社區(qū)居民心理健康狀況及需求調(diào)查分析

【摘要】近年來，隨著現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏的加快，社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，來自社會(huì)各方面壓力的增多，心理因素已成為影響人們健康的一個(gè)不可輕視的問題。本研究以各個(gè)小組成員所在的社區(qū)居民為對(duì)象，對(duì)社區(qū)居民心理健康進(jìn)行調(diào)查，為社區(qū)居民心理疾病的預(yù)防和康復(fù)、維護(hù)和促進(jìn)社區(qū)居民的心理健康提供理論依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】社區(qū)居民心理健康

以前我們?cè)谥\求發(fā)展的時(shí)候，主要是注重在物質(zhì)方面的發(fā)展，可是在這發(fā)展過程中卻出現(xiàn)了許多由于心理問題而引發(fā)的現(xiàn)象。我國(guó)如今在提倡和諧社會(huì)，在已經(jīng)達(dá)到小康社會(huì)的年代，我們可以將更多的關(guān)注心理方面。在注重生理發(fā)展的同時(shí)不忽視心理的發(fā)展，這樣才能達(dá)到真正的全面發(fā)展。

一、調(diào)查方法及被調(diào)查者的基本情況

（一）調(diào)查方法

我們采用了問卷調(diào)查法，由小組成員分工，共發(fā)放問卷200份，所收回的有效問卷197份。在受調(diào)查的學(xué)生中男性占48%，女性占52%，在問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)中，充分考慮了被調(diào)查者的職業(yè)、收入以及生理狀況，盡量使調(diào)查的結(jié)果具有代表性。本調(diào)查只適用于浙江地區(qū)。

（二）被調(diào)查者的基本情況

我們?cè)谡{(diào)查過程中也盡量避免被調(diào)查的人群中的被調(diào)差條件的集中化，盡量使數(shù)據(jù)變得可靠，具有代表性。

1.性別狀況。在受調(diào)查的學(xué)生中男性占48%，女性占52%。

2.年齡狀況。其中18周歲以下的為16%，18～25周歲的37.5%，26～45周歲為38%，46～60周歲的為5%，60周歲以上3.5%，了解了各個(gè)不同年齡段的心理狀況。

3.教育水平狀況。初中及以下的為21%，高中、中專或技校的為40%，大專的為19%，本科為20%，總體看來，學(xué)歷涵蓋面廣。

二、社區(qū)居民心理健康狀況及需求調(diào)查數(shù)據(jù)分析

（一）心理健康與生理健康相關(guān)的分析

1.在這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，我們每天都要面對(duì)很多新的挑戰(zhàn)新的壓力，我們只有處理好怎么去面對(duì)壓力，我們才能更好地提高自身的工作效率也能保證自己的身心健康。對(duì)于目前這樣一個(gè)快節(jié)奏的生活環(huán)境，大部分都會(huì)感到一種無形的壓力。15.5%會(huì)經(jīng)常感覺到頭疼或者頭部有壓迫感，也有35.5%的有時(shí)候會(huì)有這種壓迫感，還有49%的人沒有這種情況。這么大的壓力對(duì)于我們這一代的心理也造成了很大的影響68%不會(huì)感到心悸，25.9%的偶爾會(huì)感到心悸，可是也有6.1%的人會(huì)經(jīng)常感到心悸而且擔(dān)心自己會(huì)得心臟病。

2.現(xiàn)在大部分的工作者從事的都是腦力勞動(dòng)，但是我們可以發(fā)現(xiàn)的是這不僅僅沒給我們的身體帶來緩解，反而促使我們的身體更加疲勞。37%的人不會(huì)感到手腳麻，43.6%會(huì)時(shí)常的感到手腳酸麻，嚴(yán)重的是19.4%會(huì)經(jīng)常感到手腳酸麻，這不是體力勞動(dòng)過多，而是壓力太大在身體上人們還會(huì)感到很多的不適應(yīng)，比如胸口經(jīng)常感到壓抑，壓迫感。嚴(yán)重的還會(huì)經(jīng)常失眠，這樣都會(huì)導(dǎo)致工作效率的降低，產(chǎn)生連鎖的消極反應(yīng)。

3.壓力可以帶給我們生理上的不適，也會(huì)給我們的生活帶來更嚴(yán)重的影響。根據(jù)調(diào)查顯示31.5%的人負(fù)擔(dān)較輕，37%的覺得負(fù)擔(dān)偶爾會(huì)有，這是正常的，而不正常的是31.5%人認(rèn)為很多事情都會(huì)成為他們的負(fù)擔(dān)，這就是一種消極的情緒。對(duì)于和家人的相處39%的人沒有感到不好，41.6%會(huì)在相處中偶爾出現(xiàn)一些小問題，而因?yàn)閴毫^大19.4%會(huì)經(jīng)常與家人鬧矛盾。

4.很多人在不斷的磨煉中會(huì)對(duì)自己的信心有所懷疑45.7%不會(huì)有動(dòng)搖，41.6%會(huì)不經(jīng)意的對(duì)自己產(chǎn)生懷疑，12.7%對(duì)自己徹底失去了信心。60.4%對(duì)自己的精神狀況還是很自信的，31%會(huì)偶爾出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定，8.6%會(huì)經(jīng)常神經(jīng)兮兮的。更為嚴(yán)重的是，10.7%的人對(duì)自己的未來失去了信心。55.3%還是充滿信心的，34%會(huì)有時(shí)候迷茫一下。

（二）心理健康服務(wù)的普及的必要性

1.據(jù)調(diào)查得出心理健康服務(wù)是不需的。調(diào)查中40%的覺得心理健康服務(wù)很有必要，20.3%覺得沒有這種需要，39.7%的人認(rèn)為心理服務(wù)只針對(duì)給那些有需要的人即可。

2.目前開展的心理服務(wù)有。經(jīng)過我們小組的調(diào)查有29%心理健康知識(shí)的普及，還有26.7%心理衛(wèi)生疾病的介紹和預(yù)防，少部分13.2%的人際交往與溝通，17.8%壓力調(diào)試與情緒管理，僅僅只有4.3%家庭教育與親子關(guān)系，還有9%職業(yè)心理輔導(dǎo)。

3.開展心理健康服務(wù)的方式也多種多樣。我們小組想了很多的方式去詢問現(xiàn)在的居民都喜歡什么樣的心里健康服務(wù)方式。調(diào)查的結(jié)果顯示14.3%一對(duì)一的個(gè)別心理咨詢，還有20.5%組織多人參與的團(tuán)體心理活動(dòng)，5%網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，26.3%熱線電話，27.4%社區(qū)心理專欄宣傳，6.5%定期舉辦心理學(xué)講座。

對(duì)于這些活動(dòng)的開展22.4%非常滿意，51.3%滿意，18.4%一般，7.9%不是很滿意通過這樣的結(jié)果，我們可以知道大部分居民都還是非常接受社區(qū)的心理健康服務(wù)開展方式的。

4.令人困擾的心理問題和我們需要解決的心理問題。據(jù)調(diào)查有26%來自工作壓力大，也有7.5%自我形象不滿，在工作壓力面前11.3%與同事或朋友關(guān)系緊張。還有9.6%個(gè)人或家庭的經(jīng)濟(jì)困難，3.8%家庭關(guān)系不和，16%環(huán)境污染，22%身體健康欠佳，僅僅只有2.4%的人覺得治安不好，1.4%情緒不穩(wěn)定。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們每天都面臨著多種多樣的壓力，所以我們需要有應(yīng)對(duì)的方法，我們可以先了解到壓力的來源。

5.居民們希望得到的心理健康服務(wù)。我們經(jīng)過調(diào)查得知，有20.2%的心理健康知識(shí)的普及，也有21.7%的人希望得到心理衛(wèi)生疾病的介紹和預(yù)防，另外14%的人際交往與溝通這些我們只能在日常生活中得到提高和鍛煉，7.7%的自我成長(zhǎng)，16.3%的壓力調(diào)試與情緒管理，15%的家庭教育與親子關(guān)系，0.4%的性心理教育，4.7%的職業(yè)心理輔導(dǎo)。

（三）居民們心目中的心理健康服務(wù)

1.人們?nèi)粘Ｉ瞰@得心理健康服務(wù)的渠道。我們通過對(duì)小區(qū)居民的不完全統(tǒng)計(jì)得到有19.4%的人通過報(bào)紙雜志了解心里健康服務(wù)問題。還有18.5%的大部分都是年輕人通過書籍類，也有29.6%通過電視節(jié)目，15.9%通過網(wǎng)絡(luò)，只有4%通過手機(jī)信息，因?yàn)槭謾C(jī)信息不一定安全可靠，還有12.6%的通過社區(qū)宣傳欄或宣傳單。

2.人們心理合適的心理健康服務(wù)提供者。當(dāng)然不同的人會(huì)有自己不同的心里健康服務(wù)對(duì)象。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有32.3%的人覺得心理學(xué)專業(yè)人士比較靠譜，也有16.5%的人選擇精神科醫(yī)生，16.3%希望是心理志愿者，12.5%希望為社區(qū)干部，7.6%希望是社會(huì)工作者，14.8%希望為閱歷豐富的年長(zhǎng)者。

3.大部分居民希望得到的心理健康服務(wù)方式。居調(diào)查得到，有19.8%的被調(diào)查者希望一對(duì)一的個(gè)別心理咨詢，17.4%的希望多人參與的團(tuán)體心理活動(dòng)，12.6%的選擇了網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，另外還有16.7%熱線電話，21.3%社區(qū)心理專欄宣傳，12.2%定期舉辦的心理學(xué)講座。

4.在面臨壓力的時(shí)候人們?cè)敢庀嘈诺男睦斫】捣?wù)機(jī)構(gòu)。我們還調(diào)查了大多數(shù)居民會(huì)選擇的接受心理健康服務(wù)的機(jī)構(gòu)地點(diǎn)，44.7%的愿意在社區(qū)的心理健康服務(wù)中心接受心理健康服務(wù)，還有12.6%的愿意在單位的心理健康服務(wù)中心和12.5%綜合性醫(yī)院心理科，另外還有5%大學(xué)心理健康教育中心，1.5%私人心理咨詢公司，2.5%精神衛(wèi)生?？漆t(yī)院，21.2%其他在生活的節(jié)奏不斷的變快，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)我們的心理健康正在受到危害，我們必須提高警惕了，我們可以用科學(xué)的方法去治療我們的心理健康問題，我們要更多的去信任心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，用可能多的渠道去了解它，然后解決它。讓我們的生活變得更健康！

三、對(duì)策與建議

（一）樹立城市社區(qū)心理健康的新理念

為了使城市社區(qū)有固定的方向，使其不盲目開展或更好的開展服務(wù)，必須要樹立新的、方向明確的理念。首先，要樹立社區(qū)科學(xué)發(fā)展觀的理念。要全面做好每個(gè)社區(qū)的工作，并提升其品位，且努力建設(shè)一個(gè)“生活共同體”、“社會(huì)共同體”、“道德共同體”、“情意共同體”、“信念共同體”的社區(qū)，增強(qiáng)全體社區(qū)居民對(duì)社會(huì)、政府的認(rèn)同與感受，并使其對(duì)社區(qū)、社會(huì)以及政府產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。其次，要樹立公共健康權(quán)利的理念。要讓居民們正確認(rèn)識(shí)公共健康是公民的權(quán)利，并使其認(rèn)真行使該權(quán)利。

（二）完善城市社區(qū)心理健康體系

為了使城市社區(qū)更好的、更順利的開展心理健康服務(wù)，必須要完善其體系。首先，要建立相應(yīng)的各級(jí)社區(qū)心理健康工作機(jī)構(gòu)，提供該有的資源與保護(hù)措施，包括政策與配套措施的提出、信息的收集與發(fā)布、環(huán)境的支持、跨部門的整合等。其次，組織社區(qū)居民積極參與，獲取或促進(jìn)自身的健康。在社區(qū)中廣泛開展和普及心理衛(wèi)生教育。要發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)的主體作用，建立社區(qū)心理咨詢站、社區(qū)心理咨詢熱線、社區(qū)心理健康學(xué)校，調(diào)動(dòng)群眾自發(fā)調(diào)節(jié)團(tuán)體的作用，引導(dǎo)健康的生活方式和行為方式，并定期組織相應(yīng)的集體活動(dòng)。最后，要充分利用各種綜合性醫(yī)院、婦幼保健院、學(xué)校、私人心理診所、生命救助熱線等公益組織，降低不健康現(xiàn)象的發(fā)生率，創(chuàng)建“無病人（心理疾?。┑慕】瞪鐓^(qū)”。

（三）豐富城市社區(qū)心理健康的形式和內(nèi)容

正所謂專項(xiàng)而高效，所以社區(qū)心理健康服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)對(duì)自己社區(qū)內(nèi)的居民進(jìn)行細(xì)分，從而更有針對(duì)性、更有效的去開展心理健康服務(wù)，這樣才能更好地、更快的解決社區(qū)居民的心理問題。例如：按照服務(wù)對(duì)象的生理和社會(huì)特征分有兒童心理服務(wù)、青少年心理服務(wù)、婦女心理服務(wù)、老年人心理服務(wù)等；按照服務(wù)對(duì)象問題類型分有家庭心理服務(wù)、職業(yè)心理服務(wù)、社區(qū)鄰里關(guān)系心理服務(wù)等；社區(qū)心理健康服務(wù)的形式，具體可包括心理咨詢門診、心理健康活動(dòng)中心、社區(qū)心理健康宣傳、電影治療、音樂治療、團(tuán)體訓(xùn)練、角色扮演、演講等等。但是不管如何，社區(qū)心理服務(wù)的形式都應(yīng)該貼近社區(qū)居民的日常生活以及家庭生活內(nèi)容，貼近社區(qū)本土的特色與風(fēng)土人情，充分考慮到社區(qū)居民的接受性，并對(duì)不同群體采取不同的形式，這樣才能更有針對(duì)性、更有效的解決社區(qū)居民的心理健康問題。

（四）加強(qiáng)城市社區(qū)心理健康的隊(duì)伍建設(shè)

除了以上的理念、體系、內(nèi)容、形式等需要完善，人員方面的加強(qiáng)也是非常重要的。我國(guó)城市社區(qū)心理健康服務(wù)的發(fā)展需要建立隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)，其中應(yīng)該包括心理工作者、社會(huì)工作者、衛(wèi)生服務(wù)人員、政府的相關(guān)人員、特殊治療者以及社會(huì)志愿者等。不同的人員都需要有相應(yīng)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)，并了解護(hù)理、環(huán)境、社會(huì)、人文的相關(guān)知識(shí)，且各類人員都要以人為本，以社區(qū)服務(wù)為主，以心理保健和預(yù)防為先，注重和搞好社區(qū)的心理健康工作。

相信在不久的未來，我國(guó)的城市社區(qū)個(gè)個(gè)都會(huì)成為“無病人（心理疾?。┑慕】瞪鐓^(qū)”！

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作者簡(jiǎn)介：藍(lán)巧芳（1992-），女，寧波大紅鷹學(xué)院經(jīng)管學(xué)院10國(guó)貿(mào)11班學(xué)生。