海量信息成雙刃劍網(wǎng)絡招聘以技術致勝

朱怡

當前中國招聘市場上網(wǎng)絡招聘的市場認同度大幅提升，已經成為求職者在求職過程中必然選擇的工具或手段。近年來，隨著海量信息呈爆炸式增長，網(wǎng)絡招聘的便捷性反而造成了求職者海投簡歷，從而引起網(wǎng)絡招聘從曾經的高效，變成今日的低效。

近日，網(wǎng)絡導報記者就此專訪了國內知名分行業(yè)專業(yè)人才招聘網(wǎng)站英才網(wǎng)聯(lián)CEO陶惠瓊。她表示，網(wǎng)絡的形式和專業(yè)的服務手段已經被廣泛接受。求職者如何順利就業(yè)，是招聘行業(yè)、招聘企業(yè)，以及求職者三方需要共同面對和思考的問題。

從量到質快速應變者生

網(wǎng)絡導報：當前海量信息下存在著信息匹配度不高的問題，一方面表現(xiàn)在求職者對職位信息的搜索結果上，另一方面表現(xiàn)在招聘企業(yè)對人才的搜索結果上。由于人才庫的信息量巨大，人才信息各有特點，用人單位對人才的要求又各不相同，實現(xiàn)精準搜索的難度很大。面對海量信息這把雙刃劍，人才招聘網(wǎng)站突破困局的關鍵是什么？

陶惠瓊：目前的確存在求職者對職位信息搜索,以及招聘企業(yè)對人才簡歷搜索匹配度不盡人意的現(xiàn)象。這一現(xiàn)象，在全球網(wǎng)絡招聘行業(yè)來講都是一個有待改進的問題。求職者對職位信息搜索的結果相對好一點,因為求職者可以做多種關鍵詞的搜索，還是會有一些匹配的結果；而招聘企業(yè)對人才簡歷搜索的匹配度很難提高，招聘企業(yè)對職位描述的關鍵詞與求職者簡歷中對理想職業(yè)描述的關鍵詞往往很難一致。對招聘企業(yè)來講，只選擇和自己要求匹配的簡歷，這樣會錯過很多本應該是更好、更合適的人選，而求職者完全是被動的。

隨著技術手段的不斷更新?lián)Q代，新技術的誕生及應用，比如具有強大功能的搜索引擎、高效的手機平臺，以及更為廣泛的網(wǎng)絡概念的成熟，再加上社交網(wǎng)絡、校園網(wǎng)絡、微博群、QQ群等，都將為人才招聘網(wǎng)站突破困局帶來更多的機會和選擇。

英才網(wǎng)聯(lián)是面向專業(yè)人才的細分行業(yè)招聘網(wǎng)站，本身對求職者及招聘企業(yè)在行業(yè)選擇上就進行了劃分，相對提高了匹配度。而在行業(yè)內部職位劃分上，英才網(wǎng)聯(lián)依據(jù)行業(yè)規(guī)則和習慣進行職位設置，更規(guī)范了招聘企業(yè)對所需崗位的描述。另一方面，由于進行了行業(yè)劃分，減少了對無效簡歷的搜索，就可以增加長尾詞，從而達到提高整體匹配度的目的。

網(wǎng)絡導報：有人說，隨著行業(yè)發(fā)展，搜索技術及服務方式將影響未來招聘市場的競爭格局。對此您是如何評價的？

陶惠瓊：任何一種新的技術和服務方式能否對一個行業(yè)產生革命性的作用，重要的不是新的技術有多大功能，新的服務方式有多新奇，更多的是這種新的技術與服務方式能多大限度地滿足用戶的體驗及需求。我相信，招聘市場的競爭格局一定會改變，而這種改變的結果對招聘行業(yè)發(fā)展來講是一種進步。

網(wǎng)絡導報：解決招聘效率提高、招聘成本降低、招聘流程優(yōu)化的難題在于選擇外部資源，隨需應變的云招聘平臺無疑會是未來的趨勢。然而，也有不少人認為這種基于云計算的招聘平臺并不會在短時間內對任何企業(yè)“通吃”。對此，您是怎么看的？

陶惠瓊：云計算是一種商業(yè)計算模型。它將計算任務分布在大量計算機構成的資源池上，使各種應用系統(tǒng)能夠根據(jù)需要獲取計算力、存儲空間和信息服務。有人打了個比方：這就好比是從古老的單臺發(fā)電機模式轉向了電廠集中供電的模式。它意味著計算能力也可以作為一種商品進行流通，就像煤氣、水電一樣，取用方便，費用低廉。最大的不同還在于，它是通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳輸?shù)摹?/p>

采用更強大、更高效的技術手段和技術服務，是所有達到一定規(guī)模的企業(yè)都會去努力的方向。就像互聯(lián)網(wǎng)，以前接受的人很少，現(xiàn)在不接受的人很少。對任何一個致力于長遠發(fā)展的企業(yè)來講，順應時代的潮流已經成為不二的選擇。云計算服務的出現(xiàn)，對所有招聘企業(yè)來講都有平等使用的機會，不是誰通吃誰，是快速應變者生，一成不變者被淘汰的問題。

讓用戶滿意 以不變應萬變

網(wǎng)絡導報：網(wǎng)絡招聘市場上競爭主體多元化，一些職業(yè)社交招聘網(wǎng)站和微博招聘方式日漸興起，近期人人網(wǎng)也推出了“人人校招”。社交網(wǎng)站涉足招聘領域，對于英才網(wǎng)聯(lián)有沒有產生影響？

陶惠瓊：其實我們也很關注招聘行業(yè)出現(xiàn)的每一種新的努力和嘗試。對于英才網(wǎng)聯(lián)來講，重點是如何利用各種新的理念和技術為客戶提供高效、優(yōu)質的服務，相信只有客戶滿意和支持的服務模式才是最重要的。

網(wǎng)絡導報：移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，引發(fā)各大招聘網(wǎng)站紛紛加入到通過移動客戶端搶占用戶的市場戰(zhàn)役中，推出基于網(wǎng)站應用的手機客戶端。對于移動互聯(lián)網(wǎng)給網(wǎng)絡招聘帶來的機遇，您怎么看待？英才網(wǎng)聯(lián)在移動互聯(lián)領域有何布局？

陶惠瓊：移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅猛，客戶總量驚人，英才網(wǎng)聯(lián)也看到了這種機遇并適時推出了基于網(wǎng)站應用的手機客戶端服務。如何將英才網(wǎng)聯(lián)的服務理念和對服務效果的追求真正在手機客戶端上實現(xiàn)，還需要進一步探索和實踐。但有一點不容置疑，龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)客戶群已成為所有服務行業(yè)不容忽視的目標群體。

網(wǎng)絡導報：現(xiàn)在我們處在大國際化和數(shù)字化雙重壓力下，人才招聘網(wǎng)站又面臨著什么樣的挑戰(zhàn)？

陶惠瓊：目前人才招聘行業(yè)的大國際化壓力相對較低，面對的客戶主要都土或在本土的外資企業(yè)，人才的國際化流通需求不高。而從長遠來講，人才的國際化流動將會大大增加，對本身還在發(fā)展中的網(wǎng)絡招聘業(yè)來講，將會是一個挑戰(zhàn)。而數(shù)字化的發(fā)展應該不會對網(wǎng)絡招聘業(yè)帶來太大的挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡導報：如何發(fā)掘人才招聘網(wǎng)站在新時代的發(fā)展機遇？這個話題很大，新媒體，包括這兩年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，渠道也好、受眾也好，其實在新媒體和新技術的推動下有很多新的機遇出現(xiàn)。

陶惠瓊：我們也和所有的企業(yè)一樣，隨著各種新媒體、新技術的出現(xiàn)和快速發(fā)展，不斷研究這些變化和發(fā)展能給我們公司、給我們這個行業(yè)帶來什么樣的變革和飛躍。 我們身處變化的浪潮中，但我相信一點，無論出現(xiàn)什么樣的機遇，只有客戶滿意并支持的才是有生命力的。

一對一服務應屆畢業(yè)生

網(wǎng)絡導報：又到一年畢業(yè)生求職高峰，招聘網(wǎng)站存在信息大量涌入，但求職者成功率和匹配度不高問題。對此，英才網(wǎng)聯(lián)是如何解決的？

陶惠瓊：由于應屆生對求職行業(yè)及職位的描述都不太熟悉，他們的簡歷和招聘企業(yè)職位描述之間的匹配度比一般求職者更低。為此，英才網(wǎng)聯(lián)專門為應屆畢業(yè)生設置了求職指導服務，如簡歷指導、專家答疑、模擬面試等。希望用一對一的服務方式提高求職者求職的成功率。

網(wǎng)絡導報：接下來，英才網(wǎng)聯(lián)有什么重要的舉措？

陶惠瓊：英才網(wǎng)聯(lián)除了進一步擴展深圳、上海分公司業(yè)務之外，在為求職者提供跟蹤服務、為招聘企業(yè)提高搜索簡歷的匹配度、對求職行業(yè)的進一步合理細分、探討與社交網(wǎng)絡結合等多個方面，都有著艱巨的任務。