重慶獎勵旅游發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢研究

摘要：獎勵旅游是市場競爭下的產(chǎn)物。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，獎勵旅游的作用日益突出，越來越多的企業(yè)看到了獎勵旅游蘊涵的商機(jī)，并把其作為管理的一種有效手段。重慶具有發(fā)展獎勵旅游的獨特優(yōu)勢，通過深入分析重慶獎勵旅游發(fā)展現(xiàn)狀，并對其前景進(jìn)行初步探討，從而促進(jìn)重慶獎勵旅游市場良性化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：獎勵旅游；現(xiàn)狀；前景；重慶

中圖分類號：F59文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2012）22-0150-02

會展旅游是會展業(yè)和旅游業(yè)相互融合出現(xiàn)的產(chǎn)物，市場潛力巨大，經(jīng)濟(jì)效益顯著[1]。近年來，重慶的會展旅游市場得到了較大的發(fā)展，同時促進(jìn)了獎勵旅游在重慶的發(fā)展。目前，重慶的獎勵旅游市場尚未成熟，具有良好的發(fā)展趨勢。因此，積極的分析獎勵旅游在重慶的發(fā)展，探究其未來發(fā)展前景具有重要的意義。

一、重慶獎勵旅游的發(fā)展基礎(chǔ)

1.獎勵旅游資源豐富多樣。一是獨特的山城形象。山城是重慶獨有的名片，美麗的山城風(fēng)景給前來的游客留下了深刻的印象。至直轄以來，重慶建成了一座山水園林城市，尤其是獨特的夜景，讓許多游客流連忘返。近年來，重慶政府大力推行紅色旅游路線，對企業(yè)的文化塑造有極大的助推作用。因此，得天獨厚的旅游條件，已成為重慶發(fā)展獎勵旅游稀世資源，重慶獨特的旅游資源可以滿足企業(yè)行程要求的特殊性，也是發(fā)展重慶獎勵旅游的優(yōu)勢條件之一。二是完善的交通網(wǎng)絡(luò)。重慶作為西部的特大城市，擁有水、陸、空三種交通設(shè)施，交通網(wǎng)絡(luò)立體交錯。擁有長江地區(qū)最大的內(nèi)河港，建成了發(fā)達(dá)的高速環(huán)形公路，鐵路樞紐交匯貫通，航空航線分布廣闊，“半小時重慶”交通工程的落實以及輕軌工程的修建將會使重慶的交通水平得到進(jìn)一步的提高，促進(jìn)重慶獎勵旅游的發(fā)展。 三是良好的軟硬件設(shè)施。獎勵旅游具有高消費、高要求的特點。因此，企業(yè)對獎勵旅游目的地的選擇嚴(yán)格，對軟硬件設(shè)施的要求較高。重慶擁有多家星級酒店，并且交通體系完善，城市環(huán)境優(yōu)美。而且，在全國特大城市中，重慶的硬件設(shè)施水平名列前茅。

2.獎勵旅游政策逐步出臺。政府在重慶獎勵旅游的發(fā)展中起著重要的作用。作為西部唯一的直轄市，重慶發(fā)展獎勵旅游得到了國家政策的強烈支持。抓住西部大開發(fā)這一機(jī)遇，促使重慶獎勵旅游快速發(fā)展。政府先后頒布了相關(guān)的優(yōu)惠政策吸引了外來投資者的注意，為重慶發(fā)展獎勵旅游提供了方便。近年來，重慶政府對獎勵旅游大力重視和發(fā)展，頒布了《重慶市組織入境游客來渝旅游獎勵辦法》的通知，調(diào)動境內(nèi)外國際旅行社和有關(guān)旅游企業(yè)的工作積極性，并吸引大批游客前來旅游。2011年，重慶旅游局印發(fā)了《重慶市國內(nèi)旅游獎勵指導(dǎo)意見》，主要是針對旅行社的獎勵營銷政策，激勵旅行社組織境外旅游團(tuán)來渝旅游，從而推動重慶獎勵旅游的發(fā)展。

3.獎勵旅游市場逐漸擴(kuò)大。作為中國熱門的旅游城市，直轄以來，來渝旅游人次高出于中國旅游平均增長速度。同時，接待的入境旅游團(tuán)隊逐年遞增，帶動了重慶獎勵旅游市場的發(fā)展。獎勵旅游高要求、高消費的特點決定了其高端旅游產(chǎn)品的性質(zhì)。近年來，重慶傾力打造高端消費市場，推出了三峽豪華游輪黃金旅游路線，受到了境外游客的歡迎。為了改變重慶無高端旅游產(chǎn)品缺陷。

二、重慶獎勵旅游的實施主體

1.獎勵旅游的供給者：企業(yè)。企業(yè)是獎勵旅游的供給者，更是服務(wù)的接受者。目前重慶實施獎勵旅游的企業(yè)主要集中在民營企業(yè)以及少部分國有企業(yè)。據(jù)旅行社的統(tǒng)計，在重慶，獎勵旅游的參與者絕大部分是企業(yè)內(nèi)部員工，然而針對合作企業(yè)和客戶的獎勵旅游比例很小。在重慶獎勵旅游的客源市場方面，獎勵旅游的主要客源是以IT為代表的高新技術(shù)企業(yè)，其次是學(xué)校與科研院所。

2.獎勵旅游的監(jiān)管者：政府。首先，政府主要是通過宏觀調(diào)控，對獎勵旅游市場進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)，為重慶獎勵旅游的發(fā)展提供一個優(yōu)良的環(huán)境，并制定優(yōu)惠政策應(yīng)大力支持獎勵旅游的發(fā)展；其次，針對重慶旅游行業(yè)發(fā)展相對不規(guī)范情況，政府部門對實施獎勵旅游的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督以及檢查規(guī)范不合格的從事獎勵旅游的規(guī)劃設(shè)計公司、旅行社，保證重慶獎勵旅游能持續(xù)健康的發(fā)展。近幾年來，重慶政府出臺了相關(guān)的優(yōu)惠政策，主動吸引國內(nèi)外游客組團(tuán)來渝旅游，努力打造重慶成為中國獎勵旅游的主要目的地。

3.獎勵旅游的組織者：旅行社。在重慶，目前獎勵旅游運作實行的主要組織者是旅行社，其在制定和推薦旅游線路的基礎(chǔ)上，主要根據(jù)企業(yè)的需求來安排具體行程活動，從而設(shè)計出符合企業(yè)需求的獎勵旅游產(chǎn)品及服務(wù)， 因此為企業(yè)“量身定做”獎勵旅游產(chǎn)品。在制定獎勵旅游活動的策劃中，旅行社必須把企業(yè)的文化與經(jīng)營理念和管理目標(biāo)共融合，并隨著獎勵旅游的開展而逐漸體現(xiàn)出來。因此，在目前重慶的獎勵旅游實施模式主要就是企業(yè)和旅行社的共同合作策劃獎勵旅游活動。

三、重慶發(fā)展獎勵旅游存在的問題

1.認(rèn)識存在偏差。重慶獎勵旅游發(fā)展甚晚，這種全新的管理模式還不能被大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)同。重慶的獎勵旅游主要實施者是民營企業(yè)和部分國有企業(yè)，而傳統(tǒng)的獎懲方式在這些企業(yè)管理者中根深蒂固，他們認(rèn)為現(xiàn)金或?qū)嵨锏莫剟罘绞礁行Ч?，對獎勵旅游的作用觀念淡薄[2]。雖然重慶的不少企業(yè)具備獎勵旅游的經(jīng)濟(jì)實力，但是他們對獎勵旅游的認(rèn)識還停留在表面，僅僅認(rèn)為獎勵旅游是為員工提供一種免費旅游的方式，并沒有意識到其對員工有積極的激勵作用，是企業(yè)績效管理的有效手段。他們在選擇獎勵旅游目的地通常是中國的3A旅游風(fēng)景區(qū)，而且行程單一缺乏創(chuàng)新，在獎勵旅游過程中，并沒有融入企業(yè)文化。

2.實踐經(jīng)驗欠缺。獎勵旅游的高要求、高消費的特征決定了它區(qū)別于一般的旅游，它需要專業(yè)的獎勵旅游服務(wù)公司為其量身定制方案，才能真正的發(fā)揮其作用。所以，要求旅行公司具有相當(dāng)專業(yè)的素質(zhì)，豐富的實踐經(jīng)驗。由于獎勵旅游在重慶發(fā)育不夠成熟，處于認(rèn)知階段，專業(yè)人才相對匱乏，在統(tǒng)籌運作能力、應(yīng)變能力等方面還需待提高[3]。重慶從事獎勵旅游的機(jī)構(gòu)較少，而且相對策劃的活動更是甚少，經(jīng)驗的欠缺不利于獎勵旅游長期穩(wěn)定的發(fā)展。

3.創(chuàng)新意識薄弱。作為企業(yè)管理的一種有效手段，獎勵旅游的目的是給受獎員工一次獨特、印象深刻的旅游，就要求旅行社有精心獨特的活動策劃和豐富多彩的活動內(nèi)容。然而，目前重慶獎勵旅游市場處于萌芽時期，旅行社接觸到獎勵旅游的時間尚晚，大部分旅行沒有實力提供專業(yè)的獎勵旅游產(chǎn)品。而獎勵旅游產(chǎn)品只是淺層次的開發(fā)，活動內(nèi)容單一，缺乏多樣性，行程安排乏味，對于產(chǎn)品的創(chuàng)新方面還有待提高。

四、重慶獎勵旅游的發(fā)展趨勢

作為西部唯一的直轄市，政府政策的有力支持，重慶獎勵旅游的發(fā)展遇到了前所未有的機(jī)遇，市場前景發(fā)展廣闊。雖然獎勵旅游在重慶的發(fā)展才剛剛起步，但是受到了政府及組織者的高度重視，其市場地位日益突出，發(fā)展?jié)摿薮?，給重慶獎勵旅游的發(fā)展帶來了前所未有契機(jī)。

1.人性化的旅游發(fā)展形式。獎勵旅游的發(fā)展遵循員工渴望獲得的認(rèn)同和被尊重的心理需求，愈加趨于人性化。國外的獎勵旅游活動十分強調(diào)參與者的重要性，同時照顧到了參與者的家人陪同出游的需求，充分尊重員工意愿。重慶主要實施獎勵旅游活動的企業(yè)是部分國有企業(yè)和民營企業(yè)，而受獎?wù)咧饕瞧髽I(yè)高層、有資歷的老員工以及特別優(yōu)秀的青年者。在這些人之中，大部分人都已有穩(wěn)定的家庭。他們往往希望能借助此次旅游機(jī)會與家人同游，員工對此能感受到企業(yè)的人文關(guān)懷，增加企業(yè)的好感度，同時更好的為企業(yè)服務(wù)。

2.與會議旅游的組合發(fā)展。獎勵旅游作為會展旅游的一個重要組成部分，趨向于與會展旅游的另一重要部分會議旅游融合為一，形成了“會獎旅游”[4]。獎勵旅游和會議旅游的結(jié)合發(fā)展，以及獎勵旅游與業(yè)務(wù)培訓(xùn)的相結(jié)合，已是重慶企業(yè)實施一個新的管理工具。重慶企業(yè)需要通過獎勵旅游活動中特殊場合和人員集聚的機(jī)會進(jìn)行員工培訓(xùn)、交流與會議，從而增加員工對企業(yè)的向心力與認(rèn)同感，激勵員工更好地為企業(yè)服務(wù)。近年來，重慶多家旅行社開始興辦專業(yè)的商務(wù)會議獎勵旅游。重慶亞華國旅在建立了專業(yè)化的國際商務(wù)會議及獎勵旅游部門，2008年公司成立了專業(yè)經(jīng)營商務(wù)會獎旅游的子公司，提供專業(yè)性的會議獎勵旅游服務(wù)；重慶長江國旅是一家專門從事商務(wù)會議旅游的公司，已經(jīng)成功的接待和組織過各種類型的商務(wù)型會議，并根據(jù)重慶的旅游特色制定了重慶大足石刻兩日游、重慶仙女山三日游等主題會議旅游路線，促進(jìn)重慶獎勵旅游市場的發(fā)展?？梢钥闯?，單一獎勵旅游實施方式將會被會獎旅游這種新的有效管理方式所取代，并受到越來越多重慶企業(yè)的重視，而重慶會獎旅游市場將成為獎勵旅游市場發(fā)展新趨勢。

3.主題化趨勢明顯。獎勵旅游有別于一般旅游活動的最大特點在與它是企業(yè)為受獎?wù)吡可矶ㄗ龅奶貏e獎勵。因此要求獎勵旅游活動內(nèi)容豐富、安排特別、主題鮮明，使員工體驗深刻，而主題游是最近幾年企業(yè)主要策劃的目標(biāo)。企業(yè)將文化有機(jī)的融合進(jìn)別具匠心的主題活動中，做到活動內(nèi)容的個性化。因此，獎勵旅游的實施者為了符合企業(yè)需求，越來越多的開發(fā)出創(chuàng)新獨特的獎勵旅游產(chǎn)品。近幾年來，重慶旅游市場的不斷發(fā)展，各種旅游形式層出不窮。2007年以來，重慶旅游業(yè)已相繼推出了鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、名鎮(zhèn)旅游和溫泉旅游主題年活動，吸引了國內(nèi)外企業(yè)組團(tuán)來渝旅游。而獎勵旅游的主要實施者旅行社根據(jù)重慶的旅游資源特色，推出了長江三峽游，大足石刻游等高端主題旅游線路，受到了國內(nèi)外企業(yè)的歡迎，推動了重慶獎勵旅游的發(fā)展。

目前，重慶的經(jīng)濟(jì)飛速增長，保持這種良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在未來十年內(nèi)，重慶獎勵旅游市場必將得到顯著發(fā)展，并將成為獎勵旅游市場主要的發(fā)展對象。

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[4]劉勇.關(guān)于企業(yè)發(fā)展獎勵旅游的策略探析[J].商業(yè)現(xiàn)代化,2009,(3).

[責(zé)任編輯 安世友]