輔導(dǎo)員在心理健康教育工作實(shí)務(wù)中的角色定位和職能發(fā)揮

陳勇

[內(nèi)容摘要]高校輔導(dǎo)員作為專職學(xué)生工作者，已成為高校廣泛開展大學(xué)生心理健康教育不可或缺的重要力量。本文從心理健康教育工作實(shí)務(wù)入手，主張當(dāng)前條件下廣大輔導(dǎo)員開展心理健康教育應(yīng)充分結(jié)合思想政治教育，實(shí)行“普及性、預(yù)防性、發(fā)展性”的心理健康教育為主體,以“針對(duì)性、應(yīng)急性、排障性”的心理危機(jī)干預(yù)為補(bǔ)充的工作模式，明確角色定位和職能發(fā)揮。

[關(guān)鍵詞]輔導(dǎo)員；心理健康；角色定位；職能發(fā)揮

高校輔導(dǎo)員是思想政治教育的一線工作者，也是心理健康教育的重要參與者。筆者認(rèn)為輔導(dǎo)員在心理健康工作事務(wù)中應(yīng)實(shí)行以“普及性、預(yù)防性、發(fā)展性”的心理健康教育為主體，以“針對(duì)性、應(yīng)急性、排障性”的心理危機(jī)干預(yù)為補(bǔ)充的工作模式，對(duì)自身在開展心理健康教育中的角色定位和職能發(fā)揮加深理解，以提高輔導(dǎo)員參與大學(xué)生心理健康教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

一、主動(dòng)參與日常心理健康教育，用思政工作的政策、渠道強(qiáng)化心理健康教育

輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)賦予其參與心理健康教育的有利條件。輔導(dǎo)員是大學(xué)生最直接的教育者、管理者和服務(wù)者，是主要的精神關(guān)懷實(shí)施者，在日常工作中更容易與學(xué)生培養(yǎng)情感，這使學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員具有比一般任課教師更高的信任感和權(quán)威性；輔導(dǎo)員擁有更多專門時(shí)間、空間接近和了解學(xué)生，更易于及時(shí)把握學(xué)生的各種思想和行為動(dòng)態(tài)，有利于通過日常教育、管理和服務(wù)，有計(jì)劃、有針對(duì)地滲透心理健康教育。

1.堅(jiān)持思想政治教育與心理健康教育相結(jié)合的理念

堅(jiān)持心理健康教育和思想政治教育相結(jié)合，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的基本原則之一。思想政治教育與心理健康教育在教育內(nèi)容和育人目標(biāo)上存在內(nèi)在一致性，良好的思想品德和政治素養(yǎng)是心理健康的重要前提和保障，健康的心理狀態(tài)是優(yōu)良的道德品質(zhì)和堅(jiān)定的政治信念的心理基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員要?jiǎng)?chuàng)新德育觀念，形成政治、思想、道德、心理的四元德育格局，使德育成為心理健康教育的載體和依托，發(fā)揮德育在培養(yǎng)人格品質(zhì)和健康心理素質(zhì)中的重要作用，同時(shí)以心理健康教育豐富和完善德育的內(nèi)容和手段，讓思政教育更加符合心理規(guī)律，獲得更好的效果。

2.貫通思想政治教育和心理健康教育的方式方法

心理健康教育可以借鑒思想政治教育的優(yōu)良傳統(tǒng)，轉(zhuǎn)變被動(dòng)應(yīng)對(duì)矯治型教育為主動(dòng)引導(dǎo)發(fā)展型教育，更新過去坐等學(xué)生上門、個(gè)別私密交談的單一模式，采取主動(dòng)談心、心理動(dòng)態(tài)調(diào)研、小組討論、案例分析、指導(dǎo)閱讀等形式，普及心理健康知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的心理自我調(diào)節(jié)能力。

第一，建立機(jī)制，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理健康狀況的了解。輔導(dǎo)員工作要建立日常談心制，深入細(xì)致地了解學(xué)生思想和心理動(dòng)態(tài)，并建立連續(xù)檔案，尤其是要了解就業(yè)困難學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、學(xué)業(yè)困難學(xué)生、情感受挫學(xué)生、違規(guī)違紀(jì)學(xué)生的心理狀況，并及時(shí)跟蹤反饋；要建立以學(xué)?！獙W(xué)院—班級(jí)—宿舍為軸線的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)體系，選任班級(jí)心理委員，暢通信息渠道，實(shí)施朋輩輔導(dǎo)；要配合學(xué)校心理咨詢中心開展新生心理健康狀況調(diào)查，建立心理問題篩查、跟蹤、干預(yù)、控制為軸線的一體化工作機(jī)制。

第二，立足實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)心理問題源頭的解決。心理問題的背后往往是現(xiàn)實(shí)問題，如學(xué)業(yè)、經(jīng)濟(jì)、感情、家庭等。輔導(dǎo)員在深入學(xué)生了解具體情況、進(jìn)行心理疏導(dǎo)的同時(shí)，更應(yīng)該考慮問題源頭的解決，堅(jiān)持解決心理問題與解決現(xiàn)實(shí)問題相結(jié)合；要加強(qiáng)與學(xué)生家庭層面、學(xué)校層面和社會(huì)層面的溝通，爭(zhēng)取多方資源，為學(xué)生辦實(shí)事、辦好事，增強(qiáng)心理問題學(xué)生對(duì)同學(xué)、老師、學(xué)校、社會(huì)和國(guó)家的認(rèn)同感，緩解精神壓力，消除心理隱患。同時(shí)，輔導(dǎo)員要協(xié)助專業(yè)人員通過個(gè)別咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、心理行為訓(xùn)練等形式，為大學(xué)生提供及時(shí)、有效的心理健康指導(dǎo)與服務(wù)。

第三，拓展形式，豐富高校心理健康教育活動(dòng)。輔導(dǎo)員可以通過學(xué)生工作組織管理體系，拓展心理健康教育形式，以素質(zhì)拓展、主題班會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、演講征文等形式，擴(kuò)大心理健康教育課堂教學(xué)的效果；可以依托校園文化建設(shè)，積極開展社會(huì)實(shí)踐、科技創(chuàng)新、文化體育活動(dòng)，形成健康向上的心理支點(diǎn)，達(dá)到“知行合一”的效果，改善學(xué)生的自我認(rèn)知，促進(jìn)良性自我滿足，營(yíng)造溫馨和諧的校園精神文化氛圍。輔導(dǎo)員要注重教育與自我教育相結(jié)合的原則，通過開展心理志愿者、心理健康知識(shí)講座、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)等活動(dòng)，引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會(huì)自我認(rèn)識(shí)、自我選擇、自我發(fā)展、自我管理、自我教育、自我調(diào)適。此外，輔導(dǎo)員要特別注重網(wǎng)絡(luò)陣地的心理健康教育，充分利用網(wǎng)絡(luò)的平等性、隱蔽性、便捷性和實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)心理健康教育和思想政治教育的作用。

二、協(xié)同參與應(yīng)急心理危機(jī)干預(yù)，發(fā)揮預(yù)警、協(xié)調(diào)和善后作用

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是指對(duì)那些正在經(jīng)歷個(gè)人危機(jī)，處于困境或遭遇挫折，或即將面臨危險(xiǎn)的大學(xué)生提供及時(shí)有效的幫助和支持，使其恢復(fù)心理平衡。輔導(dǎo)員參與心理健康教育有著“先天”和“后天”的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)后完全可以承擔(dān)發(fā)展性心理健康教育的任務(wù)。但是，由于心理危機(jī)干預(yù)需要教育學(xué)、心理學(xué)、精神病學(xué)、心理咨詢等系統(tǒng)理論和專業(yè)技能，而輔導(dǎo)員普遍缺乏心理學(xué)專業(yè)知識(shí)，特別是年輕輔導(dǎo)員不善于區(qū)分學(xué)生存在的是思想問題還是心理問題，在面對(duì)危機(jī)干預(yù)的復(fù)雜情況時(shí)容易錯(cuò)誤把握；經(jīng)過專門培訓(xùn)的輔導(dǎo)員能夠具備一定的危機(jī)干預(yù)知識(shí)，但不代表具備開展心理危機(jī)干預(yù)的能力，且非心理健康教育專職教師的輔導(dǎo)員也沒有必要具備完全的心理學(xué)專業(yè)水平。因此，我認(rèn)為輔導(dǎo)員應(yīng)該是大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的重要參與者，是專業(yè)人員的助手，在危機(jī)干預(yù)過程中扮演“干預(yù)機(jī)制構(gòu)建者”、“危機(jī)情況發(fā)現(xiàn)者”、“事件協(xié)助處理者”、“后期干預(yù)關(guān)注者”和“積極效果引導(dǎo)者”等角色。

1.當(dāng)好“干預(yù)機(jī)制構(gòu)建者”

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要學(xué)校、學(xué)生、社會(huì)等多方協(xié)調(diào)作用。輔導(dǎo)員是學(xué)校、學(xué)生、社會(huì)之間的橋梁和樞紐，可以通過構(gòu)建學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)三級(jí)心理危機(jī)干預(yù)體系，在縱向上形成危機(jī)預(yù)防的落實(shí)渠道和危機(jī)反應(yīng)的快速通道，在橫向上實(shí)現(xiàn)相關(guān)教職員工與全體學(xué)生的參與，明確危機(jī)事件處理流程和不同人員的干預(yù)職責(zé)，實(shí)現(xiàn)相互配合；可以通過與學(xué)生的日常溝通交流和普及性心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生客觀認(rèn)識(shí)自身處境、正確看待心理變化，提高學(xué)生接受外界幫助和自我改進(jìn)的能力，培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)會(huì)自助、學(xué)會(huì)求助、學(xué)會(huì)助人”；可以通過與社會(huì)以及學(xué)生家庭、朋友保持密切聯(lián)系，爭(zhēng)取和提供有效的外部環(huán)境支持。通過這些方法，最終形成以學(xué)校支持系統(tǒng)為基礎(chǔ)、學(xué)生自助系統(tǒng)為關(guān)鍵、社會(huì)支持系統(tǒng)為支撐的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的三維機(jī)制。

2.當(dāng)好“危機(jī)情況發(fā)現(xiàn)者”

輔導(dǎo)員要及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，警惕可能影響學(xué)生心理狀況的突發(fā)事件和潛在因素，同時(shí)掌握一定的心理學(xué)理論和實(shí)務(wù)知識(shí)，對(duì)常見心理障礙和精神疾病有一定的判定力，便于及時(shí)采取措施，防患于未然。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在嚴(yán)重心理危機(jī)問題，要及時(shí)和專業(yè)工作人員聯(lián)系，不能取代專業(yè)人員，避免因輕易做出判斷而貽誤心理危機(jī)干預(yù)的最佳時(shí)機(jī)。

3.當(dāng)好“事件協(xié)調(diào)處理者”

輔導(dǎo)員一般是學(xué)生事務(wù)的第一責(zé)任人，在出現(xiàn)心理危機(jī)信號(hào)或發(fā)生危機(jī)事件后往往在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，要運(yùn)用既有心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)和心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案，努力在第一時(shí)間將可能發(fā)生的危機(jī)影響程度減到最小，為專業(yè)人員進(jìn)一步介入做好鋪墊。輔導(dǎo)員要向?qū)I(yè)人員提供當(dāng)事人的相關(guān)信息，做好學(xué)生家長(zhǎng)和同學(xué)的聯(lián)絡(luò)安撫和教育，統(tǒng)籌好學(xué)生、學(xué)校、家長(zhǎng)的關(guān)系。

4.當(dāng)好“后期干預(yù)關(guān)注者”

輔導(dǎo)員要配合專業(yè)人員開展對(duì)當(dāng)事人的定期回訪，在危機(jī)干預(yù)后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)對(duì)當(dāng)事人保持一定程度的關(guān)注，引導(dǎo)當(dāng)事人正確認(rèn)識(shí)曾經(jīng)的危機(jī)事件，使危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)事人實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和人生跨越的機(jī)遇，使“壞事變好事”。同時(shí)，要做好周邊同學(xué)的思想工作，為當(dāng)事人創(chuàng)造良好的恢復(fù)環(huán)境。