齊樹峰
謝文忠,株洲人,2008年合伙創(chuàng)辦國內(nèi)首個汽車主題式酒店——“覓你”酒店,因業(yè)績出色而被譽為業(yè)內(nèi)“黑馬”。
定位不同:“汽車時尚主題酒店”
從名字可以看出,謝文忠的酒店定位有三個特點,即汽車、時尚和主題。
第一,每人都有一個汽車夢。
“年輕的時候,我們都曾對某一款汽車很感興趣,對它懷有夢想。這種情懷是古今一體的?!币虼?,謝文忠將客戶重點放在了年輕、有車(或愛車)一族上,在酒店外觀設(shè)計上以汽車作為主題,從“抓住年輕人的(汽車)夢”開始,吸引顧客。在酒店結(jié)構(gòu)上設(shè)計出專用車道,方便有車族進(jìn)出。
第二,跟年輕人“玩出感覺”。
謝文忠說,他的性格是“喜歡與眾不同”。熟悉他的人說,謝文忠“喜歡玩”,而且“很會玩”,特別喜歡跟年輕人扎堆。妻子有時會問他,為什么經(jīng)常關(guān)注一些“時髦”電視節(jié)目,他說這是一種“互動”,通過互動了解現(xiàn)在的年輕人在想什么,需求是什么。而在年輕人看來,最貴的并不是錢,而是感覺。這是他創(chuàng)辦的“覓你”酒店的靈感之一。
第三,每個房間都是一個主題。
早年曾有過商務(wù)酒店經(jīng)營經(jīng)驗的謝文忠,對“設(shè)計”情有獨鐘。在他的主持下,“覓你”酒店的每個房間都被設(shè)計成一個主題:
“閱讀房”,最受歡迎的房型之一,錯層的房間設(shè)計,超大的軟骨頭沙發(fā),拿一本小說,讀著讀著進(jìn)入夢鄉(xiāng);“森林綠竹房”,整個有森林,有綠竹,基調(diào)是迷人的咖啡色,人一進(jìn)入,不知不覺就被催眠;“睡吧”,浴缸就在床的旁邊,讓人不免躍躍欲試;“太空網(wǎng)絡(luò)房”,讓人躺著就能感受到網(wǎng)絡(luò)的奧妙,有時又仿佛置身于太空,進(jìn)行星際旅游;“葉子房”,房間的墻壁和頂上有一片大大的“葉子”,可以找到屬于自己的舒適和快樂……
隨著這些時尚、個性又經(jīng)典的房間設(shè)計在消費者中的口口相傳,第一家“覓你”酒店開張不到一個月,就有了80%開房率的驕人成績;一個月后,幾乎天天客滿。汽車時尚主題酒店因為其獨特定位,打破了人們對酒店“分門別類消費”的固有觀念,從時尚一族到中老年、兒童都產(chǎn)生大批受眾,迅速在株洲走紅。其后三年,又有四家“覓你”走出株洲,先后在長沙、湘潭落腳、扎根。
思維不同:可否讓酒店不那么簡單
“可否讓酒店不那么簡單?”在投身酒店業(yè)之前,謝文忠就經(jīng)常提出這個問題。
謝文忠認(rèn)為,最快捷的突破口在于創(chuàng)新?!熬频陿I(yè)這么傳統(tǒng)的行業(yè),仍有極大的創(chuàng)新空間。”他說,“業(yè)內(nèi)流行過很多觀點:從最早的簡單地提供住宿服務(wù),到后來的酒店應(yīng)該給顧客‘家的感覺,再到后來的酒店應(yīng)該提升功能,滿足多種需求,再加上業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為酒店也要有三六九等之分,不同的人群就要對應(yīng)不同的酒店服務(wù)……這些話都對,也都不對。因為市場是在時刻變化的,需求也在不斷變化。要順應(yīng)這些變化,就要求酒店在創(chuàng)新方面大膽一些。而我要創(chuàng)辦的,是一種更有意思、更與眾不同的酒店,即真正讓‘硬邦邦的酒店快樂起來?!?/p>
經(jīng)營不同:別人跑馬圈地,我要三方受益
2008年,正是各類新興快捷酒店模式的快速擴張期,稍有一點“資質(zhì)”的場所早就被人“圈走”,能夠給謝文忠提供實現(xiàn)夢想的場所少之又少。一籌莫展之際,他獲得一個消息。一棟180套住戶的住宅樓雖已售罄,但業(yè)主入住還需要一段時間。謝文忠的腦子里突然冒出來一個大膽的念頭:能不能趁業(yè)主們?nèi)胱≈?,嘗試著把這棟已售罄的大樓包租下來?
謝文忠馬上召開董事會,確定承租方案,然后開始一家一家去拜訪180套房的將近150個業(yè)主。在后來與業(yè)主的集體洽談會上,面對業(yè)主的不買賬,謝文忠堅持做到:第一,凡是合作的,都能保證拿到多15%的租金;第二,在公證人員的參與下,承諾租賃行為是長期行為;第三,游說地產(chǎn)商參與業(yè)主說服工作。在不到一個月的時間里,他們居然真的把大樓整體包租下來。這件被許多人視為不可能的事情,竟然在短時間內(nèi)奇跡般地完成了。最重要的是,這種地產(chǎn)商不愁賣房、業(yè)主獲得高租金、酒店經(jīng)營方得到理想場所的“三方受益”模式,后來被謝文忠作為“搶地”的法寶,屢試不爽。
截止到2012年5月,“覓你”酒店已經(jīng)準(zhǔn)備開第6家。面對“覓你”的迅速走紅,有人曾感嘆:從未見過有人這樣做生意,即使是五星級的酒店業(yè)也是無法比擬的。