網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高職商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)化教學(xué)改革初探

黃忠電

1.背景

從世界范圍來(lái)看，職業(yè)教育課程開(kāi)發(fā)方法首先是學(xué)科系統(tǒng)化，在經(jīng)歷了“職業(yè)分析導(dǎo)向”和“學(xué)習(xí)理論導(dǎo)向”的課程開(kāi)發(fā)模式后，目前正向“工作過(guò)程導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目導(dǎo)向”的模式發(fā)展。在美國(guó)，職業(yè)學(xué)校外語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)者根據(jù)職業(yè)學(xué)校的語(yǔ)言技能要求、文化背景、英語(yǔ)熟練狀況和職業(yè)目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際情況開(kāi)發(fā)了幾種教學(xué)模式：第二語(yǔ)言教學(xué)模式；職業(yè)模式，即模擬職業(yè)情景的課程，既提供與職業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)，也提供與職業(yè)相關(guān)的語(yǔ)言技能培訓(xùn)；工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑窗压ぷ鞯攸c(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)與職業(yè)項(xiàng)目語(yǔ)言學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)結(jié)合起來(lái)，有時(shí)加上職業(yè)技能訓(xùn)練；現(xiàn)場(chǎng)模式，課程以發(fā)生在某一具體情境為中心，強(qiáng)調(diào)與具體工作有關(guān)的語(yǔ)言技能。這些改革的重點(diǎn)是崗位技能、職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)文化等。

在我國(guó)，教育部積極倡導(dǎo)英語(yǔ)教學(xué)改革，各高職院校以工學(xué)結(jié)合、校企合作為切入點(diǎn)，把商務(wù)英語(yǔ)課堂的教學(xué)與社會(huì)實(shí)際需要緊密結(jié)合起來(lái)是教學(xué)改革發(fā)展的新趨勢(shì)。許多研究表明，要體現(xiàn)高職商務(wù)英語(yǔ)的就業(yè)性、職業(yè)性和實(shí)用性，就必須在教育理念、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容和師資建設(shè)等方面進(jìn)行創(chuàng)新。如采用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)施教學(xué)，有不少學(xué)者進(jìn)行了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學(xué)模式的研究，如馬穎峰（2003）的《網(wǎng)絡(luò)教學(xué)信息傳輸?shù)募夹g(shù)模式設(shè)計(jì)》，劉長(zhǎng)江（2008）的《基于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)英語(yǔ)研究性學(xué)習(xí)模式探究》。這些研究認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)能有效促進(jìn)學(xué)生自主性、協(xié)作性和創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀和研究意義

2.1教學(xué)現(xiàn)狀

近幾年，隨著我國(guó)高等學(xué)校不斷擴(kuò)招，高職高專商務(wù)類專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)參差不齊，加上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還處在探索階段，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在一些問(wèn)題：（1）教學(xué)內(nèi)容需要改進(jìn)。目前的英語(yǔ)學(xué)習(xí)內(nèi)容繁多，但是將英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容與職場(chǎng)相結(jié)合的不多，教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性有待加強(qiáng)。（2）教學(xué)方法和手段有待改進(jìn)。教與學(xué)的主客體關(guān)系尚未得到清晰認(rèn)識(shí)，學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的資源不多，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還無(wú)法成為一個(gè)有效互動(dòng)的教學(xué)手段。（3）師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)單一，雙師配備比例不夠合理，缺乏高素質(zhì)的具有較強(qiáng)職業(yè)能力的教師。

借鑒國(guó)外職業(yè)教育的教學(xué)模式，結(jié)合近年來(lái)對(duì)高職英語(yǔ)教學(xué)的研究，改革高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)使之與職業(yè)崗位需求相結(jié)合是改革必由之路；更新高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)理念，利用現(xiàn)代信息技術(shù)改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段，建設(shè)師資隊(duì)伍是改革成功的關(guān)鍵。

2.2兩個(gè)核心概念

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：網(wǎng)絡(luò)資源與網(wǎng)絡(luò)工具發(fā)生作用的地點(diǎn)，具有信息顯示多媒體化、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化、信息處理智能化和教學(xué)環(huán)境虛擬化的特征，包括設(shè)施、資源、平臺(tái)、通訊等組成部分。

商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)化教學(xué)：以就業(yè)為導(dǎo)向，以商務(wù)崗位能力標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以商務(wù)交際能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，以現(xiàn)代化教學(xué)手段為依托，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、情景模擬等教學(xué)方式，以職場(chǎng)工作任務(wù)引領(lǐng)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言技能目標(biāo)；職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練貫穿職場(chǎng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化。主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)資源的模塊設(shè)計(jì)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、職場(chǎng)模擬等教學(xué)內(nèi)容的改革。

2.3研究意義

本項(xiàng)目分析在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)高職商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)化為教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)以滿足商務(wù)職業(yè)崗位需求和職業(yè)素質(zhì)要求的教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)手段和方法，建設(shè)一支專業(yè)素質(zhì)高的雙師型隊(duì)伍，促進(jìn)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革發(fā)展，最終為增強(qiáng)學(xué)生在商貿(mào)行業(yè)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和學(xué)生的職業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)能解決高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中長(zhǎng)期存在的教學(xué)手段單一，教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)崗位需要脫節(jié)，教師隊(duì)伍中雙師素質(zhì)比例不高等問(wèn)題，值得高職院校商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)化教學(xué)改革借鑒。

3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高職商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)化改革的目標(biāo)和內(nèi)容

3.1改革目標(biāo)

通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，全方位體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)化教學(xué)改革，即“英語(yǔ)+商務(wù)”的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革。研究以商務(wù)職業(yè)崗位為起點(diǎn)，研究和實(shí)踐如何改變傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和方式，建設(shè)師資隊(duì)伍，從而達(dá)到培養(yǎng)以商務(wù)工作過(guò)程為導(dǎo)向的應(yīng)用型高職人才的目標(biāo)。

3.2改革內(nèi)容

3.2.1教學(xué)內(nèi)容改革。主要體現(xiàn)在編寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)類教材，電子教材上網(wǎng)，開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)資源。建立網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)平臺(tái)，配備相應(yīng)的多媒體課件、教案，說(shuō)課錄像、與商務(wù)職場(chǎng)通用英語(yǔ)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)視頻及圖片資料等，進(jìn)一步推動(dòng)高職高專英語(yǔ)職業(yè)化教學(xué)改革的發(fā)展。

3.2.2教學(xué)方法和手段改革。主要體現(xiàn)在開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)課件、電子教案、授課錄像等教學(xué)資源上網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)化教學(xué)，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。配備網(wǎng)絡(luò)搜索功能和知識(shí)鏈接，構(gòu)建職場(chǎng)商務(wù)通用英語(yǔ)學(xué)習(xí)模塊和創(chuàng)設(shè)商務(wù)職場(chǎng)英語(yǔ)情境，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的目的。

3.2.3建設(shè)教師隊(duì)伍。為實(shí)現(xiàn)職業(yè)化商務(wù)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，建設(shè)一支知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)合理、銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的師資隊(duì)伍，培養(yǎng)能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)改革，既有扎實(shí)的英語(yǔ)知識(shí)，又有較強(qiáng)的職業(yè)能力的雙師型商務(wù)英語(yǔ)教師。

3.3改革的創(chuàng)新之處

在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中引進(jìn)新的職業(yè)教育主流觀念和理論；以工作過(guò)程為紐帶，構(gòu)建高職“英語(yǔ)+商務(wù)”的英語(yǔ)課程教學(xué)新方式；以職業(yè)崗位為起點(diǎn)，改變傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式；為實(shí)現(xiàn)職業(yè)化商務(wù)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，建設(shè)一支應(yīng)用型的雙師隊(duì)伍。

內(nèi)容創(chuàng)新主要表現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容上的創(chuàng)新。探索高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的職業(yè)化過(guò)程。以商務(wù)工作過(guò)程系統(tǒng)化為導(dǎo)向，整合教學(xué)內(nèi)容，編寫(xiě)教材，突出高職的培養(yǎng)特點(diǎn)，做到既能體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)，又能共享教學(xué)資源。

形式創(chuàng)新主要表現(xiàn)在教學(xué)方法和手段的創(chuàng)新。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)平臺(tái)在商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)化教學(xué)中的應(yīng)用研究，構(gòu)建完善的高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式，變網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為課堂教學(xué)的平臺(tái)，成為教師實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的工具和有效途徑。

幾個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)體現(xiàn)在：（1）設(shè)置商務(wù)職場(chǎng)所需英語(yǔ)能力為主線的教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建相應(yīng)的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)模塊和應(yīng)用模塊，完善綜合性評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系，使之更符合高職教育的發(fā)展方向。（2）探索以工作任務(wù)為引領(lǐng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)方法和手段，以學(xué)生為中心，以網(wǎng)絡(luò)為手段，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。突破教與學(xué)空間的限制，將課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)平臺(tái)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)課內(nèi)外教學(xué)的有效結(jié)合。（3）轉(zhuǎn)變教師教學(xué)觀念，在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中引入先進(jìn)的職業(yè)教育理念，培養(yǎng)雙師型教師。

3.4改革思路和步驟

以職業(yè)性原則、可操作性原則、創(chuàng)新性原則、實(shí)用性原則為指導(dǎo)，掌握最新的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具，分析學(xué)生對(duì)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的要求和目標(biāo)，總結(jié)出行之有效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的方法，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。具體思路有以下幾點(diǎn)。

3.4.1研究建立教與學(xué)雙向溝通與互動(dòng)的高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式；

3.4.2利用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，構(gòu)建一種既有利于學(xué)生語(yǔ)言應(yīng)用能力的培養(yǎng)，又有利于他們自主學(xué)習(xí)能力提高的教學(xué)環(huán)境；

3.4.3建立一支具有較強(qiáng)的教學(xué)實(shí)踐能力和較為豐富的企事業(yè)崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、能夠利用現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用能力和科研能力的師資隊(duì)伍。

運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用與教學(xué)手段改革相結(jié)合的思路，以網(wǎng)絡(luò)、教材和學(xué)生為研究對(duì)象，突破教學(xué)難點(diǎn)為手段，以高職商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)化為核心進(jìn)行研究，構(gòu)建相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，幫助進(jìn)行學(xué)生在線學(xué)習(xí)。主要采用以下兩個(gè)方法進(jìn)行研究。（1）行動(dòng)研究法：組織團(tuán)隊(duì)參與研究與實(shí)踐，一邊實(shí)踐一邊修改，逐漸完善，使理論與實(shí)踐，應(yīng)用與成果有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)；（2）調(diào)查研究法：綜合運(yùn)用各種調(diào)查方法和手段，掌握實(shí)驗(yàn)研究的第一手資料，為研究提供依據(jù)。

4.結(jié)語(yǔ)

多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行有效的結(jié)合，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革新模式。網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)結(jié)合，不但有利于給學(xué)生提供寬廣的、有彈性的且極具創(chuàng)意的學(xué)習(xí)空間，而且有利于促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和教學(xué)質(zhì)量的提高。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)化教學(xué)的特點(diǎn)入手，在堅(jiān)持以學(xué)生為中心的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮教師組織者、協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者的作用。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過(guò)教師的指導(dǎo)和學(xué)生自身的努力，激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，提高學(xué)生的整體商務(wù)英語(yǔ)水平，學(xué)生能夠在商務(wù)活動(dòng)中用得體的英語(yǔ)進(jìn)行有效的交際，從而效地達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

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基金項(xiàng)目：本文系廣西教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2011年度廣西高校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)研究專項(xiàng)課題《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高職英語(yǔ)職業(yè)化教學(xué)改革研究與實(shí)踐》的階段性研究成果。（課題編號(hào)：2011ZY026）