死磕與較真

謝文心

最近方舟子逮住韓寒不放了，這家伙讓韓寒沒有過一個好年。從龍年的第一響鞭炮聲開始，方舟子就緊追韓寒，從質(zhì)疑韓寒的文風(fēng)開始，到最近質(zhì)疑韓寒的身高，時間長達(dá)數(shù)月。有人調(diào)侃，方舟子是不是對韓寒因愛生恨？不然，方舟子為何對韓寒事無巨細(xì)的過往“如數(shù)家珍”、信手拈來？對公眾人物來說，被方舟子看上是一件可怕的事。方舟子的可怕不在于他的死纏爛打，而在于他的較真與死磕，以及對事實近乎變態(tài)的刨根問底。世間就怕較真二字，做品牌更是如此。之所以王小山死磕蒙牛、羅永浩與西門子較真到底，在于這些品牌對消費者已無敬畏之心。對于這類品牌，就應(yīng)該多出現(xiàn)一些死磕的消費者。

較真的人在許多人看來很娛樂，甚至令人厭煩。不過，在這個冒進(jìn)的時代，較真精神卻是能讓人慢下來的一劑良方。如果西門子正視羅永浩的意見，也許就能避免更多的質(zhì)量門事件發(fā)生，也能順利地避過一次公關(guān)危機(jī)。視品牌聲譽(yù)為一切的企業(yè)，從來不懼較真的顧客，它們甚至聘請神秘的顧客給自己“找茬”。真正擁有競爭力的產(chǎn)品通常是較真出來的，喬布斯就是一個愛較真的人，他會為了毫不起眼的瑕疵大發(fā)雷霆，要求推倒重來。正是這種精神，讓喬布斯幾乎成為神話。阿爾·里斯與杰克·特勞特在《營銷戰(zhàn)》一書中提出：市場領(lǐng)導(dǎo)者最好的防御就是進(jìn)攻自己。

較真精神是讓自己變強(qiáng)大的最好武器，方舟子之所以被稱為“打不死的方舟子”，在于他對他人、對自己有著極嚴(yán)苛的追求。據(jù)說，較真的羅永浩受不了國產(chǎn)智能手機(jī)的種種毛病要進(jìn)入手機(jī)行業(yè)，雖說手機(jī)和他的英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)沒有半毛關(guān)系，羅永浩的宣言聽起來似乎是不靠譜的玩笑話，但不可忽視的是，他的這種較真精神極有可能讓他在手機(jī)領(lǐng)域殺出一片天地。倔強(qiáng)的劉強(qiáng)東在創(chuàng)辦京東商城時也不被人看好，但他頂住了各種壓力和質(zhì)疑，短短6年時間將京東商城從一個名不見經(jīng)傳的企業(yè)發(fā)展成為一個年銷售收入高達(dá)210億元的企業(yè)。

7年的媒體人經(jīng)歷，采訪過許多企業(yè)家，雖然性格各不相同，但在他們身上總能找到一些共性的東西，比如不服輸、較真。正是這些可貴的品質(zhì)，使他們順利度過了最艱難的時期，變得更強(qiáng)大。