供應(yīng)鏈風(fēng)險管理評估及應(yīng)對措施

[摘要]進入21世紀(jì)以來，隨著全球經(jīng)濟一體化程度不斷加深，全球市場的競爭越來越激烈，許多企業(yè)紛紛選擇了一種新的管理模式——供應(yīng)鏈管理。企業(yè)供應(yīng)鏈實際上是個整體，如果任意部分出現(xiàn)問題，都會導(dǎo)致供應(yīng)鏈無法正常工作，這會影響到很多生產(chǎn)、流通企業(yè)和用戶。面對供應(yīng)鏈風(fēng)險的蝴蝶效應(yīng)，我們必須進行充分的分析與評估，最大程度地規(guī)避風(fēng)險，采取切實的防范方法，以保證供應(yīng)鏈連續(xù)，安全、有效地運行。

[關(guān)鍵詞]風(fēng)險 評估 管理 供應(yīng)鏈 措施 應(yīng)對

進入21世紀(jì)以來，隨著全球經(jīng)濟一體化程度不斷加深，全球市場的競爭越來越激烈，對企業(yè)的市場把握能力要求也越發(fā)提高，面對這樣的競爭環(huán)境，傳統(tǒng)的生產(chǎn)和經(jīng)營模式越來越顯得力不從心。在此大環(huán)境下，很多企業(yè)紛紛選擇了一種新的管理模式——供應(yīng)鏈管理。而現(xiàn)在，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)逐漸成為企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之地的重要途徑。然而，由于市場環(huán)境的不確定性和供應(yīng)鏈自身的復(fù)雜性等因素的存在，使得供應(yīng)鏈上風(fēng)險存在不少。企業(yè)供應(yīng)鏈實際上是個整體，如果任意部分出現(xiàn)問題，都會導(dǎo)致供應(yīng)鏈無法正常工作，這會影響到很多生產(chǎn)、流通企業(yè)和用戶。面對供應(yīng)鏈風(fēng)險的蝴蝶效應(yīng)，我們必須進行充分的分析與評估，最大程度地規(guī)避風(fēng)險，采取切實的防范方法，以保證供應(yīng)鏈連續(xù)，安全、有效地運行。

供應(yīng)鏈風(fēng)險，是指供應(yīng)鏈上存在的風(fēng)險，即在在特定時間內(nèi)，特定地點，特定客觀條件下，由風(fēng)險因素引起的風(fēng)險事件的發(fā)生，影響了供應(yīng)鏈預(yù)期的正常運行，是供應(yīng)鏈面臨的可能損失。它的發(fā)生，會直接破壞供應(yīng)鏈整體安全運行，從而無法達到企業(yè)管理的預(yù)定目標(biāo)，造成成本增加和供應(yīng)鏈效率下降，是導(dǎo)致供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)失敗的意外事件和不確定因素。

正是由于供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)這種獨特性，供應(yīng)鏈風(fēng)險和企業(yè)普通風(fēng)險具有著諸多不同。供應(yīng)鏈具有復(fù)雜性、傳遞性、多樣性、實際運作性、和二律背反性。在這里我要特別提的是供應(yīng)鏈具有“牛鞭效應(yīng)”。 所謂“牛鞭效應(yīng)”是市場營銷中普遍存在的高風(fēng)險現(xiàn)象，是銷售商與供應(yīng)商在需求預(yù)測修正、訂貨批量決策、價格波動、短缺博弈、庫存責(zé)任失衡和應(yīng)付環(huán)境變異等方面博弈的結(jié)果，增大了供應(yīng)商的供應(yīng)、生產(chǎn)、庫存管理和市場營銷的不穩(wěn)定性。供應(yīng)鏈越長，中間非價值生產(chǎn)過程越多，“牛鞭效應(yīng)”越嚴(yán)重，供應(yīng)鏈效率越低下。

對于供應(yīng)鏈風(fēng)險分類及產(chǎn)生的原因，根據(jù)風(fēng)險來源，可將供應(yīng)鏈風(fēng)險分為內(nèi)部風(fēng)險和外部風(fēng)險：

一、供應(yīng)鏈所面臨的內(nèi)部風(fēng)險

1.道德風(fēng)險。對于供應(yīng)鏈上各獨立企業(yè)來說，自己利益經(jīng)濟利益最大化是合作的基礎(chǔ)，為了獲得更有利的競爭地位，實現(xiàn)自己目標(biāo)利益的最大化，企業(yè)就可能做出一些不道德的舉動損害其他個體的利益，比如偷工減料、降低產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本。

2.信息傳遞風(fēng)險。隨著供應(yīng)鏈的規(guī)模不斷延伸，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)也將變得異常復(fù)雜，這樣的情況下會導(dǎo)致信息在傳遞過程中信息的失真，而且傳遞效率也會大大降低，這樣會引起行為主體決策失誤，導(dǎo)致供應(yīng)鏈上風(fēng)險的傳遞。

3.信任危機風(fēng)險。由于供應(yīng)鏈中各獨立主體都有自己特有的經(jīng)濟利益考慮，往往不能信任合作伙伴，互相利用，從而導(dǎo)致不會共享信息。而有的成員更是因為某些原因，不遵守合同的規(guī)定，損害合作企業(yè)的利益。這些行為往往會導(dǎo)致供應(yīng)鏈成員之間良好合作關(guān)系的破裂，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈經(jīng)營風(fēng)險的產(chǎn)生。

4.企業(yè)差異風(fēng)險。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥嗉移髽I(yè)成員組成的，每個企業(yè)之間的經(jīng)營理念、管理模式、文化制度和核心價值觀都各不相同，這樣在面對問題時，各個企業(yè)都有根據(jù)自己的情況，采用不同的解決思路，解決問題，這樣也會造成結(jié)果的差異化，這不僅會造成供應(yīng)鏈上的混亂，還會在企業(yè)之間產(chǎn)生各種各樣難以協(xié)調(diào)的矛盾。

5.物流運作風(fēng)險。物流是供應(yīng)鏈管理的紐帶，供應(yīng)鏈要發(fā)展就離不開高效運作的物流系統(tǒng)。而在實際運行中企業(yè)很容易會在原料供應(yīng)、原料運輸、原料緩存、產(chǎn)品生產(chǎn)等銜接過程造成錯誤，而這些銜接錯誤也會造成供應(yīng)鏈在傳輸過程中物流不順而形成相應(yīng)的風(fēng)險。

6.組織生產(chǎn)風(fēng)險。如果生產(chǎn)計劃安排的不合理，導(dǎo)致了生產(chǎn)過程中某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題，就會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈的中斷。

二、供應(yīng)鏈運行面對的外部風(fēng)險

1.經(jīng)濟波動風(fēng)險。如果經(jīng)濟陷入蕭條狀態(tài)，會引起因為產(chǎn)品庫存，導(dǎo)致成本上升；相反地，經(jīng)濟持續(xù)高速增長，則會容易造成企業(yè)生產(chǎn)所用原材料供應(yīng)緊張，造成企業(yè)無法正常生產(chǎn)。經(jīng)濟的波動越大，產(chǎn)業(yè)政策轉(zhuǎn)型對某些供應(yīng)鏈的影響就越大，甚至?xí)构?yīng)鏈發(fā)生中斷。

2.自然環(huán)境風(fēng)險。面對自然災(zāi)害，例如颶風(fēng)，暴雨等，因為具有不可抗拒性，會對供應(yīng)鏈造成非常嚴(yán)重的后果。

3.政治變動風(fēng)險。政府實施某項政策會對供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響，社會公眾、機關(guān)團體及社會媒體的反應(yīng)及做法都可能會給供應(yīng)鏈帶來風(fēng)險。

4.貨幣風(fēng)險。因為我國采取浮動匯率制，會造成外匯的不斷變化，對于原材料采購來說，容易因為匯率的變化，造成相應(yīng)的風(fēng)險。

5.法律風(fēng)險。由于我國市場經(jīng)濟還不是很完善，所以在發(fā)展過程中，會不可避免地修改相應(yīng)的法律和形成新的法律條款，而這樣因素也會對供應(yīng)鏈的良好，穩(wěn)定運行造成不利影響。

6.市場需求風(fēng)險。市場競爭越來越激烈，這也增加了消費者需求的不確定性，使得市場變得越來越難以預(yù)測，這很容易增加整個供應(yīng)鏈的經(jīng)營風(fēng)險。

由于供應(yīng)鏈上的風(fēng)險是難以預(yù)測的，且一個細(xì)節(jié)的變動就有可能影響到整個供應(yīng)鏈，因此我們需要對供應(yīng)鏈上的風(fēng)險進行分析評估。它對于供應(yīng)鏈的流暢運行，并發(fā)揮其應(yīng)有的作用是很重要的，同時他與成員企業(yè)的利益也是密切相關(guān)的。

三、供應(yīng)鏈風(fēng)險的評估可以綜合以下幾個方面

1.不可預(yù)見的因素可以通過以往的數(shù)據(jù)進行預(yù)測評估。比如，企業(yè)在正常情況下，由于交通事故導(dǎo)致的供應(yīng)鏈問題的大致概率是一個比較穩(wěn)定數(shù)據(jù)，可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)評估交通事故導(dǎo)致供應(yīng)鏈的風(fēng)險。

2.根據(jù)經(jīng)濟波動和產(chǎn)業(yè)政策來評估，經(jīng)濟波動大，產(chǎn)業(yè)政策轉(zhuǎn)型對某些供應(yīng)鏈的影響就大，企業(yè)可能原材料短缺或產(chǎn)品成本上升，甚至使某些供應(yīng)鏈發(fā)生中斷。但經(jīng)濟波動，產(chǎn)業(yè)政策一般是長期的，風(fēng)險一般較容易控制。

3.信息錯誤導(dǎo)致供應(yīng)鏈的運作，可以從供應(yīng)鏈管理中信息手段，信息反饋機制，信息處理能力多方面評估。一般來說，企業(yè)上下游間的信息有先進的通訊方式，及時的反饋機制，規(guī)范化的處理流程，供應(yīng)鏈風(fēng)險就小，反之就大。

4.供應(yīng)商評估可以根據(jù)供應(yīng)商的財務(wù)狀況，主營業(yè)務(wù)的變化、技術(shù)創(chuàng)新的能力，企業(yè)的在行業(yè)中競爭力綜合考察。供應(yīng)商的變化對供應(yīng)鏈影響最大，對供應(yīng)商尤其是與供應(yīng)材料有關(guān)任何變化充分重視，建立一套充分評估機制。

通過上面的闡述我們已經(jīng)知道了，盡管供應(yīng)鏈在企業(yè)的發(fā)展中起了很大的作用，但是由于多種內(nèi)外部的因素，供應(yīng)鏈上風(fēng)險仍不可避免的發(fā)生。為避開風(fēng)險，讓供應(yīng)鏈各成員獲得最大的經(jīng)濟效益，我們應(yīng)該采用一些措施，才能獲得最大的企業(yè)效益。

四、供應(yīng)鏈各成員獲得最大的經(jīng)濟效益，所采用措施

1.設(shè)立多供應(yīng)商、多供應(yīng)渠道的多頭供應(yīng)鏈體系，對供應(yīng)商進行跟蹤評估。設(shè)立多頭供應(yīng)鏈體系是解決供應(yīng)鏈瓶頸、預(yù)防供應(yīng)鏈風(fēng)險的重要舉措，保證了產(chǎn)品的穩(wěn)定供給。而對供應(yīng)商進行跟蹤評估則不僅有利于本企業(yè)取得物料的及時性，也可確保供應(yīng)商供貨的質(zhì)量水平；

2.利用先進的信息技術(shù)，建立靈活的信息共享機制。由于信息的不對稱，往往會造成不必要的損失。因此供應(yīng)鏈上的企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分的運用信息技術(shù)建立信息共享平臺，共享多種信息。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，可通過使用EDI、ERP等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)信息的共享，減少信息流通環(huán)節(jié)，加快信息反饋，建立成熟的信息傳遞渠道，確保供應(yīng)鏈所要求的信息完整、可靠和安全。

3.構(gòu)建激勵機制。對供應(yīng)鏈上出現(xiàn)的道德風(fēng)險，要采取一定的激勵手段和機制，是合作伙伴能得到比原來更大的收益，這樣他們就不會去做一些損人利己的事情，從而降低了道德風(fēng)險發(fā)生的幾率；

4.重視柔性管理。供應(yīng)鏈管理中存在著需求和供應(yīng)方面的不確定性，通過互相提供柔性可以部分消除外界環(huán)境的不確定因素，傳遞供給和需求信息。柔性管理是消除有外界環(huán)境不確定性引起的變動要素的一種重要手段；

5.規(guī)避風(fēng)險措施的制定。由于供應(yīng)鏈在傳輸過程中，很難避免突發(fā)風(fēng)險的發(fā)生，所以企業(yè)應(yīng)該提前制定好應(yīng)該措施，這樣在風(fēng)險發(fā)生的時候，能夠最大程度地降低損失。

隨著全球經(jīng)濟一體化程度不斷加深，供應(yīng)鏈對企業(yè)的發(fā)展影響日益重大。但是供應(yīng)鏈也不能就會達到理想的經(jīng)營目標(biāo)，我們在運用供應(yīng)鏈的過程中，也要仔細(xì)地分析與評估其風(fēng)險，并且盡量規(guī)避風(fēng)險。這就要求各企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展特點，企業(yè)文化等，構(gòu)造有效供應(yīng)鏈體系，運用的管理策略，形成穩(wěn)定，安全，高效的供應(yīng)鏈。

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作者簡介：曹玉敏（1981-），女，江西進賢，助教，從事高職教育和企業(yè)供應(yīng)鏈管理方向的研究。