淺析如何加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理

王葉子

[摘要]應(yīng)收賬款作為企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分，是否能夠及時收回關(guān)系到企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營能否正常周轉(zhuǎn)，具有舉足輕重的地位。本文首先分析了目前企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及原因，然后提出了加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的措施。

[關(guān)鍵詞]應(yīng)收賬款 管理 措施

一、應(yīng)收賬款的定義

應(yīng)收賬款指該企業(yè)因銷售商品、材料、提供勞務(wù)等，應(yīng)向購貨單位收取的款項。應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項債權(quán)，作為企業(yè)資金管理的一項重要內(nèi)容，直接影響到企業(yè)營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。

在市場經(jīng)濟(jì)下，激烈的商業(yè)競爭迫使企業(yè)以各種手段擴(kuò)大銷售，除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)、廣告外，賒銷也是擴(kuò)大銷售的重要手段之一。出于擴(kuò)大銷售的競爭需要，企業(yè)不得不以賒銷招攬顧客，于是就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，是一種商業(yè)信用。完善應(yīng)收賬款管理機(jī)制，對加快貨款回收，防范財務(wù)風(fēng)險，提高經(jīng)營效益具有重要意義。

二、當(dāng)今企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題

1.權(quán)責(zé)的不明確、管理條款的不完善等諸多內(nèi)部控制中所體現(xiàn)的問題是當(dāng)今企業(yè)在應(yīng)收賬款管理的主要問題?，F(xiàn)今許多企業(yè)缺乏明確管理應(yīng)收賬款的辦法，無法追究應(yīng)收賬款的個人責(zé)任，造成責(zé)任落空。所以許多銷售人員利用這一漏洞，通過收取回扣、商業(yè)折扣、賒銷等方式來完成銷售任務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額的進(jìn)一步增多。

2.缺少對客戶的資信調(diào)查。有些企業(yè)在尚未對企業(yè)做好資信調(diào)查的情況下，便采取賒銷手段。在對客戶進(jìn)行授信時，并非經(jīng)過科學(xué)的調(diào)查分析后給予合理的額度，而是憑個人感覺任意調(diào)整信用額度，造成企業(yè)大量難以控制風(fēng)險的應(yīng)收賬款，增加公司的經(jīng)營風(fēng)險和潛在損失。

3.失信、違約、假票、假貨等行為加大了企業(yè)的損失，所以加強(qiáng)企業(yè)對誠實守信思想的建設(shè)勢在必行。只有保證良好的交易環(huán)境，客戶及時償付貨款及對應(yīng)收賬款進(jìn)行回收才能使企業(yè)得到更好的發(fā)展前景。此外還有在應(yīng)收賬款管理中存在的賬目管理混亂，缺乏明確的催款制度等問題。如果這些問題不能解決，將嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。

三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對策

1.建立內(nèi)部銷售責(zé)任制。針對存在的應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)明確催款責(zé)任，建立清賬獎勵制度，控制超期應(yīng)收賬款。為了激勵銷售人員早日收回貨款，企業(yè)對銷售部門應(yīng)實行銷售、收款一體化管理，從銷貨到收款的整個業(yè)務(wù)流程具體落實到有關(guān)部門和人員，明確催款責(zé)任，對早日收回貨款的人給予相應(yīng)的獎勵，建立相應(yīng)的激勵機(jī)制，以保證應(yīng)收賬款能夠按時按量收回，最大限度減少企業(yè)的損失。

2.對客戶資信調(diào)查，建立客戶信用檔案。對于初次有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)，要全面分析其歷年的財務(wù)報表，通過銀行、工商、稅務(wù)、其供貨商等渠道了解企業(yè)的銀行信貸、商業(yè)信用等情況，并整理歸檔。對于企業(yè)的長期客戶，也不要忽視對其的資信調(diào)查，每年要對其財務(wù)報表進(jìn)行分析，分析其盈利能力、流動性水平等，還要時時關(guān)注與企業(yè)有關(guān)的銀行、工商、稅務(wù)、其供貨商的重大事項，以防企業(yè)由于突發(fā)性變故而不能償還賬款。根據(jù)建立的客戶信用檔案，可以根據(jù)信用情況對客戶進(jìn)行分級，不同的級別確定不同的信用額度和付款期限，控制應(yīng)收賬款風(fēng)險。

3.建立明確的催款制度。企業(yè)可以通過定期寄送對賬單和審查客戶回函來確保應(yīng)收賬款的兩年時效期，在應(yīng)收賬款賬的時效期內(nèi)，催促客戶償還對企業(yè)的債務(wù)。對于使用惡意拖欠、拒付貨款、還款無期等手段的客戶，實施強(qiáng)有力的法律手段是解決問題最有效的方式。在借用法律的同時，企業(yè)應(yīng)該做好以下幾個方面的工作：第一，認(rèn)真審查雙方所制定的合同，不僅要確認(rèn)對方的違約，更重要的是審查合同里所規(guī)定的企業(yè)自身應(yīng)履行義務(wù)的落實情況，并對未落實的義務(wù)進(jìn)行及時補(bǔ)救；第二，通過授權(quán)企業(yè)的法律顧問，更有效的使用法律手段來維護(hù)企業(yè)自身的合法利益，做到既尊重被催收方，又要對其進(jìn)行施壓，使其履行合同所規(guī)定的義務(wù)；第三，向法院提出的債權(quán)訴訟請求應(yīng)該在應(yīng)收賬款的時效期內(nèi)，并有充足的債權(quán)和對方違約的有效證據(jù)作為后盾；第四，為了保障判決執(zhí)行的可行性，調(diào)查被訴方資產(chǎn)信息的工作一定要做到位、做詳細(xì)，以便法院做出更加有效、可行的判決方案。

4.建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度。不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策， 只要存在著商業(yè)信用行為， 壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。 因此， 企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，為了將壞賬風(fēng)險降到最低且壞賬發(fā)生時不至于引起企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)收支的困難，要預(yù)先按規(guī)定比例提取壞賬準(zhǔn)備金，在壞賬實際發(fā)生時，再沖銷已提的壞賬準(zhǔn)備。

5.實施積極風(fēng)險轉(zhuǎn)移機(jī)制。隨著我國貨幣市場和資本市場的不斷完善和發(fā)展，創(chuàng)新性金融產(chǎn)品層出不窮，對應(yīng)收賬款的管理也可以利用這些創(chuàng)新性金融產(chǎn)品，轉(zhuǎn)移壞賬風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)營運(yùn)資金的良性循環(huán)。企業(yè)可以利用的創(chuàng)新性金融產(chǎn)品包括：應(yīng)收賬款抵押與讓售、應(yīng)收賬款證券化、應(yīng)收賬款保理等。這些業(yè)務(wù)可以使企業(yè)將應(yīng)收賬款中存在的風(fēng)險部分或全部轉(zhuǎn)移給了金融機(jī)構(gòu)，融通資金，加快資金流轉(zhuǎn)，并能夠使企業(yè)免去對應(yīng)收賬款的管理，專注于企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)，提高企業(yè)營運(yùn)資金使用效率。

隨著市場競爭的日益激烈，應(yīng)收賬款管理已經(jīng)日益受到企業(yè)管理重視。實踐表明，同管理制度缺陷，措施欠佳的企業(yè)相比，制度完善、管理良好、措施得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)所承擔(dān)的由應(yīng)收賬款所帶來的風(fēng)險和壞賬所帶來的損失相對較小，總之，要使一個企業(yè)能更好的做到持續(xù)經(jīng)營，規(guī)避資金短缺、周轉(zhuǎn)不良的風(fēng)險，對應(yīng)收賬款的管理就必須要給予充分的重視，保證貨款回收。

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