《現(xiàn)代企業(yè)管理》教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用

李偉哲

摘要： 本文探討了在《現(xiàn)代企業(yè)管理》教學(xué)中案例教學(xué)的應(yīng)用問題，認(rèn)為在教學(xué)中實施案例教學(xué)法，有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力；有利于豐富學(xué)生的管理知識，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞： 中等職業(yè)技術(shù)學(xué)?！冬F(xiàn)代企業(yè)管理》教學(xué)案例教學(xué)案例分析

《現(xiàn)代企業(yè)管理》作為中等職業(yè)學(xué)校的一門重要課程，其教學(xué)質(zhì)量直接影響到技校畢業(yè)生的水平和能力。隨著社會技術(shù)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，現(xiàn)今用人單位要求學(xué)校為企業(yè)輸送的畢業(yè)生既要懂得現(xiàn)代企業(yè)管理的專業(yè)知識，又要具有較強的實踐操作能力。因此，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)生應(yīng)懂得一些基本的現(xiàn)代企業(yè)管理知識，并能運用現(xiàn)代企業(yè)管理的一般原理來分析和解決管理中的一些具體問題。案例教學(xué)法是一種能提高教學(xué)效率的新式教學(xué)方法，具有諸多的優(yōu)點，已在管理類學(xué)科教學(xué)中得到廣泛應(yīng)用。下面我就案例教學(xué)法在中等職業(yè)技術(shù)學(xué)?！冬F(xiàn)代企業(yè)管理》教學(xué)中的應(yīng)用談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

一、《現(xiàn)代企業(yè)管理》教學(xué)中實施案例教學(xué)的必要性

1.有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

學(xué)生對學(xué)習(xí)是否有興趣，取決于教學(xué)設(shè)計是否與他們有關(guān)。案例教學(xué)法是以學(xué)生為中心的方法，是在學(xué)生掌握了基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，教師根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求，運用典型案例，將學(xué)生帶入特定的現(xiàn)場進(jìn)行分析，通過學(xué)生的獨立思考或集體協(xié)作，進(jìn)一步提高其分析和解決某一具體問題的能力，同時培養(yǎng)其正確的管理理念和協(xié)作精神。在中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校中，多數(shù)學(xué)生是理論學(xué)習(xí)的失敗者，長期的失敗經(jīng)歷已使他們對理論學(xué)習(xí)形成恐懼和厭惡心理。如果教師的課堂教學(xué)仍然是“一言堂”，他們就會感到知識離自己很遙遠(yuǎn)，不僅難以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，而且有可能進(jìn)一步挫傷學(xué)習(xí)的積極性。而《現(xiàn)代企業(yè)管理》案例教學(xué)卻會將一個個企業(yè)管理活動的場景逼真地再現(xiàn)于學(xué)生面前，使學(xué)生能夠真正地融入其中。這樣做不僅可以讓學(xué)生獲得一種與他們以往的學(xué)習(xí)不同的體驗，從而激發(fā)他們潛藏已久的學(xué)習(xí)興趣，而且他們會在教師的引導(dǎo)與激發(fā)下不斷地提出問題，學(xué)會收集各方面的資料和信息，并對這些資料進(jìn)行多方面的分析，從而探究事物發(fā)展的規(guī)律，使其思維不斷地得到深化；同時案例教學(xué)重視學(xué)生思考并得出結(jié)論的過程，倡導(dǎo)多向思維和發(fā)散思維，不求唯一答案，因而可以充分培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

2.有助于豐富學(xué)生的管理知識，提高學(xué)生的管理本領(lǐng)。

學(xué)生的精力是有限的，時間是有限的，去企業(yè)實習(xí)的機(jī)會也是有限，同時，企業(yè)接納學(xué)生進(jìn)行管理實踐的機(jī)會更是有限，而運用案例教學(xué)法可以較好地彌補這些不足。因為供學(xué)生閱讀、思考、分析和討論的管理案例是依據(jù)企業(yè)的實際編寫出來的，學(xué)生進(jìn)入案例情景實際上就等于進(jìn)入了企業(yè)現(xiàn)實情景，這對豐富學(xué)生的管理知識，提高學(xué)生的管理能力無疑有很大的促進(jìn)作用。

二、案例教學(xué)方案設(shè)計

案例教學(xué)是在一個開放的環(huán)境中進(jìn)行的，教學(xué)過程中可能會遇到許多問題，對這些問題需要從更多的角度去分析解決。雖然教師不必向?qū)W生提供固定的答案和方案，但必須對問題的分析和解決的線索有所把握。案例教學(xué)質(zhì)量的高低直接影響教學(xué)質(zhì)量的好壞，教師要重視收集和整理教學(xué)案例。教學(xué)案例可以通過參加社會實踐活動來收集，也可以依據(jù)教學(xué)內(nèi)容，參考有關(guān)資料來設(shè)計。

1.做好課前準(zhǔn)備。

（1）深入研究《現(xiàn)代企業(yè)管理》課程，確定教學(xué)目標(biāo)。

確定教學(xué)目標(biāo)是案例教學(xué)課程設(shè)計的第一步。只有在教學(xué)目標(biāo)明確的前提下，教師教學(xué)材料的收集和組織、教學(xué)行為的選擇、教學(xué)組織形式的設(shè)計等活動才能有方向、有序地進(jìn)行。根據(jù)教學(xué)規(guī)律，學(xué)生對知識的接收必然要經(jīng)歷一個循序漸進(jìn)的過程。

（2）精心選擇合適的案例，提出所要討論的問題。

案例教學(xué)的好處非常明顯，但其實現(xiàn)的前提卻是這一教學(xué)活動的成功組織與實施。如何選擇案例？選擇什么樣的案例？一個良好的案例至少應(yīng)該能使學(xué)生通過討論加深對課程中某些重點和難點內(nèi)容的理解，并能利用從課本中學(xué)到的理論知識分析和解決案例中所涉及的實際問題。針對教學(xué)目標(biāo)，攝取案例中對于達(dá)到教學(xué)目標(biāo)具有價值的信息，舍棄與教學(xué)目標(biāo)無關(guān)的描述，同時選擇符合學(xué)生身心發(fā)展特點的案例。優(yōu)秀的管理案例都具有啟迪心智、激發(fā)創(chuàng)造力的作用，這些案例往往視角獨特，獨具慧眼，思常人之未思，見常人之未見，能夠很好地培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維和創(chuàng)新精神。

案例的選擇要符合教學(xué)本身的需要。案例本身也是一種教材，對于增強教學(xué)效果有重要的作用。獲取生動活潑的教學(xué)案例，一方面，可以直接到企業(yè)去采訪，獲取第一手資料，搜集典型的企業(yè)管理案例，根據(jù)教學(xué)需要編寫案例，這樣的案例就有很強的現(xiàn)實性和鮮活性，能夠很好地滿足教學(xué)的需要。另一方面，要特別重視那些經(jīng)典的案例。要選擇那些既能完美地體現(xiàn)企業(yè)管理的理論價值，又具有企業(yè)管理實踐意義的典型案例。學(xué)生掌握這些案例，無論是對管理理論思維還是對實際的管理活動都會大有裨益。

《現(xiàn)代企業(yè)管理》教學(xué)中的案例選取要循序漸進(jìn)，可以先選比較淺顯的專題性案例進(jìn)行討論，事先設(shè)計好討論的題目，題目可以具體些。隨著學(xué)生對案例討論逐漸熟悉，可以過渡到設(shè)計一些宏觀的題目或不出討論題進(jìn)行討論，教師只做簡單的提示，讓學(xué)生自己去思考，把討論和參與的空間留給學(xué)生。

2.精心布置教學(xué)案例，組織好課堂討論。

教師應(yīng)提前把管理案例發(fā)給學(xué)生，并對案例教學(xué)提出具體要求。如分組規(guī)模、發(fā)言時間、案例分析報告的撰寫要求等，可由學(xué)生個人先閱讀分析案例材料，并查閱、收集相關(guān)資料，相互討論交流，擬訂發(fā)言提綱，為案例教學(xué)課做好充分準(zhǔn)備。

案例討論開始時，教師可以將學(xué)生毛遂自薦的發(fā)言和任意選定的學(xué)生的發(fā)言兩種形式結(jié)合起來，這樣可以促使每一個學(xué)生都做好課前準(zhǔn)備。我在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)，一般一個班級總有一小部分學(xué)生不按老師的要求做好課前準(zhǔn)備，采取這種方法就可以“迫使”他們改變學(xué)習(xí)態(tài)度。同時，應(yīng)將案例課堂上學(xué)生的發(fā)言情況同管理課程最終成績的評定聯(lián)系起來。案例開場白一般需要10—20分鐘，介紹案例發(fā)生的時間、地點、單位、人物、案例的主要內(nèi)容和需要進(jìn)行討論解決的問題。這個開場白一般由學(xué)生做，也可以由教師做。如果學(xué)生做的開場白不是很完善，教師應(yīng)加以補充，從而把握住課堂討論的方向和重點。討論形式可以先分小組討論、匯總意見，每組派代表主講，不同意見做補充；或由正、反兩方代表演講，然后展開持之有據(jù)、言之有理的爭論，通過爭論，找到問題的焦點，教師再引導(dǎo)學(xué)生圍繞中心問題進(jìn)行分析；為避免出現(xiàn)冷場的局面，教師應(yīng)及時啟發(fā)引導(dǎo)，做到集思廣益。在分析和討論中，對有爭議的問題可以不必在意是否有統(tǒng)一的答案，重在討論過程中學(xué)生提出的理由、依據(jù)、邏輯推理和判斷。在整個課堂討論中，教師始終扮演主持人的角色，教學(xué)活動主要是在學(xué)生自我思考、激烈辯論的氛圍中進(jìn)行，教師盡可能地引導(dǎo)、啟迪學(xué)生就他們的觀點暢所欲言。通過參與這種辯論，學(xué)生可以更好地理解相關(guān)的管理理論，提高思考問題、分析問題與解決問題的能力。

3.做好案例的分析、總結(jié)及評價。

討論結(jié)束后，教師應(yīng)該及時地進(jìn)行分析、總結(jié)和評價。在進(jìn)行案例分析時，要對本次案例討論所運用的理論知識、難點、重點進(jìn)行概括，總結(jié)完善和調(diào)整學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，并對案例所蘊涵的問題進(jìn)行評價，提高學(xué)生再次遇到類似問題或現(xiàn)象時的分析和解決問題的能力。同時提出本次討論的不足之處，幫助學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗。從而達(dá)成一個比較合理的教學(xué)效果。教師在進(jìn)行課堂總結(jié)時，應(yīng)該做好以下幾方面的工作。

首先，做好課后點評工作。案例討論結(jié)束后，教師要針對學(xué)生的分析做一個簡短的點評和總結(jié)。點評應(yīng)盡量做到：第一，指出案例中出現(xiàn)的主要問題，幫助學(xué)生加深記憶，把握要點。第二，對學(xué)生討論中不夠深入的問題加以分析并突出重點，重新講解。教師總結(jié)還應(yīng)該留給學(xué)生進(jìn)一步思考的余地，引導(dǎo)學(xué)生從案例教學(xué)的內(nèi)容和過程中進(jìn)行反思：感悟到了什么，得到了哪些啟示，如何在今后的工作和學(xué)習(xí)中加以應(yīng)用。第三，即使沒有定論的案例也應(yīng)提出值得關(guān)注和思考的問題。其次，對學(xué)生討論的評價，要以正面激勵為主，對討論分析中表現(xiàn)突出的學(xué)生給予表揚，對沒有參與發(fā)言的學(xué)生也要予以鼓勵，以增強他們的信心。最后，做好書面分析工作。教師點評后，應(yīng)布置學(xué)生撰寫案例分析報告。這樣可以使學(xué)生利用一定的時間深入地進(jìn)行思考與總結(jié)，最終形成一篇具有實用價值的分析報告。

三、案例教學(xué)中應(yīng)該注意的問題

作為對現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)教學(xué)改革的一種嘗試，案例分析教學(xué)法還有許多尚待完善的地方。我有以下建議。

1.對學(xué)生分組教學(xué)的建議。

目前學(xué)生水平和能力的差異很大，在案例分析討論時主動性不一，中心發(fā)言人常常集中在一些成績較好的學(xué)生中，影響了教學(xué)的整體效果。因此，我采用了“分組”教學(xué)。具體的做法是將不同能力的學(xué)生搭配分在一組，在案例討論時要求人人參與、人人發(fā)言，在中心發(fā)言時要求實行輪換制，在應(yīng)用訓(xùn)練時要設(shè)計不同難度的問題，以盡可能照顧到絕大多數(shù)學(xué)生。

2.對課程考核方式的建議。

現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析教學(xué)法以培養(yǎng)實際應(yīng)用能力和提高綜合素質(zhì)為基點。傳統(tǒng)的理論筆試往往考核學(xué)生對知識的掌握情況，與職業(yè)教育培養(yǎng)實踐能力的教學(xué)目的不一致，因此無法實現(xiàn)對教學(xué)的促進(jìn)作用。我認(rèn)為，本課程考核應(yīng)為平時成績和期末成績結(jié)合、理論問題與應(yīng)用問題結(jié)合、筆試與面試結(jié)合、開卷與閉卷結(jié)合的綜合考評方式。這樣的考核方式才能客觀反映學(xué)生的綜合水平，才能準(zhǔn)確檢驗教學(xué)效果。

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