關(guān)于事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)合理性的調(diào)整

作者簡(jiǎn)介：曾韞琦（1992-），女，江西景德鎮(zhèn)人，華中科技大學(xué)文華學(xué)院本科2013畢業(yè)生。專業(yè)：會(huì)計(jì)學(xué)。

摘要：對(duì)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的合理性的思考，旨在優(yōu)化其現(xiàn)有結(jié)構(gòu)形式，對(duì)其存在的缺陷進(jìn)行適當(dāng)改善，使事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)更適用于企業(yè)及市場(chǎng)需求。提高企業(yè)生產(chǎn)管理效益，降低企業(yè)內(nèi)部矛盾，使各事業(yè)部更趨公平。

經(jīng)反復(fù)斟酌，提出謀劃部這一設(shè)想，分析事業(yè)部組織形式特點(diǎn)及其他各組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)設(shè)想進(jìn)行理論論證。該設(shè)想主要在原有事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式的基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的缺陷，擬定一個(gè)新的部門——謀劃部，幫助協(xié)調(diào)規(guī)范事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)。

關(guān)鍵詞：事業(yè)部；謀劃部；審核；創(chuàng)新型；多元化；最優(yōu)

引言：

工作專業(yè)化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化；是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵六要素。縱觀現(xiàn)存在的四種組織結(jié)構(gòu)形式，各具特色，不斷優(yōu)化；分析其存在的問題以及對(duì)當(dāng)今社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)程度將成為辦好企業(yè)的重要課題；那么通過對(duì)比和思考，怎樣的構(gòu)想圖又將使組織結(jié)構(gòu)模式更加符合組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的六要素？如何優(yōu)化結(jié)構(gòu)使企業(yè)管理制度更加嚴(yán)謹(jǐn)？請(qǐng)閱讀下文，我將對(duì)這些問題做一自己的分析。

當(dāng)今社會(huì)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)愈演愈烈的形勢(shì)之下；各種大中小企業(yè)猶如雨后春筍，在這一日益開放的大舞臺(tái)簇?fù)矶?。因此，如何?gòu)建好一個(gè)上下皆準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)，怎樣的公司構(gòu)成才能更好地使公司做強(qiáng)做大，這些問題，顯得尤為重要。

我們現(xiàn)存的幾種公司組織結(jié)構(gòu)模式分別是：直線制組織結(jié)構(gòu)、職能制組織結(jié)構(gòu)、直線-職能制、事業(yè)部制。

這四種組織結(jié)構(gòu)形式，是如今公司創(chuàng)立者多套用的幾種形式，各有千秋，但是，全觀這四種組織結(jié)構(gòu)，我不得不重視其中的一個(gè)通病——各部門之間皆缺乏橫向交流。

仔細(xì)分析這四種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，不難發(fā)現(xiàn)，統(tǒng)一命令，管理專業(yè)化在不斷完善，但是不論組織結(jié)構(gòu)如何優(yōu)化，各部門的橫向交流問題始終未能更新，那么，怎樣來有效地解決橫向交流問題，怎樣盡可能在遵循統(tǒng)一命令，管理專業(yè)化的基礎(chǔ)之上做好交流工作，成為我今天論文構(gòu)思的依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，下面，我將圍繞此話題陳述我個(gè)人的構(gòu)想。

我的構(gòu)想源自于事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式。

讓我們?cè)賮砜匆豢催@一組織形式的具體優(yōu)點(diǎn)：

1、每個(gè)事業(yè)部都有自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)，能夠規(guī)劃其未來發(fā)展，也能靈活自主的適應(yīng)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況迅速作出反應(yīng)，所以，這種組織結(jié)構(gòu)既有高度的穩(wěn)定性，又有良好的適應(yīng)性。

2、有利于最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常行政事務(wù)和直接管理具體經(jīng)營工作的繁雜事務(wù)，而成為堅(jiān)強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu)，同時(shí)又能使各事業(yè)部發(fā)揮經(jīng)營管理的積極性和創(chuàng)造性，從而提高企業(yè)的整體效益。

3、事業(yè)部經(jīng)理雖然只是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)比所屬企業(yè)小的多的單位，但是，由于事業(yè)部自成系統(tǒng)，獨(dú)立經(jīng)營，相當(dāng)于一個(gè)完整的企業(yè)，所以，他能經(jīng)受企業(yè)高層管理者面臨的各種考驗(yàn)。顯然，這有利于培養(yǎng)全面管理人才，為企業(yè)的未來發(fā)展儲(chǔ)備干部。

4、事業(yè)部作為利潤中心，既便于建立衡量事業(yè)部及其經(jīng)理工作效率的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行嚴(yán)格的考核，易于評(píng)價(jià)每種產(chǎn)品對(duì)公司總利潤的貢獻(xiàn)大小，用以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。

5、按產(chǎn)品劃分事業(yè)部，便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模，采用專用設(shè)備，并能使個(gè)人的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)在生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域得到最大限度地發(fā)揮，因而有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

6、各事業(yè)部門之間可以有比較、有競(jìng)爭(zhēng)。由此而增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

7、各事業(yè)部自主經(jīng)營，責(zé)任明確，使得目標(biāo)管理和自我控制能有效的進(jìn)行，在這樣的條件下，高層領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度便可以適當(dāng)擴(kuò)大。

靈敏度高、專業(yè)人才多、各部門積極性高、決策準(zhǔn)確化。事業(yè)部組織形式確實(shí)是在簡(jiǎn)明中求得精準(zhǔn)，條理規(guī)范又不失靈活度。但這一結(jié)構(gòu)仍然存在缺陷：

1、由于各事業(yè)部利益的獨(dú)立性，容易滋長本位主義。

2、一定程度上增加了費(fèi)用開支。

3、對(duì)公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控。

4、整體性不強(qiáng)，內(nèi)部溝通與交流不暢。總公司和事業(yè)部制建的集分權(quán)關(guān)系處理起來難度較大也比較微妙，要么分權(quán)過度，削弱共色的整體領(lǐng)導(dǎo)能力，要么分權(quán)不足，影響事業(yè)部門的經(jīng)營自主性。

5、各事業(yè)部中存在矛盾，往往存在個(gè)別部門權(quán)力過高或各別部門工作任務(wù)輕且地位較低的現(xiàn)象。

6、決策機(jī)構(gòu)單一，缺乏提案的多元化審核，往往只是一個(gè)老總在審核決策，易造成較長時(shí)期提案的單一性，缺少創(chuàng)新。

7、提案的審核中還存在著命令層與執(zhí)行層的個(gè)人情感因素，這一點(diǎn)，必然會(huì)影響到工作的效率和決策的最優(yōu)。

依據(jù)上述問題，我認(rèn)為，事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)中就還缺少一個(gè)部門，來調(diào)節(jié)各部門橫向的聯(lián)系，隔除上下級(jí)私人情感對(duì)決策的影響，增進(jìn)決策多元化，完善企業(yè)信息交流的專業(yè)部門——謀劃部。

該部門應(yīng)設(shè)立在總經(jīng)理席位之下，各事業(yè)部之上；且在下行的結(jié)構(gòu)中還需要設(shè)立相應(yīng)的謀劃部，也就是說，謀劃部并不只存在一個(gè)，它應(yīng)該是公司結(jié)構(gòu)自上而下的一條連接部門，在謀劃部的設(shè)立中同樣存在上下級(jí)部門。

該部門的職能范圍：承接總經(jīng)理工作，啟導(dǎo)各下級(jí)部門工作；主要參與公司日常案例謀劃及上下級(jí)交流工作。

在日常工作中，主要負(fù)責(zé)大量信息整理，即收集各部門各時(shí)期的信息，如財(cái)務(wù)處的公司收支信息，人事處的人員信息，研發(fā)部的產(chǎn)品信息。各事業(yè)部的工作仍然是分析信息，而謀劃部就是將各個(gè)部門的信息收集總和，使信息綜合化，統(tǒng)一化，便于查找和綜合利用，提高信息實(shí)用度。

而謀劃部的另一項(xiàng)工作就是負(fù)責(zé)上報(bào)下級(jí)建議，使總經(jīng)理與基層有效交流。

一個(gè)大公司，最重要的一項(xiàng)工作就是高層與底層取得交流，但是到目前為止，總還是在實(shí)施過程中存在不真實(shí)，實(shí)行率不強(qiáng)的問題；有的主管或經(jīng)理下基層“體察民情”，往往被提前告知的部門會(huì)尤其在該日提高警惕，這樣就造成了交流的不真實(shí)；有的主管或經(jīng)理提倡自下而上的建議，但有些建議往往到某事業(yè)部總監(jiān)的手里就付諸東流，一方面，建議可能不利于該部門；另一方面信息在上傳的過程中會(huì)造成流失。

而謀劃部的設(shè)立就是將下級(jí)的建議直接審查，同樣，在眾多建議中，篩選較為實(shí)用較有想法的建議上報(bào)總經(jīng)理，這樣，既使得高層獲得了一定的基層建議，也不至于建議太過冗多且不精煉。

在項(xiàng)目策劃工作中，謀劃部主要工作為決策前的完善，輔助各部策劃（如提供更為完善具體的信息等）。即當(dāng)總經(jīng)理下達(dá)給各事業(yè)部命令，要求各事業(yè)部做出一份策劃或提案后，各事業(yè)部擬出的提案需先交至謀劃部審核，此時(shí)，謀劃部人員將對(duì)每一份案件進(jìn)行查看和修改，在原有方案的基礎(chǔ)上整理協(xié)調(diào)，還可提出自己的新建議和想法，綜合各部門具體情況，使提案盡善。但是，謀劃部只充當(dāng)建議整理的角色，不能擅自決策；謀劃部雖無決策的權(quán)力，但當(dāng)各提案中出現(xiàn)極不規(guī)范且無上報(bào)價(jià)值的，謀劃部可選擇對(duì)其丟棄處理即不上報(bào)總經(jīng)理。也就是所謂“報(bào)喜不報(bào)憂”的準(zhǔn)則。當(dāng)然，當(dāng)一個(gè)部門的案例屢次得不到認(rèn)可的時(shí)候，該部門必將需要提高謹(jǐn)慎，增強(qiáng)專業(yè)程度才能保住位置。試想，同樣的命令下達(dá)下去，其他部門都能夠提出較為合理的方案，可是總經(jīng)理卻屢次見不到X部門的提案，這個(gè)部門的總監(jiān)乃至內(nèi)部成員可能即將面對(duì)的就是解雇。

三、謀劃部的優(yōu)點(diǎn)：

除了以上簡(jiǎn)述的幾點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)外，謀劃部的設(shè)立還有如下的幾點(diǎn)優(yōu)處：

1、增進(jìn)了各部門之間的橫向聯(lián)系

①信息的匯總增進(jìn)了各部提案的橫向交流。

②在策劃過程中，也易促進(jìn)各個(gè)部門進(jìn)行交流。如部門總管為完善提案，進(jìn)行互相的交流切磋等。

2、謀劃專業(yè)型人才即創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)

一個(gè)謀劃部的誕生，必定會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)及學(xué)術(shù)技能，這樣，就會(huì)帶動(dòng)又一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為社會(huì)減輕就業(yè)壓力，而一個(gè)公司中的工作重心也會(huì)有所轉(zhuǎn)移。謀劃型人才是全方位的人才，日后總經(jīng)理的候選人也可從中挑選，而并非現(xiàn)今多存在的單方面人才就總經(jīng)理一職。

3、提案的多元化

多一個(gè)人思考，就多一份可借鑒的想法。

首先，企業(yè)長期為一個(gè)總經(jīng)理就職，不免會(huì)造成決策的單一化，往往會(huì)形成企業(yè)決策長時(shí)間存在相似處；但謀劃部的設(shè)立，就更好地發(fā)揮了多個(gè)思維的作用，有利于決策的多元化與創(chuàng)新型。

其次，經(jīng)過統(tǒng)一分析，綜合處理的提案，會(huì)更好的解決各個(gè)方面問題。

4、提案的最優(yōu)化

依據(jù)現(xiàn)況來看，總經(jīng)理的決策往往需要從眾多提案中篩選一個(gè)，心理學(xué)角度分析：當(dāng)一個(gè)人的精力和時(shí)間長期放在一件事情的時(shí)候，不免造成感官疲勞和思維困乏。在此情形下篩選的提案可能較為滿意但不是最優(yōu)，因此，謀劃部的設(shè)立就是將提案經(jīng)過多審，并有所選擇，有所側(cè)重地上交總經(jīng)理。

5、各事業(yè)部?jī)?nèi)部矛盾削減

6、降低總經(jīng)理基礎(chǔ)性篩選難度，減少時(shí)間用于集思廣益

用減少總經(jīng)理基礎(chǔ)性篩選節(jié)省下的時(shí)間來收納更全面更具體的提案，無疑使決策提升了一個(gè)層面。

有利于各方面人才的發(fā)掘及各部門問題的糾正

謀劃部在審核提案的過程中，也可以發(fā)現(xiàn)在不同方面突出的人才。如多次提案較具全面的細(xì)心員工，多次想法較為大膽創(chuàng)新的員工等。同時(shí)，也可提醒幫助各部門完善部門建設(shè)，改進(jìn)部門缺陷。（作者單位：華中科技大學(xué)文華學(xué)院）