月初,中華英才網(wǎng)針對2012第一季度職場人擇業(yè)傾向調(diào)研發(fā)布報(bào)告:23%的調(diào)查對象希望跳槽到更大的企業(yè),27%更青睞盈利狀況好的企業(yè),33%希望跳槽到發(fā)展更快、機(jī)會更多的行業(yè)或城市,只有17%的職場人士選擇按兵不動。招聘季的“金三銀四”來了,且別忙著跳槽。我們邀請了9個(gè)熱門行業(yè)的資深人士,來聽他們講講,每一行干到牛,需要怎樣的職業(yè)素養(yǎng)。
公務(wù)員
公務(wù)員須講究變通,原則性和靈活性并重,很多規(guī)定制定時(shí)是完善的,但隨著時(shí)間的發(fā)展,執(zhí)行時(shí)會跟不上現(xiàn)實(shí)??紤]問題要周全,掌握好度。不適合插手的地方,即使幫忙也要適度。說法、動作都有細(xì)微的講究,來了客人,你先進(jìn),站旁邊,給領(lǐng)導(dǎo)介紹,先介紹職位低的,先向女士介紹男士,尊貴的人有優(yōu)先的知情權(quán)。酒場上說話也有講究。主人要敬客人,第一主人敬第一客人,不同的地域有自己的講究。要觀察,不要冷場。
觀察的至高境界,除了看到做了什么決定,說了什么話,還要看到?jīng)]有表現(xiàn)出來的事,沒有講出來的話。很多很簡單的事,不同級別的人做有不同的內(nèi)涵。(河南省工商局副主任科員sunny)
律師
美國留學(xué)時(shí)聽說這么一句話:“當(dāng)事實(shí)對你有利時(shí),多強(qiáng)調(diào)事實(shí);當(dāng)法律對你有利時(shí),多強(qiáng)調(diào)法律;當(dāng)事實(shí)和法律都對你不利時(shí),敲桌子把事情攪渾?!焙髞碓诳疵绖 恫ㄊ款D法律》(Boston Legal)時(shí)對這句話有了更深的理解。在法庭時(shí),我會留意觀察各方究竟在講事實(shí)、法律還是放煙霧彈。律師這一行需要嚴(yán)密的邏輯推理和發(fā)散思維同時(shí)并行,聽起來像是《射雕英雄傳》中周伯通的左右互搏。只有嚴(yán)格依照邏輯對證據(jù)進(jìn)行推理和判斷才能一步步追問真相,接近法律的內(nèi)核,同時(shí)靈活轉(zhuǎn)換立場,才能不被被告、法官、公訴人任何一方思維所限制,最大范圍接近所有有助于判斷的要素。(大成律師事務(wù)所律師陳子良)
快消行業(yè)銷售
做這一行,需要用交朋友的技巧同客戶培養(yǎng)感情,多接觸,關(guān)心客戶,根據(jù)客戶的不同情況發(fā)掘他們的需求。比如年輕的客戶,我們會幫他們成長,年長的客戶要轉(zhuǎn)向管理層,我們會在相處中給他們提供管理咨詢。行內(nèi)的牛人都眼光長遠(yuǎn),極其擅長挖掘客戶,建立感情。他們會把大量工夫放在挖掘人物上,專門做有技術(shù)含量的東西。另外,需要?jiǎng)邮帜芰?qiáng)。我們不僅需要知道,而且要會使用,還得知道怎么樣跟客戶展示才能顯得pro,用讓客戶眼前一亮的方式來呈現(xiàn)。比如一杯咖啡,我們示范的時(shí)候會先放水再放咖啡,來體現(xiàn)出產(chǎn)品的溶解度。我們工作的重點(diǎn)是向?qū)Ψ街v解客戶體驗(yàn),用客戶體驗(yàn)來說服對方,談價(jià)格非常少。(雀巢餐飲服務(wù)部業(yè)務(wù)顧問羅婷)
咨詢業(yè)咨詢顧問
在這一行,資本+技術(shù)+關(guān)系是王道。在所有資本中,從不同的人身上吸取來的不同學(xué)科的知識最為重要。它幾乎能在某種程度上定義你所能達(dá)到的高度。這其中,尤其是法律和心理學(xué)知識運(yùn)用越嫻熟,你的段位會越高。運(yùn)用心理學(xué)知識觀察和琢磨對方的思維方式,推演其對事情的反應(yīng),人都有七情六欲,知其弱點(diǎn)但不攻擊,知己弱點(diǎn)懂得護(hù)短,軟關(guān)系就會變成硬關(guān)系。但是,單靠關(guān)系和忽悠。沒有足夠硬件和充足的準(zhǔn)備,是做不了咨詢的。金主都不是傻子,最后一刻腳底抹油的大有人在,只有事前多考慮,把可能的漏洞都補(bǔ)上,才能讓金主心甘情愿。(正略鈞策咨詢公司咨詢顧問梁貝戎)
私募基金交易員
這一行方法論比方法要重要。數(shù)學(xué)與哲學(xué),對這兩者有深入了解有助于你建立一套高效的方法論。這一行的牛人有的習(xí)慣從大局開始看問題,有的習(xí)慣從細(xì)微處挖掘信息,共同點(diǎn)是邏輯線都很清晰,辦事情都是階梯式的,對目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、量化、具體化,層級之間強(qiáng)調(diào)因果關(guān)系,而且抗拒“預(yù)言自我實(shí)現(xiàn)”。做這行時(shí)間規(guī)劃、自我激勵(lì)、自我懲罰的能力都要具備。(北京富??仆刭Y產(chǎn)管理公司交易員Tim)
游戲策劃
游戲行業(yè)市場大,人才需求大,流動也大。游戲行業(yè)是考驗(yàn)毅力的行業(yè),東西做出來不符合市場,不能滿足玩家,一個(gè)功能改上十次都是常有的事,給人的挫敗感很強(qiáng),所以能堅(jiān)持下來很重要。有人認(rèn)為“玩過多款游戲,做策劃一定沒問題”。但其實(shí)兩者有差距。好的游戲策劃思考問題時(shí)從大局規(guī)劃,角度和觀念從單一玩家轉(zhuǎn)變到整個(gè)市場。(黃敏翰廣州火娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理)
酒店品牌管理
做酒店品牌,我最佩服第一任老板,他思維非常發(fā)散,而且crazy、有格調(diào)。金融街開業(yè),他居然做把威斯汀的logo做成煙火點(diǎn)燃。他教會我膽子一定要大,同時(shí)需要找到正確的渠道,有選擇,而非泛濫地宣傳。我手上有近180種媒體,但只會在其中五六家做廣告,40—50家出現(xiàn)介紹,其他都不能用的。用反而會造成不良影響。你要始終認(rèn)清楚酒店品牌的價(jià)值,同時(shí)選擇合適的渠道和媒體平臺發(fā)布。(廣州新天希爾頓在線營銷經(jīng)理JackTong)
快消市場營銷
快消行業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,所以做市場的不二法則是:快。一是對市場變化快:對競爭變化迅速做出反饋:二是根據(jù)社會熱點(diǎn)、節(jié)氣、大環(huán)境,做出快速決策;三是隨時(shí)check市場,針對不同需求,給消費(fèi)者新的東西。思考問題始終要照顧到三個(gè)點(diǎn),1是user,用戶;2是moreuse,提高使用頻率;3是morebenifit,多功效。多和消費(fèi)者溝通,生活的周周邊邊都必須持續(xù)保持關(guān)注。(聯(lián)合利華市場部助理品牌經(jīng)理Westin)
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在國內(nèi)還是一個(gè)比較新鮮的職業(yè)。對產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求是多方面的,例如需求分析、功能設(shè)計(jì)、管理協(xié)調(diào),但核心的一點(diǎn)是“判斷力”:判斷產(chǎn)品市場的走向,辨別用戶需求的真?zhèn)魏途徏?,判定產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的優(yōu)先級,需要超乎常人的敏銳和審時(shí)度勢的決斷。為產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)指明我們要做什么,為什么要做,怎么做。
我堅(jiān)信這樣一種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的理念“無堅(jiān)不摧,唯快不破”。意思是,做產(chǎn)品時(shí)尤其是新產(chǎn)品時(shí),要決斷快,執(zhí)行快,更新快,對用戶的反饋響應(yīng)快。這就需要以產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理為中心構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。產(chǎn)品經(jīng)理一定要對產(chǎn)品研發(fā)運(yùn)營各個(gè)環(huán)節(jié)的知識有所了解甚至是精通。而在具體操作中,利用思維導(dǎo)圖工具(例如mindmanager、mindmap)梳理自己思路,記錄轉(zhuǎn)瞬即逝的靈感無疑是個(gè)絕好的方法。(胡萌網(wǎng)易產(chǎn)品經(jīng)理)