基于Web服務(wù)的My Library個(gè)性化系統(tǒng)模式設(shè)計(jì)與研究

奚永旺

摘要：MyLibrary系統(tǒng)是近年來新推出的數(shù)字圖書館的個(gè)性化服務(wù)方式。運(yùn)用MyLibrary系統(tǒng)，可對(duì)大量的各類用戶提供定制的個(gè)性化服務(wù)。該文首先對(duì)Web和MyLibrary系統(tǒng)進(jìn)行總體說明，然后對(duì)各個(gè)功能層進(jìn)行逐一闡述，并指出該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的評(píng)價(jià)及需解決問題。

關(guān)鍵詞：MyLibrary；Web；聯(lián)機(jī)公共目錄查詢系統(tǒng)；博客

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2012）33-7939-03

“MyLibrary”這個(gè)名詞是由北卡羅來納州立大學(xué)圖書館的摩根（K.Morgan）創(chuàng)造的。1998年摩根在《使用MyLibrary系統(tǒng)提供讓用戶滿意的服務(wù)》一文中開始正式使用這一名詞。

MyLibrary是指以個(gè)體信息用戶為中心、用戶可操作的、個(gè)性化的收集組織數(shù)字資源的一個(gè)信息門戶。一方面用戶可自主選擇定制信息，另一方面MyLibrary通過用戶訪問日志分析用戶相關(guān)需求，主動(dòng)提供與此相關(guān)的最新信息內(nèi)容。目前國外比較有代表性的Mylibrary系統(tǒng)有：美國的北卡羅萊那州立大學(xué)圖書館的Mylibrary@Ncstate系統(tǒng)、洛杉磯國際研究實(shí)驗(yàn)室研究圖書館Mylibrary@LANL系統(tǒng)、康納爾大學(xué)圖書館Mylibrary@cornell系統(tǒng)和多倫多大學(xué)Mylibrary系統(tǒng)。國內(nèi)的MyLibrary個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)主要有中國科學(xué)院國家科學(xué)數(shù)字圖書館建立的“我的數(shù)字圖書館—基于個(gè)性化集成定制的門戶網(wǎng)站”系統(tǒng)、浙江大學(xué)開發(fā)的“我的圖書館”系統(tǒng)、中國人民大學(xué)的“數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)”、清華大學(xué)圖書館的靈捷圖書館項(xiàng)目、國家圖書館數(shù)字資源門戶系統(tǒng)等。[1]

Web服務(wù)（WebService）是基于XML（可擴(kuò)展標(biāo)記語言）和HTTPS的一種服務(wù)，其通信協(xié)議主要基于SOAP，服務(wù)的描述通過WSDL，通過UDDI來發(fā)現(xiàn)和獲得服務(wù)的元數(shù)據(jù)。[2]

Web2.0是在已有的Web服務(wù)器架構(gòu)上創(chuàng)建的，但是更加強(qiáng)調(diào)后臺(tái)軟件。數(shù)據(jù)聯(lián)合不僅僅是名稱上和內(nèi)容管理發(fā)布方法不同，而且Web服務(wù)要求更加強(qiáng)壯的數(shù)據(jù)庫和工作流的支持，并且變得與傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)器功能更加相似。近兩年來，Web2.0令互聯(lián)網(wǎng)從泡沫中蘇醒，帶來了新的風(fēng)潮，這個(gè)時(shí)代中的幾個(gè)關(guān)鍵詞就是：社區(qū)、互動(dòng)、分享和參與。這股風(fēng)潮中的代表是：YouTube（視頻）、Blog（博客）和Wikipedia（維基百科）。Web2.0讓網(wǎng)絡(luò)信息資源更加豐富的同時(shí)也不斷膨脹。

Web2.0為用戶提供了一個(gè)友善快捷的平臺(tái)，讓用戶主動(dòng)維護(hù)和分享自己的內(nèi)容，從而建立起一個(gè)豐富趣味的社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。相對(duì)于Web1.0時(shí)期信息通過超鏈接實(shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)不同，Web2.0的信息是通過在Web程序中的標(biāo)識(shí)代碼實(shí)現(xiàn)站內(nèi)互通的。

1構(gòu)建基于web服務(wù)的MyLibrary系統(tǒng)

從整體上看，在中國的高等院校中，建立起MyLibrary服務(wù)的院校的比例很小，有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在國內(nèi)676所本科院校中，以建立起MyLibrary服務(wù)的圖書館不足20家，約占3。O％，做的比較成熟的有浙江大學(xué)、中國人民大學(xué)等。

用戶從圖書館及各方面網(wǎng)站所提供的全部數(shù)字資源里，選擇自己需要的信息組織在MyLibrary中，之后進(jìn)入MyLibrary系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行組織、整理，用戶通過系統(tǒng)將獲取與此相關(guān)的最新內(nèi)容，此系統(tǒng)的最終目的是通過允許用戶選擇定制自己所需的信息資源，并且自己進(jìn)行資源的組織以減少信息超載。

一般MyLibrary系統(tǒng)提供的功能有如下：新增館藏資源定制功能、個(gè)性化頁面定制、最新期刊目次推送、個(gè)人圖書館管理、個(gè)人鏈接（書簽）收藏、頁面布局、個(gè)性化（目次）信息推送、、我的學(xué)科館員、最新資料通告等。這些功能資源的獲得往往通過學(xué)科館員的努力。[3]

用戶在Web2.0結(jié)構(gòu)的網(wǎng)站中擁有屬于自己的信息數(shù)據(jù)，用戶成為了網(wǎng)絡(luò)的中心，可以對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行控制和交互。這些功能完全基于Web，通過瀏覽器實(shí)現(xiàn)。技術(shù)實(shí)現(xiàn)易于操作和友善的用戶界面，創(chuàng)造的是一種民主且易于分享的架構(gòu)，鼓勵(lì)每一個(gè)使用者對(duì)他們所使用的系統(tǒng)主動(dòng)添加價(jià)值。而作為MyLibrary系統(tǒng)最主要核心就是能為用戶做什么，能夠帶來什么。主要能夠?qū)崿F(xiàn)提供讀者所需要的信息。

整個(gè)MyLibrary系統(tǒng)主要以三層建構(gòu)模式設(shè)計(jì)，包括以下層次模型：

服務(wù)層是Mylibrary系統(tǒng)對(duì)內(nèi)交互服務(wù)，查新部門負(fù)責(zé)最新信息資源的推送服務(wù)、咨詢部門負(fù)責(zé)虛擬咨詢服務(wù)等。而各類信息資源檢索服務(wù)又是由不同的服務(wù)商提供的。眾多服務(wù)的提供形式各不相同，服務(wù)接口可能是基于ASP的或者E-mail的等，為此研發(fā)人員專門劃分了服務(wù)層用以對(duì)各種服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。服務(wù)層的主要功能是屏服務(wù)接口的不同，向上層提供統(tǒng)一形式的服務(wù)。

中間層：在服務(wù)層和用戶層中間需要進(jìn)行必要的通訊協(xié)調(diào)，這是劃分出中間層的主要原因。中間層主要起服務(wù)調(diào)度的作用。三層體系的劃分完全改變了現(xiàn)有MyLibrary系統(tǒng)中功能層次不明狀況，使系統(tǒng)的可維護(hù)性和擴(kuò)展性得到顯著提高。

用戶層：個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)的真正使用層。用以建立用戶模型的信息資料來源于讀者用戶提交的信息，例如：研究專業(yè)、感興趣的學(xué)科等，或者讀者用戶的歷史查詢信息等。這就需要專門的功能模塊分析這些信息資料以建立精確的用戶模型，同時(shí)根據(jù)用戶模型產(chǎn)生執(zhí)行信息檢索的輔助信息。

層次模型圖如圖1所示。

層次模型圖建構(gòu)完成后，整個(gè)MyLibrary系統(tǒng)設(shè)計(jì)緊密結(jié)合圖書館的OPAC（聯(lián)機(jī)公共目錄查詢系統(tǒng)）、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎以及基礎(chǔ)的Web服務(wù)，所有功能都通過Web服務(wù)實(shí)現(xiàn)。利用ASP網(wǎng)頁技術(shù)，可選C#、C++等語言，后臺(tái)選用SQLServer數(shù)據(jù)庫，利用Windows2003Sever服務(wù)器系統(tǒng)，把整個(gè)網(wǎng)站構(gòu)架完成。以下為具體系統(tǒng)設(shè)計(jì)：

此系統(tǒng)包括以下主要服務(wù)：1）讀者搜索模塊：基于統(tǒng)一檢索平臺(tái)的個(gè)性化檢索系統(tǒng)。2）功能模塊：包括以下具體服務(wù)：館藏資源定制功能、個(gè)性化頁面定制、信息推送、OPAC檢索定制、個(gè)人圖書館管理、個(gè)人鏈接（書簽）收藏、我的學(xué)科館員、手機(jī)圖書館、圖書館Blog（博客）等3、輔助性模塊：如基本的用戶登陸認(rèn)證和注冊(cè)模塊，維基幫助、頁面布局、在線咨詢、圖書館信息公布模塊等。[4]

MyLibrary系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程，看圖2。

基于Web服務(wù)的MyLibrary系統(tǒng)提供讀者登錄和注冊(cè)，先注冊(cè)完成之后，注冊(cè)時(shí)最好實(shí)名制，方便后臺(tái)用戶管理。再進(jìn)行登錄，進(jìn)入到個(gè)人MyLibrary系統(tǒng)中，分為讀者搜索、功能模塊和輔助三大模塊。詳細(xì)介紹以下主要功能模塊：

1）館藏資源定制功能：根據(jù)用戶輸入的專業(yè)信息，定制了相關(guān)的專業(yè)館，用戶也可以自行添加其他專業(yè)的學(xué)術(shù)資源，資源已經(jīng)加入到檢索平臺(tái)中。

2）個(gè)性化頁面定制：根據(jù)自己的興趣愛好自由設(shè)置網(wǎng)站的欄目模塊。

3）OPAC檢索定制：根據(jù)用戶輸入的專業(yè)信息，用計(jì)算機(jī)終端來查詢基于圖書館局域網(wǎng)內(nèi)的館藏?cái)?shù)據(jù)資源，通過聯(lián)機(jī)查找為讀者提供館藏文獻(xiàn)。

4）我的學(xué)科館員：由圖書館專任學(xué)科館員負(fù)責(zé)，進(jìn)行一對(duì)一提供服務(wù)。其中學(xué)科館員可以提供的服務(wù)包括對(duì)資源進(jìn)行組織、為用戶提供參考咨詢服務(wù)、根據(jù)用戶的個(gè)性化需求及時(shí)向用戶推薦培訓(xùn)及新到數(shù)據(jù)庫的信息等。通過學(xué)科館員服務(wù)，用戶在利用數(shù)字圖書館的過程中可以獲得交互式的幫助服務(wù)，有利于用戶更好地利用數(shù)字圖書館。學(xué)科館員服務(wù)是未來個(gè)性化服務(wù)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，也是數(shù)字圖書館區(qū)別于某些商業(yè)門戶的特色服務(wù)。當(dāng)前，絕大多數(shù)數(shù)字圖書館都開通了此項(xiàng)服務(wù)。[5]

5）個(gè)人圖書館管理：進(jìn)入個(gè)人圖書館后，可以查看我的借閱信息（借閱歷史和預(yù)約信息）、我的書架、我的書評(píng)、我的讀書筆記、我的圈子、我的消息以及留言板等，并可以進(jìn)行相應(yīng)管理。在個(gè)人圖書館頁面還可以訪問好友的個(gè)人圖書館。

6）在線咨詢：用戶只需點(diǎn)擊網(wǎng)頁中的對(duì)話圖標(biāo)，無需安裝或者下載任何軟件，就能直接和網(wǎng)站客服人員進(jìn)行即時(shí)交流。

7）手機(jī)圖書館：讀者的手機(jī)和系統(tǒng)自動(dòng)綁定，自動(dòng)推送服務(wù)，發(fā)短信提醒讀者數(shù)據(jù)更新。

8）圖書館blog和維基百科幫助：利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，建立讀者自己的圖書館博客，通過維基百科幫助，使兩者有機(jī)的結(jié)合在一起。給讀者提供更全的服務(wù)模式。

讀者檢索這模塊，必須要有好的搜索策略和搜索平臺(tái)，需要良好的搜索引擎作為支撐。特別是過濾一些用戶不需要的信息，檢索到用戶更需要的信息。例如：字符串匹配檢索、截詞檢索、精確檢索、模糊檢索，以達(dá)到精確匹配搜索。

通過以上參照，我們可以采用綜合搜索功能，利用最新計(jì)算機(jī)算法，進(jìn)行檢索，實(shí)現(xiàn)獲取信息資源的目的。按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)，頁面初步布局如下，看圖3。

根據(jù)用戶的檢索要求定期從本館各種專業(yè)數(shù)據(jù)庫中檢索符合條件的最新資源，并自動(dòng)傳送到用戶指定的地址，同時(shí)利用機(jī)器學(xué)習(xí)機(jī)制跟蹤分析用戶行為，為用戶主動(dòng)推送潛在有用的信息。

2系統(tǒng)待需解決的問題

該系統(tǒng)在安全性上必須保證。穩(wěn)定性是服務(wù)器的首選，其次應(yīng)具有強(qiáng)悍的性能和擴(kuò)展性，服務(wù)器配置需求就要考慮到將來的更長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)可能會(huì)發(fā)生的變化而定制相適應(yīng)的方案。本系統(tǒng)根據(jù)網(wǎng)站的訪問量來定制自己的服務(wù)器，在性能需求強(qiáng)烈的時(shí)候，服務(wù)器具有可提升峰值使用期間的性能。在好用的同時(shí)，還要節(jié)省總體擁有成本：在計(jì)算需求降低時(shí)，主動(dòng)讓服務(wù)器進(jìn)入低功耗狀態(tài)，從而降低運(yùn)營(yíng)成本和能耗。在其擴(kuò)展性上，包括芯片，內(nèi)存，硬盤這些都可以根據(jù)以后實(shí)際的需求進(jìn)行硬件升級(jí)。從圖書館的應(yīng)用上來說，服務(wù)器的穩(wěn)定與安全是至關(guān)重要的。

其次，讀者的登錄環(huán)境體現(xiàn)在web頁面上，登錄系統(tǒng)頁面必須加密，防止信息外泄。因此，該文建議使用WindowsServer2008，WindowsServer2008通過加強(qiáng)操作系統(tǒng)和保護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提高了安全性。通過加快IT系統(tǒng)的部署與維護(hù)、使服務(wù)器和應(yīng)用程序的合并與虛擬化更加簡(jiǎn)單、提供直觀管理工具，WindowsServer2008為任何組織的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)奠定了最好的基礎(chǔ)。從一個(gè)安全有保障的網(wǎng)絡(luò)連接，避免從安全特性不可知或不確定的網(wǎng)絡(luò)連接，也不要從安全性差勁的一些網(wǎng)絡(luò)連接，如一些開放的無線訪問點(diǎn)等。特殊情況下，必須使用一個(gè)安全代理，這樣你到安全資源的連接就會(huì)來自于一個(gè)有安全保障的網(wǎng)絡(luò)代理。最后，服務(wù)器的軟硬件配置也應(yīng)到底當(dāng)前各高校圖書館網(wǎng)站服務(wù)器水平。[6]

在網(wǎng)站的后臺(tái)及技術(shù)支持上，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1）網(wǎng)站后臺(tái)管理功能也適用于架構(gòu)，包括取消功能設(shè)計(jì)部分。2）HTML的針對(duì)搜索引擎的親設(shè)計(jì)，DIV+CSS布局設(shè)計(jì)。3）程序?qū)换?nèi)容傳輸安全性的考慮。以引用SSL技術(shù)來加密傳輸敏感數(shù)據(jù)，也以采用Javascript加密+后臺(tái)腳本解密，交換秘鑰方式發(fā)送接收加密數(shù)據(jù)。4）程序?qū)Ψ乐筍QL注入攻擊，upload功能的漏洞檢測(cè)，暴力破解的代碼防范。5）本架構(gòu)輸出是基于功能動(dòng)作訪問的不是基于頁面訪問的。

當(dāng)然，MyLibrary系統(tǒng)還存在許多缺陷，比如用戶缺乏使用MyLibrary意識(shí)，對(duì)MyLibrary的理解還不是很全面。資金的短缺，這使很多學(xué)校對(duì)MyLibrary望而卻步。目前系統(tǒng)還不是很成熟，需要大量的技術(shù)人才維護(hù)調(diào)試，人才的缺乏讓很多圖書館力不從心。為實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)是對(duì)用戶需求的足夠了解，因此必須加強(qiáng)系統(tǒng)與用戶的交互性，這樣才能及時(shí)地了解用戶所需的資源和服務(wù)，MyLibrary個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)需要為用戶提供一個(gè)功能強(qiáng)大的交流平臺(tái)，本系統(tǒng)采用一些網(wǎng)絡(luò)交流工具如MSN、Email、手機(jī)、博客等進(jìn)行即時(shí)的互動(dòng)，這樣就能夠充分了解用戶的需求，并能夠及時(shí)解決用戶在利用系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。[7]

3結(jié)束語

圖書館應(yīng)關(guān)注國外圖書館Mylibrary個(gè)性化信息服務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和前沿問題！吸收借鑒國外Mylibrary個(gè)性化信息服務(wù)的應(yīng)用成果！積極開拓Mylibrary個(gè)性化信息服務(wù)的新領(lǐng)域。利用該文提出的體系框架，我們具體設(shè)計(jì)了一個(gè)基于Web服務(wù)的MyLibrary軟件系統(tǒng)。該軟件系統(tǒng)通過Web交互式服務(wù)體現(xiàn)在網(wǎng)頁上，簡(jiǎn)單易懂，能夠解決實(shí)際問題。因此讀者利用此系統(tǒng)，必將能夠更好的獲取自己所需的數(shù)字資源，滿足用戶的需求。

參考文獻(xiàn)：

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