都專注到經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略決策上，必將更利于其核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升?！崩畋笳f(shuō)。

第七，供應(yīng)商將會(huì)共享蘇寧自營(yíng)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。蘇寧一直堅(jiān)持并持續(xù)壯大發(fā)展的服務(wù)自營(yíng)模式，業(yè)已成為行業(yè)內(nèi)覆蓋地域最廣泛、服務(wù)領(lǐng)域最全面、服務(wù)質(zhì)控最標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)品牌最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)已覆蓋全國(guó)的4000個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可以為提供上門服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等多樣化的安裝與維修服務(wù)，通過(guò)全流程服務(wù)實(shí)施監(jiān)控系統(tǒng)與規(guī)范健全的作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)配套，確保了售后服務(wù)品質(zhì)，有效提升消費(fèi)者的服務(wù)滿意度與品牌信賴度。

除了上述的七項(xiàng)平臺(tái)資源，入駐蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)的供應(yīng)商，還可以享受蘇寧提供的諸如金融服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、獨(dú)家品牌推廣等增值服務(wù)產(chǎn)品。例如，在金融服務(wù)上，蘇寧將會(huì)提供涵蓋供應(yīng)鏈融資、消費(fèi)信貸配套、電子支付結(jié)算、資金流動(dòng)管理等服務(wù)內(nèi)容；蘇寧積累的大量經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)數(shù)據(jù)分析，將為供應(yīng)商提供在消費(fèi)趨勢(shì)追蹤、產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷方面的中肯建議，助力供應(yīng)商更加貼近市場(chǎng)，準(zhǔn)確把控消費(fèi)趨勢(shì)；蘇寧易購(gòu)還將協(xié)同供應(yīng)商開(kāi)展個(gè)性化的品牌推廣活動(dòng)，協(xié)同供應(yīng)商不斷提升品牌價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)雙方共贏成長(zhǎng)。

同樣，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在由開(kāi)放平臺(tái)支撐的蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)物，可以享受到更海量、優(yōu)質(zhì)、精選商品的供應(yīng)、更精準(zhǔn)全方位的貼心服務(wù)、更個(gè)性化的全程消費(fèi)體驗(yàn)。消費(fèi)者可以放心的進(jìn)行商品選購(gòu)，而無(wú)需擔(dān)心假貨陷阱、質(zhì)量缺陷，因?yàn)樘K寧易購(gòu)統(tǒng)一的商品出入庫(kù)品質(zhì)監(jiān)管，將能有效杜絕偽劣殘次的商品流通；在消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)，也可以安心進(jìn)行支付，而無(wú)需擔(dān)心不良商家的惡意欺詐，因?yàn)樘K寧嚴(yán)格的供應(yīng)商審查制度及安全交易支付平臺(tái)將提供便捷安全的支付環(huán)境，全力保障消費(fèi)者權(quán)益；在消費(fèi)者最為關(guān)注服務(wù)體驗(yàn)上，蘇寧全面規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、自營(yíng)健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將為其提供售前咨詢、交易過(guò)程、售后服務(wù)等全流程的高品質(zhì)、專家級(jí)服務(wù)。

三、“三免政策”吸引80%參會(huì)廠商入駐平臺(tái)

蘇寧易購(gòu)全面開(kāi)放的態(tài)度和擁有的稀缺性的商業(yè)資源平臺(tái)，對(duì)供應(yīng)商而言已經(jīng)具備足夠的吸引力，但此次蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)發(fā)布的“利好消息”還不僅于此。

李斌表示，蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)自誕生之日起就有別于其他的電商平臺(tái)。

首先，蘇寧易購(gòu)順勢(shì)呼應(yīng)國(guó)家對(duì)零售行業(yè)的相關(guān)要求，回歸零售本質(zhì)，基于多年對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者需求、商品的深入研究，精準(zhǔn)定位、合理定價(jià)，確定了未來(lái)的盈利模式將以進(jìn)銷差價(jià)及面向消費(fèi)者的增值服務(wù)為主，創(chuàng)造性提出了“三免”政策，即“免年費(fèi)、免平臺(tái)使用費(fèi)、免保證金”，而這些收費(fèi)項(xiàng)目通常是其他電商開(kāi)放平臺(tái)主要的盈利模式。

其次，通過(guò)更快更好地整合供應(yīng)商資源、迅速豐富產(chǎn)品的SKU，為消費(fèi)者提供更多的購(gòu)物選擇和專業(yè)資訊服務(wù)，并為品牌敏感型的購(gòu)物群體提供更便捷的商品入口，也正體現(xiàn)了零售商面向消費(fèi)者需求的服務(wù)本質(zhì)。

另?yè)?jù)李斌介紹，區(qū)別于傳統(tǒng)的平臺(tái)無(wú)限制招商模式，蘇寧易購(gòu)還創(chuàng)新提出了“區(qū)域獨(dú)家制”，即在同一區(qū)域同一品牌只選擇一家供應(yīng)商進(jìn)駐蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)，一般是廠家直供或區(qū)域總代，從專業(yè)角度幫助消費(fèi)者選擇好最優(yōu)質(zhì)最權(quán)威的供應(yīng)商，為此蘇寧易購(gòu)已經(jīng)設(shè)置了完善、透明的競(jìng)爭(zhēng)、評(píng)估、淘汰機(jī)制。

顯然這些合作政策對(duì)供應(yīng)商而言意味著免費(fèi)的進(jìn)駐成本、低廉的運(yùn)營(yíng)成本和更多的品牌保障，因此與會(huì)的廠商普遍給予了非常積極的響應(yīng)。截止發(fā)稿前，參加大會(huì)的供應(yīng)商中有80%與蘇寧易購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)簽約或是達(dá)成了合作意向，超額達(dá)成了本次大會(huì)的招商計(jì)劃。

李斌表示，根據(jù)開(kāi)放平臺(tái)技術(shù)規(guī)劃，蘇寧易購(gòu)將與確定入駐的供應(yīng)商自有ERP系統(tǒng)進(jìn)行全流程直連對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)傳輸，同時(shí)開(kāi)發(fā)API標(biāo)準(zhǔn)接口，涵蓋商品、訂單、價(jià)格、促銷、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后等信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享。未來(lái)蘇寧易購(gòu)還將幫助中小企業(yè)提供在線ERP的供應(yīng)鏈管理服務(wù)，輸出整套蘇寧管理流程及標(biāo)準(zhǔn)，并逐步提供云平臺(tái)的租賃、云桌面及數(shù)據(jù)托管等服務(wù)。