摩指攬?zhí)煜?/h1>
2012-04-29 00:44:03樂天舒
中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息 2012年3期
樂天舒
阿里巴巴的目標(biāo)：持續(xù)發(fā)展102年，只要是商人就一定讓他用阿里巴巴。
達(dá)摩即“法”，“法”就是求正道，意思是接近“應(yīng)該去做的事情”。阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)馬云要做的，而且一直在做的事——讓“阿里巴巴成為創(chuàng)造一千萬(wàn)家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，要為全世界創(chuàng)造一億的就業(yè)機(jī)會(huì)，為全世界10億人提供消費(fèi)的平臺(tái)”。
打開阿里巴巴的網(wǎng)站你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這家中國(guó)首個(gè)市值成為200億美金的互聯(lián)網(wǎng)公司，已經(jīng)從原來(lái)計(jì)劃的“達(dá)摩五指”發(fā)展到現(xiàn)在的“六脈神劍”：淘寶網(wǎng)、支付寶、中國(guó)雅虎、雅虎口碑網(wǎng)、阿里軟件、阿里媽媽。
隨著2012年春節(jié)鞭炮聲的遠(yuǎn)去，阿里巴巴已度過了自己的第一個(gè)本命年。阿里巴巴在本命年遭遇的四道坎兒，著實(shí)讓馬云苦不堪言。去年年初爆發(fā)的阿里巴巴B2B平臺(tái)欺詐事件，成為阿里集團(tuán)本命年的第一道坎兒。隨后，淘寶網(wǎng)維權(quán)事件、支付寶所有權(quán)轉(zhuǎn)移事件、圍攻淘寶商城事件接踵而至。
面對(duì)這四道坎兒，麻煩纏身的阿里巴巴欲求變革和突破，五指齊全的阿里巴巴將揮出怎樣的重拳？
馬云的商業(yè)邏輯
阿里巴巴要打造的不是一個(gè)帝國(guó)，而是一條電子商務(wù)的生態(tài)鏈。阿里巴巴說，這條生態(tài)鏈并非長(zhǎng)期以來(lái)人們所接受的B2B 、C2C、B2C平臺(tái),中間用支付寶和阿里軟件打通的一條完整順暢的生態(tài)鏈，這是錯(cuò)的，正確的應(yīng)該是整個(gè)倒過來(lái)，以消費(fèi)者作為開端，形成一個(gè)CBBS生態(tài)鏈，最后一個(gè)S是服務(wù)的意思?！?/p>
“有人非議過阿里巴巴的商業(yè)模式，但從來(lái)沒有人非議阿里巴巴的團(tuán)隊(duì)；有人非議馬云善于炒作，但從來(lái)沒有人非議馬云的管理藝術(shù)?！边@是市場(chǎng)對(duì)阿里巴巴及馬云的評(píng)價(jià)。
馬云對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)十分自豪，他說：“我最感驕傲的是我們的人，其次是我們的投資者，最后是我們的網(wǎng)站?！卑⒗锇桶偷囊磺姓舷蛐陆?jīng)濟(jì)投資的至高原則：只要有一流的團(tuán)隊(duì)和管理，你就成功了一半。
在全世界都開始對(duì)“B2B”動(dòng)搖的時(shí)候，馬云不僅憑著三寸不爛之舌將主業(yè)“B2B”撐了下來(lái)，還開拓了一個(gè)行業(yè)的新模式。阿里巴巴從互聯(lián)網(wǎng)的廢墟中爬出，將18個(gè)人的小公司變成世界級(jí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
1999年2月21日，杭州湖畔花園馬云家，攝像機(jī)在進(jìn)行全程錄像。馬云妻子、同事、學(xué)生、朋友，18個(gè)人或坐或站，圍繞著馬云。
這群被稱為“十八羅漢”的創(chuàng)業(yè)者們湊了50萬(wàn)元本金。辦公室設(shè)在馬云家里，最多擠過35個(gè)人。工資大家都一樣，每月500元，10個(gè)月內(nèi)沒假期。馬云要求員工每天工作16~18小時(shí)，困了就席地而臥。
在華爾街工作多年的瑞典銀瑞達(dá)集團(tuán)副總裁蔡崇信聽說阿里巴巴上線后，立即從香港飛赴杭州，想洽談投資。在跟馬云深談了4天后，這個(gè)擁有耶魯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)及東亞研究學(xué)士學(xué)位、耶魯法學(xué)院法學(xué)博士學(xué)位的中國(guó)臺(tái)灣人做了一個(gè)看似瘋狂的決定——加盟阿里巴巴。他放棄70萬(wàn)美元年薪來(lái)阿里巴巴拿500元月薪。
大浪淘沙，很多人對(duì)B2B失望了，馬云堅(jiān)持了下來(lái)。
十年后，這家公司上市了，在上市當(dāng)天成為一家市值超過200億美元的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司。在阿里巴巴十周年慶的晚上，這18個(gè)創(chuàng)始人辭去了創(chuàng)始人的身份，從零開始。用馬云的話說，阿里巴巴進(jìn)入了合伙人的時(shí)代。
“達(dá)摩五指”
經(jīng)過多年征戰(zhàn)， 阿里巴巴集團(tuán)擁有“達(dá)摩五指”——五大業(yè)務(wù) 。
“大拇指”是阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司，這個(gè)全球領(lǐng)先的小企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，也是阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)。
“食指”是指做C2C的淘寶網(wǎng)，2003年，中國(guó)最大的網(wǎng)上零售商圈及一站式購(gòu)物、社交和信息分享平臺(tái)淘寶網(wǎng)成立， 2010年淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶達(dá)到3.7億，在線商品數(shù)達(dá)到8億，最多的時(shí)候每天6000萬(wàn)人訪問淘寶網(wǎng)，平均每分鐘出售4.8萬(wàn)件商品。淘寶網(wǎng)現(xiàn)為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群首選的網(wǎng)上購(gòu)物目的地。
“中指”是支付寶，為解決電子商務(wù)支付環(huán)節(jié)的安全問題，2003年10月，阿里巴巴首先在淘寶網(wǎng)推出了獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)——“支付寶”，正式進(jìn)軍電子支付領(lǐng)域。2005年2月，支付寶又推出了“全額賠付”制度，對(duì)于因使用支付寶而受騙遭受損失的用戶，支付寶將全部賠償其損失。
“無(wú)名指”是云計(jì)算，2009年9月，阿里巴巴云計(jì)算創(chuàng)立，目標(biāo)是打造以數(shù)據(jù)為中心的先進(jìn)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)。阿里巴巴云計(jì)算致力于提供完整的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算服務(wù)，包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集、海量電子商務(wù)數(shù)據(jù)快速處理和定制化的電子商務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)，以助阿里巴巴集團(tuán)及整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)鏈的成長(zhǎng)。
“小拇指”是中國(guó)雅虎，阿里巴巴集團(tuán)于2005年10月收購(gòu)中國(guó)雅虎，作為與美國(guó)雅虎戰(zhàn)略合作的一部分。
“B2B”+“C2C”正成為阿里巴巴集團(tuán)的法寶。
阿里巴巴的夢(mèng)想
2012年阿里巴巴集團(tuán)旗下的B2B、淘寶以及支付寶業(yè)務(wù)將初步打通，淘寶網(wǎng)是第一主力部隊(duì)，B2B是旗艦，其他業(yè)務(wù)是側(cè)翼，淘寶網(wǎng)的消費(fèi)者越多，阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)受益越大，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈將給阿里巴巴集團(tuán)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性效益。
馬云描繪的前景，就是通過中小企業(yè)，尤其是小企業(yè)的IT化，解決小企業(yè)的采購(gòu)、銷售、管理和融資的難題，幫助小企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)全世界的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。而這個(gè)小企業(yè),阿里巴巴的概念是：每一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體甚至可以只是一個(gè)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一個(gè)餐館小老板，一個(gè)賣菜的老農(nóng)……
淘寶目前已擴(kuò)張成為淘寶集市(C2C和小型B2C)、天貓(B2C)、一淘(搜索)和聚劃算(團(tuán)購(gòu))等幾個(gè)板塊。天貓?jiān)诟?、確立新規(guī)后，一步步攫取B2C領(lǐng)域的市場(chǎng)份額，但是，作為購(gòu)物平臺(tái)，其收入可能更多來(lái)自于廣告、增值服務(wù)，而不會(huì)像B2B那樣靠服務(wù)費(fèi)等收入盈利。相關(guān)數(shù)據(jù)透露，淘寶在2010年的廣告收入已經(jīng)接近百億元人民幣。
因此，在整個(gè)龍年之中，大淘寶的戰(zhàn)略將是培養(yǎng)一淘的入口能力、保證淘寶的流量含金量，并以這二者的資源繼續(xù)支撐天貓擴(kuò)大B2C領(lǐng)域的市場(chǎng)份額。
12年的歷程，白手起家的馬云用自己的睿智和遠(yuǎn)見，讓億萬(wàn)網(wǎng)民感受到草根的活力、平民的想象力與創(chuàng)造力，以及開放包容的重要性。在去年年底美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》評(píng)選出的2012年全球最值得關(guān)注的12位企業(yè)領(lǐng)袖中，馬云與蘋果公司的新任掌門人庫(kù)克、日本豐田汽車公司總裁豐田章男等著名企業(yè)老總一同入選，他讓全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對(duì)中國(guó)有了新的理解和認(rèn)識(shí)。2012年，馬云是否還將讓世界有更多的期待……
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1999年2月21日，杭州湖畔花園馬云家，攝像機(jī)在進(jìn)行全程錄像。馬云妻子、同事、學(xué)生、朋友，18個(gè)人或坐或站，圍繞著馬云。
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