試論“八毛門”事件中微博與報紙的互動

陳諾 陳夏蕊

【摘要】本文以“八毛門”事件為例，透視微博和報紙之間的互動，分階段地分析二者互動的特點和機制。

【關(guān)鍵詞】“八毛門”事件；微博；報紙；互動

從去年下半年媒體上熱炒的“八毛門”事件這一個案來看，報紙和微博之間有著密不可分的關(guān)系，這種關(guān)系存在于事件發(fā)展的各個階段，從一個小的“醫(yī)患糾紛”案件演化成全民皆知的公共事件，絕非報紙或者微博單方面推動的，那么在其中，它們是如何互動的，互動有著什么樣的特點，本文基于上述問題進行分析。

一、微博和報紙在“八毛門”事件各階段的互動

“八毛門”事件被媒體曝光于2011年9月5日，隨后的近兩個月，事件一直有著新進展，微博和報紙一直對其保持著高度的關(guān)注，新浪微博關(guān)于“八毛門”的微博數(shù)達到22884條，各地黨報都市報也對其進行了連續(xù)報道。與此同時，從原來的“倒醫(yī)”到后來的“媒體道歉”，這期間輿論也發(fā)生了較大幅度的逆轉(zhuǎn)。

（一）層次的劃分與樣本的選擇

1、內(nèi)容互動的階段劃分——以事件的發(fā)展過程為標(biāo)準(zhǔn)

“八毛門”事件從9月5日被媒體曝光，到10月31日，以相關(guān)媒體道歉為標(biāo)志，時間跨度長達兩個月。本文依照“八毛門”的發(fā)展進程將事件分成三個階段，見表1。

2、樣本選擇——新浪微博的三類節(jié)點與地緣較近的三份報紙

本文基于實證研究思路，對研究對象及研究樣本進行選擇。將微博方面的研究對象集中在人氣度和知名度較高的新浪微博。

為了保證研究的清晰度，根據(jù)中國人民大學(xué)教授喻國明團隊的分類方式，將微博博主大致分為三類節(jié)點，本文選擇了該三類節(jié)點的原創(chuàng)微博（轉(zhuǎn)發(fā)及轉(zhuǎn)載不作考量）作為樣本：

（1）核心節(jié)點：“八毛門”事件相關(guān)信息生成的源頭。以輿論領(lǐng)袖和事件爆料人為主，如廣東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院編輯部何超等；

（2）橋節(jié)點：核心節(jié)點傳播的信息的擴散者。以“頭條新聞”等新聞資訊類微博用戶為主；

（3）長尾節(jié)點：借助橋節(jié)點的中介作用才接觸到核心節(jié)點的信息。以普通網(wǎng)民的微博為主；

與此同時，在報紙方面，本文著重選擇了地緣優(yōu)勢較明顯的《廣州日報》、《羊城晚報》和《晶報》作為比較的三個樣本，兼對其他報紙報道有涉獵。

（二）微博、報紙內(nèi)容互動的階段分析

1、第一階段：微博領(lǐng)先，報紙遲鈍，互動初步顯現(xiàn)

“八毛門”事件最早是由深圳新聞網(wǎng)記者傅大偉于9月5日18點49分以《醫(yī)院要動十幾萬元的手術(shù)最終8毛錢治愈》的標(biāo)題發(fā)布的，不久后便被晶報網(wǎng)等網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。從9月5日到9月11日間，可以很明顯看出報紙和微博互動從無到有的過程。

（1）階段前期，微博單打獨斗，議題形成困難。微博中能查找到距該報道發(fā)出最近的一條微博來自9月5日22:30，由一名廣東的網(wǎng)友“出錢厶厶爽”發(fā)出，內(nèi)容是簡單的原始報道標(biāo)題的轉(zhuǎn)載。

在9月5日至9月7日的微博中，按照“十幾萬元、8毛錢”關(guān)鍵詞搜索，共有103條原創(chuàng)微博。其中64條在該階段內(nèi)，信息來源大部分來自于新聞網(wǎng)站，以深圳新聞網(wǎng)為主。

與此同時，橋節(jié)點的單一微博轉(zhuǎn)發(fā)熱烈，“頭條新聞”和“優(yōu)酷網(wǎng)”兩個新聞資訊類用戶于9月7日發(fā)布了“八毛門”事件的微博，信息點與深圳新聞網(wǎng)的原始報道無異，其轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)分別達到了12384和49119。

核心節(jié)點對事件信息進行了及時的更新，廣東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波在9月7日通過微博向公眾澄清了一部分真相，特別是10萬元手術(shù)費問題。

（2）互動形成后，微博借力報紙跟進，報紙為微博提供信息更新。9月8日，相關(guān)事件的報道進入報紙版面，但相比較原始報道，報紙結(jié)合微博信息，對事件進行了深入采訪，同時兼顧了評論，也使其具備了一定的輿論引導(dǎo)功能。三份報紙報道都對患兒父親及院方進行了采訪，《羊城晚報》還配發(fā)了相關(guān)評論。

從樣本的報道中可以看到：報紙的新聞源頭并非來自于微博，而是深圳新聞網(wǎng)的原始報道。然而，在對事件的追蹤過程中，都運用到微博里特別是核心節(jié)點用戶的素材，同時也對微博中共同關(guān)心的問題進行了探究，經(jīng)擴充后的新聞報道又被重構(gòu)為140字，對微博上的信息進行了更新。

2、第二階段：微博爆料，報紙助推，全面互動的開始

該階段時間跨度較大，也是整個“八毛門”事件從普通醫(yī)患糾紛上升到熱點問題的一個核心期。

（1）微博爆料：成為報紙最新消息的第一來源。該階段中的兩大核心事件，9月12日患兒重新住院以及10月19日患兒在武漢完成手術(shù)，雖時間間隔較大，卻出奇一致地直接推動著報道方向的轉(zhuǎn)變，而這兩個核心事件的信息發(fā)布源頭全部來自于微博。

9月13日，長尾節(jié)點用戶“深圳胖胖熊”發(fā)布微博稱患兒已經(jīng)在廣州兒童醫(yī)院住院，且病情危重。該微博的轉(zhuǎn)發(fā)量雖僅為45，卻是最早發(fā)布該消息的，并得到了核心節(jié)點的轉(zhuǎn)發(fā)，這一情況也是在報紙報道中廣泛提到的。

而10月20日，網(wǎng)友“熱熱的熱干面”爆料稱患兒因先天性巨結(jié)腸，已經(jīng)在武漢同濟醫(yī)院開刀。該條微博獲得了4009次轉(zhuǎn)發(fā)，1088次評論。在后面的幾條微博都顯示：大批的報紙記者通過微博的方式對該網(wǎng)友進行采訪和詢問，可以看出微博已經(jīng)成為報紙記者尋找信息的一個最熱門途徑。

（2）報紙助推：信息的權(quán)威化重構(gòu)。報紙在回應(yīng)微博信息的速度上雖然遲鈍，但對信息的擴散作用是巨大的。

在報紙9月14日和10月21日的樣本中，記者在微博的基礎(chǔ)上，進一步采訪了事件的核心人物，證實了微博的真實性，并將微博的信息豐富，將原本民間的信息進行了權(quán)威化的改造，變得更為可信和可讀。

（3）報紙引導(dǎo)輿論，微博上產(chǎn)生反應(yīng)。除了事件報道上的互動以外，報紙對于微博的輿論建構(gòu)也有一定的能動性。

通過分析可以發(fā)現(xiàn)：通過評論中關(guān)鍵詞的搜索，所找出的微博其發(fā)布時間正好是該評論發(fā)布的階段，可見報紙評論的輿論引導(dǎo)對微博用戶產(chǎn)生了很大作用。從這方面來看，報紙由于其權(quán)威性，大體上主導(dǎo)了輿論的方向，這一方向?qū)τ谖⒉┹浾摰臉?gòu)建產(chǎn)生了強大的能動作用。

（4）微博助力報紙對“八毛門”議題的保留。這一階段的兩大核心事件其相隔時間較長，有近一個月的跨度，而這一個月之間，沒有報紙對“八毛門”后續(xù)進行追蹤和報道。然而微博上對于該議題保持了持續(xù)的討論，使“八毛門”一直留在大眾的視域里。

這具體表現(xiàn)在：其一，長尾節(jié)點用戶持續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)橋節(jié)點微博，或者從上網(wǎng)媒體中轉(zhuǎn)載相關(guān)信息；其二，核心節(jié)點用戶發(fā)起有助于擴展話題的討論。廖新波在該階段中關(guān)于“八毛門”的原創(chuàng)微博有20條，內(nèi)容多為對“八毛門”的再解讀和評論，獲得了極高的關(guān)注度。

3、第三階段：報紙先行，微博助力，互動的延續(xù)

（1）患兒父親道歉，報紙記者最先在微博公布第一手素材。患兒父親陳剛于10月28日向深圳市兒童醫(yī)院進行書面道歉，《中國周刊》記者李佳蔚于下午15:37 發(fā)表微博，公布道歉信照片，轉(zhuǎn)發(fā)量達1836，而后第二天報紙刊登報道，大多用了這張照片。

（2）媒體反思，報紙踐行，微博助力。以10月31日深圳新聞網(wǎng)發(fā)表《“八毛門”，我們的錯與愛》為標(biāo)志，各大媒體進入反思期，反思“八毛門”事件中媒體所起到的副作用。這其中，報紙也刊發(fā)了大量的評論對“八毛門”事件進行反思。

而配合著報紙的一系列評論，微博也大多對媒體的所作所為進行評論，截至11月14日，從10月31日起，微博上關(guān)于“八毛門”的微博數(shù)量達千余條，各行各業(yè)，多種節(jié)點用戶都參與到其間。

（3）互動的延續(xù)——“后八毛”時代來臨。“八毛門事件”過去不久，11月1日廣東省又爆出“錄音門”事件，不久該話題的微博數(shù)達到了30337條，短短的幾天，該話題就創(chuàng)造了比“八毛門”還要多的關(guān)注度，這一方面是事件的特殊性原因，更多的還是一種報紙和微博互動效果的延續(xù)。

三、報紙與微博的主要互動形式和特點

在“八毛門”事件中，報紙和微博作為兩種不同的媒介形式貫穿始終，有著共同的形式和特點。

（一）報紙和微博的互動形式

1、微博充當(dāng)報紙的信息源

微博對信息文本的要求相對簡單，140個字符之內(nèi)，它不需要精湛的寫作技巧，每一個微博用戶都能成為突發(fā)事件的現(xiàn)場記者，迅速、及時地進行突發(fā)事件的現(xiàn)場報道。報紙利用微博尋找新聞線索，既降低了新聞生產(chǎn)的成本，也有利于發(fā)現(xiàn)獨家新聞。

2、報紙在對微博的信息擴充和擴散中重建了權(quán)威性，反作用于微博輿論

報紙作為傳統(tǒng)意義上權(quán)威的大眾傳媒，彌補了微博在信源上的不明與信息內(nèi)容上的簡略，與此同時也打破了單個微博用戶在傳播上的范圍限制。在“八毛門”事件的幾個階段中，報紙從微博得到線索，進行跟蹤報道，使事件的關(guān)注范圍突破了微博信息發(fā)布者的粉絲數(shù)量限制，擴充了微博的影響范圍。同時更為詳盡的信息滿足了受眾的需求，對事件的深入采訪和一系列評論也使得報紙得以重建自己的權(quán)威特質(zhì)。

（二）報紙和微博的互動特點

1、互動具有滯后性

微博具有信息即時發(fā)布的特點，這點在“八毛門”事件中表露無遺，而報紙卻因天生的時效性短板導(dǎo)致二者的互動并非及時的，有著一定的延遲和滯后性。

2、互動具有連續(xù)性和慣性

“八毛門”事件持續(xù)了兩個月，報紙和微博的互動則一直在進行，并且在事件結(jié)束后繼續(xù)保持了這種互動關(guān)系，投入到下一個新聞點的關(guān)注上去。

3、互動有著階段性主次差別

根據(jù)對“八毛門”事件的分析，可以看出，即便是一種互動，也存在著主次的關(guān)系，即“誰點火”，“誰煽風(fēng)”的區(qū)別，按照上面的分析看來，事件的開始往往由微博主導(dǎo)，報紙輔助，而在事件的發(fā)展過程中，報紙漸漸利用微博，獲得主導(dǎo)權(quán)。

參考文獻

①喻國明等：《微博——一種新傳播形態(tài)的考察》[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011

（作者：均為安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院2011級碩士研究生）

責(zé)編：葉水茂