運(yùn)營(yíng)商WiFi競(jìng)爭(zhēng)升級(jí) 流量精益管理可期

李楊

2012年是《上海市推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》實(shí)施的第二個(gè)年頭。在智慧城市建設(shè)不斷加速、公共熱點(diǎn)區(qū)域無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)覆蓋不斷擴(kuò)大過(guò)程中，WiFi熱點(diǎn)成為三大運(yùn)營(yíng)商無(wú)線(xiàn)戰(zhàn)略布局的必爭(zhēng)之地。

三大運(yùn)營(yíng)商備戰(zhàn)WiFi

2012年，中國(guó)電信高調(diào)宣布將大力增加WiFi熱點(diǎn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2012年天翼終端需求量將超過(guò)8000萬(wàn)部。中國(guó)電信將繼續(xù)增加WiFi熱點(diǎn)，提升差異化的3G服務(wù)能力，加速推進(jìn)智能手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)應(yīng)用的結(jié)合。中國(guó)電信集團(tuán)公司董事長(zhǎng)王曉初表示，2012年，中國(guó)電信將依托3G網(wǎng)絡(luò)和不斷增加的WiFi熱點(diǎn)、“寬帶中國(guó)·光網(wǎng)城市”工程等，支撐新興業(yè)務(wù)和應(yīng)用的持續(xù)快速發(fā)展，提供更加便捷優(yōu)化的移動(dòng)互聯(lián)體驗(yàn)。

當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的市場(chǎng)化進(jìn)程加快，產(chǎn)生了新的機(jī)遇。對(duì)WiFi熱點(diǎn)建設(shè)的關(guān)注，同樣也體現(xiàn)于中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)。

中國(guó)聯(lián)通于2012年4月宣布將WiFi免費(fèi)上網(wǎng)體驗(yàn)延長(zhǎng)至2012年12月31日，用戶(hù)在此期間使用“ChinaUnicom”的WLAN網(wǎng)絡(luò)時(shí)，依舊享受不限時(shí)間和流量的優(yōu)惠。此舉始于2011年年初，中國(guó)聯(lián)通宣布其將向后付費(fèi)手機(jī)用戶(hù)開(kāi)展WLAN友好體驗(yàn)活動(dòng)，從2011年1月1日到2011年3月31日的試用日期不斷延期，直至2012年12月31日。用免費(fèi)策略來(lái)爭(zhēng)奪消費(fèi)者的意圖十分明顯。

中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵表示，聯(lián)通將根據(jù)規(guī)劃進(jìn)一步加強(qiáng)無(wú)線(xiàn)寬帶建設(shè)，通過(guò)“寬帶+WCDMA+WLAN”的固移網(wǎng)絡(luò)融合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)能力的持續(xù)、快速提升。2012年，中國(guó)聯(lián)通將加快部署WiFi網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大WiFi覆蓋規(guī)模，全年新增30萬(wàn)AP熱點(diǎn)覆蓋。

無(wú)獨(dú)有偶，2012年中國(guó)移動(dòng)宣布將把WLAN建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展納入日常工作體系。中國(guó)移動(dòng)總裁李躍認(rèn)為，WLAN是低成本、高效率的流量承載解決方案。在數(shù)據(jù)流量迅猛增長(zhǎng)、無(wú)線(xiàn)蜂窩網(wǎng)絡(luò)壓力加大的情況下，中國(guó)移動(dòng)“要特別重視”WLAN的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。目前，WLAN的建設(shè)已被中國(guó)移動(dòng)定位為“面向未來(lái)的長(zhǎng)久之計(jì)”。按照計(jì)劃，中國(guó)移動(dòng)將在未來(lái)三年在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)600萬(wàn)個(gè)AP，并將借此支撐正在著力發(fā)展的無(wú)線(xiàn)城市網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)前，全球移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值正在發(fā)生轉(zhuǎn)移：互聯(lián)網(wǎng)明星企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)已經(jīng)延伸到傳統(tǒng)電信業(yè)領(lǐng)域；而3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及速度，更是本土移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們始料未及的。在傳統(tǒng)話(huà)音業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)放緩的大背景下，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商紛紛借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來(lái)推動(dòng)技術(shù)及業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商把WiFi當(dāng)作差異化3G服務(wù)的基礎(chǔ)之一，說(shuō)明移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商認(rèn)識(shí)到，單憑當(dāng)前的3G費(fèi)率和單薄的手機(jī)應(yīng)用，無(wú)法吸引更多的忠實(shí)消費(fèi)者、難以培養(yǎng)其長(zhǎng)期使用習(xí)慣。

而當(dāng)前大力推動(dòng)的“無(wú)線(xiàn)城市”，就是利用高速寬帶無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)（2G/3G/WLAN等），把一座城市覆蓋起來(lái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的無(wú)處不在。在此過(guò)程中，如何實(shí)現(xiàn)WiFi的大規(guī)模覆蓋，是構(gòu)建無(wú)線(xiàn)城市的難點(diǎn)所在。

消費(fèi)者意志體現(xiàn)

隨著3G智能終端與運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)快速發(fā)展，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，這給3G網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了前所未有的壓力。當(dāng)前，WiFi模塊正在成為智能手機(jī)標(biāo)配，WiFi可謂3G數(shù)據(jù)分流、保障客戶(hù)體驗(yàn)的重要且必要的手段。有道是“3G不給力，只好WiFi出山?！?/p>

與技術(shù)精英們的角度不同，對(duì)于廣大用戶(hù)而言：是不是3G手機(jī)、到底采用哪種3G制式，其實(shí)并不那么重要；手機(jī)要智能化、能上互聯(lián)網(wǎng)才是關(guān)鍵。2G手機(jī)照樣可以用得不錯(cuò)，原因就是在家里、在單位乃至公共場(chǎng)所，可以免3G流量地通過(guò)WiFi登錄互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)前眾多的手機(jī)管理軟件都可以方便地關(guān)閉3G流量、以避免高昂話(huà)費(fèi)，確?！鞍踩亍笔褂镁W(wǎng)絡(luò)視頻等流量巨大的服務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙表示：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是電信行業(yè)與IT行業(yè)發(fā)展的交匯點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)要應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，會(huì)有三大動(dòng)作：大建WiFi、LTE網(wǎng)絡(luò)及開(kāi)放式平臺(tái)等。

截至2011年底，中國(guó)移動(dòng)3G用戶(hù)數(shù)雖有快速增長(zhǎng)，突破了5000萬(wàn)戶(hù)，用戶(hù)質(zhì)量卻受到質(zhì)疑。在中國(guó)移動(dòng)6.44億龐大的移動(dòng)用戶(hù)數(shù)中，其3G滲透率不足10%，相比之下，中國(guó)電信3G滲透率已經(jīng)達(dá)到了30%，中國(guó)聯(lián)通也達(dá)到了23%。

中國(guó)移動(dòng)要切實(shí)提升3G用戶(hù)的效益，需要從基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)著手，WiFi是最實(shí)在的切入點(diǎn)。雖然WiFi的出現(xiàn)只是對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充，但WiFi能夠有效的分流因智能手機(jī)迅速增長(zhǎng)帶來(lái)的數(shù)據(jù)流量壓力。

據(jù)了解，中國(guó)移動(dòng)已將“WLAN接入能力開(kāi)放”納入互聯(lián)網(wǎng)基地的MM云服務(wù)計(jì)劃，用戶(hù)有望告別繁瑣的網(wǎng)絡(luò)接入認(rèn)證操作。中國(guó)移動(dòng)采用的是“四網(wǎng)協(xié)調(diào)”戰(zhàn)略，追求GSM、TD-SCDMA、WLAN和TD-LTE四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)層面上，通過(guò)四網(wǎng)協(xié)同提升中國(guó)移動(dòng)對(duì)6億多用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)支撐能力。

眾所周知，WiFi最大的硬傷之一是無(wú)法在高速移動(dòng)的情況下使用。但事實(shí)上，沒(méi)有多少人會(huì)在高速奔馳的列車(chē)?yán)锸褂?G網(wǎng)絡(luò)。而當(dāng)前3G、4G 的流量消費(fèi)過(guò)于貴族化，WiFi才是連接互聯(lián)網(wǎng)世界最平民的手段。

根據(jù)摩根士丹利的報(bào)告，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度將快于桌面互聯(lián)網(wǎng)，并且其規(guī)模將大得超乎多數(shù)人的想象。而且根據(jù)摩根士丹利估計(jì)，至2013年移動(dòng)數(shù)據(jù)流量將增長(zhǎng)66倍，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到131%。

大量多媒體應(yīng)用造成了高用量、高帶寬的消耗，同時(shí)有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)的頻譜資源以及帶寬容量也面臨著用戶(hù)需求的巨大壓力。專(zhuān)家認(rèn)為，無(wú)論是3G還是LTE，或者是將來(lái)的4G，從容量、成本等方面都沒(méi)有可能支撐無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模應(yīng)用。

相較于給基站擴(kuò)容或者架設(shè)新基站的方式，WiFi接入由于速度快、成本低，成為分流數(shù)據(jù)流量的最重要手段。對(duì)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容(包括對(duì)2G和3G的擴(kuò)容，最終都不能完全解決數(shù)據(jù)流量爆炸式的增長(zhǎng)。目前國(guó)際上比較有效的趨勢(shì)是采用業(yè)務(wù)分流，如AT&T就是使用WiFi進(jìn)行業(yè)務(wù)分流。

中國(guó)聯(lián)通一位高級(jí)工程師認(rèn)為，WiFi技術(shù)可以釋放蜂窩流量，原因在于其成本只有3G的30%。WiFi的技術(shù)可以在室內(nèi)覆蓋，而室外覆蓋是無(wú)線(xiàn)的城域網(wǎng)，它的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于室內(nèi)。即便到了LTE時(shí)代，WiFi技術(shù)仍具備成本優(yōu)勢(shì)。

流量管理存在多重商機(jī)

基于消費(fèi)者意志的簡(jiǎn)單決定，讓力推3G 、憧憬4G的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們頗為尷尬，但也看到了新的商機(jī)。

國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商一方面可以大規(guī)模鋪開(kāi)WiFi覆蓋點(diǎn)的建設(shè)，通過(guò)給智能手機(jī)用戶(hù)提供免費(fèi)或低廉的WiFi接入，吸引大量的用戶(hù)采用WiFi方式接入；另一方面加速向LTE的演進(jìn)。通過(guò)有效手段加快2G網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)向3G、LTE和WLAN網(wǎng)絡(luò)大量分流，合理控制數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)2G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的占用比例，以確保話(huà)音、短信等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，鞏固網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

三大運(yùn)營(yíng)商激戰(zhàn)WiFi的背后，是布局新業(yè)務(wù)、尋找戰(zhàn)略新方向，也有搶奪三網(wǎng)融合制高點(diǎn)的深層次謀劃。雖然移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的WiFi投入短期內(nèi)看不到盈利前景，但WiFi網(wǎng)絡(luò)將有機(jī)會(huì)創(chuàng)造新的收入流。除了互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)之外，還可以承載更多潛在的增值業(yè)務(wù)，新的市場(chǎng)商機(jī)正在出現(xiàn)。在運(yùn)營(yíng)商的增長(zhǎng)預(yù)期中，WiFi投資將帶來(lái)“結(jié)構(gòu)性驚喜”。

在終端領(lǐng)域：2011年，WiFi設(shè)備出廠(chǎng)量達(dá)到近11億部，并有望在2015年前增加一倍。據(jù)預(yù)測(cè)，2011年～2016年，聯(lián)網(wǎng)家庭設(shè)備——包括電視、媒體播放器和游戲控制臺(tái)等設(shè)備的增幅有望達(dá)到35%；WiFi將在信息娛樂(lè)系統(tǒng)、導(dǎo)航和交通監(jiān)控等汽車(chē)應(yīng)用領(lǐng)域增長(zhǎng)109個(gè)百分點(diǎn)；在醫(yī)療衛(wèi)生、健康與醫(yī)療應(yīng)用等領(lǐng)域增長(zhǎng)39個(gè)百分點(diǎn)；在智能電表和自動(dòng)化產(chǎn)品等領(lǐng)域增長(zhǎng)25個(gè)百分點(diǎn)。

而在這樣巨大的市場(chǎng)潛力面前，數(shù)據(jù)流量“增量不增收”是目前電信運(yùn)營(yíng)商普遍面臨的難題。在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，中國(guó)移動(dòng)向開(kāi)發(fā)者發(fā)布了“五大開(kāi)放能力”，將中國(guó)移動(dòng)的部分核心資源開(kāi)放給開(kāi)發(fā)者，其中包括：“MM云”、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、位置以及“飛信+”，分別對(duì)應(yīng)的是應(yīng)用商店MobileMarket以及通訊軟件飛信等業(yè)務(wù)。平臺(tái)開(kāi)放能夠化流量為收益，緩解數(shù)據(jù)流增量不增收的窘境，是創(chuàng)新流量經(jīng)營(yíng)的開(kāi)始。

當(dāng)前WiFi 創(chuàng)新技術(shù)持續(xù)涌現(xiàn)，用戶(hù)手機(jī)免費(fèi)上網(wǎng)的熱情推動(dòng)該行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。創(chuàng)新技術(shù)將進(jìn)一步提升WiFi在多媒體世界的可用性，再次大幅度提升產(chǎn)品性能，提供簡(jiǎn)單易用的WiFi設(shè)備移動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)功能。

WiFi顯示應(yīng)用的新認(rèn)證項(xiàng)目計(jì)劃于2012年中期問(wèn)世，這種技術(shù)無(wú)需使用傳統(tǒng)的WiFi網(wǎng)絡(luò)，即可簡(jiǎn)化豐富視頻與音頻內(nèi)容在設(shè)備之間的共享，包括高清視頻。實(shí)施這種技術(shù)的設(shè)備具有跨廠(chǎng)商可互操作性，并需要實(shí)施 WPA2 安全保護(hù)技術(shù)。

此外，一些項(xiàng)目將為一系列家庭應(yīng)用提供高性能連接，能夠在不犧牲性能的前提下，幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要求極高的數(shù)字家庭設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)。有的認(rèn)證允許設(shè)備提供熱點(diǎn)無(wú)縫連接體驗(yàn)，從而幫助服務(wù)提供商緩解移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的擁堵，無(wú)需實(shí)施目前廣泛使用的繁瑣的證書(shū)與登錄流程。

除了提升流量使用體驗(yàn)的軟硬件，流量的精益管理也成為新的增長(zhǎng)引擎。中國(guó)聯(lián)通2011年財(cái)報(bào)顯示，以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為代表的固網(wǎng)寬帶和3G業(yè)務(wù)正逐漸成為中國(guó)聯(lián)通發(fā)展的重要引擎。據(jù)中國(guó)聯(lián)通沃易付公司負(fù)責(zé)人透露，聯(lián)通沃易付網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司即將更名為聯(lián)通支付公司，并上線(xiàn)“快捷交費(fèi)”業(yè)務(wù)，這將為用戶(hù)提供更為便捷的支付方式；此外，中聯(lián)通還與QQ、安利等開(kāi)展跨界合作，通過(guò)深度合作，更好地滿(mǎn)足用戶(hù)們的個(gè)性化需求。