360VS網(wǎng)秦 手機殺毒輪盤賭

鄢銀嬋

眼看智能手機市場日益火爆，手機殺毒業(yè)這塊蛋糕越來越大，網(wǎng)秦、奇虎360，狹路相逢難免惡斗。

——網(wǎng)秦，號稱手機殺毒行業(yè)先驅(qū)，短短7年成功實現(xiàn)IPO，市值翻了3萬多倍。

——奇虎360，是為殺毒業(yè)一大梟雄，不論在傳統(tǒng)PC界還是移動領(lǐng)域，其雖然不是行業(yè)開創(chuàng)者，卻往往后來居上。

手機殺毒老大之爭，究竟誰笑到最后？

前夜——收購戰(zhàn)

如果要為手機殺毒江湖著寫一部編年史，2009年必定要重重描上一筆。這一年，傳統(tǒng)PC殺毒玩家360、瑞星、金山、卡巴斯基乃至江民都不約而同在此布局，手機殺毒市場瞬間變兵家必爭之地。

而在這部編年史里，網(wǎng)秦顯然扮演著先驅(qū)角色。在網(wǎng)秦創(chuàng)始人林宇的記憶里，2009年之前，這是一個尚未被認可的全新市場，很多人都認為手機病毒是天方夜譚，即便是殺毒業(yè)內(nèi)人士，對它的定義也僅為垃圾短信。作為市場的拓荒者，網(wǎng)秦既沒錢又沒品牌，幾度瀕臨倒閉。而另一家當時同樣專注移動安全的公司信安易，同樣步履維艱，員工不到10個人，唯一一名主程序員還是老板。

直到2009年，3G牌照即將發(fā)放的消息，讓整個手機殺毒市場豁然開朗。

網(wǎng)秦等到了黑夜之后的黎明，殊不知360的周鴻祎也敏銳地洞察到了這一機會；其一，傳統(tǒng)PC殺毒市場上，奇虎360與瑞星、江民、金山等纏斗已久，空間已然很??；其二，3G牌照一旦在中國發(fā)放，必然會引領(lǐng)一波智能手機風潮，依靠手機上網(wǎng)的用戶可能數(shù)倍甚至數(shù)十倍地飆升，這就帶來了手機病毒的“生存空間”，那么手機安全市場勢必會成為殺毒業(yè)一個新的增長點。

如何進駐？360直接招安當時網(wǎng)秦頭號競爭對手信安易。

盡管當時網(wǎng)秦已擁有2500萬用戶，信安易僅擁有800萬用戶，但如果360成功招安信安易，按照周鴻祎一貫的狼性作風，對網(wǎng)秦的威脅就非昔日信安易可比。

見招拆招，林宇一邊向信安易拋出橄欖枝，另一邊發(fā)布永久免費的手機衛(wèi)士——在產(chǎn)品上做文章，為自己贏得好口碑。

2009年10月，網(wǎng)絡上突然傳出360已被信安易拒絕的消息。林宇決定放手一搏，在一些知名論壇上發(fā)起投票，期望在輿論上贏得網(wǎng)友及信安易的支持。令他頗感安慰的是，網(wǎng)絡上反對360收購的聲音遠高于贊成者。

然而收購一事，最終還得資本說話。盡管當時網(wǎng)秦身后有一些投行支持，但其自身虧損金額已高達1700多萬元，而360早已在傳統(tǒng)殺毒市場站穩(wěn)腳跟，盈利穩(wěn)定。據(jù)說周鴻祎曾對360管理層發(fā)話，360要不惜一切代價拿下信安易。為此，周鴻祎不斷抬高談判籌碼，收購資金迅速飆升至近千萬元。

周鴻祎做出這樣的決定并非意氣用事。這個領(lǐng)域非360所擅長，借船出?？芍^省時省力。

2010年1月，財大氣粗的360成功收購信安易，其在手機安全市場的份額迅速躍升至第二，驚艷亮相的同時還給了網(wǎng)秦一個下馬威。

短兵相接——產(chǎn)品戰(zhàn)

取得手機安全市場正式編制后，360首先考慮的是如何在產(chǎn)品上突出與網(wǎng)秦的差異。

其一，網(wǎng)秦主打招牌是殺毒概念，其推出的網(wǎng)秦手機安全衛(wèi)士等幾款軟件因強大的流氓軟件防御系統(tǒng)而備受用戶好評。

360卻反其道而行之。2010年初，周鴻祎在多個媒體上表示手機病毒是個偽概念，并稱手機安全的主要焦點不是病毒查殺，而應集中在反垃圾短信和反騷擾兩方面，劍鋒直指網(wǎng)秦。此言一出，一場針對手機安全主攻方向的大討論在網(wǎng)絡上華麗上演。

有了這次預熱，周鴻祎馬不停蹄地推出了360手機衛(wèi)士，其功能被濃縮為來電歸屬地、防垃圾短信、防騷擾、防隱私泄露、黑白號碼名單5個方面，無一不與自己此前所宣傳的概念相得益彰。

其二，網(wǎng)秦從創(chuàng)立之初就采取“基礎(chǔ)服務免費+增值服務收費”的模式：手機殺毒服務免費，病毒庫更新則需要付費。這一較明朗的盈利模式讓其數(shù)次被風投認可。

反之，360在傳統(tǒng)PC殺毒市場上立足的殺手锏就是免費。在周鴻祎看來，收費模式無法在短時間內(nèi)贏得大量用戶，手機殺毒領(lǐng)域同樣如此，這也是網(wǎng)秦一直不能掀起手機安全界熱潮的深層原因。因此周鴻祎推出的360手機衛(wèi)士，同樣采取免費模式。

這種免費模式在傳統(tǒng)PC殺毒界掀起的巨瀾可謂前車之鑒。網(wǎng)秦該走上徹底免費的路子？還是繼續(xù)堅持自己的特色？留給林宇的，是一個向左走或向右走的選擇題，選對了就有一線生機，選錯了則可能全盤皆輸。最終網(wǎng)秦選擇了堅持，只因一旦免費，網(wǎng)秦就會永遠成為360的跟隨者。

陣腳是穩(wěn)住了。然而周鴻祎這招釜底抽薪，還是讓網(wǎng)秦痛失國內(nèi)數(shù)十萬用戶，虧損金額進一步高企。交手至此，雙方都沒有要停下來的意思，周鴻祎急需進一步壓制對手，而林宇則在等待爆發(fā)。

2010年2月，超過2000萬用戶發(fā)現(xiàn)自己手機屏幕上多了一個骷髏形象，并在短短幾天里被扣掉巨額電話費。智能手機安全市場，哀鴻遍野。

天賜良機。它意味著周鴻祎之前大肆傳播的手機病毒是偽概念的說法不攻自破。網(wǎng)秦重新扛起殺毒大旗，投入全部精力進行研發(fā)，迅速推出了手機骷髏查殺功能。此次力挽狂瀾讓之前很多出走的用戶回歸網(wǎng)秦。

遭遇尷尬的360，不得已也只能推出骷髏病毒查殺功能。

就在此時，網(wǎng)秦又突然宣布，骷髏病毒已經(jīng)變種，一旦手機中招，所有留存的短信內(nèi)容都可能被黑客竊取，還會自動向通訊錄中的號碼發(fā)出大量彩信，用戶預存的手機話費瞬間便消失得無影無蹤。與此同時，帶有查殺功能的殺毒軟件占用手機內(nèi)存越來越多，導致手機網(wǎng)速變慢，對用戶體驗造成了嚴重影響。

一場查殺骷髏病毒的產(chǎn)品技術(shù)暗戰(zhàn)悄然啟幕，誰先找出解決方法，誰就多了一個制勝籌碼。

這一次網(wǎng)秦贏得先機。網(wǎng)秦工程師發(fā)現(xiàn)手機中毒的源頭是用戶下載程序或打開短信時，感染了鑲嵌在程序或者短信中的病毒，也就是說，要打敗變種必須從下載上著手。一方面，網(wǎng)秦速度驚人地入股下載界的老企業(yè)——飛流天下，共同發(fā)力解決這一難題；另一方面，網(wǎng)秦又及時推出占用內(nèi)存較少的“云+端”全球查殺。雙管齊下，網(wǎng)秦贏得了極佳的用戶口碑。

近身肉搏——渠道戰(zhàn)

一個完全免費，一個技術(shù)領(lǐng)先，產(chǎn)品各有優(yōu)劣，要想在市場上分出勝負，那么銷售渠道及營銷手法的選擇至關(guān)重要。

目前手機應用程序商在推廣上無非三種渠道，一是大型手機廠商預裝，二是應用商店，三是水貨刷機市場。如何排兵布陣？

雙方首先都瞄上了大型手機廠商預裝渠道。

網(wǎng)秦起步早，當時資金少，不得已唯有依靠各大論壇的口碑營銷積累用戶，并通過在手機維修店售賣點卡的方式出售自己的安全軟件。功夫不負有心人，網(wǎng)秦最終獲得諾基亞的青睞，成為諾基亞的白金合作伙伴，其安全軟件可直接預裝在諾基亞手機中。這種合作往往具有排他性。這就意味著，一旦網(wǎng)秦安全衛(wèi)士進入諾基亞手機中，360手機衛(wèi)士再想進入絕無可能。

正因為此，網(wǎng)秦全線出擊，除了繼續(xù)加大早期與芯片商的合作，更加大了與電信、聯(lián)通、移動三大運營商的合作，欲通過硬件內(nèi)置或與入網(wǎng)用戶號碼綁定的方式，在定制手機中預裝多種增值服務，實現(xiàn)利益分成。

360自然不甘人后。2010年3月17日，360與中國電信結(jié)為戰(zhàn)略性合作伙伴，并且進駐由中國移動與諾基亞合作開發(fā)的手機應用商店MM-Ovi商場，并成為移動旗下MM商城特別推薦伙伴，利用這個平臺，短短一周內(nèi)360就成為當時最熱門的手機安全軟件。

面對360的公然挑戰(zhàn)，網(wǎng)秦毫不示弱。林宇借用此前搭建的海外資源，頻繁秘密約見全球眾多知名手機廠商，不惜提高分成比例爭奪渠道。在索愛X10、諾基亞多款主打機型預裝的基礎(chǔ)上，網(wǎng)秦一舉拿下索愛韓國20萬臺手機的預裝。

緊接著，網(wǎng)秦又與中國電信全面合作，共享網(wǎng)秦“云安全”在線殺毒服務，深度定制機酷派N930、中興公司N600“心機”中預裝網(wǎng)秦手機殺毒軟件，并在天翼星空軟件商店推廣網(wǎng)秦全線產(chǎn)品。幾個月下來，全球排名前十位的大部分手機廠商都同網(wǎng)秦簽訂了預裝合同。

在廠商預裝渠道的爭奪上，360被網(wǎng)秦打了個措手不及。

眼看著“陽關(guān)道”走不順暢，而應用商店這一渠道又完全是靠產(chǎn)品口碑說話——顯然，網(wǎng)秦以口碑起家，360在這方面短期內(nèi)使不上力，剩下的就是水貨刷機渠道了。

據(jù)了解，大量水貨手機流入國內(nèi)時需要刷機才能安裝操作系統(tǒng)，用戶拿到手里的那些看似“平靜”的手機系統(tǒng)，其實早已被修改，很多應用程序都會被鑲嵌其中。刷機時，對于功能類似的應用程序，一部手機中只會有一個。至于要如何選擇，首先看應用程序商的報價誰更高，再就是看關(guān)系了。

網(wǎng)秦在行業(yè)內(nèi)潛心修煉多年，初創(chuàng)立推銷產(chǎn)品時就積累了大批手機維修商資源，而很多手機維修商和刷機商關(guān)系都不錯，憑著這點優(yōu)勢，網(wǎng)秦以極低的價格便將自己的產(chǎn)品裝在了成千上萬的水貨手機上。

反觀360，初來乍到，少有刷機商的資源，網(wǎng)秦輕易拿下的渠道，360往往要花上更高的價格才能拿到。周鴻祎不愿意做賠錢買賣，水貨刷機市場這個渠道就長期不見起色。

經(jīng)此一役，網(wǎng)秦國內(nèi)市場份額開始明顯領(lǐng)先于360。

決戰(zhàn)IPO

手機廠商定制和水貨刷機預裝兩大渠道都被對手搶占了先機，看來，周鴻祎只能把戰(zhàn)線轉(zhuǎn)移到應用商店上來，寄望于在技術(shù)上超越對手贏得口碑，扳回一局。

為了配合即將上馬的技術(shù)戰(zhàn)略，周鴻祎開始大量招兵買馬，不僅在全國各大高校頻頻開辦招聘專場，還在業(yè)內(nèi)高薪挖角，來勢洶洶。此舉頗見成效，2010年11月，360推出最新版手機安全衛(wèi)士，憑著更為強大的攔截功能，以及360旗下其他平臺的得力宣傳，上線不到一個月，這款軟件就上了安卓、塞班等應用商店的排行榜。

然而鋒芒太露，360手機安全衛(wèi)士強大的攔截功能很快招來是非。很多用戶發(fā)現(xiàn)，使用360手機衛(wèi)士進行手機查殺時，網(wǎng)秦、瑞星等其他手機安全軟件前面都加了一個非常顯著的紅色警示號，而網(wǎng)秦更是被介紹為“網(wǎng)禽”，一款流氓軟件。

如此挑釁，林宇卻沒有立即回擊。他多了個心眼——360此次針對的矛頭不只是網(wǎng)秦，還有大量手機安全軟件商，比如早在PC領(lǐng)域就和360結(jié)下梁子的瑞星、金山等，如此看來，反擊360者大有人在，何必自己去當這個出頭鳥？網(wǎng)秦一貫以專注技術(shù)聞名，一旦率先挑起無謂的口水戰(zhàn)，很可能會令用戶反感。

果不其然，很快瑞星就拿出微軟、騰訊、金山、網(wǎng)易、搜狗、迅雷在內(nèi)的186款正常軟件作為證據(jù)，稱正常軟件上了360“暗殺黑名單”，矛頭直指360；早與360有過節(jié)的騰訊也不忘火上澆油，指責360手機衛(wèi)士拖慢了QQ管家……一夜之間，競爭對手們揪住360“錯殺”這點大做文章，360手機衛(wèi)士查殺手機病毒失誤幾乎盡人皆知。

盡管如此，智能手機市場井噴式的發(fā)展，還是給360留下了“糾錯”的時間和空間。

網(wǎng)秦和360的用戶都出現(xiàn)了大規(guī)模增長，但競爭導致的巨大資金壓力讓網(wǎng)秦和360都有些力不從心。特別是網(wǎng)秦，自成立以來多次命懸一線都是借助風投才渡過難關(guān)。在移動互聯(lián)概念愈來愈得人心的同時，風投們也開始對網(wǎng)秦施加壓力，以確保盈利。

就在林宇被風投搞得焦頭爛額之時，周鴻祎扯起了IPO大旗，意欲透過資本市場占據(jù)領(lǐng)導地位，進而裹挾資本對手機安全市場的玩家大小通吃。網(wǎng)秦，無疑是其頭號打壓對象。

絕對不能讓360走在前面！林宇從規(guī)模、市場占有率及成長性幾個方面綜合分析認為，雖然360在IPO上具備了天時地利，但網(wǎng)秦也符合上市條件，還有著自己的優(yōu)勢，比如和多家風投的友好關(guān)系。2011年1月7日，網(wǎng)秦全面啟動了上市工作。消息剛一傳出，金沙江、策源基金等風投便紛紛助陣。

網(wǎng)秦這邊風投搖旗吶喊，360那邊輿論頻頻造勢。網(wǎng)絡上很快出現(xiàn)“奇虎360或刷新優(yōu)酷網(wǎng)IPO漲幅紀錄”的說法。這種先聲奪人的策略，使得360在輿論上占取高位，用戶對360也信心大增，其市場份額猛然拉升。

戰(zhàn)火愈燒愈烈。網(wǎng)秦剛剛宣稱自己國內(nèi)手機殺毒市場份額達68%以上，360立即反駁，在其公布的招股說明書中，中國第3大互聯(lián)網(wǎng)公司、第2大瀏覽器提供商、第1大互聯(lián)網(wǎng)/移動安全公司，80%以上的滲透率，每月超過3億的活躍用戶——這些名號都被放在了最醒目的位置，以強調(diào)自己的王者地位。

然而就在雙方都站在IPO大門外等待臨門一腳時，網(wǎng)秦突然被央視“3.15晚會”曝出與飛流公司合謀下載傳播病毒，再通過付費形式查殺，以獲取收益的丑聞。頓時業(yè)界嘩然，驚愕四起，批評言論鋪天蓋地砸向網(wǎng)秦。盡管網(wǎng)秦再三自證清白，仍然遭到三大運營商全線封殺，之前苦心經(jīng)營的渠道資源付之東流。

遭此橫禍，網(wǎng)秦相關(guān)人士自此對關(guān)于360的話題諱莫如深。業(yè)界開始紛紛猜測所謂丑聞爆料屬360所為。有所佐證的是，2011年3月30日，奇虎360成功登陸紐交所，上市首日便大漲了134.48%，成為IPO造勢最大贏家。雖然后來網(wǎng)秦還是得以成功上市，但境況卻遠不能同360相比，首日便大跌破發(fā)，股價一度不振。

IPO歸來后，網(wǎng)秦和360看似相安無事，各自部署下一個戰(zhàn)略。網(wǎng)秦嘗試電影營銷，同杜琪峰新影片《毒戰(zhàn)》合作，希望在市場上取得更大占有率；360則精心布局自己的手機安全產(chǎn)品網(wǎng)絡，推出360瀏覽器HD、360手機桌面以及手機助手等。

然而江湖路遠，中國手機殺毒市場的位次之爭，不過剛剛開啟。

編輯 彭靖

E-mail:pzk@caistv.com