高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索

沈爛

摘要： 目前高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需要。因此，究竟如何才能培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的電子商務(wù)專業(yè)人才，采用何種人才培養(yǎng)模式，這一問(wèn)題具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文在分析電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，從電子商務(wù)人才需求的角度，對(duì)高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞： 高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

電子商務(wù)發(fā)源于國(guó)外，國(guó)外高校尤其歐美國(guó)家高校對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)較國(guó)內(nèi)成熟，尤其是美國(guó)，其電子商務(wù)教育對(duì)學(xué)生的實(shí)踐技能和理論功底要求極高，a且很多歐美國(guó)家都非常重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式創(chuàng)新。但在國(guó)內(nèi)，電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口率低，跟電子商務(wù)的發(fā)展速度有些脫節(jié)，因此為了更好地培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，必須對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新與改革。

1.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

目前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的比例不高，這和高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式有關(guān)，如過(guò)去許多院校沒把網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐列為課程內(nèi)容，總以為網(wǎng)上開店會(huì)影響學(xué)生的正常學(xué)業(yè)。而事實(shí)上，我們要培養(yǎng)的是畢業(yè)后就能獨(dú)立謀生的學(xué)生。在校期間就開始進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，可以鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，面對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題，學(xué)生會(huì)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)研究，如此，理論聯(lián)系實(shí)際，更有利于培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才。因此，現(xiàn)在已經(jīng)有部分高校在專業(yè)培養(yǎng)方案中制定了網(wǎng)上開店和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的相關(guān)課程，以幫助學(xué)生在校期間就能掌握這方面的技能。然而，目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程中主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題。

1.1課程設(shè)置不合理，沒有完整的課程體系。

目前，大部分高職院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)復(fù)合型人才，這一點(diǎn)無(wú)可厚非。但是，很多學(xué)校開設(shè)的專業(yè)課程比較雜，一半是計(jì)算機(jī)技術(shù)類課程，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、程序設(shè)計(jì)等，一半是商務(wù)類課程，如市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)管理等，而且計(jì)算機(jī)技術(shù)類課程明顯多于商務(wù)類課程。盡管學(xué)生把一大半時(shí)間和精力都用在計(jì)算機(jī)技術(shù)課程學(xué)習(xí)上，但是學(xué)到的只是皮毛。由于技術(shù)類課程所占時(shí)間太多，商務(wù)管理知識(shí)就學(xué)得比較少，很多學(xué)生畢業(yè)之后計(jì)算機(jī)技能比不上計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，而商務(wù)方面的知識(shí)又知之甚少，往往什么都學(xué)，但是什么都只學(xué)了一點(diǎn)，企業(yè)在招人的時(shí)候也往往會(huì)限制專業(yè)，這也導(dǎo)致了電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)難。

1.2培養(yǎng)方向模糊，定位不清。

現(xiàn)在高職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案中往往培養(yǎng)方向目標(biāo)定位模糊，把電子商務(wù)人才定為“萬(wàn)能型”的人才，但是事實(shí)上這樣的人才不是高職應(yīng)該培養(yǎng)的對(duì)象，也不是社會(huì)所需要的高職院校畢業(yè)生。許多學(xué)生畢業(yè)之后找不到合適的工作崗位，較低的就業(yè)率對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用型操作人才的職業(yè)教育來(lái)講，更是十分不利的現(xiàn)象。

1.3實(shí)踐教學(xué)以模擬軟件為主，實(shí)戰(zhàn)性不強(qiáng)。

目前高職院校普遍采用兩種實(shí)踐教學(xué)，一是電子商務(wù)軟件的模擬操作。這種實(shí)踐方式往往跟時(shí)代發(fā)展脫節(jié)，因?yàn)檐浖母赂簧暇W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度，相對(duì)來(lái)說(shuō)系統(tǒng)都比較死板，不夠靈活，對(duì)鍛煉學(xué)生動(dòng)手能力的作用不大，而且真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)環(huán)境要比模擬環(huán)境復(fù)雜得多。同時(shí)，這種軟件往往人為預(yù)設(shè)簡(jiǎn)單的初始條件，把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，有時(shí)以偏概全。學(xué)生通過(guò)模擬操作以為那就是電子商務(wù)了，其實(shí)與真正的電子商務(wù)運(yùn)作相差很遠(yuǎn)。二是校外實(shí)習(xí)的方式，然而這種方式機(jī)會(huì)少。目前專門從事電子商務(wù)的企業(yè)并不多，電子商務(wù)專業(yè)建立校外實(shí)訓(xùn)基地也比較難。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，還存在著高不成、低不就的現(xiàn)象，很多實(shí)習(xí)崗位他們并不愿意去，如營(yíng)銷等；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于場(chǎng)地和管理等原因，他們也不大愿意接收大量的實(shí)習(xí)生。

2.高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索改革

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高【2006】16號(hào)）提出，要針對(duì)高職院校學(xué)生的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性，教育學(xué)生應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)理念，提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力，學(xué)會(huì)交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)，使越來(lái)越多的企業(yè)深受其害，很多中小企業(yè)倒閉，大中型企業(yè)紛紛裁員，企業(yè)給即將畢業(yè)的大學(xué)生提供的崗位少之甚少。在此情況下，國(guó)家、政府、協(xié)會(huì)等各相關(guān)部門紛紛出臺(tái)一些促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策和措施，鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。可見，高職院校在制訂電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案時(shí)需結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新探索與改革。

2.1明確電子商務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

高職教育最基本的特色體現(xiàn)在專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)上，培養(yǎng)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位是專業(yè)建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，既要與學(xué)校的整體建設(shè)目標(biāo)密切相關(guān)，又要與電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展階段密切相關(guān)。在制定電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，需要結(jié)合學(xué)校自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，結(jié)合當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，以及本校學(xué)生的特點(diǎn)，鎖定某些崗位群，如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、電子商務(wù)信息管理等工作崗位。

2.2積極進(jìn)行課程改革，對(duì)課程體系進(jìn)行創(chuàng)新。

高職院校應(yīng)根據(jù)自己培養(yǎng)電子商務(wù)人才的層次和類型，大膽、創(chuàng)新地對(duì)專業(yè)課程進(jìn)行改革，注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革，通過(guò)校內(nèi)校外相結(jié)合、課內(nèi)課外相結(jié)合、教師學(xué)生相結(jié)合、教學(xué)與訓(xùn)練相結(jié)合，多方位、多渠道、多維度地加大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)。高職教育是為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的搖籃，需區(qū)別于本科院校培養(yǎng)模式，不能“一籃子”式教育，讓學(xué)生每門課程都學(xué)，每門課程都通過(guò)卷面考試或論文形式來(lái)檢測(cè)學(xué)生的掌握情況，否則不利于學(xué)生自身的發(fā)展，不利于高職教育的改革。因此，目前很多高職院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)課程進(jìn)行了大幅度的改革，對(duì)其課程設(shè)置進(jìn)行了有效的篩選，對(duì)理論性強(qiáng)實(shí)際操作用處不大，對(duì)高職學(xué)生不必要的課程進(jìn)行了刪除，增加了類似網(wǎng)上開店、網(wǎng)店設(shè)計(jì)等實(shí)用性強(qiáng)的課程，對(duì)原先的市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程進(jìn)行了整合。

2.3對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新。

電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容就是設(shè)計(jì)和建立融理論教學(xué)體系、實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系為一體的電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的課程體系，突出創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在電子商務(wù)課程教學(xué)中，對(duì)于圖片處理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店設(shè)計(jì)、網(wǎng)上開店等實(shí)際可操作的課程，都應(yīng)該加大實(shí)踐教學(xué)比例，真正注重學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力培養(yǎng)；同時(shí)除了正常的理論教學(xué)外，要著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力；除了提高實(shí)踐教學(xué)比例，還可以增加課外實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)和演練，這樣不僅有利于教學(xué)，而且有利于對(duì)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

2.4加強(qiáng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)主要是以網(wǎng)上開店的形式進(jìn)行，而網(wǎng)上開店是對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的綜合，可以提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能。但要網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，學(xué)生必須具備以下能力：（1）在網(wǎng)上開店所有過(guò)程都要通過(guò)電腦在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，因此學(xué)生必須對(duì)電腦相關(guān)熟練操作，具有一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)；（2）在對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行裝修及圖片上傳時(shí)，要處理很多圖片，所以要學(xué)會(huì)使用圖片處理軟件，且至少要學(xué)會(huì)一種圖片處理軟件；（3）店鋪開起來(lái)后，是不會(huì)有人到店里來(lái)購(gòu)物的，想有生意必須宣傳，因此學(xué)生要對(duì)營(yíng)銷方面，尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)非常了解；（4）在客人進(jìn)到店里是要想讓客人購(gòu)買商品，必須具有一定的商務(wù)談判能力；（5）由于網(wǎng)店的客人大都是外地的，因此要把商品發(fā)給客人，“寶貝”的包裝和郵遞學(xué)問(wèn)也有很多，特別是易碎貴重的物品，必須掌握什么情況下用什么樣的物流方式，所以還需具備一定的物流知識(shí)；（6）還要會(huì)運(yùn)用各種定價(jià)策略及促銷手段。

3.結(jié)語(yǔ)

總之，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要與時(shí)俱進(jìn)，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)模式也正在探索中。高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)問(wèn)題解決不好，電子商務(wù)的應(yīng)用就不可能順利實(shí)施。同時(shí)，電子商務(wù)人才培養(yǎng)是一個(gè)綜合性的、系統(tǒng)的工程，需要建立一個(gè)合理的、完善的、高效的培養(yǎng)體系。高職院校應(yīng)從專業(yè)建設(shè)的角度出發(fā)，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系設(shè)計(jì)、實(shí)踐體系建立等方面，對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新，突破電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的瓶頸，培養(yǎng)出適合社會(huì)需求的、具有較強(qiáng)電子商務(wù)應(yīng)用、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力的高素質(zhì)技能型專門人才。

參考文獻(xiàn)：

［1］陶玉瓊.高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與對(duì)策［J］.職業(yè)教育研究，2007，（2）.

［2］馬繼剛.高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)策略研究［J］.電子商務(wù)，2006，（4）.

［3］張冬青，李海晨.電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的探索［J］.黑龍江高教研究，2006，（12）.

［4］李紅梅 羅生芳.高職高專物流人才培養(yǎng)模式探討［J］.教育與職業(yè)，2006，（35）.

［5］蔣林華.電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式探討［J］.中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2007，（5）.

［6］王憲榮.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式探討［J］.現(xiàn)代商業(yè)，2007，（27）.