戰(zhàn)時(shí)當(dāng)先鋒 平時(shí)做模范

2002年，四川省電力公司按照省委和國(guó)家電網(wǎng)公司的部署，深入實(shí)施“黨員先鋒工程”，深化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)的生命線”主題教育活動(dòng)，率先在國(guó)家電網(wǎng)系統(tǒng)成立共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)。目前，省電力公司在全省16個(gè)中心城市共有黨員服務(wù)隊(duì)20支，建立社區(qū)服務(wù)站320個(gè)。

黨員服務(wù)隊(duì)始終圍繞“人民滿意，政府放心”目標(biāo)，堅(jiān)持以群眾的需要為第一信條，以解決群眾的困難為第一職責(zé)，真誠(chéng)兌現(xiàn)“有呼必應(yīng)，有難必幫”的莊嚴(yán)承諾，遵循“辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的作風(fēng)，為民服務(wù)十年如一日。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)實(shí)行24小時(shí)值班，全天候服務(wù)，以上門(mén)服務(wù)、巡視服務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)以及咨詢服務(wù)等方式切實(shí)為用戶解決困難和故障。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)以幫助弱勢(shì)群體為重要工作內(nèi)容，各隊(duì)都建立了殘疾人、孤寡和空巢老人、貧困學(xué)生幫扶檔案，切實(shí)履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，與社區(qū)居民等結(jié)下深厚感情，并獲得了群眾的高度認(rèn)可與肯定。面對(duì)一封封充滿感激之情的來(lái)信、面對(duì)一個(gè)個(gè)載滿榮譽(yù)的獎(jiǎng)狀，成都高新供電局共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉源深情地說(shuō)道：“與這些相比，我們更看重的是老百姓的口碑，‘有呼必應(yīng)、有難必幫是黨員服務(wù)隊(duì)不變的承諾?！?/p>

“我們不僅是奉獻(xiàn)，更是從中體會(huì)到奉獻(xiàn)的快樂(lè)。‘辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家已經(jīng)成為共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們共同認(rèn)可的價(jià)值理念。也正是這種不斷升華的價(jià)值理念成為我們?cè)趰徫簧喜粩噙M(jìn)步的動(dòng)力?！弊鳛樵?jīng)的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的一員，現(xiàn)任成都高新供電局工會(huì)主席的劉曙新說(shuō)道。共產(chǎn)黨員服務(wù)作為鍛煉隊(duì)伍的熔爐，定期開(kāi)展隊(duì)員的培訓(xùn)、組織交流學(xué)習(xí)，提升隊(duì)員素質(zhì)和服務(wù)水平。安排新進(jìn)員工、入黨積極分子到服務(wù)隊(duì)鍛煉，自成立以來(lái)，先后有1204人到共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)鍛煉，有70人被提拔到管理和技術(shù)崗位，有49人在共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)光榮入黨。

10年來(lái)，黨員服務(wù)隊(duì)始終堅(jiān)持開(kāi)展“服務(wù)進(jìn)社區(qū)、惠民千萬(wàn)家”活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn)延伸到居民社區(qū)，根據(jù)社區(qū)不同的服務(wù)需求，探索有針對(duì)性的特色用電服務(wù)，取得良好效果。

10年來(lái)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)始終注重在急難險(xiǎn)重任務(wù)中發(fā)揮作用，無(wú)論是社區(qū)服務(wù)，還是故障搶修、抗災(zāi)救災(zāi)，哪里有困難，哪里就有共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的旗幟飄揚(yáng)，哪里有險(xiǎn)情，哪里就有隊(duì)員們戰(zhàn)斗的身影。

10年來(lái)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)始終從關(guān)注民生、惠及民生入手，用真誠(chéng)的服務(wù)和無(wú)私的奉獻(xiàn)，恪守承諾，將國(guó)家電網(wǎng)“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，體現(xiàn)在為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，樹(shù)立了黨和政府以及國(guó)家電網(wǎng)真誠(chéng)為民的良好形象。

10年來(lái)，黨員服務(wù)隊(duì)共受理電話和咨詢48萬(wàn)多次，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)25.8萬(wàn)次，特殊服務(wù)2.7萬(wàn)次，社區(qū)服務(wù)2.9萬(wàn)次；開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)4474次，志愿服務(wù)活動(dòng)5298次，參與急難險(xiǎn)重任務(wù)搶修12.9萬(wàn)次；聯(lián)系困難群眾2.1萬(wàn)戶，捐資助學(xué)286人，被群眾們親切地稱為“電力110”。

10年來(lái)，公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)碩果累累：先后榮獲全國(guó)職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位，全國(guó)電力行業(yè)用戶滿意服務(wù)明星班組，國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)十大標(biāo)兵集體等榮譽(yù)，多名隊(duì)員被評(píng)為省、市和國(guó)家電網(wǎng)公司勞模以及公司“十佳服務(wù)明星”、電網(wǎng)十大楷模，成都電業(yè)局共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)更是獲得了全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”的最高褒獎(jiǎng)。

為了城市萬(wàn)家燈火明——共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)已經(jīng)成為國(guó)家電網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的標(biāo)桿！