探析計算機網(wǎng)絡(luò)故障與維護策略

余震

摘要網(wǎng)絡(luò)安全隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越廣泛的應(yīng)用以及快速發(fā)展被人們越來越關(guān)注?，F(xiàn)在信息化發(fā)展面臨的一個重大的問題就是網(wǎng)絡(luò)故障的問題，想解決這個問題就要提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的維護策略。本文將從網(wǎng)絡(luò)故障和維護這兩個方面進行探討。

關(guān)鍵詞計算機網(wǎng)絡(luò)故障網(wǎng)絡(luò)維護

計算機網(wǎng)絡(luò)在計算機技術(shù)中占有非常重要的地位，它在數(shù)據(jù)的獲取、傳輸、處理方面有著如下特點：便捷、高效、成本低，可是一旦它出現(xiàn)了問題那么整個數(shù)據(jù)的獲取、傳輸、處理方面都會出現(xiàn)問題，對用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響，嚴重的話還會帶給用戶損失，因此當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)管理部門的一個重要任務(wù)就是提升計算機網(wǎng)絡(luò)故障分析及維護的研究水平。

1計算機網(wǎng)絡(luò)故障概念

計算機現(xiàn)在所有領(lǐng)域都有著廣泛的應(yīng)用和重要的影響，計算機的應(yīng)用伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而逐漸擴大。可是網(wǎng)絡(luò)故障也在這個過程中越來越多。計算機網(wǎng)絡(luò)故障違背了正常的網(wǎng)絡(luò)連接，會導(dǎo)致網(wǎng)速不正常，甚至無法進行聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)暢通，可以將計算機網(wǎng)絡(luò)故障劃分為物理和邏輯故障（或者硬件和軟件故障）。

2計算機網(wǎng)絡(luò)故障原因分析

2.1網(wǎng)絡(luò)硬件故障

硬件故障也被稱作物理故障，指的主要是如下情況：插頭松動、設(shè)備及線路的損壞、線路嚴重受到電磁干擾等，還有因為人為的不注意造成的網(wǎng)絡(luò)錯誤連接的情況，這種情況主要是網(wǎng)絡(luò)時斷時續(xù)甚至是完全斷開。硬件故障具體的講包含下面幾點：

線路故障。一般說來最常發(fā)生的就是線路故障，它一般指的是線路損壞、線路嚴重受到電磁干擾?？梢允褂镁W(wǎng)絡(luò)測試儀來檢測網(wǎng)線的質(zhì)量來進行線路故障的排查。假如出現(xiàn)嚴重電磁干擾的情況，那么在進行通信測試的時候應(yīng)該使用屏蔽性很好的屏蔽線，為了保證通信的正常，應(yīng)該使網(wǎng)絡(luò)盡量同高壓電線、電磁場較強的設(shè)備遠離。

端口故障。一般來講導(dǎo)致端口故障的原因是插頭的松動。想要確定其是否發(fā)生了故障，可以通過下面兩種方式：網(wǎng)線測試儀監(jiān)測、對相連設(shè)備指示燈的狀態(tài)進行檢測。通信如若不正常，就應(yīng)該替換插頭。

路由器故障。作為主干網(wǎng)的路由器應(yīng)該以最快的速度對連接狀態(tài)做出反應(yīng)，故障一旦出現(xiàn)，信息傳輸和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定都會受到嚴重的影響。路由器的故障也包含硬和軟故障兩個方面。硬故障指的是由于物理損壞而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)不暢通的情況，處理這個故障可以使用簡易的方法：替換排除法，也就是說連接路由器使用通信正常的網(wǎng)線、主機器，保證了通信正常，就保證了路由器的正常。路由器軟故障主要指的是路由器端口參數(shù)的錯誤設(shè)定、路由器的錯誤配置。假如無法找到遠端地址是因為路由器端口參數(shù)的錯誤設(shè)定，可以應(yīng)用Ping命令（或Traceroute命令）將在遠端地址出現(xiàn)問題的節(jié)點檢測出來，同時檢查和修復(fù)這個節(jié)點的參數(shù)。假如路由器的配置發(fā)生故障，那么就可能會導(dǎo)致無法找到遠端地址，或者是導(dǎo)致路由循環(huán)，這個可以應(yīng)用Traceroute命令進行檢測，再對路由器的端口進行重新設(shè)置，最后恢復(fù)正常。

2.2網(wǎng)絡(luò)軟件故障

軟件故障又被稱作邏輯故障，一般指的是不正確的軟件配置、安裝而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障要比硬件故障更復(fù)雜。主要有以下幾個問題：網(wǎng)卡驅(qū)動問題、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問題、IP地址沖突問題等。故障一般在下面幾個方面體現(xiàn)：不能瀏覽網(wǎng)頁、時斷時續(xù)、網(wǎng)速慢等。軟件故障主要涵蓋下面幾個方面：

病毒感染?，F(xiàn)在出現(xiàn)最多的方式就是憑借郵包或入侵方式的病毒感染，某些網(wǎng)頁廣告中的惡意代碼會對計算機的常規(guī)運行產(chǎn)生負面影響。應(yīng)該將眼光放在整個網(wǎng)絡(luò)，針對網(wǎng)絡(luò)病毒的特征來對防范策略（在計算機硬件、軟件、LAN服務(wù)器、互聯(lián)網(wǎng)層層設(shè)防、服務(wù)器上的網(wǎng)關(guān)）進行設(shè)計。隔離和過濾各種病毒，同時全部在后臺進行。

網(wǎng)卡故障。網(wǎng)卡故障出現(xiàn)得很頻繁，具體包括下面方面：網(wǎng)卡損壞、網(wǎng)卡設(shè)置出錯、驅(qū)動程序安裝錯誤等。針對網(wǎng)卡設(shè)置出錯的情況可以對網(wǎng)卡設(shè)置IRQ、I/O端口地址等參數(shù)進行檢查，對于沖突的情況可以進行重新設(shè)定。對于驅(qū)動程序安裝錯誤的情況，可以使用工具來對網(wǎng)卡型號進行檢查，再進行重新的下載安裝。對于網(wǎng)卡損壞的情況可以對網(wǎng)卡燈亮與否進行檢查，如果在進行數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r候網(wǎng)卡燈不亮，那么就說明網(wǎng)卡損壞，要將其替換。

主機故障。主機故障主要包括以下幾個方面：主機網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)的錯誤設(shè)置、主機安全性故障（例如主機資源被盜、主機被黑客控制等）等。假如錯誤地設(shè)置了主機的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)，那么主機的IP就會同別的主機產(chǎn)生沖突，最終主機無法連通，這個時候可以對TCP/IP選項參數(shù)同要求是否符合進行檢查，修復(fù)錯誤的設(shè)置。假如主機出現(xiàn)了安全性故障，那么就可以通過下面幾個方式來對漏洞進行防護：安裝防火墻、加裝系統(tǒng)補丁、對主機流量進行監(jiān)視、對主機端口和服務(wù)進行掃描。

3計算機網(wǎng)絡(luò)維護的方法

對計算機網(wǎng)絡(luò)的維護可以降低計算機網(wǎng)絡(luò)故障，也是保持計算機網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的一個重要方法。計算機網(wǎng)絡(luò)維護通常包含下面幾點：

3.1硬件維護

計算機的硬件系統(tǒng)由下面五個部分構(gòu)成：輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、存儲設(shè)備、運算器、控制器。普通的硬件維護要對這五個部分進行檢查，這對于網(wǎng)絡(luò)故障的防護和正常使用硬件都有重要作用。首先要進行檢查的是：電源、網(wǎng)線、網(wǎng)卡、集線器、交換機、路由器等，再需要進行檢查的是：硬盤、內(nèi)存、顯示器等。一旦出現(xiàn)問題就應(yīng)該進行及時的處理，還要積極地對計算機硬件進行除塵處理。

3.2軟件維護

軟件系統(tǒng)的維護是計算機維護中最重要的一個部分，缺少了軟件系統(tǒng)，硬件和軟件就不能夠良好地進行配合，所以我們應(yīng)該積極地對軟件進行維護。

（1）檢查計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置包括如下幾個方面：對服務(wù)器的正常性、訪問的正常性、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議的正常性進行檢查。

（2）檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（集線器交換器和路由器等）包括如下兩個方面：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)配置的檢測。

（3）檢查網(wǎng)絡(luò)安全性包括如下幾方面：定期升級以及維護服務(wù)器上的防毒軟件，定期對系統(tǒng)進行殺毒；不定期升級服務(wù)器上的防火墻，對用戶是否非法入侵網(wǎng)絡(luò)進行檢查；為了確保數(shù)據(jù)的安全，應(yīng)該安全加密聯(lián)網(wǎng)計算機上的數(shù)據(jù)庫，同時定期更新加密方式、手段。

（4）在維護網(wǎng)絡(luò)的過程中，檢查網(wǎng)絡(luò)通暢性總是會遇到網(wǎng)絡(luò)通信不夠通暢的問題，主要表現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)中某結(jié)點PING其他主機，顯示的數(shù)據(jù)包很小，文件傳輸?shù)乃俣群苈?，要幾百乃至幾千，面對這個問題應(yīng)該先對集線器或交換機的狀態(tài)指示燈進行檢測，再以實際情況為依據(jù)加以判斷。要及時對計算機進行維護，這樣才能減小故障發(fā)生的頻率，保證計算機網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定，不少用戶因為忽略了這個問題而造成了嚴重的后果。在網(wǎng)絡(luò)維護中還應(yīng)該重視下面幾點：

首先，為了方便維護的時候進行查詢，應(yīng)該將完整的組網(wǎng)文檔建立起來，具體包括：網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分布、網(wǎng)絡(luò)IP分配、系統(tǒng)需求分析報告、網(wǎng)路拓撲結(jié)構(gòu)的規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計總體思路和方案、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)線的選擇等。

其次，保持網(wǎng)絡(luò)維護日志的好習(xí)慣，尤其對下面的故障：危害程度大但是發(fā)生頻率低的故障、發(fā)生頻率高的故障，為了便于今后的檢查，應(yīng)該保證所有機器的維護文檔都要完整。

最后，提升網(wǎng)絡(luò)安全防范意識和口令的可靠性，為了對漏洞進行防止，應(yīng)使安裝在主機上的操作系統(tǒng)的補丁程序和防火墻、防黑客程序等都是最新的。