百年老縣館里,兩個“利華館長”的故事

陳利華

主持人的話：我一直很希望在“館長的故事”里能夠看到湖南基層館長的身影，這里的緣由有兩個，一是6年前北京大學(xué)李國新教授關(guān)于中國中西部縣級公共圖書館生存現(xiàn)狀的調(diào)研主要在湖南進(jìn)行的，那份引起極大反響的調(diào)研報告讓我們看到了湖南縣級公共圖書館的“慘況”；二是我本人參加“中國圖書館學(xué)會基層圖書館館長培訓(xùn)志愿者行動”的第一站就在湖南，因此結(jié)識了一些湖南的縣級圖書館館長，并且知道了他們中一些讓人既感動又心酸的故事。

當(dāng)我收到這份故事的時候，說實話，很吃驚。首先吃驚的是故事中的圖書館遠(yuǎn)沒有我想像的那么困難，在湖南，能夠有這樣條件的縣級公共圖書館應(yīng)該是鳳毛麟角；其次是這個圖書館的兩位女館長是從圖書館的宣傳推廣入手來改變他們的服務(wù)狀況的，這一點在國內(nèi)基層圖書館中，除了沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，的確是很難得的。

所謂這個館辦館條件遠(yuǎn)沒有想像中的那么困難，是與李國新教授調(diào)研報告中反映的那些極其困難的湖南縣級圖書館相比較而言的，實際上，當(dāng)兩位“利華”館長走馬上任的時候，她們面對的圖書館仍然是一個毫無生氣、不死不活的圖書館。尤其是在寧鄉(xiāng)縣的整體環(huán)境中，圖書館顯然是一個讓人難以找到興奮點的單位。兩位“利華”館長改變現(xiàn)狀的切入點實在是太好了，一個不死不活的圖書館，首先要讓它“活”起來，而圖書館怎么樣才能“活”起來呢？僅僅在領(lǐng)導(dǎo)面前“活”那不算是真正的“活”，只有在公眾心目中“活”了，才是真正的“活”。兩位“利華”館長的見識的確讓人敬佩不已。

讓圖書館“活”起來，除了人氣，當(dāng)然還是需要經(jīng)費，有了錢，才能買資源，有了資源，人氣才能持久，圖書館才能“活”得長久。故事沒有講述她們要錢的過程，但是告訴了我們結(jié)論，那就是“有為才能有位”。這一點，對于中國所有的縣級公共圖書館，堪稱是“真理”呀！因此，除了把人氣做起來，還得不斷地折騰出事情來，折騰出動靜來，這就是兩位“利華”館長的“為”！

在她們“折騰”出來的事情中，關(guān)于“共享工程”的一段真稱得上精彩！這幾年，我所聽到的很多“共享工程”的狀況，坦率地說，讓我覺得欣慰的并不多，在很多基層圖書館，“共享工程”就是擺設(shè)。寧鄉(xiāng)縣圖書館把“共享工程”這盤棋下“活”了，她們的送卡上門讓寧鄉(xiāng)縣那些原本被“數(shù)字鴻溝”擋住的老百姓跨過了這道“鴻溝”，圖書館和“共享工程”的疊加效應(yīng)就這么顯現(xiàn)出來了。

她們“折騰”事情的故事還在繼續(xù)著：免費服務(wù)，為三農(nóng)服務(wù)，辦分館……，或許她們的出發(fā)點并非為了圖書館自己的精彩，而是讓寧鄉(xiāng)縣老百姓的生活因了圖書館的存在而精彩，但是，圖書館的故事的確被她們演繹得精彩起來了……

主持人：李超平

我所在的寧鄉(xiāng)縣圖書館，成立于1912年，稱得上百年老館了。雖說它歷史悠久，但社會上不少人認(rèn)為圖書館是個無關(guān)緊要的單位，可有可無。領(lǐng)導(dǎo)也不是很重視，財政預(yù)算偏低，從2000年到2008年，寧鄉(xiāng)縣的經(jīng)濟(jì)總量節(jié)節(jié)攀升，而我館的全年經(jīng)費卻雷打不動，一直是53萬元，八年間預(yù)算經(jīng)費沒有加過一分錢。經(jīng)費不足導(dǎo)致圖書館運行困難，讀者閱讀環(huán)境差，館員工作積極性不高。就這樣，新世紀(jì)的前八年，寧鄉(xiāng)縣的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，整體經(jīng)濟(jì)實力躍居湖南省十強縣前列，圖書館卻一直在原地踏步。說起圖書館，很多寧鄉(xiāng)市民以為就是新華書店，根本不知道圖書館里收藏有十幾萬冊書，不用買就能借回家看。

分析癥結(jié)，對癥下藥，三年預(yù)算經(jīng)費翻兩番，老館煥發(fā)新機(jī)

2009年，楊利華臨危受命，擔(dān)任寧鄉(xiāng)縣圖書館館長兼書記，我擔(dān)任副館長。楊館長和我被人笑稱是“同名同性”，我們倆都是女性，都叫“利華”，骨子里有股湖南堂客的利落，下決心把死水無瀾的圖書館搞得風(fēng)生水起。甫一上任，我們就認(rèn)真分析圖書館近幾年發(fā)展緩慢的原因。我們組織召開全館大會，和大家一起討論圖書館面臨的困難，探求解決自身困境的渠道。經(jīng)過深入調(diào)查和認(rèn)真分析，我們認(rèn)為必須要從自身抓起，通過提升自身形象、提高辦事效率、改善服務(wù)水平，充分發(fā)揮圖書和文化共享資源的積極作用，以“有為”爭“有位”，逐步提升圖書館的社會地位。經(jīng)過多次討論，我們確定了圖書館發(fā)展的全新思路。

工作思路一旦明晰，各項工作就風(fēng)風(fēng)火火地鋪開了。為了宣傳推廣圖書館，我們要求全館員工都去思考提高圖書館知名度和社會影響的辦法，并對提出的建議進(jìn)行整合，確立了 “走出去，請進(jìn)來”的發(fā)展思路。我們鼓勵每個職工走出去，到學(xué)校、到社區(qū)、到單位、到農(nóng)村以各種形式宣傳推介圖書館。根據(jù)輻射范圍新增讀者的個數(shù)來確定工作的效率，給予獎勵，激勵職工想方設(shè)法宣傳圖書館。此舉一出，館員們各顯神通，有的到社區(qū)送發(fā)宣傳單，有的到學(xué)校舉辦閱讀興趣講座，有的到各單位去送書上門，有的到企業(yè)開展流動圖書服務(wù)。

這樣一來，圖書館的知名度提高了，社會效益與日俱增，楊館長和我也四處出擊，想方設(shè)法多渠道爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視。就這樣，從2009年開始，此前8年沒有增加過的財政經(jīng)費逐年增加， 2009年增至66萬，2010年達(dá)到78萬，2011年突破100萬，2012年增至148萬元。楊利華館長和我?guī)ьI(lǐng)全館職工，用心地用好每一分錢。三年來，我館的閱讀環(huán)境、設(shè)備設(shè)施和讀者服務(wù)水平都得到了很大改觀，館員精神風(fēng)貌也為之一新。

用足共享工程資源，縣館也要做數(shù)字化的弄潮兒

我們欣喜地看到，越來越多的讀者走進(jìn)寧鄉(xiāng)縣圖書館借閱紙質(zhì)圖書，但他們對圖書館里的電子資源知之甚少。我館2007年就被列為湖南省文化共享中心試點縣，擁有大量文化共享的電子書刊。但很多讀者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，在家就能找到自己需要的資料，沒必要去為了查點資料專門去圖書館。針對這一情況，為了方便讀者，推廣支中心的資源，我們決定向廣大市民發(fā)放文化共享工程免費上網(wǎng)卡，讓讀者足不出戶就能查閱電子資源。

2010年12月，為了讓廣大讀者能趕在新年前暢享文化大餐，我館制作了1200張文化共享工程服務(wù)卡，介紹共享工程的相關(guān)內(nèi)容，并將登錄文化共享網(wǎng)站的用戶名和密碼印在卡上，準(zhǔn)備送發(fā)給市民。歲暮天寒，大雪紛飛，地面到處結(jié)冰，寧鄉(xiāng)縣城的公交車車輪都掛著鐵鏈，防止打滑。楊利華館長和我?guī)е^員們，頂著漫天飛雪，到各個單位和社區(qū)發(fā)放服務(wù)卡。我們?yōu)榱朔乐顾さ梗继匾獯┝吮容^防滑的鞋子。但是有一天去縣民政局的路上，在花明北路下坡的路段，楊館長還是滑了一跤，摔了個四腳朝天。同行的同事都勸她回館休息，她拍拍身上的雪，笑著說不痛，繼續(xù)往前走。趕到民政局，向機(jī)關(guān)干部們分發(fā)了共享工程服務(wù)卡。那天運氣還不錯，民政局局長也在，楊利華找到他，坦誠地說了圖書館面臨的困難。她冒雪送服務(wù)的敬業(yè)精神和懇切的言語打動了對方，最終爭取到5000元的經(jīng)費。回到家中，她才發(fā)現(xiàn)背上瘀青了一大片。

我們每到一個單位、社區(qū)，就告訴大家文化共享網(wǎng)內(nèi)有文章下載、視頻點播、電視劇、電影、相聲小品、專家知識講座、科技致富、有聲讀物等，并現(xiàn)場操作教大家如何使用。不少中老年讀者非常喜歡有聲讀物，認(rèn)為這么冷的天，可以足不出戶坐在電腦前，一邊聽故事，一邊閉目養(yǎng)神，很享受。那段時間我們一共贈送共享工程免費上網(wǎng)卡1200張，也讓更多人了解了圖書館的生存窘境。我們的敬業(yè)奉獻(xiàn)和真誠打動了許多單位的領(lǐng)導(dǎo)，他們感嘆圖書館工作之艱難，也感動于我們?yōu)閷庎l(xiāng)文化建設(shè)付出的辛勞，于是你一萬，我兩萬地拿出經(jīng)費贊助圖書館。就這樣，我們爭取到各單位的贊助資金28萬元。

2011年圖書館免費開放，我館更換機(jī)讀借書證，楊利華館長和我商議后，決定將文化共享工程信息網(wǎng)的登錄方式印在借書證上，廣大讀者既可以來圖書館坐擁書城，也可以在家瀏覽文化共享的電子資源。

為縣城市民做好服務(wù)的同時，我們也積極為三農(nóng)服務(wù)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，寧鄉(xiāng)縣每100戶城鎮(zhèn)居民中56戶人家有電腦，每個行政村村民平均有300臺電腦。廣大農(nóng)戶到圖書館借書距離太遠(yuǎn)，我們就從網(wǎng)上服務(wù)入手，向農(nóng)民免費提供文化共享工程網(wǎng)站登錄賬號和密碼，讓他們鼠標(biāo)一點，農(nóng)技知識都能學(xué)到手。共享工程國家中心每年都向我館贈送許多光碟，我們及時精選一些能幫助我縣農(nóng)民致富的內(nèi)容，上傳到農(nóng)村遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，供廣大農(nóng)民朋友在網(wǎng)上查閱。2010年3月我們復(fù)制40套“文化共享助春耕”光碟，贈送到寧鄉(xiāng)縣人民政府農(nóng)村工作辦、農(nóng)業(yè)局、科技局、畜牧局、縣委組織部農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)教中心等單位。各單位試看后認(rèn)為這些光碟能幫助廣大農(nóng)民豐富農(nóng)業(yè)科技知識，提高生產(chǎn)技能，立即趕在春耕之前組織農(nóng)業(yè)科技員和農(nóng)戶收看，成為寧鄉(xiāng)縣當(dāng)年春耕生產(chǎn)的一場及時雨。

借書辦分館——一個縣館的艱難與堅持

近年來總分館服務(wù)模式遍地開花，我們館也不甘人后。

2009年，我們通過調(diào)研，決定在寧鄉(xiāng)縣行政中心開設(shè)分館。寧鄉(xiāng)縣委、縣人民政府的行政中心是寧鄉(xiāng)縣的行政職能部門核心辦公區(qū)域，樓內(nèi)共有重要科局單位60多家，辦公人員近3000人。他們離圖書館較遠(yuǎn)，借書不方便。我們在行政中心設(shè)立分館，可以為寧鄉(xiāng)縣各級領(lǐng)導(dǎo)、干部職工提供圖書借閱、電子圖書在線閱覽等多種服務(wù)。這個想法是很好，但是實施起來卻很不容易。行政中心設(shè)立圖書館，必須征得縣委領(lǐng)導(dǎo)的重視和同意，需要層層遞交請示報告，匯報工作。由于我們的前期工作做得非常到位，縣領(lǐng)導(dǎo)都很贊賞，同意在行政中心二樓免費提供50平米的場地設(shè)立分館，并免除水電費等全部費用。

分館場地落實了，我們又為書源著急。行政中心的讀者多為公務(wù)員，喜歡閱讀經(jīng)濟(jì)、政治、國學(xué)、歷史等暢銷書籍。我館由于購書經(jīng)費不足，暢銷圖書較少。楊館長和我為了分館的館藏直犯愁，思來想去，想到了一個方法——到湖南圖書館去辦一個團(tuán)體借書證，借100本較新的書，再從寧鄉(xiāng)館精選400本書。無論如何，要讓分館順順當(dāng)當(dāng)?shù)卦?009年“世界讀書日”那天開館。

我第一次到省館借書時，省館的工作人員十分吃驚，以為我搞錯了，說一次不能借那么多書。我說明情況后，大家非常熱情地指導(dǎo)我選書?，F(xiàn)在，我們定期到湖南圖書館去借書，每次100本，大大緩解了我館購書經(jīng)費不足的困難。分館開館3年以來，得到了縣委縣政府的高度重視，2009年行政中心各單位贊助購書經(jīng)費12萬元，2009年年底，財政給我館追加了10萬元預(yù)算。此后每年，各科局都贊助我館購書經(jīng)費12萬元。我們不斷充實分館館藏，現(xiàn)在分館藏書約8000冊，累計借閱30000余人次。如果條件允許，我們還準(zhǔn)備充分利用農(nóng)家書屋和文化共享工程資源，因地制宜，逐年在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)分館。

寧鄉(xiāng)縣圖書館到今年整整100周歲了。和圖書館的悠久歷史比起來，我們兩位“利華館長”的領(lǐng)導(dǎo)生涯猶如滄海一瞬。怎樣履行自己的職業(yè)使命，如何讓百年老館煥發(fā)生機(jī)，三年多來，我們已經(jīng)做了一些工作，但路漫漫其修遠(yuǎn)，我們?nèi)詫⑴?，帶著美好的愿望，揣著滿懷的信心，不辱館長使命，帶領(lǐng)圖書館在寧鄉(xiāng)撐起一片文化的藍(lán)天！