男同事教我的那些事

音樂蕾

剛參加工作時(shí)，給自己制訂一目標(biāo)：每個(gè)月買一套好衣服。22歲時(shí)總恨不得穿成32歲，小文員希望打扮出大主管那氣度。那時(shí)下班絕對(duì)要回家吃飯——少出去混才能把錢省出來。

某天部門經(jīng)理一揮他那只粗胳膊，沖屋里喊：吃飯！此后許久我都覺得他這召喚太有氣概了。

吃完飯，他領(lǐng)著我們幾個(gè)激動(dòng)的窮鬼，去了一個(gè)四星級(jí)酒店大堂的咖啡酒吧——彼時(shí)這地方對(duì)姐們兒幾個(gè)來說就是神話。

不遠(yuǎn)處彈鋼琴的女孩來了首《神秘園》。我看著她合體的黑裙子里的細(xì)腰說：她可真美。

經(jīng)理和我碰了個(gè)杯：很不錯(cuò)。能表揚(yáng)其他女孩漂亮的女孩不多呀。你們不是嫉妒心都挺強(qiáng)嘛，不喜歡說出來。我：不是啊，美就是美，我可以說。

半年后他升職，提拔我到客戶服務(wù)部門。

他相當(dāng)忙，我們工作接觸不多，但他教會(huì)了我兩件事：在條件允許的情況下，人大方點(diǎn)兒很帥；永遠(yuǎn)不要吝于真誠地贊揚(yáng)別人，尤其對(duì)同性。

客戶服務(wù)部的頭兒仍然是位男士。

做客服的可能都哭過兩回鼻子，晴空霹靂似的撞見最苛刻的、斗志最高漲的投訴者，他總是先傾聽，再用最簡明的語言復(fù)述并贊同他們的觀點(diǎn)，之后“開扯”。他就是可以找到客戶當(dāng)天最在乎最滿意的那部分，比如做了新發(fā)型，或搭配得宜的領(lǐng)帶、腕表，扯得宇宙洪荒。解決了問題，還能把他們滿面紅光地送出去。

他最愛說兩句話：“無論你心情如何，要向?qū)γ娴娜宋⑿?，沒有人喜歡生氣和生氣的人?！薄肮ぷ髦皇巧畹囊徊糠郑阒荒苣敲磭?yán)肅嗎？你嚴(yán)肅地看著客戶，客戶就只好一直嚴(yán)肅地看著你?！?/p>

后來換工作，發(fā)現(xiàn)法務(wù)部全是能人。他們每天要看大摞大摞客戶公司傳過來的合同副本，要認(rèn)真地逐條地審，修改有歧義的條款，有時(shí)還是英文文件。當(dāng)我們額頭上方都懸掛著一顆碩大的無能為力的汗珠時(shí)，他們的鋼筆卻在不疾不徐地寫寫畫畫。

我對(duì)離我最近的這位說：你太厲害了！他很淡定地一撩眼皮：換別的詞兒夸我。我一時(shí)想不到，他就嘟囔：你們都不知道我愛聽什么。你們從來不說我長得帥！

據(jù)說有權(quán)威機(jī)構(gòu)分別對(duì)500位男性和女性進(jìn)行過統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)男性對(duì)自己外貌的滿意度在80％以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性。本來嘛，肯努力的男人就是帥哥。

總經(jīng)理的高級(jí)行政秘書是個(gè)話很少的男人。

我不知道，手里有10件事在忙，腦子里有100件細(xì)碎事情不能忘，表情還能云淡風(fēng)輕的功夫要多久練就，反正這個(gè)人就是這樣。還有個(gè)奇跡，就是總經(jīng)理換過幾任，當(dāng)行政秘書的卻沒有換。

拓展時(shí)和他分到了一組，發(fā)現(xiàn)他運(yùn)動(dòng)能力也不錯(cuò)。漸漸熟絡(luò)起來，他說他自己還會(huì)做飯，周末如果休息在家，會(huì)按照菜譜煮菜給家人吃，烹飪很有意思。 簡直就是全科全才。我問他：做飯就當(dāng)休息呀？

他說：這是令人安寧的休息方式。

我：怎么會(huì)呢，怪煩的。

他：其實(shí)你細(xì)致地做事就是休息。因?yàn)槟忝孔鐾炅艘恍?，就可以把前面安心地放下不想了?/p>

女人一生里，一定還是女朋友多。女朋友教會(huì)我們體貼、優(yōu)雅，教會(huì)我們堅(jiān)強(qiáng)和盡力而為；而我接觸到的許許多多男同事，他們對(duì)待工作和生活的態(tài)度和方式，同樣令我敬佩。

（梁小苗摘自《北京青年報(bào)》）