微軟:收購Yammer,表明企業(yè)應(yīng)用模式正在變遷?

陳飔

正確，但難以預(yù)見成功的并購

微軟收購Yammer，如果僅僅對微軟來說，到底是怎樣一樁生意恐怕還很難下斷言。因?yàn)榈谝唬琘ammer并不是處在萌芽狀態(tài)的創(chuàng)新，養(yǎng)在深閨無人識。那樣的話，微軟就獲得了先機(jī)，從而占據(jù)競爭優(yōu)勢。其二，Yammer與微軟的產(chǎn)品和技術(shù)也并不是絕佳的互補(bǔ)組合，特別是這種組合依然存在商業(yè)模式上的摩擦，要想磨合好，還需要做很多工作，但這種磨合微軟并不擅長。再者，Yammer也許并不適合在微軟的文化氛圍里自由生長。業(yè)界對微軟這個軟件帝國的收購流傳著這樣的評價(jià)，“微軟收誰，誰死”。業(yè)界分析家指出，微軟的歷史已經(jīng)證明，它的企業(yè)文化足以扼殺任何一個被收購產(chǎn)品的前途。

事實(shí)上，一些觀察家已將微軟收購Yammer判定為失敗，甚至是“扼殺”。因?yàn)轭愃频那败囍b太多了，投入大量資金去收購，卻無法留住真正理解相應(yīng)產(chǎn)品的關(guān)鍵人才。有人認(rèn)為這些“英才”大多受不了雷蒙德總部事無巨細(xì)、一概過問的作風(fēng)，迅速紛紛跳槽離去。這一點(diǎn)是很容易理解的，因?yàn)椤暗蹏北厝皇怯小爸行摹钡?，而Yammer恰恰是“去中心化”文化的產(chǎn)物。

如果以技術(shù)眼光來看，微軟收購Yammer的對錯并不容易清晰估計(jì)。微軟不但得到了Yammer的技術(shù)，還得到了Yammer的客戶，包括荷蘭皇家石油和敦豪等。Yammer宣稱，它擁有全球二十萬家企業(yè)用戶。按微軟收購價(jià)12億美元計(jì)算，Yammer的每家客戶價(jià)值6000美元。按照業(yè)界慣例，假定這些社交網(wǎng)絡(luò)上的每人價(jià)值30美元，那么這些公司平均員工數(shù)必須達(dá)到200人，微軟的錢才算花得夠值。還有一個問題，就是Yammer的技術(shù)，在微軟有MSN、SharePoint、Outlook等技術(shù)的情況下，真的就那么離不開Yammer的技術(shù)嗎？！

微軟收購Yammer，不管人們有多少質(zhì)疑，有一點(diǎn)是肯定的，微軟這一步在方向上是正確的。正如Market Watch專欄作家德沃拉克指出的那樣，微軟收購Yammer可以說是在正確的方向上邁出了一步。

Yammer的真相和未來

人們對Yammer并不陌生，因?yàn)樗巧缃痪W(wǎng)絡(luò)SNS。人們迅速認(rèn)識、接納并融入了SNS，因此人們已經(jīng)熟悉Yammer了。然而，事實(shí)并非如此的簡單，特別是對于國人來說更是如此。因?yàn)閅ammer并不是我們熟知的那個SNS——社會化的，從而也是每一個人的。社會化、個人化、去中心化的特征不完全能夠涵蓋Yammer。Yammer是企業(yè)的，至少是為企業(yè)服務(wù)的。企業(yè)無論怎樣社會化（甚至社交化）、扁平化、碎片化，終究它必須有一種集中的意志或者協(xié)同的追求，是少不了“中心”的。無論怎樣改變它的形式，企業(yè)終究有一個邏輯上的邊界，這就決定了企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)Yammer不是一個面向大眾的普通SNS。Yammer的發(fā)生發(fā)展有其固有的節(jié)奏。從獲得爆發(fā)式的增長，到拿到8500萬美元的巨額融資，再到完成自己的首個收購：Onedrum。Yammer取得的成績是引人注目的，似乎市場也已經(jīng)高度認(rèn)可。

Yammer實(shí)現(xiàn)了Web 2.0技術(shù)的企業(yè)及應(yīng)用，從而滿足了企業(yè)組織一些從前沒有被滿足的需求。通過Yammer企業(yè)的所有員工都可以用一種不同于以往的方式進(jìn)行交流。這種交流已經(jīng)以社會化的方式、社交的方式在廣泛的個體間實(shí)現(xiàn)。有人甚至認(rèn)為Yammer是一種全新的交流方式，是不同于“當(dāng)面交流、非當(dāng)面的語音交流、語音信箱、電子郵件、博客、IM、群聊、短信、Twitter”之外的第10種交流方式。Yammer 以一對多為主的公開交流補(bǔ)充了E-mail、IM 等的局限，在團(tuán)隊(duì)知識分享、進(jìn)度跟蹤、情感溝通等方面有很大的作用。

通過上面的分析，我們可能認(rèn)為Yammer就是一個企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，是一個企業(yè)版的Facebook。但對企業(yè)而言，這個社交平臺上的應(yīng)用更有價(jià)值的想像空間，Yammer很有可能發(fā)展成所有企業(yè)級應(yīng)用的社交層——承擔(dān)企業(yè)所有信息化應(yīng)用的溝通引擎功能。早些時候，Yammer 的產(chǎn)品VP在談起Yammer產(chǎn)品發(fā)展路線時指出，“我們想做的不只是一個企業(yè)員工交流工作的平臺，我們還希望員工可以在這里完成工作。我們的目標(biāo)是成為所有企業(yè)級應(yīng)用的社交層?！边@一點(diǎn)我們其實(shí)可以從眾多的管理軟件集成了IM來考察。國內(nèi)主流的協(xié)同管理軟件，如致遠(yuǎn)軟件、金和軟件等都集成了即時通訊功能。我們也可以看到許多企業(yè)級應(yīng)用開始集成Yammer作為社交層。社交功能層的加入，確實(shí)能讓員工間更好的協(xié)作，充分發(fā)揮這些企業(yè)級應(yīng)用（軟件）的功效。

現(xiàn)在問題來了，社交層或者說企業(yè)社交網(wǎng)會不會成為為所有企業(yè)服務(wù)的入口？的確，互聯(lián)網(wǎng)最直接的入口就是瀏覽器，Google、騰訊、360都在爭搶這個“入口”?，F(xiàn)在，當(dāng)人們打開電腦、iPAD或手機(jī)時，瀏覽器已經(jīng)不是唯一或者第一入口了，QQ（IM）、微博正在充當(dāng)?shù)谝蝗肟凇Ｄ敲醋鳛槠髽I(yè)級的應(yīng)用，“工作的入口”又是什么呢？Yammer？QQ？還是OA？這是一個問題！

以前，這個問題的答案可能是：當(dāng)Yammer 的用戶積累到一定的規(guī)模和級別后，再通過社交層（企業(yè)溝通引擎）的概念打通所有企業(yè)級的應(yīng)用。到時候，Yammer就成為擁有最廣泛企業(yè)用戶的那個企業(yè)級應(yīng)用的入口了。就像Google曾經(jīng)做到的那樣，即使仍在瀏覽器里，一個“框” 就把微軟的“窗”O(jiān)ut了。如果真到了那個時候，Web 2.0的企業(yè)級應(yīng)用就真的落地了，傳說中的企業(yè)2.0（Enterprise 2.0）也就真的實(shí)現(xiàn)了，還有SaaS和云。

現(xiàn)在Yammer被微軟收購了，上述的預(yù)測也許仍會來臨，也許不會。但有一點(diǎn)是肯定的，不確定性大為增加。也許，該發(fā)生的還會如期發(fā)生，但有可能別的什么公司，比如“Xammer”走在了前面。

微軟+Yammer=？

相信我們都想知道微軟+Yammer=？。人們自然會想到Y(jié)ammer作為一個企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，它最大的價(jià)值就是可以和企業(yè)的郵箱系統(tǒng)進(jìn)行整合，只供企業(yè)內(nèi)部員工訪問，即提供了企業(yè)內(nèi)部的信息交流平臺，又防止了企業(yè)敏感信息外泄，是替代企業(yè)內(nèi)部論壇的一個工具。微軟擁有的SharePoint、Outlook有著廣泛的應(yīng)用，在許多企業(yè)里甚至承擔(dān)著OA系統(tǒng)的功能。Yammer通過企業(yè)郵箱注冊，既能減少管理、注冊和驗(yàn)證企業(yè)員工的成本，又能合理的驗(yàn)證企業(yè)員工的身份。CSDN的張勇認(rèn)為，2010年Yammer就曾與微軟的SharePoint平臺進(jìn)行了部分集成和整合，隨后又?jǐn)U大合作，支持其他第三方的應(yīng)用程序。收購Yammer后，微軟可以獲得如下的幫助：

1.微軟Lync：Lync是款即時通訊、Web會議工具，目前已經(jīng)整合了微軟Office和Outlook。這是微軟比較流行的文件共享和協(xié)作Web軟件。微軟收購Yammer后，Yammer可以在Lync中加入群組消息傳遞功能，完善Lync。

2.微軟SharePoint：SharePoint在很多方面都類似Yammer。這是微軟流行的文件共享協(xié)作Web軟件，但實(shí)際上它在社交方面做的不好，特別是用戶體驗(yàn)很差。微軟收購Yammer后，Yammer可以解決SharePoint的不足，處理一個SharePoint文檔，Yammer可以連接SharePoint，同時信息也可以發(fā)送到Y(jié)ammer流中。

3.微軟Dynamics：Yammer可以嵌入到微軟Dynamics中，當(dāng)人們修改Dynamics中的文件時，Yammer可以發(fā)出相關(guān)提示信息。

4.微軟Office：今年4月份，Yammer收購了OneDrum，并獲得文件共享工具和桌面同步工具，它可以滿足使用辦公文檔的同時能夠及時同步到硬盤中。微軟已經(jīng)涉足這方面多年，并且Office 2010、Office 365及SharePoint都整合了類似的特色功能。如果Yammer介入，或許會讓該技術(shù)更加完美。

微軟+Yammer等于什么？有人列出如下的等式：

協(xié)作+企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)=協(xié)同完成工作的社交方案

有這樣的一幅圖（下圖），它很好地回答了這個問題。

無論微軟在這次收購中能得到什么，這次巨額收購清楚地表明，全球規(guī)模最大的一批企業(yè)在使用和選擇軟件的方式上已經(jīng)發(fā)生了重大的變化。這應(yīng)當(dāng)引起我國企業(yè)管理軟件廠商的思考和警醒。