上海信息服務(wù)業(yè)連續(xù)六年“井噴式”增長

李燕

如果想在剛剛過去的2011年尋找一個增速驚人的行業(yè)，那么上海的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)無疑榜上有名。2011年，以軟件產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)、電信傳輸業(yè)為代表的上海信息服務(wù)業(yè)繼續(xù)呈現(xiàn)強勁發(fā)展態(tài)勢，全年營業(yè)收入達(dá)3075.24億元，并連續(xù)六年保持了超過20%的高增長率。

“從沒有一個高新產(chǎn)業(yè)達(dá)到過如此大的增長幅度?！?012年2月6日，在上海市經(jīng)濟和信息化委員會召開的上海信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新聞通氣會上，上海市經(jīng)濟和信息化委員會副主任邵志清表示，當(dāng)前上海的信息服務(wù)業(yè)占全市GDP的比重已達(dá)到5.8%。同時，市政府已通過了一系列針對軟件、集成電路、小微企業(yè)及從業(yè)人員的優(yōu)惠政策，涉及相關(guān)財政投入數(shù)十億元，其中，對年收入達(dá)一定規(guī)模的軟件企業(yè)領(lǐng)軍團隊，將予以重獎，獎金總額最高可達(dá)千萬元數(shù)量級。

信息服務(wù)業(yè)給力國民經(jīng)濟

多年來的“發(fā)力快跑”，使信息服務(wù)業(yè)成為了上海產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的“給力”支撐。據(jù)上海市經(jīng)濟和信息化委員會發(fā)布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年上海信息服務(wù)業(yè)經(jīng)營收入首次突破3000億元；增加值首次突破1000億元，增幅在主要第三產(chǎn)業(yè)中位居第一。此外，在“十一五”期間，上海信息服務(wù)業(yè)年收入連續(xù)6年保持20％以上增長率。據(jù)邵志清預(yù)測，2012年的經(jīng)營收入將有望達(dá)到3600億元，比2011年增加20％左右，而在“十二五”末，這一數(shù)字將達(dá)到6000億元，實現(xiàn)了“再翻倍”。

信息服務(wù)業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)中的軟產(chǎn)業(yè)部分，也是從事信息資源開發(fā)和利用的重要產(chǎn)業(yè)部門，屬于第三產(chǎn)業(yè)。信息服務(wù)業(yè)主要由軟件業(yè)、電信傳輸服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)三大板塊組成，其發(fā)展更多依靠的是創(chuàng)新而不是投資拉動，可直接服務(wù)民生造福百姓并吸納大量就業(yè)，同時還極少消耗資源，種種特質(zhì)使其被譽為“發(fā)展方式轉(zhuǎn)換器”。在當(dāng)今世界的信息產(chǎn)業(yè)中，信息服務(wù)業(yè)已成為發(fā)展最快、技術(shù)最活躍和增值效益最大的一個產(chǎn)業(yè)。

目前，信息服務(wù)業(yè)對上海轉(zhuǎn)型的支持首先體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)規(guī)模上。2011年上海信息服務(wù)業(yè)新增上市公司12家，合計融資106億元，新增收入超億元企業(yè)52家，新增從業(yè)人員3.1萬人，這些數(shù)字都創(chuàng)下了新高。此外，上海信息服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展也正悄然改變著上海的經(jīng)濟版圖。自2011年初信息服務(wù)業(yè)首次成為支柱產(chǎn)業(yè)已來，如今該產(chǎn)業(yè)已超過房地產(chǎn)業(yè)，增加值在第三產(chǎn)業(yè)中位列三甲。此外，信息服務(wù)業(yè)不僅以自身的發(fā)展服務(wù)于上海結(jié)構(gòu)調(diào)整，還牽引著其他產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，尤其在軌交、民航、智能電網(wǎng)和船舶設(shè)計等領(lǐng)域，上海正在自主開發(fā)工業(yè)軟件并以此加速傳統(tǒng)制造業(yè)走向高端。預(yù)計在2012年，全市將有1/3的工業(yè)產(chǎn)品擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的配套軟件，直接銷售收入達(dá)到600億元。

在上海信息服務(wù)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的原因中，抓住了全球信息化的歷史機遇是重中之重。近年來，從社交網(wǎng)絡(luò)、C2B電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)視聽等新興產(chǎn)業(yè)的競相崛起，到物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)革命初露端倪，上海的信息服務(wù)業(yè)都能在短時間內(nèi)及時響應(yīng)并在財稅、融資、人才、產(chǎn)業(yè)鏈整合等方面打造最適宜發(fā)展的環(huán)境。目前，上海信息服務(wù)業(yè)已擁有4個國家級基地并組建了一批產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和公共服務(wù)平臺，創(chuàng)新布局日趨完善，抗風(fēng)險能力顯著增強。

軟件產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)增長

上海的信息服務(wù)業(yè)領(lǐng)域中的核心引擎當(dāng)屬軟件產(chǎn)業(yè)，可喜的是，該產(chǎn)業(yè)一直保持著平穩(wěn)快速的增長。據(jù)邵志清透露，2011年上海市的軟件產(chǎn)業(yè)全年營收1766.1億元，是“十一五”開局之年2006年營收的2.9倍，全市營收超過10億元的軟件企業(yè)已達(dá)19家。作為整個現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心引擎，上海市的軟件產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持平穩(wěn)快速的增長。目前，上海全年平均每天認(rèn)定1家以上的軟件企業(yè)，平均每天登記10個左右的軟件新品。截至2011年底，上海共有營收超億元的軟件企業(yè)192家，同比增加42家，其中10%的企業(yè)超過了10億元。

從歷史數(shù)據(jù)來看，軟件企業(yè)的成長規(guī)律往往是初期發(fā)展迅速，在產(chǎn)值超過億元后卻可能會遇到瓶頸期。據(jù)上海市軟件行業(yè)協(xié)會秘書長楊根興介紹，目前上海還沒有一家年收入超過百億元的軟件企業(yè)，排在第一位的盛大年收入約30多億元，寶信軟件也是30億元出頭。不過到了“十二五”末，上海將有望出現(xiàn)三至六家年收入超過百億元的企業(yè)。

為鼓勵軟件企業(yè)的不斷創(chuàng)新和突破，也希望上海能夠成為誕生下一個馬云、馬化騰或是騰訊和阿里巴巴的搖籃，上海市政府已決定出臺重獎?wù)?，對于全年營收達(dá)到10億、50億、100億元的軟件企業(yè)管理團隊給予最高獎金超過千萬元的獎勵，而這一針對個人團隊的高額獎勵在全國尚屬少見。除對軟件業(yè)領(lǐng)軍人才的獎勵外，政府還將拿出3.5億元的資金，獎勵各企業(yè)上報的優(yōu)秀軟件開發(fā)人員，據(jù)估算可享受此項優(yōu)惠的人數(shù)將達(dá)到2.2萬，最高可獲得15萬元的免稅獎金。

雖然籠罩在全球的經(jīng)濟危機陰霾在2011年還未徹底散去，但即使在對外經(jīng)濟形勢不佳情況下，上海的軟件出口額仍近16億美元，同比增長逾四成。“即使在外部環(huán)境復(fù)雜的2012年，我們對于軟件出口依然有信心?！鄙虾Ｊ薪?jīng)濟和信息化委員會軟件與信息服務(wù)處的朱宗堯處長表示，“一方面，日本地震后，外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向國內(nèi)。另一方面，歐美等國家將印度的一部分業(yè)務(wù)也轉(zhuǎn)了過來，這些都是軟件出口的利好因素。”上海在2012年將進(jìn)一步推進(jìn)軟件高端化，而這些高端軟件將包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的基礎(chǔ)軟件，用于軌道交通、智能電網(wǎng)等的工業(yè)軟件，以及服務(wù)金融、貿(mào)易、航運等領(lǐng)域的信息系統(tǒng)和專業(yè)軟件平臺。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)突飛猛進(jìn)

近年來，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)一直堪稱上海信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的“明星”，2011全年實現(xiàn)經(jīng)營收入494.5億元，同比增長37％。網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視聽、貿(mào)易信息服務(wù)、金融信息服務(wù)等新業(yè)態(tài)、新模式和新應(yīng)用的頻繁涌現(xiàn)，為上海信息服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展空間。成為上海信息服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的重要動力。據(jù)邵志清透露，目前在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)，新業(yè)態(tài)、新模式和新應(yīng)用頻繁涌現(xiàn)，上海已成為國內(nèi)基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲和視頻業(yè)最聚集的地區(qū)，在第三方支付、旅游等專業(yè)貿(mào)易服務(wù)方面，上海也擁有了一批領(lǐng)軍企業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)保持高速成長的動力有兩個，第一個方面來自于融合，這個融合既包括三網(wǎng)融合也包括有線網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)的融合，更包括各種應(yīng)用的融合。第二個動力來自于并購和投資，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過多年的快速發(fā)展，專業(yè)化、細(xì)分化已成為一個主流趨勢。業(yè)內(nèi)專家指出，目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已成為信息服務(wù)業(yè)的重要支柱型產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展信息服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)成為了近幾年政府工作的重點。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)作為應(yīng)用基礎(chǔ)，搜索、即時通訊、網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)字內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和電子商務(wù)等功能已成為信息服務(wù)業(yè)中的重要組成部分。賽迪顧問則表示，未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將會有三大趨勢，即電子商務(wù)將成為地方政府主抓工程，通過推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)快速升級?；ヂ?lián)網(wǎng)增值服務(wù)業(yè)將在三網(wǎng)融合的推動下快速成長，互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)將滲透到更廣泛的網(wǎng)絡(luò)中并創(chuàng)造出更大的價值。此外，國家物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的實施，必將形成融合型的新興產(chǎn)業(yè)，引爆以物聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)業(yè)為核心的創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)。

電信傳輸服務(wù)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

當(dāng)前，信息服務(wù)業(yè)務(wù)正步入融合、轉(zhuǎn)型和調(diào)整的新階段，技術(shù)創(chuàng)新步伐不斷加快，產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)加速重構(gòu)，企業(yè)跨界競爭加劇，新的競爭格局不斷形成。對于看似有些傳統(tǒng)的電信服務(wù)業(yè)而言，已從原來的“以運營商為主”轉(zhuǎn)至“以客戶為主”，這一革命性的變化意味著對服務(wù)質(zhì)量的管理由某些電器參數(shù)的考核檢驗，轉(zhuǎn)變成以人的主觀感受為考核的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，電信服務(wù)業(yè)因此也充滿了挑戰(zhàn)和機遇。2011年上海電信服務(wù)業(yè)經(jīng)營收入達(dá)595.06億元，同比增長7.8％。完成固定資產(chǎn)投資115.2億元，而在2015年，上海電信傳輸服務(wù)業(yè)經(jīng)營收入將達(dá)到700億元，年均增長5%左右。

當(dāng)前，我國正處于“調(diào)整結(jié)構(gòu)，改變發(fā)展模式”的新一輪發(fā)展浪潮中，我國電信業(yè)不僅已建成了以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的現(xiàn)代企業(yè)，而且能依靠先進(jìn)的信息通信技術(shù)推動、支撐我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)務(wù)邁向現(xiàn)代化。

北京郵電大學(xué)宋俊德教授指出，面對來自各方面的競爭，電信業(yè)本身要繼續(xù)努力轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏默F(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)，全面支撐和推動三網(wǎng)融合、兩化融合、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、無線城市、智慧城市的建設(shè)。從具體業(yè)務(wù)上分析，移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、教育和健康信息的數(shù)字化以及交通航空金融的信息化都屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，也都是電信公司的主業(yè)。這些機遇和挑戰(zhàn)在推動著電信業(yè)向前迅速發(fā)展的同時，也推動著我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

兢兢業(yè)業(yè)走好未來之路

雖然上海的信息服務(wù)業(yè)已取得了驕人的成績，但仍然不會有絲毫松懈和減緩的跡象。在信息服務(wù)業(yè)“十二五”規(guī)劃中已明確在2015年，信息服務(wù)業(yè)的規(guī)模將至6000億元，到2020年將跨過“萬億元”門檻。即行業(yè)年均20%的增幅有望再保持8年至10年，完全可以相信屆時上海的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)更引人矚目的變化。

在積極完善信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局的同時，上海已逐步形成了“4+7+X”的產(chǎn)業(yè)格局，即1個國家軟件產(chǎn)業(yè)基地、1個國家軟件出口基地、1個國家數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)基地、1個國家網(wǎng)絡(luò)視聽產(chǎn)業(yè)基地、7個市級軟件產(chǎn)業(yè)基地以及一批數(shù)字媒體、信息服務(wù)外包、基礎(chǔ)軟件、云計算等專業(yè)信息服務(wù)業(yè)基地，產(chǎn)業(yè)基地集聚作用逐步顯現(xiàn)，軟件、信息服務(wù)外包、網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)字出版、投融資等一批專業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)也取得實效。到“十二五”期末，上海信息服務(wù)業(yè)發(fā)展水平繼續(xù)保持國內(nèi)領(lǐng)先，部分重點領(lǐng)域具有較強國際競爭力，成為國內(nèi)信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)高地。2015年，上海信息服務(wù)業(yè)將實現(xiàn)“6363”的總體目標(biāo)，即經(jīng)營收入力爭達(dá)到6000億元，年經(jīng)營收入超億元企業(yè)超過300家，從業(yè)人員達(dá)到60萬人，信息服務(wù)業(yè)基地30個。

2012年，上海信息服務(wù)業(yè)將繼續(xù)按照“創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的總體要求，突出戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和智慧城市建設(shè)，重點圍繞云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)和高端軟件展開工作，不斷完善產(chǎn)業(yè)政策體系，聚焦各方資源，提升產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平，推動信息服務(wù)業(yè)在各行業(yè)融合創(chuàng)新應(yīng)用，促進(jìn)信息服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式支撐傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，力爭將信息服務(wù)業(yè)打造成推動上海市經(jīng)濟“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)”的重要支撐。