中國企業(yè)要向“德國制造”學(xué)習(xí)什么

每年Interbrand全球最佳品牌100強出爐，遍覽其榜還是尋不出一個中國品牌，不覺讓人扼腕興嘆。美國毫無疑問的位列榜首，而位列第二位的卻是二戰(zhàn)中的最大輸家——德國。德國的工業(yè)革命足足比英國晚了近80年。而“德國制造”，更是被當(dāng)時的“世界工廠”嗤之以鼻。二戰(zhàn)結(jié)束至今也不過60余年，德意志民族在之后的歲月里，憑著自身嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，創(chuàng)造出了無數(shù)知名品牌。如此短時間內(nèi)德國崛起速度之快簡直叫人瞠目。

品質(zhì)至上，不打價格戰(zhàn)

固執(zhí)的德國人不會輕易在任何方面低頭，對于產(chǎn)品的價格，更是顯得“一毛不拔”。價格高居不下，是德國產(chǎn)品的一大特點。1899年，是Carl Miele和Reinhard Zinkann相遇的一年，也是德國美諾（Miele）誕生的一年。兩位志同道合的好友帶著相同的理念 “追求極致 永不妥協(xié)”，創(chuàng)立了家族企業(yè)德國美諾（Miele）?！白非髽O致 永不妥協(xié)”這八字箴言成為德國美諾（Miele）的公司哲學(xué)，被傳承了112年。

1929年，美諾推出了歐洲第一臺洗碗機，當(dāng)時一臺洗碗機價格相當(dāng)于一戶人家三年的收入。推出沒多久便遇到美國經(jīng)濟大蕭條，洗碗機的銷路很差，但是美諾仍堅持洗碗機的研發(fā)，從未間斷。

戰(zhàn)后1960年，美諾推出歐洲第一批電動洗碗機，銷路仍然很不理想，這批洗碗機只制造了不到一萬臺，但美諾仍然堅持把洗碗機當(dāng)做有潛力的產(chǎn)品，繼續(xù)研發(fā)并制造，直到20世紀(jì)60年代才開始大賣。如今美諾洗碗機、洗衣機等以10倍于其他同類產(chǎn)品的價格出售且供不應(yīng)求。

美諾公司創(chuàng)立從一開始便堅信“令人信服和持之以恒的品質(zhì)才是成功之本”。在全球經(jīng)濟一體化的今天，德國美諾堅持品質(zhì)至上，仍然堅持德國制造，形成以Guesersloh （居特斯洛）市為中心，輻射整個德國的8間工廠。同時，德國美諾Miele為研發(fā)支付巨大投資，每個工廠都配設(shè)獨立的研發(fā)中心，確保每件產(chǎn)品無論設(shè)計還是品質(zhì)都達(dá)到業(yè)界唯一的20年使用標(biāo)準(zhǔn)。

美諾作為德國制造業(yè)的一個縮影，真正的映射出了德國制造行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)和對高品質(zhì)精益求精的不懈追求。只有保證質(zhì)量，才有資格對價格下滑說“NO”。

強勢貨幣，逼迫企業(yè)轉(zhuǎn)型

如今的德國有著高品質(zhì)且高價位的產(chǎn)品，奔馳車動輒百萬；全球占有率第一的斯蒂爾電鋸賣16000元；美諾洗碗機賣36000元等，這些全部都是德國的實力證明?？墒钦l又會想到，在1940年以前，德國的產(chǎn)品竟和“粗制濫造”畫等號，以至于二戰(zhàn)后英國還要求德國產(chǎn)品一定要打上“德國制造”以便于和自己的產(chǎn)品相區(qū)隔。這一切的恥辱在今天已經(jīng)完全改觀，而這個變化源于德國的貨幣政策。

直到1999年歐元問世之前，德國馬克一直都是歐洲最強勢的貨幣，致使企業(yè)出口必須保持高價位，可以保證制造保持在本國內(nèi)，不用外移，也使產(chǎn)品本身質(zhì)量有了保證，為德國的品牌創(chuàng)建打下了堅實的基礎(chǔ)。

也正是走向高端市場所致，德國企業(yè)的制造很少找代工，幾乎一切制造都由自身解決。拿美諾（Miele）洗衣機為例，除了少數(shù)零件以外，大部分彈簧，鋼槽和其他配件都由美諾自己開發(fā)，甚至連控制洗衣機的電路板也由美諾自主開發(fā)，以此來確保最高品質(zhì)。

幸福企業(yè)，幸福員工

為保證德國制造的品質(zhì)，德國制定了一個特殊的“學(xué)徒制”教育體系?！皩W(xué)徒制”即為選擇職業(yè)教育的16歲學(xué)生必須當(dāng)3～4年的學(xué)徒，其中一半的事件在企業(yè)“學(xué)徒實習(xí)”，一半的事件在學(xué)校學(xué)習(xí)理論。工會在450個行業(yè)里也有嚴(yán)格的規(guī)定：必須通過學(xué)徒制才能被企業(yè)聘用。一旦成為了企業(yè)的技術(shù)員工，薪水也相當(dāng)可觀：德國的藍(lán)領(lǐng)工人平均工資遠(yuǎn)高于英、法、美、日等國。工人高水準(zhǔn)的工資有助于企業(yè)的發(fā)展，比如美國的福特早在多年前印證了這個事實。

1913年，福特在針對銷量愈發(fā)增長，現(xiàn)有生產(chǎn)條件已經(jīng)無法滿足消費時，創(chuàng)立了世界上第一條汽車裝配流水線，使得汽車裝配速度提高了8倍，“10秒成一車”成為了現(xiàn)實，當(dāng)年，福特就創(chuàng)下了20萬輛的生產(chǎn)記錄。到 1920年時，福特的年產(chǎn)量已經(jīng)高達(dá)到100萬。

外在數(shù)據(jù)飆紅，但是福特內(nèi)在卻出現(xiàn)了大問題，產(chǎn)量上漲，老板發(fā)財，但是員工待遇卻絲毫未動，員工的不滿情緒在飛速滋生，幾千個人辭職不干了，公司的人員流動也一度達(dá)到380%。

公司的一位創(chuàng)始人詹姆斯·考森斯看到了這枚“不定時炸彈”，1914年1月5日，亨利·福特推出了具有時代意義的一項改革措施：將工人每天的工作時間從9小時減少到8小時，日薪卻從當(dāng)時的2.5美元提到5美元，另外還有部分高工還享有利潤分成。這一爆炸性的消息一經(jīng)傳播便有上萬名求職者便聞風(fēng)而來。幾乎所有老百姓歡呼雀躍，而資本家們則認(rèn)為福特是要“毀了美國工業(yè)”，金融各界人士也站出來指責(zé)這一行為，連《華爾街日報》都認(rèn)為此舉“犯了經(jīng)濟罪”。

時間是最好的見證者，在高工資的激發(fā)下，在車間到處都是工人洋溢著幸福的笑臉，而勞動積極性也大大提高。而從外在數(shù)據(jù)上來此舉更是大獲全勝，實施這一制度后，1916年的年利潤比1914年整個翻了一番，達(dá)到6000萬美元。福特的百年基業(yè)，就此奠定。

取長補短，品牌立國

如今的中國品牌整體狀況不容樂觀，出口下滑，產(chǎn)品質(zhì)量受到國際質(zhì)疑，企業(yè)以賺錢為目的而忽略品牌建設(shè)，工人工資占GDP比重過低，這些德國曾經(jīng)的危機在中國隨處可見。想要做出一個好品牌，一個讓世界承認(rèn)的品牌，中國企業(yè)應(yīng)虛心向德國制造學(xué)習(xí)，以下是給中國制造企業(yè)的幾點啟示：

加強產(chǎn)品監(jiān)管力度，保證產(chǎn)品質(zhì)量。中國是個制造業(yè)的大國，無論走到世界的哪個角落你都能輕松買到“made in China”的產(chǎn)品。但是中國卻不是制造強國，大部分中國制造業(yè)都以O(shè)EM聞名, 靠著拿到國際大廠的訂單和設(shè)計圖來制造，而在產(chǎn)品質(zhì)量上卻一直沒有得到國際的認(rèn)可。俗話說“千里長堤潰于蟻穴”，只要有一個細(xì)節(jié)出現(xiàn)問題，整個產(chǎn)品就不會有好結(jié)果。除了本身監(jiān)管系統(tǒng)完善的大企業(yè)，眾多中小企業(yè)也要加強對產(chǎn)品生產(chǎn)的監(jiān)管力度，本著切實負(fù)責(zé)的態(tài)度來從事制造，為人民謀福利。也只有加強監(jiān)管，才能有助于潛心開發(fā)制造，保質(zhì)保量，在成為制造大國的同時成為制造強國。

提高品牌價值，讓人認(rèn)可中國制造。可口可樂的創(chuàng)辦人曾經(jīng)說過：“即使我的企業(yè)一夜之間燒光，只要我的牌子還在,我就馬上能恢復(fù)生產(chǎn)”，這就是品牌的價值。而如今全球百強品牌沒有中國的身影，這是對中國制造又一次警醒。沒有優(yōu)秀的品質(zhì)，就沒有成功的品牌，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，中國制造企業(yè)也要提升品牌價值。讓中國品牌馳名海內(nèi)外，讓中國制造成為優(yōu)質(zhì)的代名詞。

有效回歸制造業(yè)。當(dāng)下中國房地產(chǎn)的暴利吸引了眾多企業(yè)想從中“分一杯羹”，遏制房地產(chǎn)暴利勢在必行。一個國家長久的繁榮是不可能建立在房價暴漲的暴利之上的，要回歸根本，制造業(yè)才是王道，要讓制造業(yè)有利可圖，提升中國品牌形象，同時提升中國制造的價格指數(shù)。

善待員工，提高員工工資待遇，使員工感到幸福，培養(yǎng)大批優(yōu)秀技工。幸福員工才能支撐起一個幸福企業(yè)，而一個個幸福企業(yè)才能產(chǎn)生幸福GDP，讓員工感到幸福，是所有企業(yè)必須所做的事。員工的幸福，不僅僅是工資的提高，更是其真實才能的上升，對于制造業(yè)來說，每個技術(shù)工人都是其關(guān)鍵組成部分，技工的職業(yè)技能掌握程度，直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)的品牌滿意度，甚至國家制造業(yè)的強盛。提高技工專業(yè)技術(shù)，全心培養(yǎng)精英藍(lán)領(lǐng)，是中國制造業(yè)的另一個目標(biāo)。

（本文作者系品牌競爭力學(xué)派創(chuàng)始人、華盛智業(yè)·李光斗品牌營銷機構(gòu)創(chuàng)始人）