邊海地區(qū)人員心理服務(wù)工作研究

姜云會(huì),孫隆智

摘 要：邊海地區(qū)遠(yuǎn)離大陸，信息閉塞，島陸反差大，人員執(zhí)勤訓(xùn)練任務(wù)繁重，精神生活相對(duì)枯燥，容易引發(fā)心理問(wèn)題。當(dāng)前人員心理問(wèn)題日趨凸顯,心理服務(wù)工作亟待加強(qiáng)。在邊海地區(qū)開(kāi)展好心理服務(wù)工作，事關(guān)邊海地區(qū)的穩(wěn)定，事關(guān)人員的健康成長(zhǎng)，事關(guān)能否完成前沿島嶼守衛(wèi)使命的問(wèn)題，必須立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。

關(guān)鍵詞：邊海地區(qū)；執(zhí)勤訓(xùn)練；心理服務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：E224文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2012）02-0219-02

邊海地區(qū)地處海島，遠(yuǎn)離大陸，信息閉塞，島陸反差大，人員執(zhí)勤訓(xùn)練任務(wù)繁重，精神生活相對(duì)枯燥，容易引發(fā)心理問(wèn)題。當(dāng)前，人員心理問(wèn)題日趨凸顯,心理服務(wù)工作亟待加強(qiáng)。近幾年來(lái)，邊海地區(qū)加大了對(duì)海防人員心理服務(wù)工作力度，取得了一些成效，但在開(kāi)展心理服務(wù)工作的過(guò)程中也遇到了一些問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題我們進(jìn)行了分析與思考。

一、當(dāng)前邊海地區(qū)心理服務(wù)工作存在的問(wèn)題

隨著心理服務(wù)工作進(jìn)入邊海地區(qū)，越來(lái)越多的人員開(kāi)始關(guān)注心理學(xué)、關(guān)注心理健康。但從調(diào)查情況看，當(dāng)前邊海地區(qū)的心理服務(wù)工作已經(jīng)出現(xiàn)了“瓶頸期”，存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

1.對(duì)心理服務(wù)工作認(rèn)識(shí)模糊。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人員普遍對(duì)心理科學(xué)的知識(shí)了解較少，對(duì)心理服務(wù)工作的概念也很模糊。部分人員表示對(duì)思想問(wèn)題與心理問(wèn)題、精神問(wèn)題與心理問(wèn)題的區(qū)別不清楚?；鶎有睦砉歉蓪?duì)自身職責(zé)認(rèn)識(shí)不清，對(duì)心理問(wèn)題把握不準(zhǔn)，有的基層心理骨干認(rèn)為用解決思想問(wèn)題的辦法可以有效地解決心理問(wèn)題。部分心理服務(wù)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理癥狀研究不深，在組織實(shí)施心理服務(wù)時(shí)，往往是看到表象看不到真相。因不同原因引起的相似的心理癥狀，用的是同一套心理調(diào)適方案，針對(duì)性實(shí)效性不強(qiáng)。

2.對(duì)心理服務(wù)工作認(rèn)同度不高。通過(guò)談話發(fā)現(xiàn)，人員普遍對(duì)主動(dòng)尋求心理服務(wù)存在畏難心理，對(duì)心理服務(wù)工作缺乏認(rèn)同感。一方面是不能完全信任心理骨干，擔(dān)心個(gè)人隱私被泄露出去，對(duì)個(gè)人產(chǎn)生不利影響；另一方面是考慮到自己與咨詢者是下級(jí)對(duì)上級(jí)的關(guān)系，擔(dān)心上級(jí)將自己當(dāng)成是有思想問(wèn)題的“個(gè)別人”，從而不敢說(shuō)出自己的真實(shí)想法。

3.心理服務(wù)工作在邊海地區(qū)開(kāi)展難經(jīng)常難持續(xù)。心理服務(wù)工作具有經(jīng)常性和持續(xù)性的特點(diǎn)。通常對(duì)心理問(wèn)題的解決，需要多次反復(fù)地對(duì)服務(wù)對(duì)象施加心理干預(yù)方能奏效。邊海地區(qū)受地域偏遠(yuǎn)、連隊(duì)分散、訓(xùn)練任務(wù)重等客觀因素限制，心理服務(wù)工作經(jīng)常性持續(xù)性開(kāi)展難度比較大。從調(diào)閱該部士兵心理健康檔案情況來(lái)看，士兵在新兵集中訓(xùn)練階段，都由新兵營(yíng)集中建立了心理檔案，記錄較為完整。但隨著新兵集中訓(xùn)練結(jié)束，士兵分散到各個(gè)連隊(duì)，士兵的心理檔案跟蹤記錄就不及時(shí)、不經(jīng)常了。心理咨詢、心理疏導(dǎo)、心理訓(xùn)練活動(dòng)開(kāi)展難以經(jīng)常、持續(xù)地開(kāi)展，對(duì)心理問(wèn)題人員的診治難以做到隨訪觀察，跟蹤問(wèn)效。

二、分析一下存在問(wèn)題的主要原因

以上三個(gè)問(wèn)題是邊海地區(qū)心理服務(wù)工作所亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。綜合分析多方面的原因，主要有以下三點(diǎn)。

1.對(duì)心理服務(wù)工作地位作用缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。當(dāng)前部隊(duì)對(duì)心理服務(wù)工作地位作用還普遍存在一些模糊認(rèn)識(shí)。有的人認(rèn)為心理服務(wù)工作屬于政治工作的范疇，是政工干部的事；有的人認(rèn)為心理問(wèn)題就是思想問(wèn)題，用做政治思想工作的方式方法可以解決；有的人認(rèn)為心理服務(wù)工作就是做幾套測(cè)試題，看幾段錄像片，沒(méi)什么太大用處，等等。這些不正確的認(rèn)識(shí)一定程度上把心理服務(wù)工作地位看輕了、作用看小了、功能看單了，這直接影響了心理服務(wù)工作的成效。

2.心理服務(wù)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于提高。當(dāng)前部隊(duì)心理服務(wù)隊(duì)伍主要是由政工干部、思想骨干、安全保衛(wèi)委員以及兼職心理醫(yī)生組成。這些人大多數(shù)具有較為豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，但專(zhuān)業(yè)素質(zhì)普遍不高。原因是多方面的，但最主要原因是大多數(shù)心理服務(wù)人員是非專(zhuān)業(yè)人員。有的是臨時(shí)改行的，有的是兼職從事的，只有很少的一部分人是心理專(zhuān)業(yè)出身。而這部分心理專(zhuān)業(yè)的人員理論功底較強(qiáng)，但實(shí)踐操作能力偏弱?？傮w來(lái)說(shuō)，心理服務(wù)隊(duì)伍成分來(lái)源復(fù)雜，從業(yè)時(shí)間短，素質(zhì)比較單一。當(dāng)前，雖然加大了心理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)力度，但由于培訓(xùn)人次較少，大多以短訓(xùn)形式進(jìn)行，更多的只是依靠自學(xué)，學(xué)習(xí)不成系統(tǒng)、不夠深入。

3.邊海地區(qū)具有客觀條件的特殊性。邊海地區(qū)由于自然條件所限，開(kāi)展心理服務(wù)工作缺乏必需的物質(zhì)和環(huán)境條件。邊海地區(qū)通常具有以下兩個(gè)特點(diǎn)：一是執(zhí)勤訓(xùn)練任務(wù)重，對(duì)人員進(jìn)行集中的心理服務(wù)工作存在一定困難。二是部分基層單位遠(yuǎn)離機(jī)關(guān)，獨(dú)立性強(qiáng)。機(jī)關(guān)全程指導(dǎo)基層工作難，對(duì)人員進(jìn)行經(jīng)常的心理服務(wù)工作存在一定困難。

三、做好邊海地區(qū)心理服務(wù)工作的幾點(diǎn)思考

邊海地區(qū)遠(yuǎn)離大陸的現(xiàn)實(shí)條件，造成了人員更容易出現(xiàn)心理問(wèn)題，產(chǎn)生心理疑惑的現(xiàn)狀。因此，在邊海地區(qū)開(kāi)展好心理服務(wù)工作事關(guān)邊海地區(qū)的穩(wěn)定，事關(guān)人員的健康成長(zhǎng)，事關(guān)能否完成前沿島嶼軍事使命的問(wèn)題。必須立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，將這項(xiàng)工作扎實(shí)有效的開(kāi)展下去。

1.要抓好心理知識(shí)普及。要把心理知識(shí)普及教育擺上日程，開(kāi)設(shè)經(jīng)常性心理教育課堂，重點(diǎn)解決心理問(wèn)題是什么、出現(xiàn)心理問(wèn)題怎么辦等問(wèn)題。組織基層分隊(duì)人員學(xué)習(xí)總部編印的《心理科學(xué)知識(shí)讀本》、《士兵心理指南》、《軍人心理健康常識(shí)》等基本教材。同時(shí)，也要采取多種方法，如：采用心理行為訓(xùn)練、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、個(gè)別心理咨詢、軍地心理專(zhuān)家授課等形式，利用政工網(wǎng)、黑板報(bào)、燈箱等宣傳心理學(xué)常識(shí)和心理調(diào)適技能，引導(dǎo)基層人員重視心理服務(wù)工作，了解常見(jiàn)心理問(wèn)題，利用掌握的心理健康基本常識(shí)和常見(jiàn)心理問(wèn)題預(yù)防措施，自我分析、自我開(kāi)導(dǎo)、自我減壓，提高自我防護(hù)能力。

2.要加快人才隊(duì)伍建設(shè)。心理服務(wù)工作是一門(mén)科學(xué)，需要有專(zhuān)門(mén)人才作保證，這要求部隊(duì)一定要重視做好心理工作人才的選調(diào)和培養(yǎng)工作。一是選準(zhǔn)配強(qiáng)。要健全心理服務(wù)工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)，配齊配強(qiáng)心理服務(wù)工作辦公室、心理醫(yī)生和基層心理工作骨干隊(duì)伍，切實(shí)把熱愛(ài)心理工作、安心基層工作、思想好作風(fēng)實(shí)的人員選調(diào)到心理工作崗位上來(lái)。二是抓好培訓(xùn)。一方面，要充分利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，鼓勵(lì)廣大人員特別是政治干部和思想骨干踴躍參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能；另一方面，要依托軍地高校教育資源優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)心理服務(wù)人員送學(xué)力度，可采取多班次短訓(xùn)的方式，力爭(zhēng)2—3年時(shí)間輪訓(xùn)一次。三是保留人才。懂心理服務(wù)工作的干部骨干是部隊(duì)的財(cái)富，在他們的成長(zhǎng)進(jìn)步上，要給予關(guān)心和關(guān)注，對(duì)優(yōu)秀的心理干部和骨干，在職級(jí)晉升、士官選取上要優(yōu)先考慮，對(duì)做出貢獻(xiàn)的要給予重獎(jiǎng)，是心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的要作為專(zhuān)業(yè)人才給予保留。同時(shí)加大人才引進(jìn)力度，增加大學(xué)生士兵、直招士官以及國(guó)防生畢業(yè)干部中心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人員的征招比例，有力提升部隊(duì)心理服務(wù)工作水平。

3.要用好信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。要解決好邊海地區(qū)開(kāi)展心理服務(wù)工作難經(jīng)常難持續(xù)的問(wèn)題，就需要利用好信息網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)。要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)“非接觸”的私密性優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能，利用好各級(jí)政工網(wǎng)的心理服務(wù)頻道，解決人員與心理服務(wù)人員難溝通的問(wèn)題。要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)“全時(shí)段”的連續(xù)性優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)的使用效率，將網(wǎng)絡(luò)作為經(jīng)?；男睦矸?wù)工作主陣地。

[責(zé)任編輯 杜 娟]