宋雪蓮
在中消協(xié)看來,汽車廠商的字典里,或許沒有“有備無患”這個詞。日前,中消協(xié)發(fā)出“應(yīng)配備全尺寸備胎”的呼吁,讓許多人第一次關(guān)注到備胎問題。
據(jù)重慶市消費者權(quán)益保護委員會(下稱“重慶消委會”)秘書長羅霞介紹,一位消費者在重慶購買了某高檔轎車后,去廣西自駕游,路上輪胎出現(xiàn)故障需要使用備胎,這時他才發(fā)現(xiàn),備胎竟比原車輪胎窄了許多。雖然消費者在換上窄胎后找到了換胎的地方,但由于其車型、輪胎比較特殊,當(dāng)?shù)貨]有4S店,最后,該消費者只好從重慶空運一只原車輪胎到廣西,額外增加了1萬多元的費用。
一個極端的案例是,符合原車輪胎尺寸的備胎,在行駛過程中因與原輪胎材質(zhì)不同的輪輞突然爆裂發(fā)生事故,造成駕駛?cè)酥貍?歲的兒子從車里甩出死亡。
汽車“穿小鞋”,安全嗎
《中國經(jīng)濟周刊》從中消協(xié)和重慶消委會日前在京聯(lián)合舉辦的“汽車備胎消費安全大家談”上獲悉,備受消費者忽視的汽車備胎,其規(guī)格、材質(zhì)與常備輪胎有很大差異,且此現(xiàn)象在很多汽車品牌中存在,備胎安全問題隨著汽車消費的增加而開始顯現(xiàn)。
中國公安大學(xué)交管系道路交通安全教研室主任劉建軍告訴《中國經(jīng)濟周刊》,目前市場上的汽車備胎存在兩種情況:一類是全尺寸輪胎,即備胎與原輪胎規(guī)格質(zhì)量完全一致,可作為正常輪胎使用;另一類是非全尺寸輪胎,即規(guī)格、尺寸存在差異的小型備用輪胎。“這無異于‘大腳穿小鞋。”
“這類備胎在市場中占有相當(dāng)大比例,并不能作為正常輪胎使用?!敝袊嚰夹g(shù)研究中心實驗所副總工程師劉玉光告訴《中國經(jīng)濟周刊》。
但一些汽車經(jīng)營者表示,汽車配置非全尺寸備胎是國際慣例?!皞涮ケ旧砭陀胁婚L期使用性,不僅在行駛中有速度規(guī)定,而且要及時更換?!睆V汽豐田售后技術(shù)科負責(zé)人于淼告訴《中國經(jīng)濟周刊》,備胎其實更多地是從備胎的使用頻次、路況的改變等去考慮其經(jīng)濟性、環(huán)保性和安全性的?!昂芏嗥噺S家是從多方面因素考慮才會有全尺寸和非全尺寸輪胎的出現(xiàn)?!?/p>
但一個不可否認的事實是,“爆胎后換上非全尺寸備胎開上幾十公里就能換胎”的理想解決方案在某些時候可能難以實施,這也造成非全尺寸備胎在實際使用中面臨著種種安全隱患?!澳壳?,我國汽車服務(wù)網(wǎng)點還不夠健全,尤其是在中西部,存在不少空白區(qū),這都限制了非全尺寸備胎的使用?!绷_霞說。
重慶市消委會曾進行過一次調(diào)查,八成被訪者希望在汽車上配備與常用胎規(guī)格、質(zhì)量安全一致的備胎。但汽車企業(yè)表示,全尺寸備胎不一定是最好選擇。給汽車配備的備胎使用窄胎,其實恰恰是出于安全的考慮。梅賽德斯-奔馳(中國)公司負責(zé)產(chǎn)品安全的經(jīng)理石巖告訴《中國經(jīng)濟周刊》,“備胎之所以比其他輪胎更窄,就是要讓駕駛員不能拿備胎當(dāng)普通輪胎長期使用。”
劉玉光表示:“別糾結(jié)備胎到底是全尺寸還是非全尺寸,備胎的耐用性、安全性,才是我們追求的目標(biāo)?!?/p>
汽車備胎尚無標(biāo)準
記者了解到,盡管國家標(biāo)準表明,汽車可以配置非全尺寸備胎,但關(guān)于汽車備胎的相關(guān)標(biāo)準并不健全。
“國家標(biāo)準對于備胎方面并沒有任何的制作規(guī)范和標(biāo)準。所以廠家在配備備胎的情況下,就形成了各種各樣的形式,沒有一個規(guī)范。換句話說,沒有一個標(biāo)準,就很難確保安全上的要求。” 劉建軍告訴《中國經(jīng)濟周刊》。
“但是備胎也是輪胎,不管怎么說,備胎必須符合規(guī)格輪胎的國家標(biāo)準,備胎本身不能存在問題,這是一個首先的前提?!甭蓭熓Y蘇華說。
“還是要抓緊制定或者完善現(xiàn)有的關(guān)于汽車備胎方面的法律規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準,以便我們在制造、銷售的時候,提高它的產(chǎn)品質(zhì)量,從根源上保證備胎使用上的安全,也便于出現(xiàn)問題以后明確責(zé)任?!眲⒔ㄜ娬f。
中消協(xié)、重慶市消委會建議:汽車廠商應(yīng)尊重中國消費者的消費習(xí)慣和使用環(huán)境,提高備胎配備標(biāo)準,統(tǒng)一配備全尺寸備胎。
中消協(xié)秘書長楊紅燦告訴《中國經(jīng)濟周刊》,“有關(guān)職能部門應(yīng)將備胎等相關(guān)配件的配置標(biāo)準納入到汽車生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)規(guī)范中,以便于更好地規(guī)范汽車消費市場,維護消費者合法權(quán)益?!?/p>