價(jià)值觀比技能更重要

瑞典的家具零售商宜家是一家重視并擁有良好文化價(jià)值觀的公司。和許多成功的企業(yè)一樣，宜家把企業(yè)文化視為其競爭優(yōu)勢的一個(gè)重要組成部分。為了確保企業(yè)文化的持續(xù)性和一致性，宜家在招聘環(huán)節(jié)就開始重視對應(yīng)聘者價(jià)值觀和信仰的考察。

《斯隆管理評論》（MIT Sloan Management Review）在《有效的全球六大人才管理原則》（Six Principles of Effective Global Talent Management）一文中說，聚焦文化的公司把對價(jià)值觀和信仰的考察“刻意融入人才管理流程，如招聘方法、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃、績效管理體系、補(bǔ)償和福利計(jì)劃規(guī)定的核心價(jià)值觀和商業(yè)原則”之中。

“今天跨國公司面對的人才管理問題的范圍極為廣泛”，文章作者Günter K. Stahl, Ingmar Bj. rkman等人認(rèn)為，他們的這項(xiàng)研究突出了六個(gè)成功的公司堅(jiān)持的有效的全球人才管理的關(guān)鍵原則。

聚焦文化的公司，在做出雇傭決定時(shí)，不是只看是否有和工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)，而是“把選擇標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大了，包括文化適應(yīng)情況”，還要評估申請人的性格和價(jià)值觀?！凹寄鼙热烁裉刭|(zhì)、態(tài)度和價(jià)值觀更容易培養(yǎng)”，一篇以一項(xiàng)多年的人力資源合作研究項(xiàng)目為基礎(chǔ)的文章說。

宜家是這類公司的一個(gè)典型代表，其為招聘員工設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)工作調(diào)查問卷有如下四個(gè)特點(diǎn)：一、淡化對技能、經(jīng)驗(yàn)或?qū)W歷的考察；二、詢問求職者的價(jià)值觀和信仰；三、求職者對于價(jià)值觀和信仰的言論，成為篩選、面試、培訓(xùn)和發(fā)展的評估基礎(chǔ)；四、當(dāng)宜家內(nèi)部員工申請新的工作崗位或擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時(shí)，人力資源關(guān)注的主要方面仍然是再次努力，以確保價(jià)值觀和信仰的一致性。

像宜家在其雇傭員工過程中的做法被視為“文化根植”，是六項(xiàng)原則之一，其他五個(gè)原則分別是：調(diào)整與戰(zhàn)略，內(nèi)部一致性，參與管理，全球和本地需求的平衡以及通過差異化打造雇主品牌。

責(zé)任編輯：高冬梅 gaodongmei@guanlixuejia.com