網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中受眾疲憊感成因初探

王睿涵

摘要：人們在生活和工作中對網(wǎng)絡(luò)依賴性的加強使信息的取得與更新愈發(fā)簡易，在享受網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷的同時，受眾逐漸意識網(wǎng)絡(luò)環(huán)境引發(fā)的前所未有的身體和心理上的疲憊感，文章將對產(chǎn)生這一狀況的內(nèi)外因素進行探析。

關(guān)鍵詞：疲憊感；網(wǎng)絡(luò)媒介；心理；身體

中圖分類號：G201文獻標識碼：A文章編號：1672-8122（2012）02-0100-02

互聯(lián)網(wǎng)以不可阻擋的速度涌入人們的社會生活，對我們的工作和生活產(chǎn)生了潛移默化的影響，信息時代沿著自身的軌道引領(lǐng)人類進入了網(wǎng)絡(luò)社會，置身于現(xiàn)代生活的人都是網(wǎng)絡(luò)社會中或大或小的一個節(jié)點。伴隨著網(wǎng)絡(luò)社會的崛起和發(fā)展，新的現(xiàn)代科技成果在媒介傳播中扮演著極為重要的角色，而網(wǎng)絡(luò)對全球空間日臻完整的覆蓋和在人類生活工作中日益完善的拓展是其重要體現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)在我國的迅疾發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)媒介打破了以往媒介在信息傳播中的傳統(tǒng)格局，越來越多的受眾通過網(wǎng)絡(luò)媒介獲取所需信息。廣大受眾在接受著網(wǎng)絡(luò)媒體帶來的迅捷與豐富多彩的同時在身體上和心理上也產(chǎn)生了一些無可避免的疲憊感。在封閉空間內(nèi)只有一個人與互聯(lián)網(wǎng)相對，這個空間越大，疲憊感越早、越強烈；若是有人相伴，這種疲憊感會略微后置，但也會以更強的勢頭來襲，從外部的身體直至內(nèi)質(zhì)的心理。受眾的此種疲憊感總是并發(fā)著空虛、低落等情緒，繼而促使其進行反思、改動本初的計劃。形成這種狀況的因素有網(wǎng)絡(luò)媒介自身的特性、人的生理限度、潛在的心理要求等，種種因子交相融合，顯性化為易感知的疲憊感。本文將從上述三個角度對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下受眾疲憊感的形成原因進行分析闡釋。

一、網(wǎng)絡(luò)媒介自身的特性是致使受眾心理疲憊感的重要因素

大眾傳播媒介由報紙、廣播、電視演進到互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)媒介已成為當今信息傳播的主要渠道之一，作為一種新型的虛擬媒介，網(wǎng)絡(luò)媒介在具備傳播媒介的基本性質(zhì)之外攜帶有獨特的傳播特征，這些特性經(jīng)過反向操作，在受眾那里得以明確的顯現(xiàn)并且對受眾的身心產(chǎn)生一定的影響。

（一）網(wǎng)絡(luò)媒介傳遞的信息具有現(xiàn)時性特征，更替速度極盡頻繁，某種程度上越出了受眾的接受限度。

作為一種媒介，它的根本屬性是傳播信息，是對某一領(lǐng)域信息的顯性表達和外化；同時作為新聞媒介，在新聞事實時效性的內(nèi)在需要促動下，它需要合理范圍內(nèi)的迅疾傳播。傳統(tǒng)媒介的報紙受印刷時間、出版周期的限制時效性較差，廣播電視忌于播出順序、傳播成本和物質(zhì)技術(shù)條件，不會單純的追求時效性。而網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播成本低廉、互動性增強，受眾通過多種渠道可以同時占領(lǐng)信息流的接收端點和信息流動的傳發(fā)端點。在網(wǎng)絡(luò)媒體中，新聞工作者和受眾都有促發(fā)信息傳播的權(quán)利和途徑，信息源的增加、傳播的快速使受眾得到的信息量極為龐大。更為甚者，對同一內(nèi)容的信息進行反復(fù)傳遞的可能性大大提高，重復(fù)信息充斥整個網(wǎng)絡(luò)，受眾對有價值信息的篩選、提取需要耗掉更多的時間和精力。重復(fù)信息量越大，提取工作也就越艱巨。信息的提供一旦跨出受眾可以接受的界限，便會回到“過猶不及”的原點，受眾對信息不自覺的產(chǎn)生排斥，引發(fā)疲憊感由外至內(nèi)的覆蓋。

（二） 經(jīng)濟的發(fā)展是新聞傳播領(lǐng)域前進的深層動力，而網(wǎng)絡(luò)媒介對信息傳播的方式更直觀深刻的記錄了經(jīng)濟對信息傳播這一領(lǐng)域的入侵，甚至統(tǒng)領(lǐng)的痕跡。在市場經(jīng)濟的強勢之下，努力在新形勢中開辟出生存之道的傳統(tǒng)媒介定會注重信息的時效性，但受自身印制時間等局限的禁錮，前后不會產(chǎn)生太大的偏差。而網(wǎng)絡(luò)媒介在一系列經(jīng)濟因素的圍剿中，陷入了生態(tài)失衡的困境，信息傳播中的些許底線會受到了觸碰、原則遭到了侵蝕。

1.經(jīng)濟發(fā)展的決定作用使得媒介生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生錯亂，網(wǎng)絡(luò)媒介間的惡性競爭加劇。當今的媒介經(jīng)濟是眼球經(jīng)濟，為了獲取受眾的注意力會鋌而走險，以圖吸引受眾的注意力，需要傳播的信息在網(wǎng)絡(luò)媒介中以經(jīng)過各種美化、異化、扭曲化甚至虛假化的包裝面貌出現(xiàn)，大有語不驚人誓不休的架勢。如：2011年9月14人民網(wǎng)娛樂版“新《還珠》結(jié)局"永燕"不成眷屬，觀眾批太虐心”這一標題，以“不成眷屬”激發(fā)受眾的好奇和疑惑，進一步了解便會得知它的信息傳播點應(yīng)該是幾經(jīng)周折才成眷屬，遠非“不成眷屬”，如此一來，這一偌大標題的含金量就大打折扣。

2.信息傳遞和廣告宣傳相勾連，通過大量夸張的煽情信息故作炒作，媒介品位被低俗化。信息中廣告的硬性植入，使受眾不得不滿足信息提供者的額外要求才能獲取重量性信息；媒介為了取得更好的經(jīng)濟效益，還會選擇與消費主義共謀，構(gòu)筑消費烏托邦，虛假廣告泛濫[1]。除此之外，網(wǎng)絡(luò)媒介中的傳播主體受利欲的蒙蔽，提供的信息按照與切身利益相關(guān)度進行排列，排擠、壓制含金量高的信息，甚至?xí)?yīng)物質(zhì)、資金供給者的要求，私自刪除極其重要、關(guān)鍵的信息，加劇了網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境中腐敗墮怠雜生的現(xiàn)象；在這種情況中，受眾享有自身合理知情權(quán)的有效途徑強遭阻塞，基本的知情權(quán)、言論自由的權(quán)利遭到剝奪。這種種狀況易引起受眾對網(wǎng)絡(luò)媒介的反感，如果這樣的信息比比皆是，受眾在知曉真相前后的心理落差略經(jīng)堆積便會形成沉重的心理疲憊感，轉(zhuǎn)而尋找其他獲取信息的有效途徑。

上述兩類引起受眾心理疲憊感現(xiàn)象的出現(xiàn)，除了網(wǎng)絡(luò)媒介自身的特點和它必須適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需求的原因之外，還有網(wǎng)絡(luò)媒介信息管理的相關(guān)法律法規(guī)不夠完善的成分。需要完善網(wǎng)絡(luò)媒介信息管理的法律法規(guī)，在順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒介和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上加以適時適量的宏觀管理。從內(nèi)在與外在、宏觀與微觀的相互結(jié)合中形成政府、企業(yè)、媒體間相互合法合理的良性交流和互動，注重維護受眾的相關(guān)合理權(quán)利。注重信息傳播方法的人性化，必要時可以探索新的信息傳播模式，共同創(chuàng)造和維護網(wǎng)絡(luò)媒介信息傳播的健康生態(tài)環(huán)境，緩解受眾的心理疲憊感的同時增加經(jīng)濟收益。

二、網(wǎng)絡(luò)媒介對受眾的隱蔽控制力和受眾的社會性屬性之間微妙的尷尬與矛盾

不可否認的事實是人們生活工作的各個層面均被媒介占領(lǐng)，由計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)催生的網(wǎng)絡(luò)媒介不僅改變了人們外在的衣食住行方式，并且對人們的文化精神有了卓有成效的滲透。

受眾與媒介的關(guān)系一直處于一種順延的動態(tài)發(fā)展之中。從傳統(tǒng)媒介時代進入新網(wǎng)絡(luò)媒介時代，網(wǎng)絡(luò)媒介以海量的信息、迅速的傳遞、交流互動性增強等實用性優(yōu)勢贏得了受眾無可比擬的依賴，這促使受眾與媒介之間的聯(lián)系日漸粘合緊密，“二者的結(jié)合使得新媒介對個體的控制愈加有力而隱蔽”[2]。網(wǎng)絡(luò)使人們的工作方式更為多樣化：遠程工作者、互聯(lián)網(wǎng)視頻會議、網(wǎng)絡(luò)兼職等，促生了更加靈活的工作制度和工作時間，使人們對工作和生活時間的分配更具彈性。

一切成就總要有相對應(yīng)的代價才能順利運作，這些科學(xué)技術(shù)帶來的便利即是以人的心理壓力的增強為前提的。受眾選擇通過網(wǎng)絡(luò)媒介學(xué)習(xí)知識、獲取信息、夠買東西、完成工作、維護人際，在信息的擬態(tài)環(huán)境中感知外部世界，這對受眾的價值取向有了潛移默化的界定和修改，這些觀念極具張力，落實到現(xiàn)實的行為動作中，而表層的表現(xiàn)重新生殖的新觀念認知總是對原本意識的鑲嵌和肯定。這一可能性的實踐意味著其余可能性的不復(fù)存在：個體與個體的實質(zhì)性相處漸趨消逝，受眾總是處于獨處與自處的狀態(tài)中。

人是社會性的動物，孤立的個性的個體會受到一個又一個群體的排異，除非這些棱角鮮明的個體自行聚合形成一個小群體。柔和的個體可以融合進大多數(shù)的小集體，在任何的范圍內(nèi)都是安全的。人的社會性屬性會在某個特定的階段稀薄淡化，但它仍是個人生存的最根本原則，每一個個體都在尋求一個或小或大的團體，這個團體越大便越安全。網(wǎng)絡(luò)社會中的受眾也不例外，在網(wǎng)絡(luò)媒介的作用下，受眾趨于個體化，但這總會與受眾的社會性本質(zhì)產(chǎn)生一定的沖撞。受眾長時間置于網(wǎng)絡(luò)媒介形成的虛擬世界中，某種程度上可以進行這樣的界定：這是獨處的一種表現(xiàn)。在擬態(tài)世界中稍一長時便會有恐懼感出來提醒，需要受眾在現(xiàn)實世界中尋求一個群體進而對自身進行肯定，以此緩解郁積于心的獨處疲憊感。

三、網(wǎng)絡(luò)媒介強烈的輻射是受眾產(chǎn)生身體和心理疲憊感的一個重要原因

經(jīng)濟的發(fā)展帶來物質(zhì)的極大豐富，整體生活質(zhì)量的提高滿足了人們追求精致生活的需求，人們開始注意發(fā)飾、妝容、衣裝的得體大方。審美思想也有了新鮮觀念的注入，女性得體的職業(yè)妝、生活妝、晚會妝是對人對己的尊重的一種表示，男性對護膚品等有了相當?shù)囊螅@些都折射出當今社會審美價值的完整化，也是文明在文化層面和生活層面的拼接。網(wǎng)絡(luò)媒介中的電腦，其鍵盤和屏幕都是相當厲害的輻射源?！斑@些輻射源會直接影響我們身體的內(nèi)分泌系統(tǒng)，造成內(nèi)分泌系統(tǒng)的紊亂，從而使皮膚代謝不規(guī)律。加上電腦有磁性，會聚積灰塵和不潔的空氣，這些都會影響到我們的皮膚質(zhì)量，加劇皮膚的老化程度”[3]。這種現(xiàn)實狀況與受眾對自身形象的注意有一定的沖突，受眾會在置身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境一定時段之后出現(xiàn)某種疲憊感的自我心理暗示，使這種心理疲憊感有意識化，進而得以釋放。

另外，長時間伏案工作極易引起頸椎病、眼疾等各種疾病，如果長期不關(guān)注自己的身體會導(dǎo)致惡性后果。電腦輻射帶來的身體不適與心理暗示相疊加，加劇了受眾的身心疲憊感。受眾的身體健康與網(wǎng)絡(luò)媒介的使用需要一定的磨合，這就需要受眾合理調(diào)整工作時間，自行制定相關(guān)計劃，在面對電腦工作的間隙進行適當?shù)恼{(diào)節(jié)，在工作之余加強身體鍛煉，保護自己的身心健康。

網(wǎng)絡(luò)媒介以摧枯拉朽之勢席卷生活的每一角落，它給人類帶來了前所未有的效益，成為人們工作、生活、學(xué)習(xí)的核心媒介。網(wǎng)絡(luò)媒介作為新媒介的重要代表，蘊含有濃郁的時尚氣息，吸引著越來越多受眾，尤其是青年群體。新媒體的優(yōu)化與深入發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的規(guī)律，但這并不表示受眾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下付出的身心代價是理所應(yīng)當?shù)摹５却@一問題的大眾化解決恐怕還需較長的時間，無論假以時日網(wǎng)絡(luò)媒介在技術(shù)層面的發(fā)展有沒有照顧到這個側(cè)面，受眾自身都應(yīng)當理智的對待網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓自己的身心維持在穩(wěn)定的健康狀態(tài)。

參考文獻：

[1] 張健康.媒介生態(tài)的失衡與調(diào)適[D].浙江大學(xué),2005.

[2] 王懷春.新媒介時代受眾對媒介依賴的變化[J].當代傳播,2009(2).

[3] 饒先華.面對電腦輻射你該這樣保養(yǎng)自己[J].民防苑,2008(9).