淺談企業(yè)信息資源的管理

馬寧

【摘要】文章通過(guò)對(duì)信息資源的特性的論述，以及其對(duì)于企業(yè)的重要性來(lái)談企業(yè)信息資源管理的方案，以期對(duì)現(xiàn)今企業(yè)信息資源的管理提供一定的參考。

【關(guān)鍵詞】信息資源；解決方案；管理

經(jīng)濟(jì)全球化與全球信息化的浪潮為企業(yè)生存和發(fā)展帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。信息資源是企業(yè)繼材料、能源之后的最重要資源。信息資源的開(kāi)發(fā)和利用將進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展,同時(shí)也將成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和比比皆是的商機(jī)環(huán)境中，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先一籌，不失時(shí)機(jī)地抓住機(jī)遇，關(guān)鍵是要占有信息資源、管理運(yùn)用信息資源。目前少數(shù)企業(yè)對(duì)信息資源開(kāi)發(fā)利用重視不夠，信息資源觀念沒(méi)有深入人心、意識(shí)不強(qiáng)。開(kāi)發(fā)信息資源、利用信息資源，應(yīng)該引起企業(yè)的高度重視。

一、企業(yè)信息資源的特性

（1）專(zhuān)業(yè)性。企業(yè)信息資源與其他信息資源有著很大的差異，表現(xiàn)出極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。企業(yè)信息資源以企業(yè)自身為本體，根據(jù)其特點(diǎn)和行業(yè)需求、開(kāi)發(fā)、收集、加工整理的本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及有關(guān)的政策、法規(guī)、技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等方面的資料。（2）及時(shí)性。由于市場(chǎng)的不穩(wěn)定性，企業(yè)與其他單位相比更加強(qiáng)調(diào)信息的及時(shí)性和動(dòng)態(tài)性。作為要現(xiàn)在市場(chǎng)中立于不敗之地必須及時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等方面的變化。及時(shí)更新更中性的信息，并可以隨機(jī)應(yīng)變的適應(yīng)市場(chǎng)。只有這樣才能為企業(yè)的發(fā)展提供準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)臎Q策依據(jù)。如果信息失去及時(shí)性，就無(wú)法對(duì)企業(yè)做出正確的引導(dǎo)作用，也就不再是有效信息了。（3）共享性。企業(yè)作為一個(gè)整體一個(gè)系統(tǒng)，各部門(mén)之間必須建立緊密的聯(lián)系，企業(yè)信息可被企業(yè)內(nèi)部多個(gè)部門(mén)和個(gè)人使用，具有共享性。企業(yè)信息資源管理就要打破部門(mén)之間信息資源管理的限制，進(jìn)行集成管理。這樣一方面可以避免信息的開(kāi)發(fā)、收集的重復(fù)和交叉，提高采集效率和降低管理費(fèi)用；另一方面可以相互協(xié)調(diào)，分工協(xié)作，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，便于信息的綜合利用。

二、信息資源對(duì)于企業(yè)的重要性

科學(xué)有效的管理是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存的根本。企業(yè)的核心是決策，而有效及時(shí)的信息對(duì)于一個(gè)企業(yè)有著深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)信息資源是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里的基礎(chǔ)和手段。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和我國(guó)企業(yè)改革的不斷深入，社會(huì)信息資源以成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識(shí)管理轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)管理方式的變革，企業(yè)必須加強(qiáng)管理信息化建設(shè)。企業(yè)信息資源管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的關(guān)鍵，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，信息科技等到迅猛發(fā)展，并且被廣泛運(yùn)用到各行各業(yè)，企業(yè)信息化和信息管理也迫在眉睫。企業(yè)信息化為企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，省時(shí)省力，并且與國(guó)內(nèi)過(guò)市場(chǎng)接軌，把握最新動(dòng)態(tài)做出及時(shí)并且準(zhǔn)確的決定，這都是在過(guò)去無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

三、信息資源在企業(yè)中遇到的問(wèn)題

一般的大中型企業(yè)的信息資源管理系統(tǒng)有多個(gè)重要部分組成，如生產(chǎn)流程自動(dòng)化系統(tǒng)科研開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用軟件系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)，及決策支持系統(tǒng)等。雖然看似分工明確，信息全面，然而畢竟作為新興產(chǎn)物還存在著很多的不完善和缺陷。在信息全球化發(fā)展的今天，企業(yè)信息管理水平的落后，信息資源的滯后，以及企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)不暢，成為企業(yè)飛速發(fā)展的巨大絆腳石。要想從根本上解決這些問(wèn)題，首先我們要對(duì)它們有深刻的認(rèn)識(shí)。（1）認(rèn)識(shí)不足。受到傳統(tǒng)管理模式的影響，企業(yè)對(duì)信息資源的認(rèn)識(shí)很片面，還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到在這個(gè)全球信息化的時(shí)代，在激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，及時(shí)準(zhǔn)確的信息，先進(jìn)創(chuàng)新的技術(shù)，企業(yè)科學(xué)的管理等對(duì)一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪濤中立于不敗之地有著戰(zhàn)略性的影響。目前，許多企業(yè)的管理決策者對(duì)信息資源的價(jià)值及加強(qiáng)信息資源管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，還在受舊的管理觀念和模式的制約，使得企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)形同虛設(shè)。所以要想很好地發(fā)揮其有效性就必須充分認(rèn)識(shí)到它的重要性。（2）管理人員素質(zhì)有待提高。信息技術(shù)是高科技新型技術(shù)，對(duì)于管理人員的素質(zhì)要求也很高，必須具備較高的操作能力，還要懂得企業(yè)生產(chǎn)方面的知識(shí)。但是目前國(guó)內(nèi)的信息資源管理人員都沒(méi)有得到過(guò)系統(tǒng)、全面、專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練，所以在綜合素質(zhì)方面較差，多是經(jīng)驗(yàn)型人才，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，也不系統(tǒng),不能滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)管理需要的信息開(kāi)發(fā)、處理、及綜合運(yùn)用的要求。由此可見(jiàn)，提高企業(yè)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及道德素養(yǎng)都已勢(shì)在必行。（3）信息資源利用率低。由于企業(yè)信息資源這一概念對(duì)國(guó)人來(lái)說(shuō)還是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域，所以絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)自己的信息資源儲(chǔ)備分布、投入及應(yīng)用情況等，都沒(méi)做過(guò)系統(tǒng)分析，信息資源所發(fā)揮的作用非常有限，有的企業(yè)還不習(xí)慣依靠信息資源來(lái)做出恰當(dāng)決策，有的企業(yè)則可能對(duì)信息的有效性沒(méi)有經(jīng)過(guò)篩選、提取、整合就妄下決斷，就誤認(rèn)為信息資源不足以作為有力依據(jù)而忽略其重要性，仍然對(duì)經(jīng)驗(yàn)決策情有獨(dú)鐘，這一方法在過(guò)去是很有效的，但是隨著時(shí)代的進(jìn)步，其局限性會(huì)越來(lái)越明顯，所以正確認(rèn)識(shí)和使用信息資源是每個(gè)企業(yè)決策人所要具備的基本素質(zhì)。（4）信息處理手段落后。在上文中提到過(guò)，部分企業(yè)決策人對(duì)于信息沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理就妄加使用會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不良后果。這也從另外一個(gè)側(cè)面反映出我們對(duì)于信息處理的手段比較落后。由于企業(yè)信息資源具有及時(shí)性，專(zhuān)業(yè)性，增值性及共享性等特征，企業(yè)要活的及時(shí)準(zhǔn)確，有用的信息就需要對(duì)原始信息盡享跟蹤分析和綜合整理，這樣才能獲得有價(jià)值的實(shí)用信息。就目前國(guó)內(nèi)處理信息的手段和方法而言是相當(dāng)落后，這也為企業(yè)決策人帶來(lái)了麻煩，所以信息資源管理已成為了我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的“瓶頸”。

四、企業(yè)信息資源解決方案

（1）大力貫徹信息資源管理相關(guān)知識(shí)。把普及信息資源管理知識(shí)這一內(nèi)容加入到企業(yè)員工培訓(xùn)的項(xiàng)目中要求員工充分認(rèn)識(shí)到其在企業(yè)存亡中的重要性，了解到企業(yè)要想立于不敗之地就必須與時(shí)俱進(jìn)。引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)和人才，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，加大實(shí)施力度，通過(guò)決策人員對(duì)信息資源進(jìn)行最終審核來(lái)支持公司的目標(biāo)，是企業(yè)走向現(xiàn)代化信息化管理之路。（2）完善信息資源管理制度。大部分企業(yè)的決策依據(jù)是企業(yè)現(xiàn)有的信息資源，然而由于信息資源處理不足或者信息的不客觀性導(dǎo)致決策失誤。為了避免以上情況我們有必要完善我們的信息資源管理制度，從信息的采集，篩選，處理，整合，歸類(lèi)等每一步都要努力做到“去偽存真”。加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，隨時(shí)保持與市場(chǎng)，商家，客戶(hù)等多個(gè)資源之間的密切聯(lián)系，隨時(shí)掌握信息，隨時(shí)更新信息，讓完善的信息資源可以有效且高效的服務(wù)于企業(yè)。（3）提高信息資源管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。企業(yè)信息資源管理水平的高低取決于管理人員的能力和素質(zhì)。面對(duì)資源管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏的情況，企業(yè)應(yīng)該能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，如為信息資源相關(guān)人員創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士舉辦講座，或經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等。再者就是從高校吸收具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的新型人才，培養(yǎng)起較好的管理才能和經(jīng)營(yíng)頭腦，再后來(lái)的企業(yè)實(shí)踐中磨練成為綜合型人才。關(guān)于員工的道德素質(zhì)，企業(yè)在日?；顒?dòng)中就要不斷強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，合作意識(shí)，讓每個(gè)員工樹(shù)立起主人翁的責(zé)任感，才能自覺(jué)保護(hù)企業(yè)信息資源安危。

當(dāng)今，在世界經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)面對(duì)國(guó)內(nèi)外的激烈競(jìng)爭(zhēng)，信息被視為企業(yè)興衰存亡的生命線。信息資源管理也引起了越來(lái)越多人的注意。一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低往往取決于他對(duì)于信息資源的敏感和處理程度。所以，信息資源管理水平也將成為一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的重要體現(xiàn)，高效的信息資源管理絕對(duì)是一個(gè)企業(yè)最有力籌碼。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]徐剛，鄧勝利．《2004～2007年信息資源管理研究進(jìn)展》．2009（4）

[2]王冬．企業(yè)信息資源管理初探[J]．新西部（下半月）．2008（2）

[3]王愛(ài)玲．《企業(yè)信息資源的管理的策略》．2008（4）

[4]藍(lán)春花．電子商務(wù)與企業(yè)信息化現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略[J]．企業(yè)導(dǎo)報(bào)．2009（10）：176

[5]高瑞，孫炎．淺談我國(guó)中小企業(yè)信息資源管理管理存在問(wèn)題及解決對(duì)策[J]．商場(chǎng)現(xiàn)代化．2008（24）