白樂(lè)天
找個(gè)懂裝修的人全權(quán)代表你,幫你花錢(qián)幫你裝修你自己的房子,然后你給人家一筆相應(yīng)的傭金。10%的費(fèi)用算不算貴?你會(huì)不會(huì)考慮?
一、
說(shuō)起“裝修代理”的稱(chēng)謂,聞昕說(shuō),那都是自己定義的,不管叫代理還是叫管家,總之你家要是想裝修,你沒(méi)時(shí)間盯,或者沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),怕弄到后來(lái)事倍功半,花了錢(qián)卻沒(méi)得到自己想要的效果,那就可以考慮請(qǐng)我這個(gè)裝修代理出面幫忙了。
“代理”這個(gè)忙幫得徹底,基本上你把錢(qián)和定好的設(shè)計(jì)方案扔給聞大小姐,把你想要的風(fēng)格告訴她,其他事都可不聞不問(wèn),從裝修用的主料輔料到家電家具衛(wèi)浴燈具甚至軟裝飾,只要你愿意,都可以交給聞昕去辦,最多跟著逛逛建材城,挑挑自己喜歡的花色,你就等著做完保潔直接搬家吧。
這么省心的幫忙,收費(fèi)如何呢?基本上是裝修款的10%。面積超大的,或者同一小區(qū)有兩套房子的,或者裝修款超過(guò)一個(gè)較大的額度的,另有折扣。但有個(gè)底價(jià)是8000元,就是說(shuō),即便你的裝修預(yù)算在8萬(wàn)元以?xún)?nèi),聞昕也是要收取最低8000元傭金的(8萬(wàn)的10%)。
聞昕的客戶(hù)多來(lái)自網(wǎng)上裝修論壇,另有一部分是老客戶(hù)介紹來(lái)的朋友,多是白領(lǐng)及白領(lǐng)以上收入人群,不懂裝修,也沒(méi)時(shí)間,還想房子要有自己的風(fēng)格和特點(diǎn)。做裝修代理3年多,這樣的客戶(hù)有近200個(gè),他們給予聞昕全部的信任,聞昕也有幸為近200個(gè)家庭帶去了滿(mǎn)意的服務(wù)。有的房子裝修造價(jià)100多萬(wàn),也有的預(yù)算不過(guò)10來(lái)萬(wàn),但是,“我服務(wù)過(guò)的客戶(hù),99%都對(duì)我說(shuō)過(guò)同一句話,聞昕我真是太感謝你了,要是沒(méi)有你,我們的房子還不定成什么樣子呢?!?/p>
二、
2008年掏空錢(qián)包才在遙遠(yuǎn)的北京郊區(qū)買(mǎi)了個(gè)兩居室的聞昕,在一家外企做銷(xiāo)售,好長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有項(xiàng)目可接,半養(yǎng)老的狀態(tài)為她提供了充分的時(shí)間去學(xué)習(xí)裝修?!澳菚r(shí)北京的裝修論壇還沒(méi)什么人氣,我一邊學(xué)習(xí)一邊搞自己家的裝修,一邊在網(wǎng)上寫(xiě)裝修日記,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教育,每天都寫(xiě)?!币?yàn)闆](méi)錢(qián),聞昕的裝修預(yù)算是108平米5萬(wàn)元,必須包清工,所有主料輔料都要自己買(mǎi),不然可能被黑錢(qián),還肯定要超支。
這一現(xiàn)實(shí)激發(fā)了聞昕前所未有的身體能量和砍價(jià)潛質(zhì)。那時(shí)還沒(méi)男友,聞昕自己跟工人一起搬過(guò)沙運(yùn)過(guò)水泥,騎個(gè)自行車(chē)到各大裝修市場(chǎng)考查行情,為了50元的差價(jià),可以坐三四個(gè)小時(shí)車(chē)穿越整個(gè)北京城,為了爭(zhēng)取集采價(jià)格,花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去跟供應(yīng)商談價(jià)錢(qián)。
聞昕的裝修日記寫(xiě)得很瑣碎,每天買(mǎi)了什么料,在哪里買(mǎi),每一樣多少錢(qián),怎樣辨別同類(lèi)型材料的好壞優(yōu)次……就是這樣的瑣碎,為裝修菜烏們帶來(lái)了一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),也是這樣的瑣碎,令人倍感裝修小女子的真誠(chéng)與不容易。她很快就成了裝修論壇的大紅人,每天晚上都有鐵桿粉絲等著看完日記才睡覺(jué)。
聞昕還樂(lè)此不疲地在網(wǎng)上寫(xiě)了著名的“砍價(jià)9招”,被廣泛傳播。伴隨著網(wǎng)絡(luò)影響力而來(lái)的,是大量的網(wǎng)友對(duì)聞昕的信任,她的熱心和善良給她帶來(lái)了極大的美譽(yù)度。
終于,聞昕的房子裝修完畢,比預(yù)算省了2萬(wàn)多元!有不少網(wǎng)友也為她感到開(kāi)心。這時(shí)候,有人開(kāi)始在跟帖中不斷呼喚聞昕來(lái)幫自己盯裝修,這位仁兄還真夠積極的,“每天三喚”,早、中、晚,不停歇,對(duì)方還非常有誠(chéng)意地公開(kāi)了自己的聯(lián)系電話,并表示,愿意開(kāi)價(jià)6000“聘請(qǐng)”她“盯梢2個(gè)月”。對(duì)方的話讓聞昕有點(diǎn)動(dòng)心了。
“沒(méi)有馬上行動(dòng),我一邊工作,一邊繼續(xù)關(guān)注裝修行業(yè),又學(xué)習(xí)了一年多,開(kāi)始半兼職地做起了裝修代理?!甭勱垦?qǐng)了一個(gè)對(duì)裝修工程非常內(nèi)行的親戚來(lái)幫自己做監(jiān)理,她就主要負(fù)責(zé)花錢(qián)和定房子的風(fēng)格。
經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備,聞昕為第一個(gè)客戶(hù)擬訂了一份別具一格的“管家合同”,把自己需要做的事情詳細(xì)地列了出來(lái):跑市場(chǎng),為對(duì)方查清材料價(jià)格,買(mǎi)到價(jià)廉物美,性?xún)r(jià)比最好的材料;盯現(xiàn)場(chǎng),讓施工按照規(guī)定去做,絕不允許渾水摸魚(yú),“貍貓換太子”的事情發(fā)生;做保潔,將裝修完的房子,打掃一新……
聞昕把她全身上下所有的潛能都激發(fā)了出來(lái),甚至,為了一根管線,還盡展“潑辣”風(fēng)范,寸步不讓地與施工方交涉……合同期滿(mǎn),房子裝修一新,對(duì)方左看看,右瞧瞧,不住點(diǎn)頭,不僅裝修讓人滿(mǎn)意,比預(yù)算節(jié)省了1萬(wàn)6,也讓對(duì)方微笑連連。當(dāng)聞昕遞上一張裝修管家測(cè)評(píng)時(shí),對(duì)方吃了一驚,太用心了!
對(duì)方把這次的裝修經(jīng)歷貼在了網(wǎng)上,這下,聞昕徹底出名了,找她“盯梢”的人絡(luò)繹不絕。
三、
隨著訂單增加,聞昕干脆辭掉了“磨洋工”的銷(xiāo)售工作,一門(mén)心思地當(dāng)起了“裝修管家”,為了更了解裝修行業(yè),她還專(zhuān)門(mén)選修了夜大的裝修工程課,并且聘請(qǐng)了在裝修領(lǐng)域非常內(nèi)行的表哥當(dāng)自己的助理,為了讓客戶(hù)放心,還請(qǐng)了一個(gè)財(cái)務(wù),每一筆錢(qián)的進(jìn)出都有詳細(xì)的賬目和對(duì)應(yīng)的票據(jù),客戶(hù)收房的時(shí)候一個(gè)賬本一個(gè)票本,一目了然。憑著知名度和各種砍價(jià)技巧,大部分材料聞昕都能拿到獨(dú)家供應(yīng)價(jià),光這個(gè)資源,就能為客戶(hù)省下一大筆錢(qián)。
2009年,聞昕的“管家”事業(yè)做得風(fēng)生水起,一位經(jīng)常在網(wǎng)上與聞昕交流裝修心得的老網(wǎng)友找上了門(mén),他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地告訴聞昕:“想不想當(dāng)超級(jí)裝修大管家,一次盯梢30套房子?”原來(lái),對(duì)方與人合伙準(zhǔn)備開(kāi)一家商務(wù)旅館,為了讓自己的裝修做到心中有數(shù),一目了然,他自然需要一個(gè)信得過(guò)的人幫自己盯住那些“油腔滑調(diào)”的施工隊(duì),而這個(gè)信得過(guò)的人非聞昕莫屬:有責(zé)任心,有熱情,又懂裝修……
到了后來(lái),許多客戶(hù)都是一把鑰匙,一張銀行卡往聞昕手里一放,自己去忙自己的事情,更有一位別墅業(yè)主,舉家到云南麗江去避暑,等一家人玩夠了,心滿(mǎn)意足地回來(lái)時(shí),聞昕已經(jīng)把裝修的大大小小的事情都給辦妥了,當(dāng)天就提包住進(jìn)了別墅。
如今,找聞昕的人早已排起了長(zhǎng)隊(duì)。只要她一上網(wǎng)就下不來(lái)了,網(wǎng)友們不停地問(wèn)各種問(wèn)題,還有各種“伊妹兒”,最忙的時(shí)候她一天要回200多封電子郵件。不過(guò),信任并非盲目產(chǎn)生,她每裝修一套房子,都會(huì)記下詳細(xì)的裝修日記,并進(jìn)行攝像,然后把日記和視頻掛在網(wǎng)上供業(yè)主和網(wǎng)友們參考監(jiān)督。雖然,找她“盯梢”的人越來(lái)越多,可為了保證質(zhì)量,聞昕每次只接受3家,在這3家沒(méi)有徹底完工前,絕不接受新的業(yè)務(wù)。
雖然每一筆“管家”費(fèi)用,最低8000傭金,裝修費(fèi)8萬(wàn)以上的按照10%抽傭,但聞昕為客戶(hù)省下的錢(qián)可比那傭金多多了,最難得的是,終于不再對(duì)自家的房子裝修兩眼一抹黑,心里踏實(shí)呀。北京這么大個(gè)城,像聞昕這樣的裝修代理也不過(guò)幾個(gè)人,聞昕感慨:“這個(gè)行業(yè)太需要我這樣的人了,當(dāng)然可以長(zhǎng)久做下去。實(shí)際上每一套房子的裝修,對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)創(chuàng)作的過(guò)程?!?/p>