打造互聯(lián)網(wǎng)聲音節(jié)點(diǎn)

王海濱

摘要：廣播的新媒體之路一直在困擾與爭(zhēng)議中前行，動(dòng)靜大效果小。究其原因在于對(duì)自身與新媒體的認(rèn)知不清。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)決定未來(lái)，廣播媒體需要在堅(jiān)守媒體特質(zhì)的同時(shí)，培養(yǎng)自己的“節(jié)點(diǎn)意識(shí)”：讓廣播成為互聯(lián)網(wǎng)中的音頻節(jié)點(diǎn)，通過(guò)把控互聯(lián)網(wǎng)中的音頻節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的把控，穩(wěn)固自身的地位。

關(guān)鍵詞：廣播 新媒體 受眾 價(jià)值 互聯(lián)網(wǎng) 聲音節(jié)點(diǎn)

尼爾森2011年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：廣播手機(jī)收聽(tīng)用戶達(dá)到48%，手機(jī)用戶上升為廣播的第一受眾群；收音機(jī)收聽(tīng)用戶占42%，淪為次席，車載收聽(tīng)占到41%。這幾個(gè)數(shù)據(jù)，是多選調(diào)查得出的結(jié)果。雖是多選調(diào)查，還是引起不小的爭(zhēng)議，因?yàn)?，它與“常識(shí)”不符。不過(guò)這項(xiàng)調(diào)查至少可以告訴我們，未來(lái)收聽(tīng)廣播的移動(dòng)終端潛力巨大。此外，報(bào)告還說(shuō)，越年輕的受訪者用手機(jī)收聽(tīng)的比例越高，由此可見(jiàn)，廣播的主力收聽(tīng)群應(yīng)該是年輕人，這也超出想象。

廣播節(jié)目的受眾到底是誰(shuí)？他們?cè)谟檬裁丛O(shè)備收聽(tīng)？在哪里收聽(tīng)？這些問(wèn)題混同起來(lái)，成為一個(gè)新問(wèn)題：廣播在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)該以一種怎樣的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)自己的全新定位？

一、重新認(rèn)識(shí)廣播

一次和一位做傳媒投資的朋友聊天，他提到一個(gè)名詞：速朽性。簡(jiǎn)而言之，就是一份周刊的存在價(jià)值有多長(zhǎng)時(shí)間？一份報(bào)紙的存在價(jià)值又是多少時(shí)間？一條微博呢？一檔廣播節(jié)目呢？這些問(wèn)題涉及到的是資本對(duì)廣播價(jià)值的思考。如果意識(shí)到了線性傳播、實(shí)時(shí)生產(chǎn)、稍縱即逝的廣播節(jié)目的速朽性是以秒來(lái)計(jì)算的現(xiàn)實(shí)，我們可能就會(huì)對(duì)廣播節(jié)目的價(jià)值進(jìn)行重新認(rèn)知。

廣播移動(dòng)應(yīng)用終端的大量出現(xiàn)已經(jīng)可以讓廣播擺脫頻點(diǎn)制約，增開(kāi)一家廣播電臺(tái)已經(jīng)簡(jiǎn)單到相當(dāng)于“在一份電臺(tái)收藏列表中添加一個(gè)鏈接”。按照北京電臺(tái)的做法，還可以讓聽(tīng)眾自由確定播出順序，“重新編出一個(gè)自己的電臺(tái)”。由此種種，我們相信廣播已經(jīng)不是以一個(gè)單一的聲音線性傳播渠道呈現(xiàn)了。我們需要從各個(gè)角度重新認(rèn)識(shí)廣播：收音機(jī)之于廣播到底是終端的一種，還是廣播的官方呈現(xiàn)方式？廣播的免費(fèi)收聽(tīng)廣告營(yíng)銷是最好的商業(yè)模式嗎？?jī)?nèi)容付費(fèi)是廣播的黃金預(yù)期嗎？移動(dòng)收聽(tīng)是解決收聽(tīng)不便，還是大勢(shì)所趨？假如流量免費(fèi)或者低廉收費(fèi)，收音機(jī)會(huì)被顛覆嗎？廣播提供的內(nèi)容價(jià)值是什么？如果被取代，廣播會(huì)變成什么？

廣播節(jié)目版權(quán)目前最大的尷尬不是沒(méi)有價(jià)值，而是性價(jià)比過(guò)低。全國(guó)3000套頻率的市場(chǎng)規(guī)模極為有限，廣播版權(quán)交易的窘境只有借助新媒體從B2B①的模式轉(zhuǎn)向B2C②的模式。聲音閱讀如果參考B2C的模式，一人一次一本一元，實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)所達(dá)成的一定規(guī)模的小額交易，這是有價(jià)值和前途的。

在此介紹一個(gè)廣播人可能比較陌生的、值得廣播人借鑒和利用的產(chǎn)品：YY語(yǔ)音。這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷是為網(wǎng)絡(luò)游戲“振臂一呼打群架”設(shè)置的“音頻平臺(tái)”，如今可以實(shí)現(xiàn)幾萬(wàn)人同時(shí)在線收聽(tīng)一個(gè)人的“直播”；大家排隊(duì)當(dāng)主持人，不好聽(tīng)的被大家“踢”下來(lái)；按需提供產(chǎn)品，甚至可以實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的英語(yǔ)教學(xué)……這個(gè)音頻平臺(tái)顛覆了很多廣播傳統(tǒng)理念。

二、重新認(rèn)識(shí)技術(shù)

從電視到電腦、從網(wǎng)站到論壇、從博客到微博、從網(wǎng)站到手機(jī)……其實(shí)迄今為止我們看到的這些新媒體，不管如何出現(xiàn)、發(fā)展，都是基于三個(gè)平臺(tái)：電信網(wǎng)、廣播網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)。通俗一點(diǎn)說(shuō)，電信網(wǎng)玩的是“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，廣播網(wǎng)玩的是“點(diǎn)對(duì)面”，互聯(lián)網(wǎng)玩的就比較高級(jí)了，是“多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”。正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)顯示出來(lái)的開(kāi)放性以及明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，我們可以看到電信網(wǎng)和廣播網(wǎng)有被互聯(lián)網(wǎng)“吸納”的跡象。當(dāng)然技術(shù)的發(fā)展很快，現(xiàn)在有一個(gè)更新潮、更強(qiáng)勢(shì)的詞兒——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

新技術(shù)下的廣播所形成的信息推送能力比傳統(tǒng)廣播提升百倍。除了我們前面說(shuō)的廣播可以突破頻點(diǎn)的桎梏無(wú)限擴(kuò)張，還可以在推送聲音的同時(shí)推送文字、圖片、視頻等。除此之外，更重要的是利用新媒體技術(shù)可以解決困擾廣播已久的受眾數(shù)據(jù)精確度問(wèn)題。新媒體收聽(tīng)方式可以讓我們知道聽(tīng)眾的位置、收聽(tīng)時(shí)間、收聽(tīng)方式、轉(zhuǎn)換形式……這就可以對(duì)聽(tīng)眾群體、節(jié)目質(zhì)量和廣告推送提供最直接有效的判斷依據(jù)。

我認(rèn)為，一款廣播移動(dòng)應(yīng)用在用戶數(shù)突破100萬(wàn)時(shí)，就可展現(xiàn)迷人的魅力：能知道誰(shuí)在聽(tīng)廣播誰(shuí)不在聽(tīng)，能知道我的聽(tīng)眾到底是多少（精準(zhǔn)到個(gè)位），能知道聽(tīng)眾在哪里，能知道他們收聽(tīng)的時(shí)長(zhǎng)以及如何轉(zhuǎn)場(chǎng)，能準(zhǔn)確預(yù)估廣告播出的實(shí)際效果等等，這是技術(shù)對(duì)廣播價(jià)值的重估，也是廣播新生的原動(dòng)力。

廣播可以學(xué)習(xí)和借鑒蘋(píng)果推出的siri③程序。這個(gè)程序激發(fā)了很多手機(jī)用戶“說(shuō)話”的欲望——面對(duì)一個(gè)陌生的機(jī)器喋喋不休，人們“說(shuō)話”的熱情竟然讓蘋(píng)果siri服務(wù)器宕機(jī)！這給我們一個(gè)提醒：聊天是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，廣播是點(diǎn)對(duì)面的傳播，siri是面對(duì)點(diǎn)的傳播。而這種“面對(duì)點(diǎn)”的傳播是有強(qiáng)大需求的。如果語(yǔ)音技術(shù)是未來(lái)趨勢(shì)，廣播可向siri學(xué)點(diǎn)什么——在任何一座城市都有大量的聽(tīng)眾，他們可以參與語(yǔ)音的修訂完善過(guò)程，這使得我們有可能建立廣播的真人真聲庫(kù)，甚至可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)廣播播出聲音互動(dòng)。中國(guó)的訊飛語(yǔ)音已經(jīng)在國(guó)際測(cè)試排名中躋身前三。它可以自我學(xué)習(xí)模仿某位主持人，可以將聲音即時(shí)翻錄成文字，可以實(shí)現(xiàn)任何軟件應(yīng)用的嵌入等，只要我們需要，技術(shù)隨時(shí)可以出手。作為傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)者，我們不僅僅需要尊重技術(shù)，還要嘗試了解并學(xué)會(huì)運(yùn)用新技術(shù)，在新的技術(shù)平臺(tái)上創(chuàng)新思維。

三、重新認(rèn)識(shí)受眾

惠特尼·休斯頓逝世的消息最早是在推特（Twitter）上被披露的，比美聯(lián)社要早45分鐘。今天，我們報(bào)道的很多是聽(tīng)眾幾小時(shí)前就知道的消息，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。廣播和聽(tīng)眾的關(guān)系已經(jīng)被顛覆：雙方已經(jīng)開(kāi)始互為傳播。如果說(shuō)廣播有優(yōu)勢(shì)，那在于廣播有能力做到邊修訂邊傳播，以及積淀下來(lái)的品牌優(yōu)勢(shì)。但在突發(fā)新聞是由“目擊者”報(bào)道出來(lái)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，媒體的核心優(yōu)勢(shì)何去何從需要考量，比如有觀點(diǎn)指出，應(yīng)轉(zhuǎn)為“核實(shí)”（Verification）和“甄篩”（Curation），這是不是未來(lái)媒體新聞的核心概念需要進(jìn)一步觀察。

在廣播，大概也只有中央媒體可以做到真正的“第一時(shí)間”。地方電臺(tái)在新聞上應(yīng)做好兩方面工作：本地民生新聞的極致，做到“家門(mén)口的百事通”；以及做好新聞評(píng)論，掌握第一時(shí)間的解釋權(quán)。這兩條路至少成本可控。這一切都是基于今天聽(tīng)眾的變化。在這個(gè)現(xiàn)實(shí)下，我們需要作出調(diào)整，重新認(rèn)識(shí)聽(tīng)眾。比如學(xué)習(xí)微博，學(xué)習(xí)YY語(yǔ)音，想辦法將自己變成一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)可以滿足公眾的音頻需求，轉(zhuǎn)換思路為監(jiān)管和經(jīng)營(yíng)并重，重新認(rèn)識(shí)受眾牽涉到廣播自身新節(jié)目的研發(fā)。一定要解決“必聽(tīng)性”問(wèn)題，而不是“可聽(tīng)性”問(wèn)題。首先考慮什么是聽(tīng)眾一定要聽(tīng)的，然后才是滿足聽(tīng)眾喜歡聽(tīng)的。在迎合需求中引導(dǎo)，在引導(dǎo)方向時(shí)迎合。然后才是充分利用自己傳輸特長(zhǎng)和成本可控的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)影響力的擴(kuò)張。

今天，新媒體的大環(huán)境所導(dǎo)致的變化不可阻擋?；ヂ?lián)網(wǎng)抹殺了媒體的界限，“跨界經(jīng)營(yíng)”已經(jīng)成為媒體共識(shí)。廣播引以為傲的互動(dòng)定義也已經(jīng)被改寫(xiě)，以熱線、短信為主的受眾媒體互動(dòng)已經(jīng)變成對(duì)核心價(jià)值信息修訂的互動(dòng)。毫無(wú)疑問(wèn)，后者的互動(dòng)更有價(jià)值更有黏性。也許我們應(yīng)該開(kāi)始考慮為海量用戶提供個(gè)性化的、定制化的信息服務(wù)。廣播可能么？當(dāng)然可能！

考察如今傳媒發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，我的一個(gè)認(rèn)識(shí)是：新媒體戰(zhàn)略核心在于將現(xiàn)在的“媒體意識(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮?jié)點(diǎn)意識(shí)”，即思考如何將“自己”打造成為互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的重要節(jié)點(diǎn)。廣播成為音頻信息的重要節(jié)點(diǎn)，電視成為視頻信息的重要節(jié)點(diǎn)，報(bào)紙成為文字信息的重要節(jié)點(diǎn)……終端與界面的占領(lǐng)很重要，但是更高層次的占領(lǐng)是信息表現(xiàn)的終極形式：文字、圖片、音頻、視頻，這是永恒不變的。把握住互聯(lián)網(wǎng)信息世界中的節(jié)點(diǎn)，也就把握住了信息的核心，如何把海量信息打上自己的烙印，是需要深入思考的。重新認(rèn)識(shí)廣播，是指認(rèn)識(shí)到廣播是四種信息終極表達(dá)形式中得天獨(dú)厚的一種，我們應(yīng)該在這個(gè)節(jié)點(diǎn)意識(shí)下，推動(dòng)廣播的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。