移動(dòng)電子商務(wù)在中國發(fā)展的思考

劉敏 祝夏偉

【摘 要】作為計(jì)算機(jī)發(fā)展的商業(yè)體系，移動(dòng)電子商務(wù)在我國具有宏遠(yuǎn)前景，然而技術(shù)等方面的問題不利于其發(fā)展。在分析相關(guān)的問題后，本文探討了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)電子商務(wù)；計(jì)算機(jī)技術(shù)

在我國，隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)及電信技術(shù)的不斷發(fā)展和融合,移動(dòng)電子商務(wù)為手持產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)空間。同時(shí)，越來越多的國內(nèi)外知名企業(yè)通過掌上電腦儲(chǔ)存數(shù)據(jù)、查詢信息、傳遞資料,有效地降低了企業(yè)成本。從2005年開始，中國移動(dòng)用戶數(shù)就開始超過4.2億人，已成為世界上人數(shù)最多的移動(dòng)通信市場(chǎng)?？焖僭鲩L(zhǎng)的移動(dòng)用戶和移動(dòng)終端都成為未來企業(yè)和公眾數(shù)據(jù)服務(wù)的基礎(chǔ),也構(gòu)成了移動(dòng)電子商務(wù)巨大的潛在市場(chǎng)，典型的實(shí)例就是手機(jī)銀行和手機(jī)錢包在我國的應(yīng)用。

一、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

隨著電子商務(wù)在商業(yè)運(yùn)用中的日漸深入，人們對(duì)于如何獲得更直接、更方便的電子商務(wù)服務(wù)與信息提出了更高的要求。由此，一種全新的商務(wù)模式——移動(dòng)電子商務(wù)逐漸憑借技術(shù)和應(yīng)用上的優(yōu)越性，開始成為傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補(bǔ)充，顯示出強(qiáng)大的生命力和發(fā)展?jié)摿?。盡管移動(dòng)電子商務(wù)在中國已經(jīng)取得了一定的發(fā)展,但是由于現(xiàn)階段移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商、銀行、商戶和移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)使用者自身?xiàng)l件等諸多方面存在一些限制，中國的移動(dòng)電子商務(wù)仍舊處于起步階段，很多應(yīng)用還處于試點(diǎn)階段，還未得到廣泛的推廣和應(yīng)用。從目前發(fā)展態(tài)勢(shì)看，國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)要取得大發(fā)展，還要解決以下這些瓶頸問題。

（一）移動(dòng)電子商務(wù)法規(guī)的滯后性

目前，在我國幾乎沒有移動(dòng)電子商務(wù)方面的法律、法規(guī)，而傳統(tǒng)的商務(wù)和電子商務(wù)的法律、法規(guī)不能完全適用移動(dòng)商務(wù)。電子商務(wù)的法規(guī)體系還處于建設(shè)階段，國內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不完善，缺乏必要的信用制約機(jī)制大眾傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念深厚，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)存在觀望態(tài)度。移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)涉及一系列行業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的整合、重組和再分配，所以中國特色的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展道路本身就是一個(gè)探索的過程。

（二）安全保障、身份識(shí)別和隱私

用戶身份認(rèn)證、安全及隱私保護(hù)這些敏感問題目前并沒有完全標(biāo)準(zhǔn)化、法律化，安全保障應(yīng)當(dāng)是最先考慮和始終保證的一個(gè)問題。移動(dòng)設(shè)備特有的威脅就是容易丟失和被竊，而丟失意味著別人將會(huì)看到電話、數(shù)字證書等重要數(shù)據(jù)，拿到無線設(shè)備的人就可以進(jìn)行移動(dòng)支付、訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和文件系統(tǒng)；無線通信網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)開放性的信道，它給無線用戶帶來通信自由和靈活性的同時(shí)，也帶來了諸多不安全因素，如通信內(nèi)容被竊聽、通信雙方的身份容易被假冒以及通信內(nèi)容被篡改等。移動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)最大的差別是不進(jìn)行面對(duì)面的現(xiàn)金、實(shí)物交易，所以身份識(shí)別就尤為重要。通過何種技術(shù)手段來識(shí)別雙方的身份并保護(hù)各自的隱私，是移動(dòng)電子商務(wù)能否健康發(fā)展的另一重要因素。

（三）移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的局限性

一方面，帶寬資源緊缺和移動(dòng)終端設(shè)計(jì)遭遇性價(jià)比抉擇，無線頻譜和帶寬一直都是無線通信長(zhǎng)期面臨的問題。移動(dòng)終端的設(shè)計(jì)必然向方便、可靠和多功能發(fā)展，帶來了成本和設(shè)計(jì)復(fù)雜度高的難題。另一方面，當(dāng)移動(dòng)設(shè)備丟失或被盜后，通過簡(jiǎn)單的方法可立刻進(jìn)行掛失；獲得信息的成本過高、效率過低的問題；相對(duì)于計(jì)算機(jī)來說，手機(jī)的顯示屏幕太小，這使得用戶在單位時(shí)間獲得單位信息所需的支付達(dá)到了令人難以接受的程度；各電信運(yùn)營(yíng)商與相關(guān)部門業(yè)務(wù)的整合等問題。

二、我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

盡管我國移動(dòng)電子商務(wù)的深層潛力還在探索之中，我們?nèi)匀幌嘈牛浔貙⒃谌祟愇磥淼母鞣N生活情景中產(chǎn)生革命性價(jià)值和影響，形成全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和創(chuàng)造巨額的市場(chǎng)價(jià)值。可以預(yù)見，移動(dòng)電子商務(wù)必將成為21世紀(jì)電子商務(wù)領(lǐng)域的主戰(zhàn)場(chǎng)。因此，我們要加大對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的力度，解決其存在的問題。

（一）不斷完善移動(dòng)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式

在移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模型的確定中,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商理所當(dāng)然地處于主導(dǎo)地位。目前我國雖已形成了以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的商業(yè)模式，但內(nèi)容提供商和手機(jī)提供商的實(shí)力較弱，還沒有形成良好的公平競(jìng)爭(zhēng)局面，沒有形成“百家爭(zhēng)鳴,百花齊放”的繁榮場(chǎng)景。對(duì)此國家應(yīng)完善相關(guān)法律和制度，明確行業(yè)的發(fā)展策略和政策導(dǎo)向,為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，并保障各參與團(tuán)體間的利益分配，從技術(shù)和資金等方面支持廣大企業(yè)從事移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)開發(fā)。

（二）不斷完善移動(dòng)電子商務(wù)的立法

相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，移動(dòng)電子商務(wù)的安全性更加薄弱。如何保護(hù)用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯、電子支付系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)等迫切需要解決的問題?？梢圆扇〉姆椒ㄊ俏諅鹘y(tǒng)電子商務(wù)的安全防范措施，并根據(jù)移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn),開發(fā)輕便高效的安全協(xié)議，如面向應(yīng)用層的加密(如電子簽名)和簡(jiǎn)化的IPSEC協(xié)議等。在中國人民銀行以牌照制來規(guī)范支付市場(chǎng)后，現(xiàn)有的手機(jī)支付業(yè)務(wù)已經(jīng)提高了進(jìn)入門檻，隨著監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)參與者在金融方面資質(zhì)要求的提高，以前針對(duì)SP的監(jiān)管體系和運(yùn)營(yíng)模式也有了相應(yīng)的改變。

（三）不斷提升移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)

國家應(yīng)該加大資金投入力度，鼓勵(lì)企業(yè)和高校對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的研究，并提供一定的轉(zhuǎn)換空間。企業(yè)要以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)中的安全問題技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行研究。目前，市場(chǎng)上提供了許多安全性解決方案(以流程、技術(shù)和組織模式的方式)來降低移動(dòng)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及易受攻擊性。首先,無線電子商務(wù)解決方案要求的安全控制,與用來保護(hù)有線電子商務(wù)環(huán)境中使用的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)外圍設(shè)備,以及Web應(yīng)用的安全控制完全相同。這些控制方法將包括防火墻、內(nèi)容/電子郵件過濾、防病毒、用戶驗(yàn)證和鑒權(quán)、授權(quán)、策略管理、入侵檢測(cè)、強(qiáng)化平臺(tái)、安全的設(shè)備管理等技術(shù)。除了這些控制方法外,我們還需要其他技術(shù)在所有無線電子商務(wù)信道提供安全性。

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