喬布斯的“第五級(jí)謙卑”

劉瀾

史蒂夫·喬布斯不在江湖了，江湖上仍然充滿他的傳說。我盡管避居江湖的角落，但是風(fēng)聲雨聲，依然聲聲入耳。領(lǐng)導(dǎo)力是我看商業(yè)世界的一個(gè)主要透鏡，也就從這個(gè)視角說說喬布斯。我發(fā)現(xiàn)，盡管人們對(duì)他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有爭(zhēng)議，但是似乎一致同意——喬布斯是個(gè)偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。真的是這樣嗎？

我曾經(jīng)有幸和管理大師吉姆·柯林斯在2008年對(duì)話，也談到了喬布斯。當(dāng)時(shí)，盡管iPhone和iPad尚未推出，但是iPod已經(jīng)取得巨大成功，重返蘋果的喬布斯已經(jīng)是商業(yè)界最紅的偶像級(jí)人物。讓我非常驚訝的是，柯林斯說，他甚至不認(rèn)為喬布斯是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。

柯林斯是這樣說的：“在我看來，他不是公司締造者。那是錯(cuò)誤的視角。我甚至不認(rèn)為他是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。我把喬布斯看作產(chǎn)業(yè)界的貝多芬。他是個(gè)創(chuàng)造者，是個(gè)我非常景仰的創(chuàng)造者。”

我問，創(chuàng)造者和領(lǐng)導(dǎo)者有何不同？柯林斯答：“貝多芬從沒有領(lǐng)導(dǎo)過什么，他寫了9部美麗的交響曲。喬布斯把蘋果公司作為他的交響樂隊(duì)，用來創(chuàng)造偉大的事物。例如，Macintosh電腦是第三交響曲，iPod是第七交響曲。我們還沒看到第九交響曲。他把組織作為創(chuàng)造的工具，但不是為了打造偉大的公司。沒有證據(jù)表明喬布斯在打造偉大的公司?！?/p>

那么，什么是打造偉大的公司的證據(jù)呢？柯林斯說：“如果喬布斯消失了而蘋果公司作為偉大的公司繼續(xù)存在，那就是證據(jù)了，那時(shí)你才可以說他打造了偉大的公司。但是我們還不知道。那些偉大公司的締造者，最終的遺產(chǎn)是公司。喬布斯最終的遺產(chǎn)，在我個(gè)人看來，會(huì)是那些令人驚嘆的個(gè)體創(chuàng)造?！?/p>

也就是說，柯林斯對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的定義，是那些打造組織的人。現(xiàn)在喬布斯已去，我們有機(jī)會(huì)考察柯林斯所說的證據(jù)了。我們有機(jī)會(huì)觀察：?jiǎn)滩妓沽粝碌倪z產(chǎn)，是包括iPhone和iPad在內(nèi)的9部美妙的交響曲，還是一家偉大的公司？當(dāng)然，這需要一段時(shí)間，才可能得出結(jié)論。

有趣的是，在喬布斯去世后推出的其授權(quán)傳記中，我們可以發(fā)現(xiàn)，喬布斯對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的定義，跟柯林斯竟然一模一樣。喬布斯說：“我討厭一種人，他們把自己稱為‘企業(yè)家，實(shí)際上真正想做的卻是創(chuàng)建一家企業(yè)，然后把它賣掉或上市，他們就可以變現(xiàn)，一走了之。他們不愿意去做那些打造一家真正的公司所需要做的工作，也是商業(yè)領(lǐng)域里最艱難的工作。然而只有那樣你才真正有所貢獻(xiàn)，為前人留下的遺產(chǎn)添磚加瓦。你要打造一家再過一兩代人仍然屹立不倒的公司。那就是沃爾特·迪士尼，還有休利特和帕卡德，還有創(chuàng)建英特爾的人所做的。他們創(chuàng)造了傳世的公司，而不僅僅是為了賺錢。這正是我對(duì)蘋果的期望。”

喬布斯提到的休利特和帕卡德，是惠普公司的兩位創(chuàng)始人。喬布斯12歲時(shí)在惠普公司做暑期兼職，就發(fā)現(xiàn)一家公司的創(chuàng)造力遠(yuǎn)勝個(gè)人。但是，直到他后來回歸蘋果公司，領(lǐng)導(dǎo)者打造公司的念頭才真正地發(fā)芽、開花。喬布斯回憶說：“當(dāng)我有機(jī)會(huì)回到蘋果時(shí)我意識(shí)到，如果沒有這家公司我就毫無價(jià)值，因此我決定留下來重新建設(shè)它。”喬布斯多次對(duì)傳記作者說這樣的話，我想這很可能是他內(nèi)心真實(shí)的想法。

實(shí)際上，當(dāng)時(shí)我問柯林斯的問題，是領(lǐng)導(dǎo)者是否謙卑。我問：你在《從優(yōu)秀到卓越》一書中說“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者”的特征是謙卑加執(zhí)著，那么你怎么看比爾·蓋茨和史蒂夫·喬布斯這樣的領(lǐng)導(dǎo)者？因?yàn)楸娝苤?，蓋茨和喬布斯都說不上是個(gè)性謙卑的人。

對(duì)于喬布斯，柯林斯用了一個(gè)巧妙的比喻——喬布斯是貝多芬，但是多少有點(diǎn)回避了問題。對(duì)于蓋茨，他強(qiáng)調(diào)了執(zhí)著（我和柯林斯的完整對(duì)話參見《領(lǐng)導(dǎo)力沉思錄》第十章“第五級(jí)不僅是領(lǐng)導(dǎo)者——與柯林斯對(duì)話”）。我覺得，柯林斯當(dāng)時(shí)并沒有完全想清楚謙卑這個(gè)話題。

不久前，柯林斯出版了與莫滕·漢森合著的新書《選擇卓越》（Great by Choice）。該書提出，在動(dòng)蕩環(huán)境中依然實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期高增長(zhǎng)的“10倍速”公司，其領(lǐng)導(dǎo)者都有“第五級(jí)雄心”——超越個(gè)人成功和單純賺錢的雄心壯志。其實(shí)，在《從優(yōu)秀到卓越》中，柯林斯已經(jīng)說了這是“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者”的一個(gè)特征，只是沒有命名為“第五級(jí)雄心”而已。

我不知道柯林斯現(xiàn)在有沒有想清楚謙卑，因?yàn)樗麤]有明確說謙卑和“第五級(jí)雄心”之間的聯(lián)系。但是我想清楚了。領(lǐng)導(dǎo)者的謙卑不是個(gè)性謙卑，而是堅(jiān)信有比個(gè)人成功更重要的目的，而且堅(jiān)持不懈地追求這樣的目的?？铝炙顾f的“第五級(jí)雄心”，同時(shí)包括了謙卑的執(zhí)著。這樣的謙卑，我可以仿照柯林斯，把它叫做“第五級(jí)謙卑”。

喬布斯不是個(gè)性謙卑的人。但是，當(dāng)他說“沒有這家公司我就毫無價(jià)值”時(shí)，他是謙卑的，他是“第五級(jí)謙卑”——這是偉大領(lǐng)導(dǎo)者的特征。